Отзывы о провайдере Ростелеком в Санкт-Петербурге

Ужасная компания, стена "холодных" разговоров, расторгнуть договор невозможно, постоянно навязывают услуги, пытаются втюхать оборудование на выкуп, "с вас еще 300 руб...", а когда говоришь "приходите, забирайте", получаешь ответ - "ой, его можете просто оставить себе", просьбу о расторжении договора игнорируют и на следующий месяц опять приходит квитанция, в одностороннем порядке заново подключают услуги после принятия заявки на расторжение, звонишь оператору разбираться, получаешь ответ - "мы не знаем, с кем вы общались и не несем ответственность за другого оператора", концов не найти, счета продолжают приходить. Никогда и ни за что больше!!!!

Самый [безнадежный] и отвратительный провайдер, который можно представить. Ума не приложу, сколько бабла было отвалено за накрученные отзывы и получение статуса: Победитель № 1 в РФ. Уберите совершенно НЕзаслуженный кубок с этого сайта, т. к. ростелекомовские услуги в сравнении с конкурентами - абсолютно проигрывают во всем. Интернет от ростелеком - это просто расширенная "библиотека Кирилла и Мефодия" , которая в начале 2000 распространялась на 4 дисках. Работники данной [компании] застряли в тех самых начале 00х, поэтому абсолютно не понимают современный мир. И это неудивительно, если посмотреть, кто там работает.

Худший провайдер. В заявленном тарифе скорость интернета 100 Мбит/с. По факту скорость редко поднимается выше 5 Мбит/с, а вечером падает до 1–3 Мбит/с. Не открываются даже простые сайты, найденные через Google, — поиск работает, а переход по ссылкам превращается в бесконечную загрузку. Страницы грузятся по минуте. По работе постоянные обрывы — видеозвонки превращаются в слайд-шоу. Стабильно работает только списание абонентской платы. Поддержка — отдельная боль. Каждый раз один сценарий: «перезагрузите роутер», «отключите VPN», «у нас по линии всё отлично, проблема на вашей стороне». На аргументы, что скорость меньше заявленной в 20 раз, вешают трубку или создают пустую заявку, которую закрывают без решения. Мастера — это цирк. Приходят, смотрят на роутер, открывают speedtest на своём телефоне (который почему-то показывает 10–15 Мбит/с, и то не всегда), говорят: «Ну инета у вас нет» — и уходят. Буквально стоят, констатируют отсутствие интернета, разводят руками и покидают квартиру. Ни замены кабеля, ни переобжима витой пары, ни диагностики порта, ни хотя бы временного роутера. Если думаете подключить Ростелеком — [не верьте рекламе]. Это худший провайдер: мёртвая скорость, беспомощная поддержка и мастера, которые только фиксируют факт отсутствия услуги, а не чинят её. Пожалеете в первый же день.

По моему адресу несколько раз в год аварийные ситуации и отключается и ТВ, и интернет. Ноль реакции. Оживляют на месяцок через сутки или двое, потом все снова-здорово. Ответа - когда, наконец, предпримут меры для того, чтобы сократить количество аварийных ситуаций - не получить. Просто сбрасывают звонок. А так-то тарифы растут, да. Молодцы! Профессионалы

С апреля месяца на "безлимитных" тарифах начали ограничивать скорость до 15 мбит. Кому нужен скоростной тариф, смысла в нем нет больше. Точное количество трафика в день не называют, но там кот наплакал. Пару синхронизаций с облаком, и все. В поисковике выдает 1тб в месяц, это 30 гигов в день