Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Рязани
Подключение
+7 (800) 350-52-83Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Отличный интернет провайдер, пользуюсь давно и не жалею! Приемлемая стоимость услуг, отличная скорость. Довольна.
Отзыв засчитан
688000
Дом.ру
Представитель провайдера
13.04.2020
Здравствуйте! Рады, что вы с нами :)
87912
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Являюсь клиентом данного оператора с 2017 года. Скорость соответствует заявленной, обрывы случаются очень редко (раз-два в неделю на минуту-две). Монтажник был приветлив и доброжелателен; когда оставлял заявку, девушка-оператор на той стороне была также очень дружелюбна и максимально ответила мне на все мои вопросы. В целом, оператор меня устраивает. Хотелось бы, разве что, цену чуть ниже, рублей на 100, и оператор был бы идеальным. Советую домру после трёх лет использования. Продолжаю быть их к...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
687431
Дом.ру
Представитель провайдера
28.03.2020
Здравствуйте! Спасибо за отзыв:) Напишите ваш номер договора нам на почту helper@domru.ru, приложив скриншот отзыва.
87603
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
14 февраля отказ интернет а позвонил в поддержку помощь никакой составляю акт за подписью 2 соседей и будем разговаривать в защите прав потребителей. Тарифы растут качество падает
Отзыв засчитан
686387
Дом.ру
Представитель провайдера
16.02.2020
Здравствуйте, Николай. Отправьте номер договора и скриншот отзыва нам на почту: helper@domru.ru. Поможем.
86865
Елена Чуркина
Администратор сайта
17.02.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
86875
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Рязани
Оставить заявку
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Отключили данного провайдера, по причине переезда. Качество интернета устраивало, никаких технических проблем не возникало, в техническую поддержку обращаться не приходилось. Монтажники при подключении всё сделали оперативно.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
686174
Дом.ру
Представитель провайдера
10.02.2020
Георгий, очень жаль, что нам пришлось расстаться :( Надеемся, что однажды снова сможем стать вашим провайдером :)
86763
Ваш комментарий
2.6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасный провайдер,обходите их стороной. Скорость 23 вместо 100,при расторжении договора требуют оплатить стоимость приставки, которая была прописана в заранее напечатом договоре (в рассрочку) ничего не оговаривая с клиентами. Стоимость повышают без смс-уведомления.
Отзыв засчитан
685267
Дом.ру
Представитель провайдера
22.01.2020
Здравствуйте, Татьяна. Скорость интернета зависит от различных факторов, в числе которых: настройки и технические особенности пользовательского оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии и характеристики тарифного плана. Условия приобретения оборудования также обговариваются изначально при оформлении договора. Как и полагается условиям договора, о повышении мы информируем наших пользователей заблаговременно. Информация размещается на сайте компании, в личном кабинете, а так же на почту или через смс. Если вы не получили индивидуального сообщения, требовалось проверить актуальность ваших данных указанных в договоре. Если у вас остались не решенные вопросы, отправьте номер договора и скриншот отзыва нам на почту: helper@domru.ru. Поможем.
86276
Ваш комментарий
5.2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость не соответствует заявленной. Вместо 40 - всего отсилу 25. Техподдержка ничего сделать не может. Говорят переходите на более дорогой тариф, но я почти уверен что если перейду то скорость сильно не изменися
Отзыв засчитан
684908
Дом.ру
Представитель провайдера
11.01.2020
Здравствуйте. Скорость зависит от многих факторов. В том числе и от возможности тарифа. Отправьте номер договора и скриншот отзыва нам на почту: helper@domru.ru. Постараемся помочь.
86073
Татьяна
21.01.2020
Здравствуйте.В дом.ру один ответ на всех.У нас вместо 100 заявленных, скорость 23-28.
86268
Дом.ру
Представитель провайдера
09.02.2020
Здравствуйте, Татьяна! Отправьте ваш номер договора с подробным описание ситуации на почту: helper@domru.ru. Поможем решить вопрос.
86727
Ваш комментарий
9.6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Вечером просадки интернета бывают. Качество тв хорошее , но периодически зависает и звоню в техподдержку. Монтажник красавчик. Дозваниваюсь в техподдержку быстро, помогают сразу.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
684550
Дом.ру
Представитель провайдера
29.12.2019
Здравствуйте, Виталий. Спасибо за ваш выбор. Постараемся и дальше делать все возможное, чтобы радовать вас сервисом. Будем прикладывать больше усилий, чтобы улучшать качество услуг. Если возникнут вопросы — обращайтесь. Всегда рады помочь.
85911
Ваш комментарий
8.5
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает нормально, бывают перебои, но очень редко, за это снижу 1 балл. Монтажник супер, пришёл вовремя и все быстро сделал!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
684424
Дом.ру
Представитель провайдера
26.12.2019
Благодарим вас за отзыв:)
85879
Ваш комментарий
8.9
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Дом.ру - очень надёжный провайдер,но цены увеличивает по несколько раз в году,а кому это нравиться?
Отзыв засчитан
684352
Дом.ру
Представитель провайдера
23.12.2019
Станислав, здравствуйте! Предлагаем проверить начисления по вашему договору. Для это пришлите ваш номер договора и скрин отзыва нам на почту: helper@domru.ru или в любой социальной сети.
85789
Елена Чуркина
Администратор сайта
24.12.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
85799
Ваш комментарий
7.5
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает со сбоями, много рекламы, которую мы не запрашивали и медленная скорость. Роутер брали у провайдера, он работает стабильно. Монтажники на подключение пришли вовремя, сделали всё нормально. В техподдержку не обращался. Впечатление от работы сотрудником провайдера положительное.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
683878
Дом.ру
Представитель провайдера
14.12.2019
Евгений, здравствуйте. Благодарим за отзыв и потраченное на него время. Уведомления можно отключить через личный кабинет, раздел настройки профиля, управление уведомлениями. По вопросам скорости просим написать нам. Пришлите скриншот отзыва с номером договора на электронную почту поддержки: helper@domru.ru. Поможем в решении вопроса.
85559
Ваш комментарий
Мобильная связь