Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Качество не соответствует цене. Пользовался интернетом дом.ру по двум адресам. На первом стояли коммутаторы д-линк в подъезде, проблем со скоростью не было вообще в любое время дня и ночи. Переехал на другой адрес и началось, падение загрузки с 95 мбит до 200кбит, в любое время суток, по несколько раз за час. Общение с техподдержкой и техниками результата не принесло - ситуация циклирует по кругу проблема в вашем оборудовании - доказываешь обратное - пришлем техника - техник проблемы не видит - отдадим администраторам - у них тоже все хорошо.после ругани скорость магическим образом восстанавливается - ровно до тех пор пока заявку по обращению не закроют. Это издевательство длится 4 месяца. Проблема с вашей стороны и если вы не хотите ею заниматься, то и ступайте куда подальше, 800 рублей в месяц я за такое качество платить не буду, сказки дальше рассказывайте
Так плохо интернет не работал НИКОГДА!!!. Подключены несколько лет подряд были к westcall. Летом при попытке заплатить по договору, не смогла заплатить. Стала звонить, оказалось, что теперь у нас дом ру. Номер договора поменяли, в известность даже не поставили. Пообещали выслать номер договора, так и не прислали смс. В течение осени интернет работает всё хуже и хуже. Стала звонить, пытались что-то поменять в настройках роутера, канал поменяли. Советовали не через вай фай, а через кабель работать. Я не собираюсь раскидывать провода по всей квартире, до этого меня через вай фай всё устраивало. Всё как было, так и осталось. Сегодня не смогла зайти на сайт, через который работаю много лет. Пишет ошибка при загрузке страницы. Написала на сайт, ответили, что это баг провайдера. С мобильного устройства через мобильную сеть данный сайт открывается как обычно. Позвонила в контору, почистили кэш, и всё. в течение 24 часов вам перезвонят. В результате не могу работать, теряю деньги и время. И всё из-за этих непрофессионалов. Завтра буду искать других провайдеров, даже не связывайтесь с дом ру.
- Дом.ру1 ноября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день. Действительно, ситуация неприятная. Приносим извинения за возможные неудобства. Были бы рады помочь исправить ситуацию и Ваше мнение. Напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях, постараемся решить все имеющиеся вопросы.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Цены бешеные , а качество отвратительное. Подключала интернет и тв, цена высокая не соответствующая качеству (постоянно приходится перезагружать роутер каждые 10-15минут),при оформлении заказывала сим карту (которую мне так и не привезли в связи с чем подключили тариф дороже того что мы хотели ) мастер приехав подключили только интернет, сказав что тв подключит завтра потому что ему надо идти за кабелем в машину , а у него нет на это времени. В конечном иоге подключать тв так никто и не приехал . Но к счастью подключилась к ттк все отлично , тормозит очень редко и только когда приставку не отключаешь сутками , и что самое важное быстро дозваниваешься до операторов, и очень низкая цена
- Дом.ру1 ноября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день. Сожалеем, что у Вас сложилось такое плохое мнение о компании. Мы стараемся улучшать качество услуг и сервиса, не стоим на месте, развиваемся. Надеемся, что в будущем сможем реабилитироваться в Ваших глазах и будем рады снова увидеть Вас в числе наших клиентов. Хорошего дня.
Недёшево и плохо работает. . Цена услуг растет, качество падает. В ночное время почта на яндексе загружается по 5-8 минут. Телеканалы отстой. Был один нормальный виасат хистори и тот убрали, когда меняли линейку каналов. Очень много не нужных мне спортивных каналов и всяких телемагазинов. Умных каналов нет. Нет каналов с качественными художественными фильмами. Одно российское мыло.
- Дом.ру30 октября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и уделенное время. Хотели бы уточнить по вопросу списка каналов частотного плана, что у каждого канала есть свой зритель. Можем зафиксировать Ваши пожелания о добавлении любимых Вами каналов. Они будут приняты во внимание при следующем формировании списка. Для решения вопроса скорости интернета предлагаем провести удаленную несложную диагностику. Напишите, пожалуйста, номер договора нам по электронной почте (helper@domru.ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, возьмем в работу. Хорошего настроения!
Отвратительное качество обслуживания.. Пропал интернет, в тп ответ один - инета у вас нет, почему не знаем, когда будет не знаем. При каждом следующем звонке квест начинается заново, подождите, мы уточним и перезвоним через n часов. И так уже два дня.
- Дом.ру29 октября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Сергей. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Отправьте, пожалуйста, номер договора, прикрепив ссылку или скриншот на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Поможем решить сложность с отсутствием интернета.
Лучшие тарифы Дом.ру в Рязани
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
- АкцияПопулярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
3 месяца по акции- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 1051 ₽
- Акция
Гига+ 500
от Дом.ру
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
Подключалась месяцев 9 назад. Полет нормальный. Интернет работает стабильно, в тех под не звонила, роутер 1 раз перезагружала. Тв не рассыпается, картинка хорошая. Каналы устрает. Монтажники быстро подключили,без негатива.
- Дом.ру26 октября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Анна. Благодарим за отличный отзыв и уделенное время. Приятного пользования услугами!
Уже не пользуюсь их услугами.когда пользовался-интернет работал стабильно. Роутер свой использовал, мастер мне его настроил бесплатно. Тариф мне не повышали,я сам менял тарифы. В техподдержку 1 раз звонил но не понмю по какому поводу. Монтажники быстро и без задержек подключили. В общем и целом нормально-но у них слишко дорого стало.
- Дом.ру24 октября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Роман. Благодарим Вас за отзыв и обратную связь. Очень жаль, что Вы приняли данное решение. Хотели бы сообщить, что компания предоставляет различные варианты для экономии по тарифному плану (акции, скидки, подарки). В любом случае, мы желаем Вам всего наилучшего и если у Вас остались не решенные вопросы, будем рады помочь. Желаем хорошего настроения.
Подключала интернет и тв. Инттернет рабортает за 4 месяца сколько пользуюсь стабильно. Без проблем. Тв тоже все хорошо показывает. Роутер от компании в аренде, перезагружать перезагружаю, не часто. В техподдержку не звонила пока. Тариф не повышали по стоимости мне. Монтажники быстро подключили.
- Дом.ру22 октября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв и уделенное на него время. Рады, что Вы остаетесь довольны нашими услугами. Будем стремиться и дальше предоставлять высокий уровень услуг и сервиса. Хорошего настроения и приятного пользования!
Интернет работает хорошо, без нареканий. Мастер пришел подключать вовремя, подключил и настроил, все хорошо. Предоставили свой роутер, который работает без проблем. Техническая поддержка порадовала - быстрый дозвон, внимательные и вежливые сотрудники. Хороший провайдер, в целом, всем довольны.
- Дом.ру21 октября 2018 г.
Здравствуйте. Благодарим за то, что нашли время оставить отзыв о нашей компании. Ваше мнение для нас очень важно, мы стремимся совершенствовать уровень предоставляемых нами услуг, сервиса и приятно знать, что наши старания замечены.
Интернет работает неплохо, иногда правда бывают сбои, но незначительные, с тв все устраивает.
- Дом.ру16 октября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Ольга! Благодарим за отзыв и уделенное на него время. Всегда приятно слышать теплые слова о наших услугах. Если будут возникать неполадки технического характера или другие вопросы, смело обращайтесь к нам (по электронной почте helper@domru.ru ). Рады будем помочь в любое время!
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Рязани открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Артур. Благодарим за отзыв и уделенное время. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Чтобы мы могли проверить информацию по предыдущим обращениям, отправьте, пожалуйста, номер договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях. Постараемся разобраться в данной ситуации.