Отзывы о провайдерах домашнего интернета Петрозаводска

Достаточно давно пользуемся интернетом и ТВ. Вечно пропадает интернет, отключается ТВ. Когда работаешь за ПК, ТВ зависает, перестает показывать. Сейчас просто отрубили ТВ, хотя тариф оплачен до 1 марта. Звонили в тех.поддержку, а там оператор заявил, что просто сломалась приставка, но при этом предлагает по 100 раз включить/выключить, чтобы перезагрузить. Ну, вдруг поможет. Интернет на телевизоре, кстати, прекрасно работает. Выездной спец стоит почти 600 рублей. Повышают тарифы без предупреждения. Почти никогда не дозвониться. А когда дозвонишься, на том конце всегда недовольно цикают. Дорого, а качество на дне. Уходим к другому провайдеру. Не рекомендую!

Не работал интернет, вызвал 22 декабря 2024 г. ремонтника, звонил пять раз в службу поддержки. Сампо.РУ ответил, что придёт в течении дня, просидел дома, так никто и не пришел. Никто не позвонил, что не придёт, [неуважительное] отношение к клиентам, сразу после всего этого ушёл от них к другому провайдеру, только [деньги собирают], а оказание услуг полный [ужас]. Думайте, прежде чем подключать Сампо.ру.

Достоинства: Были и много, сегодня их практически не осталось. Недостатки: Плохие специалисты в службе поддержки, плохой отдел кадров, раз таких принимает. Плюсы есть, ведь пользовался какое-то время и другим советовал, простите меня, каюсь. Потом плюсов стало меньше, а минусов больше. Вот один из них: не мог скачать файл. Попробовал у их конкурента — скачивается. Обратился в Ситилинк в техподдержку. Попросили сделать трассировку. Сделал, прислал им результат и заметил, что этот файл у провайдера-конкурента скачивается без проблем. Техподдержка ответила что-то типа: блочат, не пробовал ли я выяснить в Google, в чем проблема? Нет, не пробовал. Обратился к конкуренту и подключился к ним. Очень жаль, что Ситилинк не берет на работу грамотных людей, порой, по надуманным причинам. Моего знакомого, профессионала Linux, например, не взяли. А те кто работают, [вымышленные имена] — еще те "кадры". Не нравится провайдер — меняйте его.

Самый лучший провайдер. Если случаются какие-либо аварии, устранят максимально быстро. К счастью, подобное происходит редко и недолго длится - за три года использования произошло раза 2-3 и довольно быстро устранили. Тех.поддержка работает хорошо, вежливые сотрудники, всё объяснят и не будут переключать друг на друга. Большой плюс - не навязывают дополнительные услуги, как тот же [другой провайдер], и уж тем более не подключают без вашего ведома. Если и предлагают, то не сильно навязчиво. О повышении тарифов сообщают всегда и объясняют почему так произошло, если вдруг не увидели или пропустили рассылку. Интернет хороший, очень редко тормозит (да, бывают сбои, скрывать не буду), но в целом всё отлично.

Просто классный провайдер, которым пользуюсь уже лет 10. Все сложности решают оперативно, стараются помочь дистанционно. Переезжаю с этим провайдером уже ни в одну квартиру.