Отзывы об интернет-провайдерах Рязани

Фоновое изображение
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы даёте Согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Уже неделю нет домашнего интернета, каждый день дают разную информацию о сроках, кормят завтраками. От домашнего интернета зависит моя работа и досуг. За неделю можно целый район подключить, а они не могут справится с одним домом. Кроме извинений и мелочи на счет никаких действий не происходит. Никакой клиентоориентированности, всё равно на своих клиентов.
Отзыв засчитан
703173
Ваш комментарий
reviewType
9.4
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Услугами данного провайдера пользуюсь уже много лет. Сначала на московском, особенно когда появился тариф в 600мб/с, интернет просто летал. В основном пользуюсь интернетом через провод, но на прием и на отдачу, даже вечером, интернет всегда выдавал скорость, даже больше чем написано в договоре. Монтажники всегда приходили вовремя и быстро восстанавливали неполадки, которые могли появится. Потом переехал на театралку, пришлось вернуться к 100мб тарифу, т.к. В доме было старое оборудование, обещал...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
703167
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
16.11.2021
Здравствуйте, Сергей!
Спасибо вам за ваш отзыв :)
Отвечая на некоторые ваши вопросы:
В максимальном тарифе телеархив уже включён. И да, вы не ошиблись, на тарифе с 3 кинотеатрами скорость до 500 мбит\с и называется он "Засмотрись 500" :)
Перематывать рекламу в онлайне пока не научились: тогда придётся что-то делать с разницей в между окончанием одной передачи без рекламы и началом другой, которая запланирована с учётом времени на эти вставки :(
Но мы рады, что при этих небольших недочётов вы также цените наш сервис и качество услуг. Сделаем всё возможное, чтобы сохранить ваше мнение о нас на долгие годы :)
98398
Ваш комментарий
reviewType
2.3
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Ну что, если помягче то интернет мтс просто плохой, вот поверьте просто плохой. Купил 100 мбит/секунд, онлайн тесты показывают максимальную скорость 55, а то и часто лагает, резко пропадает сеть. Вот представте себе фильм не могу смотреть, и так уже 5 дней, по zoom общаться вообще никак. Вроде сотрудник пришёл подчинить, ничего не смог делать, передал руководству что плохой интернет. Короче друзья город рязань, по моему адресу мтс это помягче говоря плохой, очень медленный интернет
Отзыв засчитан
703109
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Мастера во время не приходят , починить домофон не могут месяц,было оставлено более 5 пяти заявок ,интересуется качеством работы только робот, скорость интернета всегда проседает особенно в вечерние часы.
Отзыв засчитан
702648
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
30.10.2021
Здравствуйте, Никита. Скорость зависит от многих факторов. Тот факт, что снижается она ближе к вечеру, может свидетельствовать о загруженности wifi сети. Чаще всего помогает смена канала, на котором работает wifi сеть в настройках роутера на самый свободный. Понять на какой именно поможет приложение Wifi Analyzer.
Пришлите ваш номер договора нам на почту или в лс в социальных сетях, обязательно поможем со скоростью и проверим почему так долго решалась проблема с домофоном
98150
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
30.10.2021
Почта для обращения:  helper@domru.ru :)
98151
Ваш комментарий
reviewType
5.3
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Недавно произвели модернизацию сети, подняли скорость до 500мбс и теперь мои 100мбс самый дешевый тариф. Но. Раньше ни каких перебоев с работой интернета не было, разве что иногда, в вечерние часы. Сейчас же что при просмотре видео на ютубе, что при открытии новостных сайтов, что при игре в онлайн игры связь очень не стабильна в любое время - не выходит сказать, что проблема с работой какого-то одного ресурса. Это меня так стимулируют подключить тариф по-дороже? 620006299646
Отзыв засчитан
702512
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
22.10.2021
Здравствуйте, Сергей.
Нет, появление новых тарифов никак технически не влияет на старые. Наоборот, после модернизации ширина общего канала увеличилась. Напишите нам на почту: helper@domru.ru или позвоните на номер бесплатной линии и мы проконсультируем вас по диагностике и устранению проблемы
98054
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Добрый день. 21.09.21 перестал работать интернет. 22 обратился в техподдержку, оформили заявку. Диагностика показала повреждение на внешней линии, тем более у соседа те же симптомы с интернетом. В итоге идет третья неделя и никаких результатов. После подачи заявки неоднократно звонил в техподдержку, говорят ремонтируем и мастер вам перезвонит - результат 0. В последний раз позвонил на предмет отказа от услуг ростелекома, там заверили что разберутся, по крайней мере перезвонят и скажут о сроках в...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702261
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
07.10.2021
Сергей, здравствуйте! Все работы проводятся в самые короткие сроки, так как понимаем, что интернет очень важен в современном мире. Будем рады разобраться, ускорить решение, напишите нам на адрес электронной почты center@center.rt.ru указав адрес и [данные] владельца договора. 
97902
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
08.10.2021
Сергей, здравствуйте! Видим, что обратились. Ситуация находится на контроле. Основное общение сосредоточили во Вконтакте. Уверены, что все сроки обоснованы повреждением на линии. Передали запрос для ускорения работы технических специалистов.  
97909
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Благодарю от имени братии скита преподобного сергия радонежского монтажников и руководителей мтс за своевременную и качественную помощь, по восстановлении связи в скиту. Монах нестор.
Отзыв засчитан
702231
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
5 дней назад начались перебои и зависание....вся семья сидит на билайне...что случилось?помогите!не хотим менять оператора....где наша вышка?почему пропал сигнал?
