Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Последний год вообще [хуже некуда]. Смарт телевизор перестал принимать по сети фильмы. Пишет "время превышает допустимое". Видеокамеры на даче, через мобильный интернет, можно смотреть лишь дней 5-7 в месяц. Хотя по смартфону камеры вижу. Через смартфон только при опасности беспилотников связи нет. Дом.ru только цену взвинтил до 900 рублей. Буду искать другого провайдера.
Цены неоправданно завышены, качество так себе. Плюс ограничения на скачку до 3 ТБ, все, что свыше - нужно платить. Совет: рассмотрите другого провайдера
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Это самый отвратительный провайдер. Постоянно увеличивает тариф и уменьшает качество услуг. За 7 и более дней снижает скорость интернета, что влияет на качество, в том числе, телевидения. Ищу другого провайдера. Выяснять и решать проблемы уже устали.
- Дом.ру30 июня 2026 г.
Здравствуйте, Трина! Благодарим вас за такое долгое сотрудничество! Сожалеем, что рассматриваете смену провайдера. Мы понимаем как важно стабильное качество работы интернета и всегда готовы помочь с решением любых технических вопросов. Для диагностики неполадок и решения вопросов вы можете связаться с нами в каналах поддержки: через онлайн-чат на нашем сайте, в приложении "Мой Дом.ру" или в сообществе "Дом.ру" ВКонтакте. Очень надеемся, что дадите нам шанс помочь с решением вопросов
Работает кое-как. Постоянно приходится перезагружать роутер! Дозвониться невозможно, на жалобы не отвечают.
- Администратор25 июня 2026 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Очень [неприятная компания], закрыть договор — 30 минут пререканий, навязывают перенос, скидки, хоть [что угодно], ужасная [компания], никому не рекомендую данную [компанию]. Нет слов, с оператором связаться — это до инфаркта дойти можно, и оператор вас добьёт. Если есть возможность, что угодно, но не это [некачественное обслуживание].
Лучшие тарифы Дом.ру в Санкт-Петербурге
- АкцияПопулярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
3 месяца по акции- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 1101 ₽
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
- Акция
Гига+ 500
от Дом.ру
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
Никогда не ведитесь на их акции. [Обманщики] и грабители. Повышают цены 2 раза в год более чем на 20%. Подняли тариф 700 руб. за 200 Мб/с до 1090! Качество, поддержка, компетенция операторов - ниже плинтуса. [Наглые, жадные]. Сейчас ФАС проверяет обоснованность повышения ими тарифов. Надеюсь, что их оштрафуют на те миллионы, которые они «украли» у людей. Чтобы они разорились и не мотали нервы людям! Подключайтесь к местному интернету, качество лучше, а цена [меньше] за те же услуги.
Полное [плохое качество]. Скорость интернета медленная, постоянно скачущий пинг и джиттер, Wi-Fi постоянно отключается. Хуже него просто не придумать
Цены конские, все время поднимают, поддержка нулевая, стабильность работы ниже плинтуса. 20 лет с ними, половину из этого срока был на [другом провайдере], вот где было всё хорошо и скорость и стабильность и поддержка, пока дом.ру не купили [другой провайдер], тут и пошло все по наклонной, а в последние годы покатилось. Итак! 1е: Глупый бот - есть. 2е: Девочки, читающие по шпаргалке и считающие человека с высшим техническим образование в области телекоммуникаций, глупым - есть. 3е: Мальчики, недалеко ушедшие от п.2 - есть. Несколько раз за последние два года у них на чердаке или кабели обрывались, или не туда его воткнули или SFP-модули летят, а потому что оптика уже ни к черту, надо аплинк переваривать, а на грязной крыше это проблематично, а главное. дорого. В итоге техник просто меняет модули. При этом приговаривая: "Это не надолго, максимум 3-4 мес., и опять начнет подгорать из-за перегрузки". Техподдержка в чате это просто "песня": Сначала робот минут 15 просит перезагрузить роутер. Когда говоришь, что он отключен и кабель включен в комп напрямую, тупо требует его все равно перегрузить. Когда мозг начинает подгорать и ты просто орешь в чат КАПСОМ требуя человека, вот только тогда появляется второй барьер - девочка, которая продолжает тебя держать за идиота. Потом подключается мальчик, и, как правило, издевательство продолжается. При этом когда с самого начала выкладываешь им суть проблемы и скрины и что всё проверил и требуешь ремонтника на чердак дома, ноль реакции, сначала надо ЧАС! клиента мучать в чате. Перезагрузите роутер, включите-выключите патч-корд с каждой стороны, выключите роутер, скачайте нашу программу-тест, что за лишние адаптеры у вас, ах, виртуальные, а зачем? Что с hosts файлом? А с телефона как, а с ноутбука? Подождите 10 мин. Итог: У нас все отлично! Хотите вызвать техника на дом? (715руб, если ты виноват). В декабре "поджарился" SFP-модуль, в апреле опять и сегодня снова! Вместо 600Мбит/с имею 30-70Мбит/с. Отключаюсь нафиг.
отвратительная тех. поддержка, невозможно дозвониться до оператора и решить вопрос, а если повезло дозвониться, внимание: операторы не представляются по имени, не называют свою компанию, рассказываешь о проблеме, переключают на своего дебильного бота и все по новой... если будет тема перейти - перейдем, пользуемся годами, две квартиры в доме - сервис ОТСТОЙ!!!
- Дом.ру18 апреля 2026 г.
Приветствуем. Наш виртуальный помощник уже умеет решать многие вопросы, при этом связывает с оператором, если ему не удается помочь. Мы готовы проконсультировать вас, поэтому просим обратиться к на на почту helper@domru.ru. Добавим, что наши операторы указывают свои данные, если их об этом попросить, при этом в чате каждый оператор подписан по имени.
- Гость22 апреля 2026 г.
Аналогично, доводят своими ботами абонентов до исступления, решать проблему предлагают проверкой целостности кабеля, перезагрузкой роутера и т.п. В процессе общения делается заключение, что кабель старый, роутер древний и все проблемы поэтому и надо всё менять, иначе счастья не будет. Достали уже! И да, у нас договор на безлимитку, никакой речи в нем о лимите трафика и урезания скорости при нарисовавшемся вдруг превышении не идёт. Ежегодное повышение цены объясняется необходимостью сохранения для абонентов качества и объема услуг на должном уровне, но получается ровно наоборот. Определитесь уже, Дом Ру, вы для абонентов или трясётесь.
постоянные отключения интернета в любое время суток, до оператора не дозвониться, буду менять провайдера
- Дом.ру9 апреля 2026 г.
Здравствуйте! Просим не принимать поспешных решений. С нашей поддержкой можно связаться не только по номеру горячей линии, но и написать: в чат на сайте, в нашем мобильном приложении или в группе ВК. Напишите нам в любой удобный канал связи. Мы проведём диагностику и поможем в решении вопроса
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Санкт-Петербурге открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
17 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Приветствуем. Мера коснется только сверхпотребителей, превышающих лимит трафика в 3000 Гб./мес. Проект был инициирован компанией в связи с выявленными нарушениями. А именно, в случаях сверхпотребления – значимая часть пользователей являются юридическими лицами и используют интернет в коммерческих целях, а также перепродают трафик. Подобные нарушения впрямую влияют на качество предоставляемых услуг для добросовестных клиентов. Именно по этим причинам мы были вынуждены ввести данные ограничения.