Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Отвратительно работает интернет, связь то и дело пропадает, не могу дозвониться и также до меня не могут дозвониться, при этом горит 4g и полная шкала приема, постоянные отписки что все исправят и проверят, рядом вышка, но видимо не подключена и стоит как памятник, зато абонентскую плату то и дело поднимают
Расторгла договор 11901049106 с данным провайдером. Через некоторое время приходит смс оплатить 3200 р. Была удивлена, стала выяснять. Оказывается, у меня договор был заключен на год. И при расторжении штраф около 2400 р. До года оставалось несколько дней. Неужели менеджеру в тц «европа» так сложно было предупредить? Отправила претензию, которую, естественно, никто не удовлетворил. Вот такой неудачный опыт переезда в другой город (в котором, слава богу, не успела подключиться на мтс). Смотрите внимательнее, что подписываете в договоре, чтобы не дарить потом им деньги. Интернет в последнее время был ужасный, каналы многие отключили. Отношение к людям отвратительное. Работаю с людьми, так же им порекламирую мтс, как они относятся.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
И так, с чего бы начать.. У меня уже был негативный опыт с этой компанией в сфере оказания банковских услуг, но так в период, когда нужно было подключить интернет, я была очень ограничена в средствах и времени- увы, пришлось выбрать «это». В январе мы оставили заявку на подключение интернета (не припомню названия тарифа), обещающего нам скорость в 100мб/сек за 350 рублей в месяц+ 10 рублей в месяц аренда роутера, ближайшая дата подключения была не ранее, чем через неделю и все даты были крайне неудобными для меня по часовому диапазону, это конечно не к ним претензия, но мне пришлось выбрать самое позднее ввиду этого возможное время (с 18 до 20). И вот, наконец, дождавшись даты, я отпросилась с работы раньше и уехала домой ждать монтажника, как выяснилось, зря. Уже в 21 часу мне позвонил монтажник и сказал, что не успевает, у него сложный заказ (извинений элементарных я тоже не услышала, просто поставил перед фактом), я спрашиваю, что нам с этим делать, на что мне сказали «как будет свободное время в ближайшие дни я приеду». Меня этот расклад не устроил и я позвонила в службу поддержки, передо мной извинились, пообещали сделать выговор за работу монтажников и предложили перенести дату на ближайшую свободную- ещё почти через неделю, мои возмущения касательно повторного ожидания никак не повлияли на ситуацию и я ждала ещё неделю. Итого интернет нам подключили уже в конце января и я оплатила полный месяц (360рублей). 1 февраля он перестаёт работать и я звоню вновь в службу поддержки, на что мне отвечают, что недостаточно средств для списания ежемесячной платы. Я объяснила, что я только оплатила, и не должен ли платёж декларироваться датой установки. На что мне сказали, что платёж производится 1 числа каждого месяца и сумма списалась за февраль, а я должна оплатить эту недо-неделю января в сумме 200 с копейками рублей. Я так и не выяснила у сотрудника, почему за месяц я плачу 360, а за неделю мне нужно заплатить 200, потому как внятного ответа он мне не дал, я закрыла на это глаза и оплатила интернет. Далее под конец февраля мне приходит сообщение о том, что я обязана оплатить 510 рублей за предстающий месяц интернета. Ищу свой договор и понимаю, что документа как такового мне не предоставили. Мне дали бумажку, на которой ручкой сверху начиркан номер лицевого счёта, по которому я должна платить, а на самой этой бумаженции написано только то, что мне оказана услуга по установке арендуемого роутера. Естественно, нет элементарно суммы и тарифа. Я залажу в интернет и понимаю, что тарифа за 350 рублей у мтс уже не существует, он теперь стоит 450 рублей, а аренда роутера обходится в 60. Следовательно, компания просто значительно повысила стоимость услуг и не предупредив абонентов списывает уже новую сумму. Хотя на сколько я знаю, если договор заключён на этот тариф и эту стоимость- они не имеют право этого делать и обязаны либо переводить меня с договором официально или брать подтверждение. Но так как они очень умно дали мне кусок бумаги, ничего не подтверждающего- я не могу ничего предъявить и придётся платить, как есть, или опять в своём загруженном графике искать и тратить время на поиск другого провайдера и отключаться от этого. А