Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Рязани
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает отлично, скорости хватает, проблем не возникает. Компания предоставила wi fi роутер, так же работает хорошо. Мастера при подключении приехали в назначенное время и быстро подключили. Мнение о компании положительно, все отлично!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
652022
Дом.ру
Представитель провайдера
22.01.2018
Здравствуйте! Благодарим за публикацию отзыва и обратную связь от Клиента.
68770
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Забота
10
Тип услуг:
домашний интернет
Качеством интернета довольна, вай фай роутер работает хорошо, тв-без нареканий,монтажники отработали хорошо,общая оценка компании-5 баллов
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
651657
Дом.ру
Представитель провайдера
16.01.2018
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь от клиента. В случае возникновения вопросов, пользователи могут обращаться по электронной почте (helper@domru.ru).
68573
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет хорошо работает. Подключили вовремя, сервис устраивает, в техническую не обращался ни разу.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
651566
Дом.ру
Представитель провайдера
15.01.2018
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь от клиента. В случае возникновения вопросов, пользователи могут обращаться по электронной почте (helper@domru.ru).
68532
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Рязани
Оставить заявку
2
Общая оценка
Забота
10
Клиенты Будьте внимательны о подорожании тарифов не предупреждают!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Фирма дом ру не оповещает клиентов о резком повышении цен на тариф,хотя сотрудник фирмы при подключении заверяет что цены повышаться не будут- это лукавство.при подключении был договор кабельное +тв за 450 р 100 мб сек. По заверению сотрудника фирмы на постоянной основе.через 3 месяца скорость скинули до 50,оказалось это была акция,лукавят ну да ладно,потом через некоторое время опять подлый еврейский ход и непорядочность сотрудников цена неадекватно взлетела до 630р на тот же самый тариф, цену ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
651426
Дом.ру
Представитель провайдера
12.01.2018
Здравствуйте, Павел. Благодарим за отзыв. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацие. К сожалению, у нас не достаточно данных для проверки информации. Пришлите, пожалуйста, Ваш номер догвоора с ссылкой на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru). Проверим по какой причине Вас не проинформировали о сроках действия и условиях акции.
68496
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Техподдержка
2
Забота
10
Отстой
Тип услуг:
домашний интернет
Полный отстой,а не провайдер!инет вылетает постоянно,то каждые 30 мин сек на 20,то часов на 5!аварии у них постоянные!техподдержка,студенты пту!не подключайтесь,не тратьте нервы и деньги!
Отзыв засчитан
651119
Дом.ру
Представитель провайдера
05.01.2018
Здравствуйте, Иван. Благодарим за отзыв. Уточните, пожалуйста, более подробно чем вызвано подобное мнение об услугах компании и сервисе? К сожалению, у нас недостаточно данных для проверки причин отсутствия услуг и разрывов связи. Пришлите Ваш номер договора с ссылкой на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru). Проясним ситуацию. Также передадим информацию в отдел качества для прослушивания консультаций специалистами технической поддержки.
68007
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
10
Очень плохо
Тип услуг:
домашний интернет
Просто отношение к клиенту плохое,нагло врут,подключают платные каналы и говорят что клиент сам подключил.вранье! Интернет плох.вызвал мастера не работает интернет сказали приедут завтра с 19:00 до 20:00 жду время 19:00,20:00,20:30,,, звоню говорят что я заказал мастера на послезавтра на 20:00,, да я буду сидеть два дня без интернета!!!!! Вруны..!!!. Разрываю договор.
Отзыв засчитан
649386
Дом.ру
Представитель провайдера
14.12.2017
Здравствуйте, Юрий! Благодарим за уделенное время на отзыв. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с описанной ситуацией, которая и послужила причиной для столь отрицательного впечатления о нашей Компании. Надеемся, что решение неокончательное и Вы предоставите возможность вмешаться. Отправьте, пожалуйста, Ваш № договора по электронной почте (helper@domru.ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проверим всю информацию более подробно и поможем разобраться в произошедшем. Заранее спасибо и хорошего настроения!
67407
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
10
Плохой дорогой и медленный интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает отвратительно все зависает, долго все грузится....при обращение к оператору приняли заявку на мастера через пару дней пришел так называемый мастер что то поколдовал и ушел а интернет как был долгим таким и остался!!! Вновь обратился к оператору за помощью пришел другой мастер поменял роутер что поколдовал и ушел а интернет как толком нормально не работал так и не работает.вывод один надо менять оператор услуг
Отзыв засчитан
648994
Дом.ру
Представитель провайдера
09.12.2017
Здравствуйте, Алексей! Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с какими-либо сложностями, от лица Компании приносим извинения за неудобства. Если были обращения в службу поддержки и заявки на техников, но вопрос оставался нерешенным, то тогда какую информацию Вам предоставлял техник при последней проверке? Надеемся, что решение неокончательное и Вы предоставите нам возможность вмешаться, помочь разобраться в сложившейся ситуации. Отправьте, пожалуйста, Ваш № договора по электронной почте (helper@domru.ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, возьмем в работу. Заранее спасибо и хорошего настроения!
67267
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
10
Тип услуг:
домашний интернет
Хорошее качество интернета и тв. Проблем за весь срок пользования не наблюдалось. Рекомендую
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
648936
Дом.ру
Представитель провайдера
09.12.2017
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и рекомендацию Клиента. Рады соответствовать требованиям и предпочтениям. Хорошего настроения!
67266
Ваш комментарий
5
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
10
Отвратительный. постоянное падение скорости, разрывы, непонятные лаги.
Тип услуг:
домашний интернет
Лаги, разрывы подключения, обещанной скорости не бывает даже по проводам. В рязани худший провайдер хоть и тех помощь на уровне а что толку. Кому хочется тратить нервы и постоянно обзванивать операторов и висеть по пол часа на телефоне.
Отзыв засчитан
648138
Дом.ру
Представитель провайдера
28.11.2017
Здравствуйте! Скорость интернета зависит от многих факторов, не исключая и работу пользовательского оборудования. Отправьте, пожалуйста, Ваш номер договора с ссылкой на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Мы поможем определить причины сложностей и решить Ваш вопрос.
66813
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
10
Все очень плохо
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь услугами больше года и если с интернетом и были проблемы(пару раз всего),то один раз самому все удалось исправить,во второй же спасибо техникам(не тех.поддержке с ней все плохо),поэтому на интернет особых нареканий нет. А вот с цифровым тв у компании все плохо, мало того что каналы меняют без уведомлений, так еще и нормально сигнал подавать не могут, вечно что нибудь да не работает при этом проблемы обычно у вас,а не они виноваты, но как только отпишешь в группе или позвонишь в тех.под...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
648009
Дом.ру
Представитель провайдера
27.11.2017
Здравствуйте, Максим. Благодарим за отзыв. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобными сложностями при пользовании цифровым ТВ. Пришлите, пожалуйста, Ваш номер договора с ссылкой на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru). Проясним ситуацию и поможем в разрешении имеющихся вопросов.
66757
Ваш комментарий
Мобильная связь