Отзывы об интернет-провайдерах Петрозаводска

01.11.2023

2.9

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Самый отвратительный провайдер! Но другой не протянут к дому к сожалению! Слава богу съезжаем, так что оставлю отзыв, чтоб люди знали с чем имеют дело. 1. Операторы, хамят, всегда не довольные! И еще попробуй до них дозвониться 2. Тв виснет! 3. Интернет так же переодически виснет! 4. Приложение вообще через раз работает!(удалила из-за этого) 5. Сайт очень часто все грузит, кроме личного кабинета. Надо заплатить, а не можешь, потому-что тупо выдает ошибку! 6. Писала уже 2 жалобы, 0 реакци...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

718724

Ваш комментарий

Неизвестный гость

22.10.2023

3.7

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Отвратительное качество передачи информации, все время [виснет], даже обычное видео нормально не посмотреть. [Надоели] звонить и предлагать свои же услуги, возьмите на работу квалифицированных работников!

Отзыв засчитан

718565

Ростелеком

Представитель провайдера

23.10.2023

Благодарим вас за отзыв.
Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, вы можете обратиться к нам:
- по номеру контактного телефона поддержки
- через личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) 
- через чат в личном кабинете на сайте
- Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot

Мы обязательно вам поможем.

107337

Ваш комментарий

нИКОЛАЙ

19.09.2023

4.8

Общая оценка

Интернет

Оборудование

Монтажники

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

3 месяца - 1 год

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет для меня устраивает, я пенсионер. Но отношение к людям нет. На моем дачном участке в п. ХИЙТОЛА без моего разрешения проложили кабель к соседу, изуродовали мою дорогу, по ее средине теперь канава. на мою заявку №313870863 от 27 июня третий месяц нет ответа. Это пример современного БЕЗОБРАЗИЯ. Мой т. 8****** 01 01, Николай Иванович

Отзыв засчитан

717998

Ваш комментарий

Светлана

21.08.2023

Общая оценка

Интернет

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет работает не всегда стабильно, пропадает подключение к сети, приезжают, проверяют, говорят :«У вас роутер устарел», хорошо, меняем роутер, ничего не меняется. Когда я обнаружила, что плачу за интернет дороже, чем мой тарифный план на 100 руб , служба поддержки отвечает, что у вас устаревший тарифный план, и оказывается абонент должен каждый месяц просматривать тарифные планы и звонить в службу поддержки, чтобы корректировать свой тарифный план. А что будет, если подключить автоплатеж? ...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

717374

Ваш комментарий

Мария

14.08.2023

5.7

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Интернет с каждым годом от данного провайдера ухудшается..уже даже тв лагает. Неважно какую скорость выберете.

Отзыв засчитан

717231

Администратор

Модератор отзывов

14.08.2023

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

106684

Ваш комментарий

Неизвестный гость

28.07.2023

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Срок использования:

3 месяца - 1 год

Тип услуг:

интернет и тв

Самая отвратительная провайдерская организация. Услуги отвратительные. Кинотеатр Винк в пакете подключения доступен лишь на 10%. Самые интересные фильмы недоступны, потому что платные. Новинки все платные. Те фильмы, которые доступны, тормозят и виснут. За год не смогла посмотреть ни одного фильма! При обращении ссылаются на какие-то технические работы. Про телевидение тоже отдельная история: из доступного пакета каналов выбираешь те, которые больше смотришь, соответственно, через неделю эти кан...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

716650

Ваш комментарий

Сергей

18.07.2023

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

После плачевного опыта с [прошлым провайдером] помогли мне, предоставили персональную скидку, дали роутер, поддержка супер, все заинтересованы в моей проблеме. Благодарю, очень хороший провайдер!

Отзыв засчитан

716488

Ваш комментарий

Сергей

18.07.2023

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

Меньше 3 месяцев

Тип услуг:

домашний интернет

После подключения интернета были постоянные вылеты, просто слетает интернет, помогала только перезагрузка роутера. Неоднократно звонил в поддержку, операторы бубнили текст по скриптам о том, что мол у меня зеркала и бытовая техника рядом с роутером, поэтому нестабильно работает, хотя ничего из перечисленного у меня не было, роутер стоит буквально в метре от ноутбука. После нескольких месяцев наконец-то добился вызова мастера, пришел мастер и сделал только хуже, вылеты продолжились, к тому же сби...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

716487

Ваш комментарий

Неизвестный гость

05.07.2023

8.3

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Всём был удовлетворëн кроме стоимости услуг. Решил расстаться. С 1.06.попросил заблокировать услугу. Выключил оборудование из розеток и уехал. 15.06.попросил расторгнуть договор. После долгих уговоров согласились. 19.06.23г.отправил по почте оборудование. А 4.07.пришëл счёт за июнь, где был включён домашний интернет хотя. Оборудование было выключено. Это ошибка? Оператор по телефону сказал, что надо платить. А за что? Прошу ответить.

