Отзывы о провайдерах домашнего интернета Перми

Когда работает, то работает хорошо, но бывают сбои, и тогда может весь день обрываться связь, например, прямо во время онлайн-встреч, назначили техника - что-то сделал, через месяц та же история.. последний техник что-то проверил, но сказал, что не видит причин, то есть они не в квартире, доме, а, видимо, так передают.. приложение вечно виснет, а недавно вообще перестало работать - зайти невозможно

Очень хочется сменить провайдера, но на моей улице только это [ненужное].... Каждый день какая-нибудь беда. То у них провода порвутся, то пожар на сервере. А ты, дорогой клиент, сиди и жди, пока мы что-нибудь сделаем. Скорость...отдельный разговор. Вроде платишь за 100мбит, получаешь край 20. Не советую.

Отвратительная компания! Началось с самого подключения! Заявка была подтверждена на одно число, в результате подключение сделано почти через месяц от назначенной даты. На сегодняшний день домашний интернет работает через раз. Заявку на ремонт оформили на сегодня, прождал весь день, вечером пришло уведомление о переносе на ПЯТЬ дней! Поддержка абсолютно некомпетентна! Кроме извинений ничего не умеют делать! Ответственность никто ни за что не несет! Хоть с кем общайся, хоть с рядовым сотрудником, хоть с менеджером! Сто раз пожалел что связался с ними!

Услугами эр.телеком пользовался 15 лет. Качество сервиса полностью устраивает. Да и сейчас полный порядок. Претензий к этому нет. Но, в последние года два, страшно ценник взлетел. Причем неоправданно. После обращений предлагают тебе скидку, но в итоге ты все равно начинаешь платить значительно больше. Видимо почувствовали себя монополистами. У других операторов сервис был значительно хуже, но они подрастают по итогу. А ценник раза в три меньше. Очень разочарован политикой этой компании. Сейчас перешел к другому провайдеру и не жалею. В настоящий момент не рекомендую компанию эр.телеком (дом.ру)

22 мая ночью пропал сигнал ТВ, обратился в службу поддержки, пообещали мастера с 12.00 до 14.00. Прождал весь день - ни мастера, ни звонка, ни работающего ТВ. Позвонил 23-го, сказали, что не успели, сделают. Результат, как и 22 мая - ноль работы и ноль информации. Еще несколько раз звонил, операторы твердят заученные фразы про какой-то "конфликт оборудования", не понимая, что это такое, но информацией не владеют, говорят от балды про новые сроки, которые также не выполняются. Сейчас УЖЕ 26-е мая, 17 часов - ТВ не работает. То ли нет нормальных специалистов, то ли, что скорее всего, всем по барабану. Не ядерный же взрыв был, за четверо суток можно было все оборудование новое поставить и новую сеть протянуть. И не будет ни извинений, ни компенсации, и пожаловаться можно только или роботу на том конце телефона или оператору, который ничем не лучше робота - ответственности не несет, решений не принимает. Ладно, бывают и поломки, и аварии, но доведите до людей, объясните. ТВ не только у меня не работает, но и в нашем доме, и в соседних домах, и люди в сетях паникуют, потому что также никто ничего не знает и не может узнать. МТС меня разочаровал. Причем не столько качеством работы, а наплевательским отношением к людям.