- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Перми
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
5.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый день! Пользуемся услугами интернета и телевидения по адресу г.пермь ул.карбышева д.41. Договор оформлен на мужа. Вчера 17.02 пропал и интернет и телевидение перестало работать, позвонили в техподдержку- не смогли устранить проблему в режиме онлайн- мастер придёт только 20.02! Это издевательство- мы платим деньги за полный месяц, а услугами полностью не пользуемся. Как звонить и что то предлагать- дак у вас есть сотрудники, а как выехать устранить причину поломки- нет сотрудников! То пульт...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
696900
Ростелеком
Представитель провайдера
18.02.2021
Алеся, доброе утро! Мы готовы помочь вам и всё исправить. Вы можете прислать данные в личные сообщения нашей группы в любой социальной сети, и мы сделаем всё возможное, чтобы вам помочь!
94129
Алиса
21.02.2021
Здравствуйте, у нас ситуация один в один как у комментатора выше! Постоянно глючит и приходится все перезагружать . А 17.02 пропал и интернет и тв. В тех.поддержке сказали , что мастер придет в вск- 21.02! Сегодня получается. А затем просто автоответчик и игнор всех номеров с которых пытаемся дозвониться. Работа на удаленке без интернета не возможна! Половину недели не работает ни чего. Это беспредел. Сегодня целый день ждем мастера - ни кого Нет! До 18ч если не придёт никто , договор расторгаем 1000%
94187
Ваш комментарий
6.9
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
вот домрушники странные, давно пользовались их интернетом и тв, но теперь съехали с квартиры и на данный момент там никто не живет и когда будут жить, неизвестно. Звоню, говорю, давайте я вам буду платить, за приостановление услуг, чтобы не расторгать договор, но приостановить нужно на неопределенный срок, говорят мы так не делаем, давайте расторгать договор. Я думаю ну ладно, не хотите не надо.
Отзыв засчитан
696844
Дом.ру
Представитель провайдера
17.02.2021
Здравствуйте, Артём! Максимальный срок одного приостановления - 1 год, по истечению этого времени можно повторно приостановить услуги. Извините, что сотрудник не предложил такой вариант. Будем рады видеть вас вновь в числе наших клиентов :)
94123
Ваш комментарий
3.1
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
. Нестабильное интернет соединение (никогда не знаешь будет интернет через час-два или уже отключится) 2. Постоянные проблемы с пингом и потерей пакетов 3. мёртвая служба поддержки - чаще всего просто физически невозможно дозвониться 4. Отсутствие развития компании и перспектив являюсь абонентом гудтелеком порядка 10 лет, за это время интернет как был нестабильным куском бездарности, таким и остался, все тех. Работы, переподключения на другую линию и прочая имитация бурной деятельности приводила...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
696790
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Расторгла договор с компанией из-за качества интернета... Обещали прислать сотрудника для возврата оборудования - никто не пришёл. Писала заявку - тишина. Спустя 2 месяца звонит оператор и требует самостоятельно вернуть оборудование в течение 5 дней. Работа операторов и поддержки просто отвратительная, в принципе как и самой компании. Ушли к другому оператору - все проблемы исчезли.
Отзыв засчитан
696695
Ростелеком
Представитель провайдера
10.02.2021
Добрый день, Юлия! Очень жаль, что раньше у вас возникали неполадки при использовании наших услуг. Мы провели большую работу с тех пор, и качество услуг значительно улучшилось. Если появятся вопросы, то мы всегда с удовольствием на них ответим!
94003
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Ужаснейший провайдер! 3,5 года мучений с вашей компанией. Но поскольку в доме можно было подключить только вас, выбора не было. Скорость wi-fi почти каждый день падает до того уровня, что нельзя загрузить страницу в соц.сетях. Постоянно пропадает подключение, в последний раз интернет отключили на неделю. А у нас между прочим сессия. Когда звонишь в тех. Поддержку, ничем помочь не могут, единственное, что можно услышать - так это постоянные недовольные громкие вздохи в трубку. Оплатили интернет н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
696660
Ваш комментарий
7.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость мобильного интернета низкая, находясь в городе частенько при необходимости воспользоваться интернетом расстраиваюсь из-за его низкой скорости. Ранее пользовался корпоративной мобильной связью мтс, не ощущал проблем с мобильным интернетом. Очень надеюсь, что билайн в ближайшем будущем исправит данную проблему.
