Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Рязани
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
В отябре подключили дом ру интеренет и тв, за все время ни перебоев ни проблем с компанией небыло работают как часы.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
654290
Дом.ру
Представитель провайдера
21.02.2018
Здравствуйте! Благодарим за публикацию отзыва и обратную связь от Клиента.
70249
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Отдел техподдержки
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуемся данным провайдером 1,5 года. Нареканий по работе интернета и телевидения нет. Недавно при включении телевизора, некоторые каналы стали зависать, смотреть было не возможно. Позвонила в компанию, девушка-оператор, выслушав, соединила с отделом техподдержки. Следуя инструкциям специалиста, я не смогла решить проблему. В этот же день приехал мастер и в течении 20 мин проблема была решена (необходимо было переподключить кабель в эл.щитке). Очень благодарна за столь быстрый и качественный с...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
653764
Дом.ру
Представитель провайдера
15.02.2018
Здравствуйте, Оксана. Благодарим за подробный отзыв и уделенное на него время! Рады, что Ваш вопрос был решен быстро и качественно. Будем стараться и дальше поддерживать высокий уровень сервиса и радовать своих клиентов. Желаем приятного пользования услугами и хорошего настроения!
69950
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Дом.ру - ужасный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Когда был westcall , проблем с интернетом не было , после покупки домом.ру , постоянные вылеты , скорость ниже заявленной ниже процентов на 40 , нет слов
Отзыв не засчитан
653496
Елена Чуркина
Администратор сайта
12.02.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
69730
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Рязани
Оставить заявку
8.7
Общая оценка
Без косяков уже четыре года
Тип услуг:
домашний интернет
Четыре года назад подключился к дом.ру. Интернет стабильный, без обрывов. За все время пропадал раз пять в сумме на часа два. Тв отличное, пакеты каналов вне конкуренции. Единственно - служба поддержки и абонентский отдел хромают
Отзыв засчитан
652953
Дом.ру
Представитель провайдера
02.02.2018
Здравствуйте, Олег! Благодарим за отзыв и оценку услуг, рады видеть Вас среди Клиентов нашей Компании. Мы не останавливаемся на уже достигнутом, стремимся совершенствовать уровень предоставляемых нами услуг и сервиса. Будем признательны, если направите Ваши замечания по электронной почте (helper@domru.ru) прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, возьмем обращения в работу. Заранее спасибо и хорошего настроения!
69365
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Худшее что со мной случалось
Тип услуг:
домашний интернет
Вот даже сказать нечего, вы худшее что есть на рынке! Заявка на подключение была подана неделю назад, на след день пришёл человек, сказал надо тянуть кабель и с тех пор тишина, человек ваш обещал в течение 48 часов все сделать, после их истечения приходила смс о 72 часах, потом были звонки по 2 раза в день, где несчастные сотрудники и двух слов связать не могут, все какие то обращения составляю и обещают что со мной свяжется координатор в течение часа и так прошла неделя, неделя!!!!!! Зато весь ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
652556
Дом.ру
Представитель провайдера
29.01.2018
Здравствуйте, Ольга! Благодарим за время уделенное на отзыв. Насколько мы понимаем, Вы также обратились в одной из социальных сетей. Подключение откладывается по техническим причинам, к сожалению, не всегда от нас зависящих. Ответ был предоставлен Вам в рамках личных сообщений, информация также уже была передана ответственным, надеемся, на скорейшее разрешение ситуации и еще раз от лица Компании приносим извинения за доставленные неудобства. Хорошего настроения!
69155
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает отлично, скорости хватает, проблем не возникает. Компания предоставила wi fi роутер, так же работает хорошо. Мастера при подключении приехали в назначенное время и быстро подключили. Мнение о компании положительно, все отлично!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
652022
Дом.ру
Представитель провайдера
22.01.2018
Здравствуйте! Благодарим за публикацию отзыва и обратную связь от Клиента.
68770
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Качеством интернета довольна, вай фай роутер работает хорошо, тв-без нареканий,монтажники отработали хорошо,общая оценка компании-5 баллов
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
651657
Дом.ру
Представитель провайдера
16.01.2018
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь от клиента. В случае возникновения вопросов, пользователи могут обращаться по электронной почте (helper@domru.ru).
68573
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет хорошо работает. Подключили вовремя, сервис устраивает, в техническую не обращался ни разу.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
651566
Дом.ру
Представитель провайдера
15.01.2018
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь от клиента. В случае возникновения вопросов, пользователи могут обращаться по электронной почте (helper@domru.ru).
68532
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Клиенты Будьте внимательны о подорожании тарифов не предупреждают!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Фирма дом ру не оповещает клиентов о резком повышении цен на тариф,хотя сотрудник фирмы при подключении заверяет что цены повышаться не будут- это лукавство.при подключении был договор кабельное +тв за 450 р 100 мб сек. По заверению сотрудника фирмы на постоянной основе.через 3 месяца скорость скинули до 50,оказалось это была акция,лукавят ну да ладно,потом через некоторое время опять подлый еврейский ход и непорядочность сотрудников цена неадекватно взлетела до 630р на тот же самый тариф, цену ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
651426
Дом.ру
Представитель провайдера
12.01.2018
Здравствуйте, Павел. Благодарим за отзыв. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацие. К сожалению, у нас не достаточно данных для проверки информации. Пришлите, пожалуйста, Ваш номер догвоора с ссылкой на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru). Проверим по какой причине Вас не проинформировали о сроках действия и условиях акции.
68496
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отстой
Тип услуг:
домашний интернет
Полный отстой,а не провайдер!инет вылетает постоянно,то каждые 30 мин сек на 20,то часов на 5!аварии у них постоянные!техподдержка,студенты пту!не подключайтесь,не тратьте нервы и деньги!
Отзыв засчитан
651119
Дом.ру
Представитель провайдера
05.01.2018
Здравствуйте, Иван. Благодарим за отзыв. Уточните, пожалуйста, более подробно чем вызвано подобное мнение об услугах компании и сервисе? К сожалению, у нас недостаточно данных для проверки причин отсутствия услуг и разрывов связи. Пришлите Ваш номер договора с ссылкой на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru). Проясним ситуацию. Также передадим информацию в отдел качества для прослушивания консультаций специалистами технической поддержки.
68007
Ваш комментарий
Мобильная связь