Отзыв засчитан
701649
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
13.09.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
97571
Ваш комментарий
reviewType
4
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Очень интересный провайдер. При подключении сказали, что роутер входит в комплекте в тарифе, т.е. Цена за тариф = цена за интернет + рассрочка за роутер. В итоге оказалось что за роутер отдельная сумма, т.е. При консультации нас обманули, сказав одну сумму которую мы будем платить, а оказалось что платим другую. Но этого мало, в одностороннем порядке повысили цену на тариф, сказав что уведомили своих клиентов у себя на сайте в разделе новости. я крайне возмущен, мне оказывается теперь что, нужно...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701641
Ваш комментарий
reviewType
3.6
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Отрубают инет якобы до 16:00. И на все выхи в итоге! Мастера по выходным не работают, так зачем отрубать?
Отзыв засчитан
701571
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
04.09.2021
Кристина, здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. Для более детальной проверки вопроса, просим написать на адрес электронной почты center@center.rt.ru номер лицевого счета или полный адрес подключения и ФИО владельца услуги. Проверим и предоставим ответ.
97468
Ваш комментарий
reviewType
5.4
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Никакой стабильности, то разрывы, то нет соединения. Скорость бывало падала, решили сменой айпи-адреса.
Отзыв засчитан
701125
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
История для тех кто думает о подключении. При подписание договора в пункте про приставку, сотрудник отвлек, и пояснил, мол - в этом пункте прописано, что приставка собственность компании и после расторжения договора ее нужно вернуть ттк. При расторжении договора ( через 2 месяца) выяснилось, что мы тип оформили на приставку какую то рассрочку (чеков нет), при выяснении ситуации с сотрудниками получили прямой ответ: - наша компания не несет ответственности за своих сотрудников! ... К чему приведу...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
700773
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Отвратительно работает интернет, связь то и дело пропадает, не могу дозвониться и также до меня не могут дозвониться, при этом горит 4g и полная шкала приема, постоянные отписки что все исправят и проверят, рядом вышка, но видимо не подключена и стоит как памятник, зато абонентскую плату то и дело поднимают
Отзыв засчитан
700008
Ваш комментарий
reviewType
2.6
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Отвратительная компания, жадная до денег, со странными схемами договоров и скидок, плюс начисляют пени и активизируют платные подписки (пытаясь скинуть это на вас самих или ваших детей) никогда, слышите!? Никогда не подключайтесь к пао ростелеком
Отзыв засчитан
699202
Ваш комментарий
reviewType
6.3
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуемся данным провайдером 2 месяца. За этот период позвонили на горячую линию раз 40. Изначально был подключен не тот пакет каналов, который обещала менеджер виктория. Когда попытались у нее уточнить как это вышло, она ответила, что монтажники виноваты. Смешно! Удалось подключить необходимый пакет каналов, но с данным пакетом тариф подорожал на 100 руб. Хотели уже закрыть договор, но менеджер по расторжению договоров пообещала нам скидку на 6 месяцев и мы решили остаться. Сегодня выяснили, ч...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
699013
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
14.05.2021
Здравствуйте, Анастасия.
Сожалеем, что вы столкнулись с подобным. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в социальных сетях. Разберемся в ситуации.
95521
Ваш комментарий
reviewType
7.1
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Периодически пропадал интернет в последнее время, да и соединение было не очень стабильным. Может это из-за старых проводов или тарифа, но всё таки было очень неприятно.
Отзыв засчитан
698829
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
05.05.2021
Здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы 
ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official
Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official  
Инстаграм @rostelecom.official
[контактные данные]. Обязательно постараемся помочь.
95408
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
У вас интернет лагает каждую секунду только положили деньги а он лагает
Отзыв засчитан
698785
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
04.05.2021
Тимофей, здравствуйте! В чем это выражается? Свяжитесь с нами, пожалуйста, через электронный адрес center@center.rt.ru,  подробно опишите ситуацию, укажите номер л/счета или [контактные данные].
95379
Ваш комментарий
reviewType
3
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужас, инет не стабильный, при отсутствии телевидения вам может быть помогут через сутки, операторы отдельная история... Руководство вам вообще все равно?
Отзыв засчитан
698701
Ваш комментарий
reviewType
7.7
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Отношение к своим клиентам у данного провайдера - ростелеграмм, отвратительное. Данные не товарищи самовольно, без всяких причин, подключают к тарифу платные услуги, без ведома клиента и выставляют их в расчетный лист на оплату. А если клиент не доволен этим и просит сделать перерасчет в виде письменной претензии (в моем случае уже 10 претензий по одному вопросу), то ход от данной компашки просто уникальный, либо полное игнорирование просьб клиента, а именно просто закрывают претензию без решени...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698700
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
28.04.2021
Максим, здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы 
ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official
Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official  
Инстаграм @rostelecom.official
[контактные данные] или номер лицевого счета. Обязательно постараемся помочь.
95295
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Расторгла договор 11901049106 с данным провайдером. Через некоторое время приходит смс оплатить 3200 р. Была удивлена, стала выяснять. Оказывается, у меня договор был заключен на год. И при расторжении штраф около 2400 р. До года оставалось несколько дней. Неужели менеджеру в тц «европа» так сложно было предупредить? Отправила претензию, которую, естественно, никто не удовлетворил. Вот такой неудачный опыт переезда в другой город (в котором, слава богу, не успела подключиться на мтс). Смотрите в...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698379
Ваш комментарий