Отзыв засчитан
696487
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Решили попробовать мтс, ночью интернет не ловит, сбои по телевизору. Ужасный оператор, у нас уже 5 дней нет, ни телевидения, ни интернета. Звоним им каждый день, а они ничего не могут ответить, говорят заявок много. Сегодня ещё раз позвонили, говорят через 3 дня только сделают... Вы представьте неделю без телевидения, без интернета, дети учатся дистанционно, а оператора все равно на всех клиентов
Отзыв засчитан
696379
Сергей
15.10.2022
спасибо люди за коментарии, уже заказал подключение домашнего интернета от мтс, сегодня же буду звонить и отменять, чуть в [такой ужас] не залез спасибо родные еще раз
101886
Ваш комментарий
5.1
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Являюсь клиентом мтс более 15 лет. Да, были сбои, но так или иначе все решалось. Сейчас дом перевели на другую технологию, жильцов не предупредили. С 22.01.21 даю заявки. Обещают прибытие техника, отпрашиваюсь с работы, а техника нет. Терпение закончилось. Придется уходить в ростелеком. Деньги, оставшиеся на лицевом счете неверно буду ждать как техника. ????
Отзыв засчитан
696361
Ваш комментарий
4.6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасная техподдержка дом. Ру абсолютно не реагирует на звонки и письма, пять дней не работают камеры на доме (дом новый) и интернет часто зависает. Не рекомендую.
Отзыв засчитан
696126
Дом.ру
Представитель провайдера
23.01.2021
Здравствуйте. Отправьте нам на почту helper@domru.ru номер договора со скриншотом или ссылкой на отзыв. Поможем в решении вопроса.
93580
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Прекратите шляться по квартирам в вечернее время, а лучше просто прекратите! Пять раз уже было сказано, что услугами вашими пользоваться даже в планах нет и не будет. Неужели сложно себе хотя бы какую-то пометку сделать, чтоб в данную квартиру не приходили? Удивляет наглость менеджера нашего дома (андрей ) — 5 раз из 6 приходил уже после 21:00. А последний раз названивал в дверной звонок пол-минуты. Такое ощущение, что человек уже просто издевается, хотя никакого хамства с моей стороны не было.
Отзыв не засчитан
696027
Ростелеком
Представитель провайдера
20.01.2021
Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в Вконтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official подробнее об этой проблеме. Мы обязательно вам поможем и всё решим! В сообщении напишите, пожалуйста, лицевой счет и [данные] владельца договора.
93519
Администратор
Модератор отзывов
21.01.2021
Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
93540
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
К интернету нет претензий. Тв-приставка отказывается принимать пароль к wi-fi, до техподдержки не удалось дозвониться. Приходится ждать почти час, потом звонок обрывается. Не советую.
Отзыв засчитан
695985
Администратор
Модератор отзывов
20.01.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
93523
Ваш комментарий
8.5
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Большое спасибо монтажнику установил все как и полагается без лишних вопросов выслушав клиента все подключил быстро и четко видимо человек на своем месте и спец своего дела дай бог ему здоровья и его семье и близким такого спеца можно рекомендовать большое спасибо ему
Отзыв засчитан
695952
Дом.ру
Представитель провайдера
17.01.2021
Здравствуйте, Александр. Благодарим вас за отзыв! Рады что вы остались довольны работой специалиста :) Мы будем продолжать улучшать наш сервис и качество оказываемых услуг. Желаем приятного пользования.
93463
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Будучи монополистами по предоставлению услуг по пермскому краю, единственный и самый отвратительный оператор связи!! Ни какой работы менеджеров с юридическими лицами, ни каких адекватных предложений для смены тарифа или интересных предложений. Наплевательское отношение менеджеров и специалистов технической поддержки (набрали по объявлениям, недостаточно опыта, сам за них роутеры настраиваю). Выполнения зарегистрированных заявок, вместо обещанных 14 дней можно ждать около месяца, а то и больше. М...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695916
Ростелеком
Представитель провайдера
15.01.2021
Антон, здравствуйте! Напишите, пожалуйста нам в личку подробнее об этой ситуации. Также, нам понадобится [контактные данные] - будем разбираться.
93433
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Не умеют работать, только болтают языком. Легкая операция занимает одну неделю, а может занять один клик клавишой. Чтоб ваши клиенты были нищие и замороченные!
Отзыв засчитан
695871
Ростелеком
Представитель провайдера
13.01.2021
Здравствуйте! Если возникли какие-то трудности - пожалуйста, напишите нам в личные сообщения. Сделаем всё возможное, чтобы помочь! В сообщении укажите, пожалуйста, [контактные данные] владельца договора.
93370
Ваш комментарий
9.2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Мошенники! Пользовался их услугами несколько месяцев, интернет работал отлично, техподдержка работала хорошо, стабильно, прекрасно. Решил попробовать другого провайдера, а ростелеком приостановить. Позвонил в техподдержку, сообщил об этом. Попользовался мтс - непонравилось качество связи, решил вернутся к ростелеком и тут сюрприз. Я должен не 530 рублей за последний месяц, а 1300. Услугами один месяц не пользовался, за который просят заплатить. Звоню в техподдержку, они считают 530+530 +320 пени...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695695
Ростелеком
Представитель провайдера
05.01.2021
Добрый вечер, Николай! Давайте мы проверим начисления и поможем вам. Вы можете написать нам в любой удобной для вас социальной сети, в личном сообщении нужно указать номер лицевого счёта и ссылку на этот отзыв.
93253
Ваш комментарий
5.2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость не соответствует заявленной. Недостоверная информация по услугам на сайте (в частности, опция до 1гбит до 14.01.2021, не предоставляется на тарифе фит интернет, по словам техподдержки). Для перерасчёта необходимо звонить каждый день и оставлять новые заявки, т.к. Имеющиеся заявки закрываются без проверки в течение 24 часов.
Отзыв засчитан
695683
Ваш комментарий
3.6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
21.12.2020 подключен интернет 500мбит (заявлен 1гбит до января месяца, 2021), по факту скорость максимум была 140мбит. Оставленные заявки закрываются, скорость не меняется. Сотрудники поддержки извиняются. На 26.12.2020 решения так и нет. Перерасчёт не делают.
Отзыв засчитан
695448
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Дом.ру потерял рейтинг пользователей. Стала ужасная компания. Сегодня скачали с телефона 40 минут, но ничего не решили. Ни одного сервиса для обслуживания в городе перми нет. Звонила в течение 3-х дней, вопрос не решен. Не могут решить проблему о приостановке услуги через личный кабинет. В личном кабинете приостановка тв не доступна. Предлагают сделать по телефону, но за другую цену. Очень долго держат разговор на сотовом телефоне (тарифном), типа решают проблему, но в результате, больше не появ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695356
Администратор
Модератор отзывов
24.12.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
93001
Дом.ру
Представитель провайдера
25.12.2020
Отправьте скриншот отзыва нам на почту: helper@domru.ru, разберемся в ситуации
93062
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Очень плохой оператор.. Связи нигде почти нет и интернет нигде не ловит...никому не советую.........
Отзыв засчитан
695233
Администратор
Модератор отзывов
21.12.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
92913
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Третий день не работает интернет. Каждый день кормят обещаниями. Точной информации нет. Ребенок вынужден пропускать уроки. Я не могу работать. Кто будет компенсировать?
Отзыв засчитан
694997
Ростелеком
Представитель провайдера
11.12.2020
Мария, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения любой из социальных сетей - проверим информацию по этому вопросу.
92669
Ваш комментарий
Мобильная связь