Отзывы об интернет-провайдерах Петрозаводска

17.03.2021

3.7

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Самый плохой провайдер из существующих в петрозаводске. 1) скорость всегда ниже заявленной, на резонный вопрос вам ответят, что иногда случаются просадки. А если у вас роутер, то заявят, что проблема в нём. Даже глубокой ночью случается так, что скорость не позволяет даже невесомые сайты открывать. 2) тех. Поддержка абсолютно беспомощная. Пол года по методичкам консультанты мне пытались устранить неисправности с настройками шлюза. Естественно, безрезультатно. Вообще, если у вас проведен не прямо...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

697662

Ваш комментарий

Алёна

03.03.2021

6.6

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Петрозаводк.ростелеком. Уже целую неделю, с 25 февраля, жительница блокадного ленинграда живет с отключением стационарного телефона! Её соседи тоже. Еле дозвонились до службы,там сказали, что ведётся ремонт сети... К обещенному времени связь не починили! И по поводу ремонта нигде информацию не найти! До коли будет такое отношение к пожилым людям? Немощные люди живут без связи! И второй вопрос: обещанная бесплатная услуга звонков по межгороду не поедоставляется!

Отзыв засчитан

697274

Ростелеком

Представитель провайдера

04.03.2021

Здравствуйте, Алёна.
Очень жаль что вам пришлось столкнуть с подобной ситуацией. Как правило, неполадки устраняются довольно быстро, но иногда вмешиваются внешние факторы, которые не позволяют решить вопрос сразу же.
Что касается бесплатных звонков, по этому вопросу можете написать на в официальную группу Вконтакте ( https://vk.com/rostelecom). Понадобятся [контактные данные]. Во всём разберёмся.

94402

Ваш комментарий

Кирилл

27.01.2021

6.3

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

После оплаты уже в течении 40 минут не могу зайти в интернет, в личном кабинете ничего не понятно по сумме оплаты, в итоге оплатил в два раза больше!

Отзыв засчитан

696251

Ростелеком

Представитель провайдера

27.01.2021

Здравствуйте, Кирилл! Напишите, пожалуйста, нам в личку https://vk.com/rostelecom с указанием [данных] владельца договора. Мы проверим информацию.

93667

Администратор

Модератор отзывов

27.01.2021

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

93671

Ваш комментарий

Андрей

04.01.2021

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Оставили без интернета и тв на новый год с 31.12.2020 по 04.01.2021 г. Тех.поддержка отвечала наверно сделаем, а после и вообще перестали отвечать на звонки. Наверно мешали нг встречать. Наша семья с сампо.ру с 2007 года и такого подарка к нг не ожидали.

Отзыв засчитан

695684

Ваш комментарий

Александр

04.01.2021

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Каждый раз когда надо оплатить тратишь на это 30-50 минут. Это полный бред, все максимально непонятно и тупо! Очень сложно понять, сколько ты должен оплатить и как это сделать! Руководство компании, зачем так усложнять оплату своим клиентам? Ели к следующей оплате ничего не поменяет, то пользуйтесь своим интернетом сами!

Отзыв засчитан

695664

Ваш комментарий

Неизвестный гость

31.12.2020

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Это просто какой то ужас. Техподдержка ничего сделать не может. Только на этапе подключения возникло столько проблем, что появилось желание мгновенно расторгнуть договор. Причем казалось бы проблемы с подключением, которые можно решить обычным вызовом техника. Но увы и тут проблемы. Пол дня вам говорят, что он придет и решит проблему. Причину отсутствия интернета объяснить тоже не может. Но по итогу никому это не нужно. И сампо нет дела на вас. Решать их провайдер не в силах и желания тоже нет. ...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

695615

Ваш комментарий

Сергей

25.11.2020

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Оформлял онлайн заявку, на тариф игровой, в договоре указано скорость 890мб.с 150 каналов тв. И остальные игровые плюшки. Условия интернет 890р и аренда оборудования 25р месяц. По итогу приехал устанавливать интернет мастер, который не может внятно ответить ни на один вопрос, условия совсем другие, попользовался месяц, каждый день пропадает соединение, в общем ростелеком разочаровал!

Отзыв засчитан

694368

Ростелеком

Представитель провайдера

26.11.2020

Здравствуйте, Сергей! 
Для того, чтобы мы могли разобраться в проблеме, напишите, пожалуйста нам в ЛС в социальных сетях:.https://vk.com/club24720111

92129

Ваш комментарий

Андрей

03.08.2020

9.6

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Вечером 2 августа пропал интернет, утром 3 августа позвонил в компанию ситилинк ,ответил вежливый молодой человек после уточнения проблемы предложил прислать специалиста с 11-13ч,специалист толковый ,всё проверил разобрался в проблеме заменил кабель в подъезде,всё заработало,выражаю благодарность оператору за вежливость и специалисту за хорошую работу)))

