Интернет в частный дом в Санкт-Петербурге

Обманным образом заставляют сменить тариф, который в 2,5 раза дороже чем был. Вопрос так и не решили, при этом сбой был на стороне провайдера

Единственный провайдер, кто имеет нормальное покрытие в месте, где находится наша дача. Но они просто затерроризировали мою маму своими СМС-ками про поднятие тарифа. Сходили в ближайший офис (4 км по грейдерной дороге, маме 82 года), оформили скидку пенсионера, о которой НИКТО никогда ей не говорил, скидку одобрили 12 июня 2026 г. И что? Сегодня присылают СМС о том, что спишут опять ПОЛНУЮ стоимость по тарифу, а где скидка, блин, одобренная?? Мама на нервах, ни по телефону, ни на сайте никак не пробиться сквозь тупого заскриптованного бота, поставленного там для того, чтобы клиент ни в коем случае не мог услышать живого оператора, даже если его проблема яйца выеденного не стоит, но немного не укладывается в тупой ботовский скрипт. Ну и крутит этот бот по кругу тупыми отписками, выматывая нервы и тратя впустую время, создавая огромный негатив в сторону провайдера, допускающего подобное безобразие в сторону своих клиентов. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ бот! Ничего не решает, только попугайски повторяет одно и то же, пока не плюнешь и не бросишь это тупое занятие, никак не решив проблему. А офис, на минуточку, в 4 км, в мамином возрасте туда не находишься с каждой проблемой, которую Мегафон ей устраивает. Уже как-то говорила и ещё раз скажу: НАЙМИТЕ ОПЕРАТОРОВ!!! Или вставьте руки нужным концом вашим программистам, которые вам этого бота сделали. Ещё раз: маме повысили тариф. У неё простая звонилка, никакой интернет не нужен, только звонки и СМС. Мы пошли в офис ещё в мае, оформили там скидку пенсионера 20%, эту скидку Мегафон одобрил. И вдруг сегодня ей прилетает СМС-ка о том, что завтра с неё спишут ПОЛНУЮ стоимость и требуют дозакинуть деньги, хотя на счёте с лихвой хватает именно на плату со скидкой. Мама на панике, телефон — её единственная связь с нами, но выяснить что-то по этому вопросу НЕВОЗМОЖНО, тупой бот никуда не пускает! ЗАЧЕМ ТАК ДЕЛАТЬ? Что с вами не так, Мегафон?

Сотрудники Парфинского (Новгородская область) отделения вот уже более 6 месяцев не могут подключить интернет в частном доме из-за отсутствия надёжной опоры, на которой расположена точка подключения с вашим оборудованием. Люди боятся на неё залезать, уверены, что она рухнет. А ещё в их отделении Ростелекома не хватает персонала, а конкретно монтажников, для того, чтобы проводить работы и подключать новые адреса. Это [стыдно за них]. В голове не укладывается, как в такой, можно сказать, государственной компании могут быть такие мелочные проблемы. Поплёвывательское отношение к населению данного населённого пункта. Разберитесь с проблемой. Наведите порядок и дайте возможность подключаться к вашим услугам.