Отзывы о провайдерах домашнего интернета Петрозаводска

24.11.2024

6.3

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Достоинства: Были и много, сегодня их практически не осталось. Недостатки: Плохие специалисты в службе поддержки, плохой отдел кадров, раз таких принимает. Плюсы есть, ведь пользовался какое-то время и другим советовал, простите меня, каюсь. Потом плюсов стало меньше, а минусов больше. Вот один из них: не мог скачать файл. Попробовал у их конкурента — скачивается. Обратился в Ситилинк в техподдержку. Попросили сделать трассировку. Сделал, прислал им результат и заметил, что этот файл у провайд...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

730756

Ваш комментарий

Николай

20.08.2024

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Об возможности подключения узнал только от девушки, делавшей поквартирный обход. Никакой информации в подъезде и рекламы не было. Оператор перезвонил через несколько дней, предложили несколько вариантов времени прихода мастера, удобного для меня, выбор очень большой. Мастер позвонил заранее и предложил даже подъехать пораньше, что тоже хорошо. Перед приездом мастера ещё раз позвонили из службы поддержки и уточнили, все ли в силе. Получилось немного смешно, так как с мастером уже все было обговор...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

728582

Ваш комментарий

July2501

29.05.2024

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Мучаюсь с «умным» домофоном почти год. Сначала меня доставали звонки с домофона на мой телефон, которые нельзя было отключить. Каждый день выслушивала хамство сотрудников. Теперь новая акция, домофон и другие услуги (интернет, приставка, телевидение) записаны в один договор. И если на счете не хватит 1 копейки для полной оплаты договора, то вам с интернетом вырубят и домофон. Так поступили со мной, на счету было 966 рублей, домофон стоит 75 рублей. До полной оплаты договора не хватило 50 рублей ...

Показать весь отзыв

Отзыв не засчитан

726423

Администратор

Модератор отзывов

30.05.2024

Здравствуйте, July2501! В отзыве вы описываете услугу провайдера по предоставлению услуг умного домофона, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому вашу оценку мы засчитать в общий рейтинг провайдеров не можем. Но ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, конечно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.

109208

Ваш комментарий

16.03.2024

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Очень давно пользуюсь Ситилинком (наверное, с 2008 года). И последние годы качество работы компании все хуже и хуже. Связь ужасная, просмотреть фильм онлайн невозможно, все время виснет. Даже в их хваленой локальной сетке смотреть не получается из-за постоянного отключения. Звонишь в офис - "у нас все хорошо, проблема с вашей стороны" или "можем выслать вам мастера". От мастера (вызов 500 р., уже не одну тысячу отдали) ответ один - меняйте роутер. Поменяли роутер. Проблема прежняя, связи нет...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

722182

Ваш комментарий

Ярополк

01.03.2024

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Дно интернета, как Сампо выкупили ростелекомовцы, появились постоянные сбои и отключения. Зато цены растут больше, чем у других провайдеров.

Отзыв засчитан

721758

Ваш комментарий

Анатолий

14.12.2023

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Пользовался услугами хостинга более 10 лет. Закупал небольшое пространство для размещения сайта, бесплатного не хватало. Сразу не было доступа к серверу статистики. Сказали, что только из сети сампо.ру. Ну, ладно, можно обойтись без этого. Но вот сейчас обрезали и доступ по ftp. Получается никак нельзя менять содержимое сайта. Рассматриваю это как акт недобросовестной конкуренции. Сеть мне совершенно не нужна, тем более, что провести не хотят, коттедж, мало потребителей. Так что ничего хорошего ...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

720408

Ваш комментарий

Лия

01.11.2023

2.9

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Самый отвратительный провайдер! Но другой не протянут к дому к сожалению! Слава богу съезжаем, так что оставлю отзыв, чтоб люди знали с чем имеют дело. 1. Операторы, хамят, всегда не довольные! И еще попробуй до них дозвониться 2. Тв виснет! 3. Интернет так же переодически виснет! 4. Приложение вообще через раз работает!(удалила из-за этого) 5. Сайт очень часто все грузит, кроме личного кабинета. Надо заплатить, а не можешь, потому-что тупо выдает ошибку! 6. Писала уже 2 жалобы, 0 реакции в обще...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

718724

Ваш комментарий

Неизвестный гость

22.10.2023

3.7

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Отвратительное качество передачи информации, все время виснет, даже обычное видео нормально не посмотреть. надоели звонить и предлагать свои же услуги, возьмите на работу квалифицированных работников!

Отзыв засчитан

718565

Ростелеком

Представитель провайдера

23.10.2023

Благодарим вас за отзыв.
Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, вы можете обратиться к нам:
- по номеру контактного телефона поддержки
- через личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) 
- через чат в личном кабинете на сайте
- Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot

Мы обязательно вам поможем.

107337

Ваш комментарий

нИКОЛАЙ

19.09.2023

4.8

Общая оценка

Срок использования:

3 месяца - 1 год

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет для меня устраивает, я пенсионер. Но отношение к людям нет. На моем дачном участке в п. Хийтола без моего разрешения проложили кабель к соседу, изуродовали мою дорогу, по ее средине теперь канава. На мою заявку №313870863 от 27 июня третий месяц нет ответа. Это пример современного безобразия. Мой т. 8****** 01 01, николай иванович

Отзыв засчитан

717998

Ваш комментарий

Светлана

21.08.2023

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет работает не всегда стабильно, пропадает подключение к сети, приезжают, проверяют, говорят :«у вас роутер устарел», хорошо, меняем роутер, ничего не меняется. Когда я обнаружила, что плачу за интернет дороже, чем мой тарифный план на 100 руб , служба поддержки отвечает, что у вас устаревший тарифный план, и оказывается абонент должен каждый месяц просматривать тарифные планы и звонить в службу поддержки, чтобы корректировать свой тарифный план. А что будет, если подключить автоплатеж? Вы...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

717374

Ваш комментарий

Мария

14.08.2023

5.7

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Интернет с каждым годом от данного провайдера ухудшается..уже даже тв лагает. Неважно какую скорость выберете.

