Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Рязани

Здравствуйте, Юрий! Благодарим за уделенное время на отзыв. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с описанной ситуацией, которая и послужила причиной для столь отрицательного впечатления о нашей Компании. Надеемся, что решение неокончательное и Вы предоставите возможность вмешаться. Отправьте, пожалуйста, Ваш № договора по электронной почте (helper@domru.ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проверим всю информацию более подробно и поможем разобраться в произошедшем. Заранее спасибо и хорошего настроения! 

Здравствуйте, Алексей! Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с какими-либо сложностями, от лица Компании приносим извинения за неудобства. Если были обращения в службу поддержки и заявки на техников, но вопрос оставался нерешенным, то тогда какую информацию Вам предоставлял техник при последней проверке? Надеемся, что решение неокончательное и Вы предоставите нам возможность вмешаться, помочь разобраться в сложившейся ситуации. Отправьте, пожалуйста, Ваш № договора по электронной почте (helper@domru.ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, возьмем в работу. Заранее спасибо и хорошего настроения! 

Здравствуйте! Благодарим за отзыв и рекомендацию Клиента. Рады соответствовать требованиям и предпочтениям. Хорошего настроения! 

Здравствуйте! Скорость интернета зависит от многих факторов, не исключая и работу пользовательского оборудования. Отправьте, пожалуйста, Ваш номер договора с ссылкой на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Мы поможем определить причины сложностей и решить Ваш вопрос.

Здравствуйте, Максим. Благодарим за отзыв. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобными сложностями при пользовании цифровым ТВ. Пришлите, пожалуйста, Ваш номер договора с ссылкой на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru). Проясним ситуацию и поможем в разрешении имеющихся вопросов.

Здравствуйте, Василий. Задержка с ответом вызвана тем, что мы оперативно передали информацию в ответственную службу. Согласно нашим данным, с Вами связался представитель компании. Уточните, пожалуйста, решен ли Ваш вопрос?

Здравствуйте. Благодарим за обратную связь от клиента.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, от лица Компании приносим извинения за неудобства. К сожалению, в отзыве не совсем достаточно информации, чтобы понять причины возникновения ситуации, поэтому отправьте, пожалуйста, Ваш № договора по электронной почте (helper@domru.ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, постараемся помочь в ее оперативном разрешении. Хорошего настроения! 

Здравствуйте, Василий! Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что Вы были вынуждены столкнуться с подобными обстоятельствами, от лица Компании приносим свои извинения за доставленные неудобства. Без внимания не оставляем, будем стремиться совершенствовать свой продукт и уровень сервиса. Надеемся, что мы все еще в силах изменить столь отрицательное впечатление о нашей Компании и Вы предоставите нам возможность вмешаться. Отправьте, пожалуйста, № договора по почте (helper@domru.ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, поможем в разрешении сложившейся ситуации. Хорошего настроения! 

Должен признать, что после трех (или больше) разговоров с "качественниками", мне таки сделали перерасчёт. Не могу сказать, что не перешёл "на повышенные тона", но просто терпежу уже не было. Однако, факт остаётся фактом, в ответ на этот отзыв мне позвонили и сказали, что сделают перерасчёт на оставшиеся рубли. Сложный путь, конечно, да и нервы изрядно потрепали. Но что поделать, раз по-другому никак...

Здравствуйте, Андрей. Благодарим за развернутый отзыв и высокую оценку наших услуг. У нас действует множество акций, благодаря которым есть возможность уменьшить абонентскую плату. Если заходите узнать о всех возможностях, пришлите, пожалуйста, Ваш номер договора с ссылкой на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru). Подробно Вас проконсультируем.