Отзывы о провайдерах домашнего интернета Перми

Интернет с средней скоростью за высокую цену. Давно пользуюсь услугами провайдера с 2012г. Примерно, скорость 30мбит/с - плачу 625р. В месяц за 100мбит/с. С недавнего времени интернет начал отваливаться и скорость еще ниже стала! В тех поддержке не чего дельного не говорили - перезагрузите роутер, проблем не видим - все хорошо. В итоге в той же тех поддержке с 10 раза сделали вывод что канал связи сильно загружен и не wi-fi роутер и не компьютер здесь не причем. Минусы: 1) пофигистическое отношение провайдера по отношению к клиентам, это видно из многочисленных комментариев. 2) стоимость тарифа на интернет завышена в 2 раза по сравнению с рыночной. 3) плохая связь в пик, когда сеть загружена. Вывод: дом.ру решайте проблемы скорее, так всех клиентов растеряите! Ищу другова поставщика услуг.

Отвратителтный интернет, ужасный сервис, полное неуважение к клиенту.. Заехав в другую квартиру, выбрали мтс. Терпела это 1,5 года, но терпению пришел конец. Каждый месяц интернет просто переставал работать, дозвониться до оператора практически невозможно. Неделями сидели без интернета. Приходил техник, что-то делал, интернет работал неделю, максимум - две. Потом опять все начиналось заново. Сосиавляла жалобы и притензии, но так ничего и не решилось. Сначала провайдер делал скидки на абонентскую плату, потом бонусами возвращал 150 рублей, но нормального, качественного интернет-соединения так и не добились. Последней каплей стало то, что вчера 22/02/2019 мне пришло смс о том, что необходимо оплатить задолженность в сумме 14 рублей. А я даже баланс не могу проверить, потому что интернета уже третью неделю просто нет. Звоню в колл-цент, прошу заблркировать услугу, т.к. Ею пользоваться все равно невозможно и планирую сменить поставщика услуг. Мне же в ответ - для блокировки необходимо обеспечить положительный баланс. Если этого не сделать, то заблокировать услугу невозможно, а долг будет дальше расти. А для расторжения договора необходимо принести оборудование компании в офис мтс по высланным в сообщении адресам. Решила я распрощаться с ними ркоечательно. В 21-05 побежала искать терминалы доя оплаты задолженности. Оплатила долг. Позвонила, попросила заблокировать. Девушка сказала, что заблокировано все, больше плата не спишется. Далее нашла коробку от роутера, понесла его в офис мтс в перми по адресу гусарова-5. Время было 21-30. В смс написано, что по данному адресу офис работает до 22-00. И что вы думаете? Этот офис уже несколько дней просто закрыт на ремонт. Вот это как надо не уважать людей, чтоб высылать в смс лживую информацию. Но и на этом моя история не закончилась. На следующий день мне приходит смс, что у меня опять долг! Это просто издевательство. Звоню им. А мне говорят, у вас весь месяц баланс положительный, никаких долгов нет, на счету 260 рублей. То есть я вчера в десятом часу вечера зря бегала по городу, зря искала способ оплатить, чтоб мне заблокировали услугу. Никому не советую с ними связаться. Когда-то была порядочная компания, следящая за качеством всех предоставляемых услуг. Но только не сейчас. Увы и ах, мтс.

Навязывание дополнительных платных услуг. Пришлось отказаться от цифрового тв в пользу спутникового в связи с тем, что постоянно, стоит только нажать не на ту кнопку пульта, подключается очередной платный пакет каналов. И отменить это не возможно, даже в личном кабинете, т.е. Приходится платить за месяц. Считаю это навязыванием платных услуг, т.к. Не у всех большие телевизоры жк. У меня цифровое тв на кухне настроено на маленьком телевизоре, на котором меню крайне плохо видно, а это значит, что подключение платных каналов является неизбежным. К интернету нареканий нет.