С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Перми
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
4.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
4
В пятницу с утра нет интернета. Вечером звоню сказали кабель у нас порвался на улице, и все ждите до понедельника. [Отличный] провайдер ((( с декабря проблемы со скоростью которая в место 150мб 35-40мб. А плату берут за 150мб. До этого была 250мб и такая же [ерунда](((
Отзыв засчитан
711665
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Совсем не заботятся чтоб было много клиентов,просто отшивают, ждём подключения с29.12.2.22 обещали сегодня 03.01.23 уже перекидывать на 00.01.2023
Отзыв не засчитан
711311
Администратор
Модератор отзывов
06.01.2023
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Ваш отзыв мы, конечно, оставим, но оценку не зачтём, т.к. от Вашего первого отзыва прошло ещё не так много времени.
103549
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Очень ненадежная компания,сказали что придут делать 29.12.2022 доска пор идут,потом назначили мастера на 04.01.2023 с 12 до 15.,потом позвони и сказали что не успевают,никакой ответственности у сотрудников нет.Уже передумала даже с такой компанией связываться и некому несоветую.Выбирайте лучше других провайдеров,позвонила в [другую компанию] завтра уже сказали придут они заинтересованы чтоб у них было много клиентов, а в ростелекоме нет,просто 😱 😱
Отзыв засчитан
711310
2
Общая оценка
Оборудование
2
Полное разочарование! С 28.12.22 по настоящее время, сегодня 02.01.23 не работает ТВ. В самые праздники остаться без телевидения. Ничего не видели, ни выступление президента, ни огонек, Ничего!!!! С 28.12. "кормили завтраками". Однозначно менять оператора. Беспредельщики и шарлатаны!!!!
Отзыв засчитан
711265
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасный провайдер! Почему так плохо? Вроде сижу рядом с роутером а интернет ужасный спасибо Ростелеком за [такой кошмар]
Отзыв засчитан
711034
Администратор
Модератор отзывов
23.12.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
103356
4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
2
отключается каждые 30 минут на несколько секунд, постоянно скачет сигнал, минимум стабильности. думаю я не один такой
Отзыв засчитан
710979
Дом.ру
Представитель провайдера
26.12.2022
Михаил, здравствуйте! За качество мы всегда отвечаем и держим его на высоте. Напишите нам на почту:helper@domru.ru - ваш номер договора, мы обязательно проверим линию и поможем выжать из wifi максимум :)
103415
3.4
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
4
Люди, читайте договор и обязательно узнавайте про оборудование. Оказывается у дом ру оборудование не в аренду, а в рассрочку. Просто кошмар, что потом делать с этим оборудованием непонятно. Причем это мы узнали, когда решили расторгнуть договор. Никто нам не говорил, не объяснял про рассрочку. Поэтому будьте внимательны, все надо узнавать самим.
Отзыв не засчитан
710972
Администратор
Модератор отзывов
21.12.2022
Уважаемая Ульяна, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
103314
5.7
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Такое ощущение складывается, что в техподдержку набрали детей из детсада, не могут дать никакой конкретики по заявке на переезд, всегда отвечают шаблонными фразами.
Клиентоориентированность нулевая - переехал в другой дом в том же районе города, оформил переезд. 3 дня проверяли возможность подключения, хотя отдел продаж сделал это прямо во время звонка. Хорошо, проверили, возможность есть. Пришло СМС уведомление, в котором написали, что в ближайшее время со мной свяжется специалист. 5 часов про...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
710481
4.3
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
4
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
2
Провели интернет чуть более года назад. Через несколько месяцев использования сломалось оборудование, пришлось ехать в другой конец города, чтобы произвести замену. Сейчас интернет периодически умирает (обычно это продолжается несколько минут, бывает и часами), иногда скорость может без причины просесть практически до нуля, в основном в вечернее время.
Если написать в тех. поддержку, вам скорее всего ответят: "на линии велись восстановительные работы" (спасибо, что мне с этой информацией делать...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
710475
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Не советую, сигнал постоянно падает, интернет отключается, телевидение впринципе нормальное, но интернет очень плохой.
