Отзывы об интернет-провайдерах Рязани

02.05.2024

5.1

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

С каждым годом всё хуже работает интернет. Уже каждый месяц звоним с проблемой «не работает интернет». И каждый раз только и говорят: работы на линии, обрыв кабеля, проблема по всему дому и т. п. Уже смешно каждый раз звонить и сообщать, что у нас опять не работает. Только и говорят: «Мы вам скидку сделаем». Хоть телевидение более-менее работает.

Отзыв засчитан

725641

Ваш комментарий

Неизвестный гость

30.03.2024

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

самый ужасный интернет в моей жизни

Отзыв засчитан

722528

Администратор

Модератор отзывов

01.04.2024

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

108815

Ваш комментарий

Неизвестный гость

08.01.2024

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Техроддержка отвратительная в личном кабинете. Скорость интернета не соответствует заявленной. Монтажники только работают на 100/10

Отзыв засчитан

720723

Ваш комментарий

Неизвестный гость

03.01.2024

8.3

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Интернетом пользуюсь уже достаточно большое время, нареканий особо нет, но бывает присаживается пинг.и хотелось бы увидеть повышенную скорость до 500мб/с хотя бы,а то уже почти у многих провайдеров есть в нашем городе, а у большой компании не наблюдается такого в такое современное время.

Отзыв засчитан

720665

Ваш комментарий

Татьяна

24.10.2023

4.9

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и мобильная связь

Ужасное обслуживание сотрудниками . Ошибаются в заявках , потом просят самим распечатывать и заполнять какие -то заявления. Пинают туда -сюда от чата к звонку и тд. Проблемы, созданные своими же сотрудниками , не решают .

Отзыв засчитан

718598

Ростелеком

Представитель провайдера

24.10.2023

Татьяна, мы обеспокоены вашим отзывом и хотели бы выяснить, с чем могут быть связаны подобные сложности. Просим вас связаться с нами удобным для вас способом:
- Номер контактного телефона поддержки
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- Чат в личном кабинете на сайте

107355

Ваш комментарий

Spyryt

22.10.2023

2.3

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Пользуемся больше 5 лет и можем сказать, что ростелеком( пишу даже с маленькой буквы) - это полное разочарование.

Отзыв не засчитан

718572

Администратор

Модератор отзывов

23.10.2023

Уважаемый Пользователь! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.

107333

Ваш комментарий

Любовь

21.10.2023

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Ужасное обслуживание! Отключают услуги так, что потом чтоб включить нужно такой квест пройти! Чат с техподдержкой вообще не знают ответы на вопросы. Приходят несколько сообщений с логином и паролем. Поддержка не знает куда нужно их ввести. Как так? Больше часа ждали вообще когда в чате нам ответят... Жаль некуда прикрепить фото переписки. Абсолютно неосведомленные сотрудники! И 100500 сообщений с просьбой подождать ещё пару минут 🤦 итак пол дня... Жаль, что в доме только этот оператор, а то дав...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

718553

Ваш комментарий

Неизвестный гость

Видикон

03.10.2023

3.5

Общая оценка

Срок использования:

Меньше 3 месяцев

Тип услуг:

домашний интернет

Инет работает так: понедельник - первая половина дня 20 минут поработает и пропадает на час, потом раз в два часа вторник - вроде нормально среда - во второй половине дня пропал и так и не появился никакой заботы о клиентах - я глухой и не понимаю что они шепелявят в телефон, а чата у них нет. Это не провайдер - я работаю по vdi, мобильного инета для этого не хватает. Издевательство, а не провайдер. Буду возвращаться к прошлому провайдеру.

Отзыв засчитан

718296

Ваш комментарий

Карпушкин

24.08.2023

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Интернета нет вторую неделю, 15 августа оставлял заявку, сотрудники с ростелекома ни чего ни сделали, просто отметили что заявка выполнена.

