Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Рязани

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (800) 250-77-77
Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
    Дом
      Куда
      показать тарифы
      reviewType
      5
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Стабильная скорость
      4
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Мы увидели новый тариф, хотели подключиться. Работники дом.ру посоветовали приобрести новый роутер. Мы съездили и купили. Спустя три дня нам отказали в подключении, ссылаясь на то, что длина провода до нашей квартиры превышает 100 метров. Вести провод надо было с чердака от второго подъезда до четвертого подъезда на первый этаж. Сильно сомневаемся, что до нашей квартиры более 100 метров. Я думаю, что никто не пытался залезть на чердак и промерить метраж. Получается,что первые три подъезда могут ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      698050
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      31.03.2021
      Здравствуйте, Маргарита. Напишите, пожалуйста, номер договора и скриншот отзыва или описание ситуации на почту helper@domru.ru. Разберемся детальнее
      94873
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Я просто в шоке от вас ребята!!! Обещали при подключении что предоставят провода бесплатно на всю квартиру, но по факту протянули лишь до одной точки. Начал разбираться, да провода они и должны предоставлять до одной точки, а меня дезинформировали при звонке оператору. Это стало просто дело принципа. При общении со старшим мне менеджером мне было сказано что мы послушаем запись разговоров и если оператор действительно мне обещал провода на всю квартиру, то скорее всего мне пойдут на встречу и пр...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      697699
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      18.03.2021
      Здравствуйте. Действительно, ситуация неприятная. Хотели бы ознакомиться с информацией более подробно, напишите нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проведем диагностику и поможем в устранении неполадок.
      
      94653
      reviewReplySmile
      Алексей
      06.02.2023
      я скажу больше цена их репутации 360 рублей,
      
      обжать 4 джека*
      104048
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Отлично стали работать. Телевидение с новой приставкой просто класс. Интернет отличный хорошая скорость и отличное телевидение
      Отзыв засчитан
      697117
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      26.02.2021
      Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Рады, что вы остались довольны нашими услугами. Приятного пользования :)
      94271
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы Дом.ру в Рязани
      Цена: от 900
      297
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Дом.ру
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      98 + 84HD
      Канала
      -
      1200
      600
      Р/мес
      Дом.ру
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      -
      -
      900
      450
      Р/мес
      Дом.ру
      Гейминг 900
      900
      Мбит/c
      98 + 84HD
      Канала
      -
      1500
      750
      Р/мес
      Оставить заявку
      reviewType
      5.7
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Интернет у данной компании условный. По договору интернет есть, скорость по тарифу до 100 мбит/с , по факту скорость от 1 до 3 мбит/с в вечерние часы, собственно тогда когда интернет дома и нужен. Вопрос не решают, оставлял претензии не раз. Предлагают перезагрузить роутер и скачать программу тестировщик... Ну да) скачал. Мастер даже домой приходил, но проблема как была так и осталась. В общем если хотите нормально пользоваться интернетом, то дом.ru это не для вас! У меня в 2006 году интернет от...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      694224
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      23.11.2020
      Здравствуйте. Работа услуг может зависеть от многих факторов: состояния линии, работы программного обеспечения, технических особенностей используемого оборудования. Напишите, пожалуйста, номер договора нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проведем диагностику и поможем в устранении неполадок.
      
