Отзывы о провайдерах домашнего интернета Перми

Самый ужасный провайдер. Мастера приходят с глубокого похмелья или по заявке не могут найти своих мастеров, не дозвониться. Клиент сидит дома и ждет два часа, а мастера нет.... Видеокамер на складе нет... Не советую..

С мастерами у Ростелеком очень плохо!! Первый раз пришёл - ничего не сделал, второй пришел теле - вернул, до вай-фай "не дошел", бедный, видимо, устал. Мало того, что мастера ждали два дня, он опоздал по времени, ещё и работу не сделал. А оплату Ростелеком начисляет, как будто министров обслуживает, то 1400 насчитает за месяц, то 1100, то 1500, сколько, видно, на "душу" ляжет...

Техподдержка оставляет желать лучшего, потратила 2 суток на ответ своего вопроса, к сожалению так и не получив ответ, обратилась к сторонним способам получения, ответ предоставили за 10 мин )))) ОСТАВЛЯЕТ желать лучшего !!!! К слову Инет тормозил, были потери после звонка (примерно 5 или 6) в техпод и перевода на 2 линию, инет полетел, как было

Подключила услуги от Ростелеком при переезде на новую квартиру. Ранее пользовалась услугами, все было нормально. Хотела перенести на новый договор свою старую симку, оформленную на родственника. Сказали, что нельзя, надо подключать новый номер. Неудобно, но ладно. При подключении сказали, что необходимо купить роутер за 5 с лишним тысяч. Хорошо, думала, что окупится, т.к. планировала пользоваться услугами. Взяла тариф, включающий сотовую связь, телевидение ВИНК и интернет. Пришел мастер, настроил, заполнил бумаги. Спросила, сколько заплатить и когда. Сказал, что оплату внесете через три дня. В результате сразу заблокировали услугу, т. к. оплату надо вносить сразу. Взяли деньги за подключение и аванс за пользование. Разве мастер не знает, когда платить? Далее оказалось, что в ВИНК все за отдельную плату. Сим-карту активировать вообще не смогла, т.к. оказалось, что надо было подключать сим-карту через госключ. В госуслуги войти не могу, т.к. старая сим-карта отключена, а новая еще не подключена. В результате пришлось пользоваться услугами вообще другого оператора. В итоге не пользовалась услугами Ростелекома, т.к. ничего не работает. Решить по телефону с их специалистами оказалось делом нереальным. Только нервы потратила. Просила отключить их услуги и расторгнуть договор, никто ничего не делает, только лепечут про скидки, если останусь. Итог: с горем пополам расторгла с ними договор, они взяли оплату 1500, потому что пользовалась услугами меньше полугода. Роутер мертвым грузом висит. с октября по февраль толком ничем не пользовалась, отдала около 10000 за все. Рекомендую очень хорошо подумать, прежде чем связываться с этой компанией.

Ещё 10.01 связался с менеджером для вызова мастера и подключения интернета в квартире. Во время разговора не получилось назначить дату и время, и попросил перезвонить через 20 минут. Звонка от менеджера больше не было. 11.01 самостоятельно через сайт оставил заявку и ближайшая дата подключение только 14.01, (с 12.01 надо как-то выйти уже на работу, находясь на удаленке). И вот наступает 14.01, заявка на 10:00 утра, и вместо мастера звонит оператор и извиняется, что опять не получается у мастера подъехать, где-то случилось авария и он уехал туда, и ближайшая дата, когда он сможет подъехать, внимание - 18.01! Не раз говорил менеджеру в телефонных разговорах, что мне крайне срочно нужен интернет для работы, и никаких предложений от нее не поступило. Очень сильно разочаровался. Знал бы, что все так долго у домру с подключением, сразу бы обратился к другим операторам.