Отзыв засчитан

716306

Ростелеком

Представитель провайдера

05.07.2023

Свяжитесь с нами по одному из каналов:

- Номер контактного телефона поддержки.
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- Чат в личном кабинете на сайте.
- Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot

Поможем разобраться в ситуации.

106317

Ваш комментарий

Рита

27.06.2023

9.1

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

До сегодняшнего дня было всё без жалоб.Сегодня с 5часов утра телевизоры не работают. Позвонила в Ситилинк-19ая на очереди.Это что?

Отзыв не засчитан

716184

Администратор

Модератор отзывов

28.06.2023

Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв содержит как положительное описание работы провайдера (до сегодняшнего дня все работало корректно), так и отрицательные (перестало работать ТВ, а до техподдержки дозвониться невозможно). Однако Вы поставили высокую оценку услуг провайдера, и такая оценка исказит рейтинг, поскольку Вы не полностью довольны его услугами.

106236

Ваш комментарий

Анатолий

22.06.2023

3.4

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

[Просто ужас]! Скорости интернета вообще нет... Еле дышит! В техподдержку не дозвониться... Полный отстой! Не связывайтесь!

Отзыв засчитан

716101

Ростелеком

Представитель провайдера

23.06.2023

Здравствуйте, Анатолий!
Иногда по телефону горячей линии наблюдается большое количество обращений, поэтому время ответа оператора увеличивается.
Свяжитесь с нами удобным способом - проверим информацию и примем все необходимые меры для решения сложившейся ситуации.
- Номер контактного телефона поддержки
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- Чат в личном кабинете на сайте
- Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot

106195

Ваш комментарий

Андрей

19.06.2023

3.4

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

3 месяца - 1 год

Тип услуг:

домашний интернет

Сеть постоянно слетает. Служба поддержи работает как черепаха, не дождешься. Не советую!! Не поверил товарищам, и ожогся.

Отзыв засчитан

716063

Ростелеком

Представитель провайдера

20.06.2023

Андрей, мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, вы можете обратиться к нам:
- по номеру контактного телефона поддержки
- через личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- через чат в личном кабинете на сайте
- Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot

 Мы обязательно вам поможем.

106175

Ваш комментарий

Yuma

12.05.2023

Общая оценка

Интернет

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

3 месяца - 1 год

Тип услуг:

домашний интернет

Подключился к sampo.ru 10.02.2023, договор 153968, тариф "Зима". 1,5месяца интернет работал более менее, потом начались проблемы. С первого мая интернет перестал работать вовсе несмотря на своевременную оплату тарифа.Деньги снимаются каждый день,а интернета как не было , так и нет. Многократная перезагрузка роутера по совету оператора ни к чему не привела. Служба поддержки предлагает за 500 рублей урегулировать проблему. Оборудование исправно. Такая проблема у меня по двум адресам подключен...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

714052

Ваш комментарий

Неизвестный гость

03.03.2023

2.6

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

Меньше 3 месяцев

Тип услуг:

домашний интернет

Ситилинк долго спамили по телефону, навязывали свой интернет 249 рублей в месяц. по итогу месяц у них равен 28 дней! В нарушение Федерального закона от 03.06.2011 N 107-ФЗ (ред. от 22.12.2020) "Об исчислении времени", где четко прописано что календарный месяц длится от 28 до 31 дня. Ситилинк обманом вынуждает платить чаще чем раз в месяц. Не рекомендую.

Отзыв засчитан

712616

Ваш комментарий

Anri

25.02.2023

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Никогда не подключайте сампо ру. Тех поддержка не отвечает ни в сообщениях, ни по телефону, скорость интернета падает до 10 кб/с. Ничего не грузится :) Советую [другого провайдера] - совсем другое качество и подход к клиентам.

Отзыв засчитан

712442

Ваш комментарий

Неизвестный гость

17.02.2023

2.9

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Нужны внезапные просадки интернета в неподходящий для вас момент - выбирайте sampo.ru Отвратительная подедржка за конский ценник

Отзыв засчитан

712281

Ваш комментарий

Артём

15.02.2023

2.6

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Отвратительный провайдер. Если вы хотите постоянные просадки, потерю соединения, а также кучу другой возни, то подключайтесь

Отзыв засчитан

712244

Ваш комментарий

Мария

13.02.2023

Общая оценка

Забота

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Качество услуги на самом низком уровне! Постоянные просадки скорости - в определенные часы невозможно выйти в интернет, а телевизор смотрим вообще молчу как! Очень жаль что связалась с Сампо, столько нервов потеряно! Хорошо хоть в городе есть и другие провайдеры!

Отзыв засчитан

712182

Ваш комментарий

Неизвестный гость

11.02.2023

3.4

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Провайдер стал чаше блокировать домены сайтов которыми я часто пользуюсь . Художественные и музыкальные сайты не доступны и сайты для общений. Устаревшие оборудование , тех поддержка про вас забывает , какие то проблемы со связью часто . Зачем такой провайдер если он блокирует ваши основные домены.

Отзыв засчитан

712140

Ваш комментарий

Ляман