Отзыв засчитан

717231

Администратор

Модератор отзывов

14.08.2023

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

106684

Ваш комментарий

Неизвестный гость

28.07.2023

Общая оценка

Срок использования:

3 месяца - 1 год

Тип услуг:

интернет и тв

Самая отвратительная провайдерская организация. Услуги отвратительные. Кинотеатр винк в пакете подключения доступен лишь на 10%. Самые интересные фильмы недоступны, потому что платные. Новинки все платные. Те фильмы, которые доступны, тормозят и виснут. За год не смогла посмотреть ни одного фильма! При обращении ссылаются на какие-то технические работы. Про телевидение тоже отдельная история: из доступного пакета каналов выбираешь те, которые больше смотришь, соответственно, через неделю эти кан...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

716650

Ваш комментарий

Сергей

18.07.2023

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

После плачевного опыта с прошлым провайдером помогли мне, предоставили персональную скидку, дали роутер, поддержка супер, все заинтересованы в моей проблеме. Благодарю, очень хороший провайдер!

Отзыв засчитан

716488

Ваш комментарий

Сергей

18.07.2023

Общая оценка

Срок использования:

Меньше 3 месяцев

Тип услуг:

домашний интернет

После подключения интернета были постоянные вылеты, просто слетает интернет, помогала только перезагрузка роутера. Неоднократно звонил в поддержку, операторы бубнили текст по скриптам о том, что мол у меня зеркала и бытовая техника рядом с роутером, поэтому нестабильно работает, хотя ничего из перечисленного у меня не было, роутер стоит буквально в метре от ноутбука. После нескольких месяцев наконец-то добился вызова мастера, пришел мастер и сделал только хуже, вылеты продолжились, к тому же сби...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

716487

Ваш комментарий

Неизвестный гость

05.07.2023

8.3

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Всём был удовлетворëн кроме стоимости услуг. Решил расстаться. С 1.06.попросил заблокировать услугу. Выключил оборудование из розеток и уехал. 15.06.попросил расторгнуть договор. После долгих уговоров согласились. 19.06.23г.отправил по почте оборудование. А 4.07.пришëл счёт за июнь, где был включён домашний интернет хотя. Оборудование было выключено. Это ошибка? Оператор по телефону сказал, что надо платить. А за что? Прошу ответить.

Отзыв засчитан

716306

Ростелеком

Представитель провайдера

05.07.2023

Свяжитесь с нами по одному из каналов:

- Номер контактного телефона поддержки.
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- Чат в личном кабинете на сайте.
- Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot

Поможем разобраться в ситуации.

106317

Ваш комментарий

Рита

27.06.2023

9.1

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

До сегодняшнего дня было всё без жалоб.сегодня с 5часов утра телевизоры не работают. Позвонила в ситилинк-19ая на очереди.это что?

Отзыв не засчитан

716184

Администратор

Модератор отзывов

28.06.2023

Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв содержит как положительное описание работы провайдера (до сегодняшнего дня все работало корректно), так и отрицательные (перестало работать ТВ, а до техподдержки дозвониться невозможно). Однако Вы поставили высокую оценку услуг провайдера, и такая оценка исказит рейтинг, поскольку Вы не полностью довольны его услугами.

106236

Ваш комментарий

Анатолий

22.06.2023

3.4

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

просто ужас! Скорости интернета вообще нет... Еле дышит! В техподдержку не дозвониться... Полный отстой! Не связывайтесь!

Отзыв засчитан

716101

Ростелеком

Представитель провайдера

23.06.2023

Здравствуйте, Анатолий!
Иногда по телефону горячей линии наблюдается большое количество обращений, поэтому время ответа оператора увеличивается.
Свяжитесь с нами удобным способом - проверим информацию и примем все необходимые меры для решения сложившейся ситуации.
- Номер контактного телефона поддержки
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- Чат в личном кабинете на сайте
- Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot

106195

Ваш комментарий

Андрей

19.06.2023

3.4

Общая оценка

Срок использования:

3 месяца - 1 год

Тип услуг:

домашний интернет

Сеть постоянно слетает. Служба поддержи работает как черепаха, не дождешься. Не советую!! Не поверил товарищам, и ожогся.

Отзыв засчитан

716063

Ростелеком

Представитель провайдера

20.06.2023

Андрей, мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, вы можете обратиться к нам:
- по номеру контактного телефона поддержки
- через личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- через чат в личном кабинете на сайте
- Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot

 Мы обязательно вам поможем.

106175

Ваш комментарий

Yuma

12.05.2023

Общая оценка

Срок использования:

3 месяца - 1 год

Тип услуг:

домашний интернет

Подключился к sampo.ru 10.02.2023, договор 153968, тариф зима. 1,5месяца интернет работал более менее, потом начались проблемы. С первого мая интернет перестал работать вовсе несмотря на своевременную оплату тарифа.деньги снимаются каждый день,а интернета как не было , так и нет. Многократная перезагрузка роутера по совету оператора ни к чему не привела. Служба поддержки предлагает за 500 рублей урегулировать проблему. Оборудование исправно. Такая проблема у меня по двум адресам подключения. Гру...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

714052

Ваш комментарий

Неизвестный гость