Отзыв засчитан

690993

Ваш комментарий

Александр

20.07.2020

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Отвратительные, некомпитентные, глупые работники. Постоянно переводят на других сотрудников, пол месяца не могут произвести демонтаж, повышают голос на горячей линии, полнейшие лососи. ерунда, а не провайдер, надеюсь, что скоро загнется окончательно, ничего хорошего не желаю, редиски.никому не советую пользоваться этой ерундой

Отзыв засчитан

690615

Ваш комментарий

Андрей

04.05.2020

2.6

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Не советую ставить для полного использования , я как стример с большой аудиторией на твиче вечно из за их выключения на линии и их проблем отрубался стрим .если связываешься с ними в тех поддержку говорят что у них все хорошо , а если сосед звонит то говорят что проблемы на линии и они знают об этом , тех поддержка ужасна врет как и ростелеком .перезванивали лично мне и сказали раз у нас бывают проблемы то проведите ещё одного провайдера , так зачем мне ещё один раз вы не умеете делать не чего ,...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

688594

Артур

22.05.2020

Добрый вечер!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой.
Будем рады сделать все возможное, чтобы решить ее для Вас!
Пожалуйста, свяжитесь с нами удобным для Вас способом:
VK: https://vk.com/kareliapro
Почта: help@citylink.pro

Спасибо!

88542

Администратор

Модератор отзывов

09.06.2020

Здравствуйте, Артур! Отвечать от лица провайдера можно только с официального (подтверждённого) аккаунта.
Комментарии с неподтверждённых аккаунтов удаляются.
Для того, чтобы получить (или подтвердить уже имеющийся) официальный
аккаунт на нашем сайте обратитесь, пожалуйста, на почту pr@101internet.ru.

88766

Ваш комментарий

Неизвестный гость

25.02.2020

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Худший в мире интернет, вечером постоянные просадки скорости до 2-3 мб а в тп пишут что это у меня проблемы и дают дефолтные советы по ребуту роутера)))))))))))))))))

Отзыв засчитан

686612

Ваш комментарий

Максим

18.02.2020

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Самый тормозящий интернет! (2 мб/с) в том же fortnite поиграл, пинг от 80 до 1409!!! Не рекомендую безумно плохой интернет!

Отзыв засчитан

686450

Ваш комментарий

Ольга

17.02.2020

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Отвратительное обслуживание, частые проблемы, нет месяца наверное, чтобы не звонила. Вечно что-то происходит, уже даже перешла на дешевый пакет за 147 руб., надоело платить по 300 руб. За такие плохие услуги. Вот и сегодня пришла с работы, а тв не показывает. Позвонила, сказали, что приедет специалист, прошло больше часа, а специалист даже не выехал, ждите мол до 22.00, а ночью мне ваше тв не нужно, ночью я сплю. Ужасное обслуживание и качество каналов тоже плохенькое.

Отзыв засчитан

686432

Ваш комментарий

Андрей Аликович К.

10.02.2020

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Интернетом сам не пользуюсь, подключал для ребенка. Пока работает. Роутер брали в аренду. На подключении присутствовал, монтажник пришёл вовремя, сделал всё хорошо. В техподдержку не обращался.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

686236

Ваш комментарий

Данил Ф.

14.12.2019

8.8

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Интернетом данного провайдера пользуемся пол года. Мастер подключать пришёл вовремя, всё отлично сделал. Когда начинаем пользоваться с нескольких устройств, то бывает не хватает скорости. Обращались в тех.поддержку с этим вопросом, там помогли решить проблему.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

683880

Ваш комментарий

Неизвестный гость

12.10.2019

3.7

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Постоянно вылетает интернет с 23:00 до 00:00! Приходится перезагружать роутер. Короче ерунда какая-то!

Отзыв засчитан

681101

Елена Чуркина

Администратор сайта

13.10.2019

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

84166

Ваш комментарий

Александр

05.09.2019

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Лучший интернет провайдер в городе :) подключают в день обращения. Высокая скорость интернета лучшая тех.поддержка

Отзыв засчитан

679825

Елена Чуркина

Администратор сайта

05.09.2019

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

83399

Ваш комментарий

Неизвестный гость

22.08.2019

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Пропал интернет около 10 вечера, в поддержке сказали, что отправят мастера. С утра в 9-10 часов сказали, что мастер уже устраняет неполадку. Сейчас 2 часа дня, поддержка не отвечает, интернета так и нет.

Отзыв засчитан

679312

Ваш комментарий

Никита

14.08.2019

3.4

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Хуже ростелекома,не стабильный,миллион раз на дню он просто пропадает и приходится перезагружать роутер чтобы он заработал снова

Отзыв засчитан

679096

Неизвестный гость

06.09.2019

ты описал(а) ситуацию, когда неисправен роутер, а не неправ провайдер. надо пробовать напрямую подключать

83437

Ваш комментарий

Неизвестный гость