Отзыв засчитан
710434
3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Вечером не работает интернет, всё время прерывается. Заказали обратный звонок тех. поддержки, звонят - и сразу сбрасывают
Отзыв засчитан
710431
Дом.ру
Представитель провайдера
06.12.2022
Здравствуйте, Юлия! Сложности с интернетом действительно неприятный момент. Возможно при поступлении звонка возникли неполадки с сетью и чтобы помочь вам просим написать нам на почту: helper@domru.ru номер договора. Проверим информацию и наладим работу услуги
102917
7.1
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
6
Это просто ужас какой то, я знал что компании мтс [не до] своих клиентов , но не до такой степени. Вообщем решил подключить тв интернет и связ , на сайте при выборе тарифа написано что предоставляется скидка, первый месяц бесплатно а потом год оплата со скидкой, как оказалось ее нет, ну это в духе мтс. Ну это ладно. Вообщем заказываю мастера на установку оборудования на пятницу с 18-20 часов, мастер в назначенное время не приходит, даже не позвонил и не сказал что не придёт, звоню в поддержку, к...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
710016
7.4
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
4
Регулярно пропадает связь,сайты перезагружаются,видео меняет качество на минимум,программы которые на прямую работают с сетью не сохраняют сделанную работу,Нет обещанного платежа как у моего старого провайдера,и при подключении через час интернет пропал,и сидел я без интернета 6 часов
Отзыв засчитан
709843
3.3
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Разводят по полной с оборудованием, которое предоставляют в рассрочку. Цены на роутеры завышены в три раза.
Отзыв не засчитан
709750
Администратор
Модератор отзывов
09.11.2022
Уважаемый Валерий, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
102352
Дом.ру
Представитель провайдера
11.11.2022
Здравствуйте, Валерий. Мы не стали бы обманывать клиентов. Уточните, пожалуйста, более подробно, каким образом вас ввели в заблуждение. Отправьте номер Вашего договора с подробным описанием ситуации на почту: helper@domru.ru или в лс нашей группы ВК. Поможем в ней разобраться🤝🏻
102413
Показать все сообщения1
6.9
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Ростелеком подключает дополнительные, услуги Вот , что ответили в чате :
"Услуга подключена на ваш лицевой счет по результату разговора со специалистом компании. Вы дали свое согласие на подключение данной услуги. В ходе диалога Вас проинформировали о стоимости услуги." Это был телефонный разговор ,монтажник ни чего не говорил, В договоре ничего не прописано, в разговоре я отказывалась от всех допуслуг. Чтоб увидеть и отключить их- надо сильно постараться, и узнаёшь о них только если провери...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709749
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пользуюсь полгода, нареканий нет, особенно нравится в телевидении перемотка на 2 недели. Один раз пришлось обратиться в тех.поддержку, долго пришлось ждать ответа, но это было ночью, может из-за этого. После писала в чате приложения, там ответили сразу. Вообщем, довольна
Отзыв засчитан
709248
Администратор
Модератор отзывов
20.10.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
101971
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Отличный провайдер, пользуемся давно, не пожалели что подключились, приемлемые цены, индивидуальный подход к клиентам.
Отзыв не засчитан
709185
Администратор
Модератор отзывов
18.10.2022
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
101916
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Отличный провайдер, пользуюсь интернетом и ТВ более 2-х лет. Качество интернета стабильное. Всем советую данный провайдер.
Отзыв засчитан
709165
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
спасибо люди за коментарии, уже заказал подключение домашнего интернета от мтс, сегодня же буду звонить и отменять, чуть в [такой ужас] не залез спасибо родные еще раз
Отзыв не засчитан
709138
Администратор
Модератор отзывов
17.10.2022
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг.
101892
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Самый быстрый и стабильный интернет в этом районе. приятные цены и качественное обслуживание. Современные технологии и своевременная модернизация и улучшение. Быстрый сервис по ремонту.
Отзыв засчитан
708798
- Мобильные операторы
- Мобильные тарифы
- Красивые номера
- Интернет в офис
- Интернет на дачу
- Карьера
- благотворительность
- контакты
- Соглашение
- Перс. данные
- Согласие на обработку перс.данных
- Описание функц. характеристик
- Руководство пользователя