Отзывы об интернет-провайдерах Рязани

Ирина, благодарим за отзыв! Ваша положительная оценка помогает нам становиться лучше с каждым днем.

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Сергей, совсем не согласны с вами. У нас очень много довольных клиентов которым уже помогли и помогаем. Основной целью компании являются клиентоориентированность, профессионализм и желание помочь каждому клиенту. Сотрудники очень внимательны к клиентам и такое поведение для нас неприемлемо. Здесь нужно будет разбираться, напишите нам подробно дату обращения и время на адрес center@center.rt.ru. Обязательно проверим качество обслуживания и услуг.

Здравствуйте! :) Хотим помочь вам и наладить работу услуг, поэтому просим написать ваш номер договора нам на почту: helper@domru.ru, приложив, скриншот отзыва. Постараемся изменить ваше мнение о нас в лучшую сторону

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Здравствуйте! Мы были вынуждены провести индексацию тарифов из-за серьезных колебаний цен на импортное оборудование и материалы. В этих условиях индексация тарифов позволит сохранить высокое качество услуг связи и продолжить работу над улучшением клиентского сервиса. Хотим помочь вам и наладить работу услуг, поэтому просим написать ваш номер договора нам на почту: helper@domru.ru, приложив, скриншот отзыва

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Здравствуйте. Мы понимаем, что очень больно пользоваться плохими услугами и готовы помочь вам разобраться с проблемами. Пожалуйста, напишите нам на почту: helper@domru.ru. Мы хотим сделать вашу жизнь комфортнее!

Здравствуйте, Леонид! Досадно, что вы пришли к такому решению. Отметим, что в течение длительного времени мы не повышали оплату на тарифы. В этом же году изменение стоимости было произведено в несколько этапов, и каждый этап затрагивал только определенную часть клиентов. Мы были вынуждены провести индексацию тарифов из-за серьезных колебаний цен на импортное оборудование и материалы. В этих условиях индексация тарифов позволит сохранить высокое качество услуг связи и продолжить работу над улучшением клиентского сервиса.

Если возникают сложности с услугами, то обязательно напишите нам на почту: helper@domru.ru номер договора, прикрепив скриншот отзыва. Мы разберемся с неполадками и наладим скорость интернета. 

Весной действительно пропало несколько каналов — это произошло по решению самих каналов, они прекратили вещание в нашей стране. Со своей стороны, мы в кратчайшие сроки нашли именно релевантные замены. Если у вас имеются пожелания, какие именно каналы вы хотели бы у нас видеть, то мы всегда можем это зафиксировать. 

Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: в отзыве Вы критикуете работу провайдера, но ставите ему высокую оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Здравствуйте, Михаил! :) Благодарим за теплый отзыв и уделенное на него время 😊Рады, что Вы остаетесь довольны нашими услугами. Будем стремиться и дальше предоставлять высокий уровень услуг и сервиса. 

Здравствуйте. Понимаем ваше беспокойство, но просим не спешить с данным решением 😔 Вопрос замены каналов находится в работе у ответственных специалистов, осталось совсем немного. Надеемся на ваше понимание 🙏🏻

С сегодняшнего дня Вы начали транслировать пять новых новостных каналов, в том числе и СоловьевLive.
Хочу сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО руководителям и всему коллективу интернет-провайдера Дом.ру.
За ваше внимание, опреративность и заботу о зрителях.
Вы - НАШ ПРОВАЙДЕР!

Успехов Вам!

С удовольствие бы поднял оценку, но условия сайта не позволяют

Михаил, спасибо за дополнение отзыва! Меня зовут Марина, я представляю отдел модерации отзывов на сайте. Просим прощения от лица компании за то, что ввели Вас в заблуждение и расстроили. Вашу положительную оценку мы приняли и зачли, так как она зависима от работы провайдера и Ваша проблема была решена. Хорошего Вам дня! :)

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Здравствуйте, Алексей! :)  Досадно, что у вас сложилось столь отрицательное впечатление. :( Скорость интернета зависит от различных факторов, в числе которых: настройки и технические особенности пользовательского оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии и характеристики тарифного плана.  Отправьте ваш номер договора нам на почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва. Проверим информацию, постараемся как можно скорее решить вопрос.

Владислав, здравствуйте! Сообщите о вашей ситуации на center@center.rt.ru с указанием лицевого счета и ФИО владельца договора. Мы обязательно проверим.