Интернет в частный дом в Санкт-Петербурге

Единственный провайдер, кто имеет нормальное покрытие в месте, где находится наша дача. Но они просто затерроризировали мою маму своими СМС-ками про поднятие тарифа. Сходили в ближайший офис (4 км по грейдерной дороге, маме 82 года), оформили скидку пенсионера, о которой НИКТО никогда ей не говорил, скидку одобрили 12 июня 2026 г. И что? Сегодня присылают СМС о том, что спишут опять ПОЛНУЮ стоимость по тарифу, а где скидка, блин, одобренная?? Мама на нервах, ни по телефону, ни на сайте никак не пробиться сквозь тупого заскриптованного бота, поставленного там для того, чтобы клиент ни в коем случае не мог услышать живого оператора, даже если его проблема яйца выеденного не стоит, но немного не укладывается в тупой ботовский скрипт. Ну и крутит этот бот по кругу тупыми отписками, выматывая нервы и тратя впустую время, создавая огромный негатив в сторону провайдера, допускающего подобное безобразие в сторону своих клиентов. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ бот! Ничего не решает, только попугайски повторяет одно и то же, пока не плюнешь и не бросишь это тупое занятие, никак не решив проблему. А офис, на минуточку, в 4 км, в мамином возрасте туда не находишься с каждой проблемой, которую Мегафон ей устраивает. Уже как-то говорила и ещё раз скажу: НАЙМИТЕ ОПЕРАТОРОВ!!! Или вставьте руки нужным концом вашим программистам, которые вам этого бота сделали. Ещё раз: маме повысили тариф. У неё простая звонилка, никакой интернет не нужен, только звонки и СМС. Мы пошли в офис ещё в мае, оформили там скидку пенсионера 20%, эту скидку Мегафон одобрил. И вдруг сегодня ей прилетает СМС-ка о том, что завтра с неё спишут ПОЛНУЮ стоимость и требуют дозакинуть деньги, хотя на счёте с лихвой хватает именно на плату со скидкой. Мама на панике, телефон — её единственная связь с нами, но выяснить что-то по этому вопросу НЕВОЗМОЖНО, тупой бот никуда не пускает! ЗАЧЕМ ТАК ДЕЛАТЬ? Что с вами не так, Мегафон?

Сотрудники Парфинского (Новгородская область) отделения вот уже более 6 месяцев не могут подключить интернет в частном доме из-за отсутствия надёжной опоры, на которой расположена точка подключения с вашим оборудованием. Люди боятся на неё залезать, уверены, что она рухнет. А ещё в их отделении Ростелекома не хватает персонала, а конкретно монтажников, для того, чтобы проводить работы и подключать новые адреса. Это [стыдно за них]. В голове не укладывается, как в такой, можно сказать, государственной компании могут быть такие мелочные проблемы. Поплёвывательское отношение к населению данного населённого пункта. Разберитесь с проблемой. Наведите порядок и дайте возможность подключаться к вашим услугам.

Постоянные аварии на линии, отключения интернета. Худший оператор, который только можно представить себе, по стабильности подключения. Обрывы, аварии, ремонтные работы, просто нет связи. Дозвона до горячей линии нет, вы всё время «второй в очереди». Часами. Просто [хуже некуда] среди операторов.