      92041
      Ваш комментарий
      reviewType
      2.6
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Расторгнул договор в мае, по причине убытия в длительную командировку, позвонил по горячей линии сказал что необходимо чтобы сотрудник приехал забрал роутер, мне назначили дату чуть ли не через неделю, я говорю через неделю я уезжаю в командировку, а с квартиры я съезжаю завтра, в итоге договорились что через 3 дня роутер заберут с другого адреса. Проходит 3 дня мне никто не звонит, на 4ый день позвонил я, мне сказали такой возможности нет, роутер забирают только с адреса где он был подключён, в...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      693712
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      05.11.2020
      Здравствуйте. Счет за услуги выставляется в день закрытия договора. О сумме возможной задолженности предупреждают сразу в процессе расторжения. Доначисления могут возникнуть позже только в случае не сдачи арендованного оборудования компании. Сбор оборудования могут произвести с другого адреса, но необходимо учитывать локацию (в пределах населенного пункта, где пользовались услугами). Отправьте, пожалуйста, номер договора нам на почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва. Проверим почему так произошло и поможем разобраться в начислениях. 
      91589
      Ваш комментарий
      reviewType
      5.1
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Интернет в скопине от дом.ру оставляет желать лучшего. Частые сбои, очень жаль, что westcall продали этому оператору. Раньше проблем не было. Сейчас практически каждую неделю проблемы. На этой неделе постоянно отключения были, техподдержка просит понимания. Им все известно, что интернет в нашем районе, лажает, но увы... Ну, и тв не посмотришь, он же с интернетом от дом ру. Вот так)) печально.
      Отзыв засчитан
      693125
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      19.10.2020
      Здравствуйте. Понимаем ваше недовольство. К сожалению, могут случаться внеплановые ситуации, которые порой требуют более длительного времени на восстановление, чтобы избежать подобное в дальнейшем. Тем не менее, мы всегда стараемся как можно скорее восстановить доступ к услугам. В случае возникновения сложностей, вы можете написать нам на почту helper@domru.ru или в сообщения группы в социальных сетях. С радостью поможем!
      91152
      Ваш комментарий
      reviewType
      6.9
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Не нравятся ограничения по скорости - это каменный век какой-то! До 50 мб/с, до 70 мб/с... Что за чушь?! Во всём цивилизованном мире 100 мб/с считается стандартным минимумом! А ещё тарифы дорогие и скорость заявленная нестабильна. Не рекомендую.
      Отзыв засчитан
      693010
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      15.10.2020
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      91058
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      17.10.2020
      Здравствуйте! У нас имеются различные тарифные планы, некоторым клиентам хватает скорости и до 75 мбит/с. Если у вас возникают сложности с нашей услугой, то можете написать нам номер договора на почту helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва, будем рады помочь устранить неполадки. 
      91111
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Самая ужаснейшая контора что я видел!!! Интернет ерунда! Скорость ерунда! Перебои постоянно! настоятельно рекомендуют свои услуги постоянно лучше бы работали так! Ноль балов оценка люди хотите нервов и давления можете подключаться к этим обманчивым интернетчикам
      Отзыв засчитан
      690825
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      28.07.2020
      Здравствуйте. Мы хотели бы вам помочь стабилизировать интернет и скорость, устранить перебои и решить все сложности. Напишите нам на почту: helper@domru.ru. Будем ждать.
      89556
      Ваш комментарий
      reviewType
      4.3
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Пользовались не один год, все было нормально до приобретения приставки в рассрочку. Сотрудник, который устанавливал приставку, утверждал, что для пользования данной приставки необходим только интернет, любой. На деле оказалось все не так. Спустя три месяца переехали, и именно наш подъезд невозможно подключить в дом.ру. Остальные провайдеры отказываются работать с данной приставкой, имея собственное оборудование. Вопрос о возврате решить мирным путем не удается. Не смотря на то, что продавцом не ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      690276
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      06.07.2020
      Здравствуйте. Продублируйте комментарий с № договора нам в на почту: helper@domru.ru. Всё проверим и постараемся помочь. 
      89219
      Ваш комментарий
      reviewType
      3.7
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Мне звонили и предлагали обновить роутер, я им говорю,что у меня плохо показывает телевизор. После так никто и не устранил проблему. Пришлось расторгнуть договор из за такого отношения.
      Отзыв засчитан
      690234
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      03.07.2020
      Здравствуйте. Странно. После озвучивания проблемы что вам ответили специалисты? Вы обращались потом дополнительно? Хотим разобраться в ситуации детальнее. Просьба написать номер договора, ответы на вопросы и скриншот отзыва на почту: helper@domru.ru.
      89190
      Ваш комментарий
      © 2008-2024 «101 Интернет» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях