Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Рязани
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
10
Общая оценка
Качественные услуги
Тип услуг:
домашний интернет
Нравится все,высокая скорость,много возможностей,качество вообще превосходное,низкая цена и скидка еще на мегафон)
Отзыв не засчитан
644466
Дом.ру
Представитель провайдера
20.09.2017
Добрый день, Андрей. Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Будем стараться и в дальнейшем радовать наших клиентов исключительно высоким уровнем сервиса и услуг. Приятного пользования!
64786
Елена Чуркина
Администратор сайта
20.09.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
64791
Ваш комментарий
7.3
Общая оценка
пренебрежительное отношение
Тип услуг:
домашний интернет
После расторжения договора с вами,несколько раз звонила по поводу возвращения вашего оборудования.безрезультатно.спустя полтора года решила сама отвезти его вам.вместо благодарности услышала угрозы.очень обидно.
Отзыв засчитан
643488
Дом.ру
Представитель провайдера
15.08.2017
Здравствуйте, Наталья! Если оборудование было передано в аренду, то тогда, конечно же, при расторжении договора оно возвращается в собственность Компании. Возвращается путем личного обращения в Сервисный Центр. Мы всегда готовы пойти на встречу, если имеются определенные обстоятельства и отсутствует возможность вернуть оборудование самостоятельно. От лица Компании приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас, что смогли найти время для решения вопроса. Скажите, пожалуйста, о каких конкретно "угрозах" идет речь? Подобное не допускается в адрес наших Клиентов. Отправьте детали по электронной почте: helper@domru.ru или в социальных сетях, прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, подробно проверим всю информацию и обязательно передадим ответственным. Хорошего настроения!
64331
Ваш комментарий
2
Общая оценка
дорогая компания , обслуживание отвратительное
Тип услуг:
домашний интернет
Компания очень дорогая , хотя позиционируют себя ,что у них умеренные цены, чем дольше пользуешься тем дороже цена обслуживания единственный плюс хорошее качество телевидения тех поддержка считает .что всё знает , ведёт себя по хамски , раньше себе такого не позволяли ,набрав определённое количество пользователей , посчитали что поймали бога за причинное место
Отзыв засчитан
624942
Дом.ру
Представитель провайдера
07.06.2017
Добрый день. Сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение. При подключении клиентам предоставляется промо период по которому может быть повышена скорость, снижена стоимость и т.п. Вместе с тем, в личном кабинете всегда есть большой выбор тарифных планов на которые можно перейти. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях. Подберем для Вас оптимальный тариф. Также просьба прислать примерную дату звонка в техническую поддержку, передадим информацию ответственным.
63162
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Рязани
Оставить заявку
10
Общая оценка
От добра, добра не ищут.
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь давно, падение сети очень редки, тв без проблем. При обращении в тех. Поддержку всегда получал грамотную консультацию и решал проблему по т/ф. Стабильная и устойчивая сеть, локалка неплоха, можно фильмы качать, грамотная тех. Поддержка. Скорость низковата, но и плачу немного.
Отзыв засчитан
623146
Дом.ру
Представитель провайдера
16.05.2017
Спасибо, что вы с нами!
62610
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Провайдер как и все!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Качество никакое!!! Инет заявленной скорости не соответствует!!! В тех поддержку не дозвонится!!! Цифровые каналы тормозят и распадаются на пиксели!!!! Плюсов нет написал выше
Отзыв засчитан
620436
Дом.ру
Представитель провайдера
11.05.2017
Доброго времени суток! Чтобы разобраться в сложившейся ситуации пришлите, пожалуйста, номер договора на почту polina.kuritcyna@domru.ru.
62366
Ваш комментарий
2
Общая оценка
хамство
Тип услуг:
домашний интернет
Просто отвратный провайдер, не уважают своих клиентов,лозунг у провайдера наверное обдурил клиента получил прибыль позор хамство
Отзыв не засчитан
618290
Дом.ру
Представитель провайдера
02.05.2017
Приветствую! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам очень жаль, что вы получили такой неприятный опыт. Чтобы предотвратить подобные ситуации, мы готовы провести работу. Но для этого нам необходимы ваши контактные данные. Уточните, пожалуйста, кто и когда вам нахамил. Информацию можно выслать на почту polina.kuritcyna@domru.ru. Если все подтвердится, мы обязательно примем необходимые меры.
62132
Елена Чуркина
Администратор сайта
02.05.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
62143
Ваш комментарий
2
Общая оценка
хамство персонала
Тип услуг:
домашний интернет
Плохая компания.персонал хамоватый,качество услуг среднее. За те-же деньги в любой другой компании тот-же набор услуг но без хамства. Вход рубль-выход два стиль работы этой компании.сейчас они снизили цену за тариф до 300 рублей,видимо клиенты от них бегут. Нет. В техподдержку не дозвониться.хамят.после расторжения договора изводят бывшего клиента тупыми звонками.
Отзыв засчитан
611114
Дом.ру
Представитель провайдера
05.04.2017
Добрый вечер! Нам очень жаль, что мы потеряли вас, как клиента. В настоящее время у нас действует много выгодных акций, которые помогают экономить. Также уточните, пожалуйста, кто и когда вам нахамил. Данные можно выслать на почту polina.kuritcyna@domru.ru. Если информация подтвердится, обязательно примем необходимые меры.
61649
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Безобразие
Тип услуг:
домашний интернет
Очень негативное отношение к провайдеру . По договору заключённому сумма была одна а по факту взяли и повесели расценки. Отвратительная компания . Наххалы ,обман на обмане
Отзыв засчитан
607876
Дом.ру
Представитель провайдера
04.04.2017
Здравствуйте! Очень жаль, что вы получили такой негативный опыт. Давайте вместе попробуем разобраться в сложившейся ситуации. Пришлите, пожалуйста, ваши контактные данные и номер договора на почту polina.kuritcyna@domru.ru.
61585
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг:
домашний интернет
Сидел раньше на n-link. К сожалению, по техническим причинам перешел на дом.ру. За месяц сто раз уже пожалел. На н-линке за 5 лет только 2 раза интернет отрубался на пару часов. Как только перешел на дом.ру разрывы стали по нескольку раз в неделю. От 5 минут до..... Самое большое полтора суток. Техподдержка вежливая, ничего не скажешь, прислали на следующий день мастера (правда на тот момент интернет уже включился). Проблема конечно не в их оборудовании, может провода пережались у меня в квартир...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
600776
Дом.ру
Представитель провайдера
21.03.2017
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с подобными неудобствами. Отправьте, пожалуйста, свои контактные данные и номер договора на почту polina.kuritcyna@domru.ru и мы постараемся разобраться в данной ситуации.
61265
Ваш комментарий
10
Общая оценка
крутой провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Подключился недавно,звонил на рязанский номер 77-**-77!был до этого мтс - цена выросла!!!мененджер оставил очень приятное впечатление - качественно и доступно все объяснил,помог подобрать тариф - выбрал средний,даже скидку оформили,выходит меньше 500руб!инет просто летает(подключено 4 устройства),цифра просто огонь - больше 100 каналов и целых 40hd!!!вообщем доволен как слон,семья тоже!однозначно советую всем все супер,скорость летает,если что-то нужно звоню на номер по которому подключался - ту...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
599584
Дом.ру
Представитель провайдера
21.03.2017
Здравствуйте! Спасибо что выбрали нашу компанию! Надеемся на долгосрочное сотрудничество!
61264
Ваш комментарий
Мобильная связь