тому же, после оплаты, 1марта интернет вновь перестал работать, позвонив на горячую линию они вновь извинились и уже через 15 минут интернет заработал. Я решила перейти на более выгодный тариф- за 650 рублей они обещают тв, интернет и безлимит на телефон «весь мтс супер», кажется. Позвонила на горячую линию, что бы оформить заявку, молодой человек оочень долго это делал, я просидела на телефоне более часа, тк он постоянно ставил на удержания, что бы заполнить данные. В конце концов звонок просто сорвался, перезвонив, уже девушке я объясняла ситуацию, которая мне сказала, что она направит ссылку, где я сама все оформлю. Перейдя по ссылке я могла оформить этот тариф, лишь сразу привязав существующий номер мтс, которого у меня не было и мне должны были вместе с установкой кабельного принести симку и девушка это все знала. В конце концов в тот вечер я просто оформила заявку на тариф на их сайте, мне обещали перезвонить в течении восьми часов. Перезвонили мне лишь в обеду следующего дня и назначили дату приезда монтажника на следующий день. Угадайте что?- верно, он опять не приехал! Заявку мы оформили в период 12-14 часов. И вот, никого не дождавшись, половину третьего я звоню на горячую линию и пока жду ответа оператора вижу на браслете, что мне бросили «дозвон», то есть набрали и сразу отключили, а сразу следом приходит смс «работник не смог вам дозвониться». Отвечает мне девушка, уже в неизвестно какой раз я слышу в трубке извинения от них, обещания разобраться в ситуации и то что ко мне обязательно сегодня придут или хотя бы свяжутся. Позвонили мне в конце концов в восемь часов вечера и вновь оформили заявку на следующий день. И вот он настал, монтажник даже не опоздал (удивительно), но касательно документов- все тоже самое. Бумажка, ни чего не подтверждающая, никакого договора. На споры о том, что это таковым не является, сказал «так по бланку положено», и помимо нарисованных каракуль номера лицевого счёта появились каракули с актуальной суммой платежа. В общем, мтс- это цирк, никакого уважения к людям, приносящим им доход, делают, что хотят и когда хотят, ничего не объясняют и на элементарные вопросы никто не знает или не хочет давать ответа. Я уже крайне разочарована тем, что вновь связалась с этой конторой и если произойдёт ещё хоть один инцидент- я откажусь от их услуг раз и навсегда, этот тариф сейчас последний шанс реабилитироваться.
Интернет работает с перебоями, скорость редко поднимается выше 60, а иногда вовсе 8, не посоветую эту компанию
Перешёл на мтс ,пол года назад и ровно через месяц начались проблемы. То он просто включиться,то скорость будет 0.76 mbps.у прошлого провайдера у меня тоже были проблемы с отключением.но чтобы весь день скорость интернета была 6 mbps это уже перебор.платить не за что!
Лучшие тарифы МТС в Рязани
- АкцияПопулярный
МТС Дома Хорошо
от МТС
100 Мб/c
Домашний интернет
- KION
- симка в подарок: 30 ГБ
- Подключение - 500 ₽
- АкцияПопулярный
МТС Дома Хорошо
от МТС
100 Мб/c
Домашний интернет
- KION
- симка: 30 ГБ
- Подключение - 500 ₽
- Акция
МТС Дома Хорошо
от МТС
200 Мб/c
Домашний интернет
- KION
- симка в подарок: 30 ГБ
- Подключение - 500 ₽
Здравствуйте! В августе хотел уйти к другому оператору. Мтс уговорил меня остаться и предложил другой тариф( дешевле). Остался, результат-я каждый месяц плачу дороже,чем раньше. Нашёл время,зашёл в личный кабинет и понял почему. Я плачу аренду за своё же оборудование!!!!!! На мтс с 2014 года,оборудование приобретал за свои кровные. Позвонив в поддержку,меня выслушали и сказали,что разберутся в течении 24 часов. Пошли вторые сутки и тишина..... Буду делать выводы и скорее всего менять оператора.
Подключил в сентябре 2020. С 6.10 пропал инет, к вечеру починили. 7 был. 8 с утра пропал, в обед пришло смс, что починили, через пару часов опять пропал. Починили. 9 пропал. 10-11 выходные дома не был, что там с инетом было не в курсе. 12.10 с утра инета не было. Починили. Сейчас 25.11.20 13:00. Вчера в 19:00 пропал инет, пока нет. Вынужден расшаривать мобильный. Пока инет есть все устраивает, скорость хорошая, но сбои каждый месяц это бред какой-то. Комплексный тариф: мобильная связь с кучей минут, мобильный инет, домашний инет еще может быть можно рассматривать - при неполадках домашнего инета расшаривать мобильный. Но чистый домашний инет от мтс не хочу. Есть более надежные и стабильные провы.
Худшего интернета я на своем опыте еще не встречал. Весь кошмар начался еще с момента подключения: спустя ровно три дня после того, как мне провели интернет - он перестал подключаться. Вот та штука в панели управления, где вводишь логин/пароль и подключаешься - просто взяла, и перестала подключаться! Хорошо, допустим. Звоню в техподдержку по одному номеру - без ответа, по второму - тоже самое. И о чудо, спустя несколько часов тщетных попыток мне все же удалось дозвониться. Попалась милая девушка-оператор, которая так же мило оповестило, что мне по какой-то аномальной причине сменили пароль подключения. Далее следует диалог: - и по какой причине мне сменили пароль? - я без понятия. Можете назвать свой старый пароль? Называю. - к сожалению, ваш пароль не подходит, теперь здесь новый. - могу ли я узнать новый пароль? - нет, потому что я не вижу ваших паспортных данных. Могу порекомендовать обратиться к нам офис по адресу... На следующее утро обращаюсь в офис, где очередная любезная девушка оповещает, что мне необходимо докинуть еще один рубль на лицевой счет, якобы это распространенная практика. Докидываю при ней, параллельно оповещая о том, почему до сих пор не удосужились внести мои паспортные данные, подписываю какую-то бумагу; прихожу домой - интернета нет. Звоню. Приятная музыка. 5 минут. 10 минут. 20 минут. Ура, дозвонился! На этот раз попался приятный мужчина. Недолго думая, бронирую себе мастера на этот же день, благо тот пришел. Поковырялся в моем ноуте с озадаченным лицом, задал пару глупых вопросов и вписал в договор новый пароль. На этом мои приключения закончились... Но... Ненадолго. Примерно пол месяца интернет действительно работал хорошо и без нареканий. Захожу сегодня в браузер - что-то вкладки долго грузятся, странно, дай-ка через спидтест прогоню. Классика жанра - скорость 2 мегабита в секунду. Именно мегабита, не мегабайта. Чем это закончится - пока не знаю, сменить провайдера не вариант - здесь приходится выбирать из двух зол: либо ростелеком, либо сие чудо, другие мой адрес не обслуживают. Сам ростелекомом не пользовался, но знакомые отзываются негативно. В общем, мтс крайне не рекомендую! Upd: на момент написания этого отзыва интернет умудрился еще и упасть.
С середины августа частые разрывы интернета вызывал мастера он пришел подергал провода и ушел ничего не изменилось но пока разрывы были один раз в пол часа еще как то можно мириться но в последние два дня т.е.20 и 21. 09.20.разрывы через каждые 5-10минут ничего посмотреть невозможно дозвониться тоже невозможно 21.09.2020 я ждал соединения с оператором с 20 до 21часа но так и не дождался когда забудешь оплатить вовремя сразу отключают а кто мне компенсирует месяц отвратительной работы интернета
Хочу поделиться опытом, да и чего таить, возмущением. 14 сентября 2020 мной была оформлена заявка на подключение интернета. После оформления, высветился текст со смыслом: максимум через в течении 8-мь часов вам позвонят и через 48-мь подключат. На следующий день в 10 часов звонит девушка (по факту, прошло больше 8-ми часов, но не будем придираться, заявка оформлялась в 18:00 вечера, ночной звонок вряд ли кто-то захочет получить). Говорит, что они очень загружены и... а погодите, кто-то отказался, мастера могут придти к вам сегодня с 18 до 20 часов, либо другое время, но уже только через неделю (за 48-мь часов вас подключат - обещание на сайте, помним, да?) разумеется, соглашаюсь на сегодняшний день. Спешу, чтобы не упустить, и уже с 17 часов я дома, жду монтажников. Никто не пришёл, зато в 20:17 пришла смс с текстом, которым меня очень по-неприятному удивил: наш специалист не смог связаться с вами в согласованное время. И у меня только один вопрос: а почему он не смог связаться? Телефон был занят? За всё время ожидания у меня был только один звонок на 10-ть минут с работником банка. Вы можете сказать ну, вот же и оно. А я скажу нет так как: 1) когда у меня занят телефон и поступает второй звонок, то телефон об этом уведомляет звуковым сигналом, кроме того, вызов от второго человека фиксируется в истории звонков. Сейчас специально ещё раз проверил. Никаких звонков от монтажников. 2) даже если они звонили в ровно в это же время, что им мешало перезвонить через 10-ть минут? Отсюда вывод у меня напрашивается только один: из-за загруженности, о которой мне говорила девушка, что звонила с утра по моей заявке, монтажники не успевали/устали (я ведь был назначен с 18 до 20, наверняка, последний клиент этого дня) и решили плюнуть на последнего клиента, выгородив себя: а у него телефон был не доступен. Мы не виноваты - как удобно. Прямо во время написания этого отзыва, мне перезвонил работник с их горячей линии. Спросил звонили ли вам. Что-то есть у меня подозрения, что этот вопрос задаётся не спроста, и уже были прецеденты подобные моему от того его и стали задавать. Переназначили на 22 сентября 2020 (вас подключат через 48 часов - слов нет, цензурных уж точно...) итог: не соблюдение своих же сроков, моё зря потерянное время, из меня пытаются сделать крайнего (при том, что я-то как раз ответственно к этому делу подходил) и всё это только за чуть более чем одни сутки знакомства. P.s. Понимаю, что администрация 101internet не опубликует оценки, и это правильно, ведь я не пользовался интернетом и не могу оценить его качество, но посмотрите сколько всего нужно пройти, чтобы просто добраться до этого интернета от мтс. Надеюсь, что сам текст оставят. Думаю, мой опыт будет очень полезен тем, что даст представление о том с чем можно столкнуться уже в самом начале. Компании мтс, явно есть над чем поработать. Я, конечно, не внутри организации и всего могу не знать, но расширение штата монтажников, чтобы не было таких долгих сроков - явно напрашивается. Как и работа с самим персоналом, чтобы они честно говорили, почему не получилось, а не пытались сделать крайним того, кто не виноват.
Отзывы о домашнем интернете провайдера МТС
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. МТС в Рязани открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!