Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Ростове-на-Дону

Провайдер полный Хлам.

Пользуюсь самым дорогим тарифом который у них есть при этом они меня отключают за долг, я пытаюсь оплатить через карту ничего не происходит выдает ошибку, пытаюсь оплатить через сбербанк онлайн тоже не получается. Обращаюсь в службу поддержки они заявлют что у них ничего не работает и они не могут принять оплату. На следующий день я оплатит интернет деньги поступили на счет интернет один фиг не работает. Набираю в службы поддержки опять девушка сообщает что она мне не может помочь так как у нее ...

Показать весь отзыв

Я никак не ожидала, что на меня будут орать

Переезжаю в новостройку. У меня корпус 3. Узнала, что в корпусе 1 подключён ростелеком. Позвонила вначале на многоканальный номер моего города, говорят, да, действительно корпус 1 подключили, а корпус 3 ещё нет. На вопрос, собираются ли подключать, посоветовали позвонить на 8800, мол у них есть такая информация. Звоню, вежливая такая здрасьте, пожалуйста , будьте любезны. Мне барышня-оператор говорит: могу сказать только предварительно, детали только через заявку на техподдержку. Хорошо, говорю,...

Показать весь отзыв

[Качество] редкостное

Были бы варики не ставил бы это вещество никогда в жизни,у кого выбор между ростелеком и еще каким то,ставьте что угодно,только не это вещество,скорость меньше заявленной чуть ли не в половину,постоянные обрывы,короче фигня да и только!!!

Сервис хуже некуда

Заказал интернет 50 + тв. По телефону спросили все детали. Я сказал, что провода нет, нужно подключать новый, после чего меня уверили в том, что завтра все будет гуд. Приехал мастер определенно без манер, не поздоровался не со мной не с моей женой. Потом ковырялся, хлопал дверью и в итоге бинго!!! Говорит, что нет провода нужно оставлять заявку в техподдержку. Мне остаться дома стоило денег, а жена нечего в этом не понимает. В итоге испорченное настроение и отсутствие интернета. Если в компании ...

Показать весь отзыв

Самый ужасный подход к клиентам,который я когда либо встречал.

Подключились к этому недопровайдеру вынужденно ! В новостроях ростова пока не было билайна пришлось ставить это. И с первого же дня столкнулись с ужасной тех поддержкой абонента,до оператора дозвониться ? Минут 30 виси на линии жди,операторы знают свою работу процентов на 5 не более,ни на какие технические вопросы ответить не могут,постоянно кидают друг на друга звонки,которые в итоге срываются и приходится опять дозваниваться. В результате трехдневных мучений отдал айтишнику 1000 рублей чтобы п...

Показать весь отзыв

Наверное худший провайдер этого города!

Доброго времени суток! Было необходимо подключение интернета в нежилом помещении(офисное), по адресу: ростов-надону, баумана ул., д.9, есть какая то розетка телефонная(оператор неизвестен). 4-ро суток нас по черному мурыжил ростелеком и в конце сообщение: сказали сможем поцепить через 2-ва месяца! Это очень не красиво - тянуть столько времени и в итоге предоставить информацию такого плана. Зная как работает провайдер в москве и мо- считаю что сотрудники филиала ростова-на-дону, вообще не испытыв...

Показать весь отзыв

[Обман]!

Люди,если вам будут предлогать подключить по акции кабеленое(интернет+тв)или уже подключили,будьте внимательны!!! В мае месяце узнала что у меня подкл.услугамакси пакетстоимостью 1600 руб/мес.на вопрос откуда,сказали сами с пульта подключили!(хотя где это и как я не знала и вообще сидела с 2-х мес ребенком мне не до телека было..),в июне по сумме долга я поняла что услугу мне не откл.и насчитали еще на месяц.после скандала услугу мне отключили сами!,как я считаю, и включили( ссылаясь на то, что ...

Показать весь отзыв

Самый худший провайдер, которого я видела.

При подключении не сказали о подключенной автоматически без моего ведома услуге автоматического управления.в итоге узнала об этом из счета... Случайно в личном кабинете - дополнительная услуга 60 рублей на вопрос ,что это за услуга ответили ,что да есть такая и она бесплатна в течение 30 дней, а потом оплата... Только при подключении не сказали мне об этом... Я с оператором отключила эту услугу смирившись с этим , в уверенностью думая, что пересчитают, так как сделала это сразу как узнала и это ...

Показать весь отзыв

постоянные разрывы

Был-бы другой провайдер.,а так теперь это плюсов в принципе нет скорость ниже оплаченой минимум в три раза

Этому "монстру" клиенты надоели, и он просто имитирует работу с ними.

Когда при звонке в службу техподдержки слышишь, что ты восьмой в очереди, а дозвонившись, узнаешь, что специалист приедет в течение 3 дней, понимаешь,что ребята заелись, и от них нужно уходить. Ребята в техподдержке вежливые. К сожалению, это единственный плюс. Скорость не стабильна и почти всегда ниже заявленной.дозвониться в техподдержку - большое испытание для нервной системы.