Отзыв засчитан

717441

Ваш комментарий

Ирина

30.07.2023

6.3

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Нами была заказана услуга переезд. Специально обращалась заранее, чтобы не остаться без интернета, т.к. Работаю дома. В день переезда, оказалось, что для нас не хватает абонентской линии, которую нужно добавить. Это занимает 2-3 дня, по словам мастера от мтс. В итоге мы прождали 2 недели, при этом с нами никто не связывался и обещанные работы не выполнял. На наши звонки и вопросы был один ответ: ведутся технические работы, ждите. Точных сроков сказать не можем. исходя из этого, мы решили расторг...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

716680

Ваш комментарий

ирина

Дом.ру

22.07.2023

5.2

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

21 и 22 июня 2023 года периодические сбои в работе интернета. 21.07 вызвала техника. Не предствился. Ныл что разбил машину и поэтому приехать не может, потом решил что осчасливит меня своим присутствием в 21.00. Пришли двое техников, просто посмотрели на все. Стали навязывать ролтер за 3 700 .решили за эту сумму провести эксперимент. Если новый будет работать значить дело в старом ролтере. Но профинансировать этот эксперимент должна была я.... Не смотрели кабель. Сам ролтер. Просто по стояли и в...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

716533

Дом.ру

Представитель провайдера

24.07.2023

Приветствуем, Ирина! Уверяем вас, что это не норма для компании.
Если есть подозрение в некорректной работе вашего роутера, то проверка на месте через новый не подразумевает его покупку
Уверены, что повторный визит сгладит ваше впечатление, но всегда готовы помочь, если что-то пойдет не так на почте: helper@domru.ru

106477

Ваш комментарий

Abatur

21.07.2023

Общая оценка

Срок использования:

Меньше 3 месяцев

Тип услуг:

домашний интернет

Начиная взаимодействия с данным оператором учтите, что он никогда от вас не отстанет, игнорируя действующее законодательство рф. Не смотря на письменный отзыв согласия на обработку персональных данных от компании продолжают регулярно поступать звонки в которых оператор радостно сообщает, что знает те самые пресловутые персональные данные.

Отзыв засчитан

716527

Ваш комментарий

Игорь

18.07.2023

6.3

Общая оценка

Срок использования:

3 месяца - 1 год

Тип услуг:

интернет и тв

Платеж за не пользованим. Оп-ры дают не верную инф--цию. У других оп-ов по звонку можно откл интерн

Отзыв не засчитан

716483

Администратор

Модератор отзывов

19.07.2023

Уважаемый Игорь! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.

106432

Ваш комментарий

Ирина

Дом.ру

05.07.2023

5.1

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Раз или два в месяц происходит стабильный сбой в работе интернета! При чём интернет отключается на весь день! Время, которое заявлено на устранении неполадок на сайте не соответствует действительности. Интернет существенно подорожал, но вот на его качестве это никак не сказалось.

Отзыв засчитан

716313

Дом.ру

Представитель провайдера

06.07.2023

Здравствуйте, Ирина. Если мы правильно понимаем, то вероятно, речь идет об авариях. Такие ситуации могут происходить по разных причинам, и не всегда зависят от провайдера. Однако мы делаем все возможное, чтобы оперативно и качественно их устранять. К сожалению, сложность подобных моментов всегда разная, и когда мы сообщаем пользователям время устранения, то подчеркиваем, что оно является ориентировочным. 
Грустно, что вам пришлось не раз с таким столкнуться, но надеемся, что подобного более не пройдет.

106319

Ваш комментарий

Неизвестный гость

03.07.2023

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Самый плохой интернет какой может быть! Связь постоянно теряется, лучше переплатить чем использовать это подобие интернета, также плохо работает и телевидение! Полное разочарование! Не подключайтесь!!!

Отзыв засчитан

716294

Ваш комментарий

Алексей

15.06.2023

4.6

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Каждый месяц списываются разные суммы, как и за что начисляются прозрачности никакой. Даже при заблокированном интернете постоянно начисляются какие то долги. Операторы горячей линии абсолютно некомпетентны, еще и дерзят.

Отзыв засчитан

715990

Ваш комментарий

Elena

Спарк

11.06.2023

3.1

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Нет интернета уже 6 дней . Каждый день обещают , что завтра будет. Практически уже неделю звоню на горячую линию , кормят только завтраками , операторы ничего не объясняют , кроме как каждый день обманывают , что завтра интернет заработает. За много лет сотрудничества такой проблемы не было . Все было хорошо . Что теперь случилось непонятно , а главное если б честно объяснили , что надо подождать неделю или ещё сколько , я бы поняла. Но так издеваться над клиентом непозволительно . Каждый день к...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

715919

Ваш комментарий

Untitled

29.04.2023

2.9

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Самое ужасное, что могло быть, постоянно интернет не работает по 2-3 раза в неделю , звонки на горячую линию по типу того, что идет ремонт. Работаю дистанционно на компьютере, совсем не подходящий вариант, платим деньги на ветер.буду переходить на другой провайдер. Никому не советую.

Отзыв засчитан

713771

Администратор

Модератор отзывов

01.05.2023

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

105629

Ваш комментарий

Денис