Пожалуйста, звоните по тел. +7(800)302-32-76. На сайте технические неполадки, мы уже работаем над этим!

Отзывы об интернет-провайдерах Петрозаводска

Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пользуюсь данным провайдером уже более года И так, начну с небольшой предыстории. Сидел я с +- 2011-2014 на Sampo, души не чаял и всё было чудесно. Но скорость начала не устраивать, начались сильные просадки, потери пакетов и т.п. Как раз на почве этого у [другого провайдера] начались бюджетные тарифы со скоростью 50-100мб/с, чего хватало за глаза и за небольшие деньги. Потом, естественно, по канону - повышение тарифов. Каждый месяц на рублей 10 и тому подобное. Под конец 2021 надоело это тер...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
710377
reviewType
4
Общая оценка
Оборудование
4
Монтажники
2
Забота
6
Отвратительный провайдер. Скорость интернета отстой, обещали 100 выше 40 не подымалась. Телевидение постоянно зависело. Пытался связаться с техподдержкой не дозвониться. Только горячая линия которая обещает всё исправить и на этом все. Отказался от услуг через два месяца но плату начисляли ещё три месяца пока не удалось расторгнуть договор с горем пополам. На чужом горе своего счастья не построить.
Отзыв засчитан
709690
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
06.11.2022
Александр, здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Мы всегда готовы помочь в решении вопросов. Обратная связь от клиентов позволяет нам работать над улучшением качества услуг.
102288
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
[Ужасный интернет]. [Кошмар]. Просто не грузит [ничего], да, да... [Отвратительно]... Вот как с [таким ужасным интернетом] играть, когда пинг на хайпе 150
Отзыв засчитан
707246
reviewReplySmile
Неизвестный гость
24.11.2022
0/10 никогда не пользуйтесь этим интернетом
102608
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Просто прекрасный интернет, всё идеально и просто топчик! Ставлю 100/12 Просто топчик рил реально [отлично]
Отзыв не засчитан
707245
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
15.07.2022
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
100709
reviewType
9.1
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
6
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Ситилинк хороший провайдер, если сравнивать с конкурентами, подключают быстро, тех поддержка тоже очень оперативно решает вопросы. Сам интернет работает хорошо, хотелось бы больше 100 мбит конечно, но и их хватает, есть [другой провайдер], но связываться с ними себя не уважать. До 2016 написал бы другой отзыв, намного хуже, потому что интернет был отвратительный, но сейчас другое дело. Телевидение тоже нормальное, но вот перемотка отсутствует и количество каналов за такую стоимость хотелось бы п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
706104
reviewType
7.6
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
8
Стабильная скорость
8
Всем привет Петрозаводск, использую проводной интернет уже лет 15, бы и Ситилинк и Сампо, что могу сказать: Ситилинк раньше нравился больше своими внутренними ресурсами и компетентностью, до выхода «в город» они были более интересны, далее начались частые проблемы с оборудование и связью. Но в целом они одинаковы перебои и у Сампо бывают но реже, тут уже решает ряд других факторов: цена/ тариф/ клиентоориентированность и т.д. Плюсы у Сампо: бесплатно поставили камеры видеонаблюдения на дом, боле...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
703830
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Был на Сампо, однажды в 9 утра пропал интернет, по телефону сказали, авария, будут чинить. В 11 поинтересовался: только отправили ремонтников; лишь к 14 подошли пропитые ремонтники, почесали репу, ушли. К 15 позвонил: будут перепротягивать дом, постараются сегодня, ничего не обещают. Набрал Ситилинк, уже через полчаса мне подключили интернет по акции, плачу меньше, скорость выше, сотрудники более компетентные и приветливые (тот же Сампо почему-то мне сказал, что ТВ-приставка в аренде, потребова...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702468
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Подключила маме этого интернет-провайдера несколько лет назад, переехала ненадолго пожить к ней только сейчас. Господи, если бы я только знала, как же все отвратительно работает! Всё зависает, по горячей линии хамят, то, что у тебя закончились деньги на интернете ты поймёшь только тогда, когда позвонишь службе поддержки, где кроме как то, что они видят, подсказать ничего не смогут! Максимально разочарована, всех отговорю от этого оператора, кто до сих по на нем стоит!
Отзыв засчитан
700521
reviewType
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
[Неприятная] контора! Повысили тариф, даже не удосужившись уведомить о его повышении! В итоге после очередной оплаты оговорённой суммы - был отключен интернет и остальные услуги связи. У дочки будут вступительные дистанционные экзамены, чудом не совпал день. В компании работают далеко не компетентные сотрудники! Желаю данной организации провалиться в дальнейшем на рынке! Что собственно при таком отношении к клиентам она и сделает, слава Богу. А я перейду к другому оператору.
Отзыв засчитан
700157
reviewType
5.6
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
6
Стабильная скорость
8
Не понравился провайдер 1) Выкупили местного провайдера Сампо, по телефону обманули, сказав что он закрывается и всех переводят на ростелеком и надо переподписать договор и так затащили к себе 2) Переподключили относительно быстро, монтажники/настройщики не произвели впечатление хороших специалистов, лично включал им необходимые настройки в веб интерфейсе роутера 3) Скорость и цена неплохая, претензий нет 4) Стабильность ужасная, потери пакетов, полные отрубы интернета 5) Решил вернуться ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698843
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
05.05.2021
Матвей, сожалеем, что у вас сложилась такая ситуация.

Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения нашего официального сообщества ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) или в любой другой соцсети, где есть наши представители (Twitter, Facebook, Instagram, OK). Там вам точно ответят и помогут.
95411
reviewType
5.7
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
8
Стабильная скорость
6
Перешла с сампо на ситилинк о чем очень пожалела.Телевидение постоянно лагает, раз через раз надо перезагружать приставку, скорость со всем маленькая.За одну неделю по 2-3 аварии на линии, вчера где то в 22:30 пропал опять интернет, позвонила в ситилинк автоответчик говорит в течении 2 часов исправим, в итоге 9 утра следующего дня до сих пор нет интернета.уже прошло больше 10 часов!!!
Отзыв засчитан
698779
reviewType
3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Пользуюсь интернетом от Ростелекома с 2014 года, подключение через xDSL (слишком низкая скорость) из-за невозможности подключения высокоскоростного интернета (хотя соседям через дорогу есть возможность подключения (40 метров)) , постоянная нестабильность интернета, тех. поддержка не помогает.
Отзыв засчитан
698658
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
27.04.2021
Левон, здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при использовании услуг.
Напишите, пожалуйста, нам в личку в социальных сетях или чате в ЛК. Разберемся в ситуации.
95271
reviewType
2
Общая оценка
Забота
2
Компания ООО Ситилинк (ИНН1001137458) каким-то странным и варварским способом пытается зайти со своими услугами в город Мурманск. Очевидно, что без кого-либо согласования с жильцами многоквартирных домов, сами или с помощь подрядчика данная компания начала прокладывать свои кабельные сети через межэтажные перекрытия домов. Нам с жильцами нашего дома удалось выгнать их только с помощью полиции. С таким подходом к ведению дел, даже в качестве альтернативы безальтернативному Ростелекому, я близко ...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
698181
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
05.04.2021
Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
94939
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Интернет [зависает] торифы по акции не подключают мол меняйте договор скорость меньше чем надо по торифу а платишь много и нет другого провайдера в доме(((
Отзыв засчитан
698144
reviewType
3.7
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
6
Стабильная скорость
2
Самый [плохой] провайдер из существующих в Петрозаводске. 1) Скорость ВСЕГДА ниже заявленной, на резонный вопрос вам ответят, что "иногда случаются просадки". А если у вас роутер, то заявят, что проблема в нём. Даже глубокой ночью случается так, что скорость не позволяет даже невесомые сайты открывать. 2) Тех. поддержка абсолютно беспомощная. Пол года по методичкам консультанты мне пытались устранить неисправности с настройками шлюза. Естественно, безрезультатно. Вообще, если у вас проведен не п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697662
reviewType
6.6
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Петрозаводк.Ростелеком. Уже целую неделю, с 25 февраля, жительница блокадного Ленинграда живет с отключением стационарного телефона! Её соседи тоже. Еле дозвонились до службы,там сказали, что ведётся ремонт сети... К обещенному времени связь не починили! И по поводу ремонта нигде информацию не найти! До коли будет такое отношение к пожилым людям? Немощные люди живут без связи! И второй вопрос: обещанная бесплатная услуга звонков по межгороду не поедоставляется!
Отзыв засчитан
697274
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
04.03.2021
Здравствуйте, Алёна.
Очень жаль что вам пришлось столкнуть с подобной ситуацией. Как правило, неполадки устраняются довольно быстро, но иногда вмешиваются внешние факторы, которые не позволяют решить вопрос сразу же.
Что касается бесплатных звонков, по этому вопросу можете написать на в официальную группу Вконтакте ( https://vk.com/rostelecom). Понадобятся [контактные данные]. Во всём разберёмся.
94402
reviewType
6.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
2
После оплаты уже в течении 40 минут не могу зайти в интернет, в личном кабинете ничего не понятно по сумме оплаты, в итоге оплатил в два раза больше!
Отзыв засчитан
696251
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
27.01.2021
Здравствуйте, Кирилл! Напишите, пожалуйста, нам в личку https://vk.com/rostelecom с указанием [данных] владельца договора. Мы проверим информацию.

93667
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
27.01.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
93671
Показать все сообщения1
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Оставили без интернета и ТВ на Новый год с 31.12.2020 по 04.01.2021 г. Тех.поддержка отвечала наверно сделаем, а после и вообще перестали отвечать на звонки. Наверно мешали НГ встречать. Наша семья с сампо.ру с 2007 года и такого подарка к НГ не ожидали.
Отзыв засчитан
695684
reviewType
4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
4
Монтажники
4
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
6
Каждый раз когда надо оплатить тратишь на это 30-50 минут. Это полный бред, все максимально непонятно и тупо! Очень сложно понять, сколько ты должен оплатить и как это сделать! Руководство компании, зачем так усложнять оплату своим клиентам? Ели к следующей оплате ничего не поменяет, то пользуйтесь своим интернетом сами!
Отзыв засчитан
695664
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Это просто какой то ужас. Техподдержка ничего сделать не может. Только на этапе подключения возникло столько проблем, что появилось желание мгновенно расторгнуть договор. Причем казалось бы проблемы с подключением, которые можно решить обычным вызовом техника. Но увы и тут проблемы. Пол дня вам [говорят], что он придет и решит проблему. Причину отсутствия интернета объяснить тоже не может. Но по итогу никому это не нужно. И сампо [нет дела] на вас. Решать их провайдер не в силах и желания ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695615