Отзывы о провайдерах домашнего интернета Перми
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Постоянно пропадает интернет и телевидение. Интернет нестабильный совсем! Пропало все с вечера. Позвонили в техподдержку, ответил робот. Сперва обещал, что все наладят к 12. После повторного звонка уже до 19. Ужас! И это не в первый раз. Такими темпами нужно менять провайдера срочно! Не рекомендую данного оператора.
Хороший интернет обманным путем. Много лет пользовалась услугой ростелеком в качестве мобильного оператора, позвонил менеджер компании предложил выгодный пакет интернет+тв(оптика) за сумму 592 р. С пожизненной гарантией сохранения данной суммы, заверил что это не краткосрочная акция, это правда. Качество тв на высшем уровне, скорость интернета разнилась, но все это устраивало пока ростелеком меня не удивил резким поднятием цен на свои услуги без предварительного уведомления спустя примерно 4 месяца, потом через примерно такое же время я оплатила счет и узнала что еще осталась должна, пришло после времени уведомление о повышении. Это было второе повышение за менее чем 1 год! Получается со стороны менеджера был обман! Я позвонила оператору попросила рассмотреть возможность снижения оплаты, за счет снижения скорости или количества телеканалов, потому что не готова много платить за то чем практически не пользуюсь, но и без этого тоже никак,(многие операторы на это идут)но оператор по телефону сказала ничего не можем предложить, давайте расторгнем договор, на что я очень была удивлена! Говорю что не готова потому что у меня с собой нет договора и я даже номер его продиктовать не могу, потребовались только паспортные данные. На мой вопрос должна ли я буду компании после расторжения договора и пользования услугой менее года (знаю есть такие уловки у некоторых)получила отрицательный ответ, мне будет сделан перерасчет за период пользование и нужно будет сдать оборудование, все! Ответ устроил я согласилась, ровно через месяц ростелеком мне выставляет счет в вайбере на несколько тысяч рублей! Снова звоню уточняю у оператора, откуда такие суммы, как мне объяснили 1300,00 это аренда оборудования за период пользования, т.к. В период пользования была скидка всего 1 р. В месяц, а т.к. Я расторгла договор ранее года пользование, на те платите, и это обман номер два! Теперь уже со стороны оператора! Чего добивается компания заманивая к себе обманным путем и обманывая по телефону, незнаю, в моих глазах их репутация подорвана, не вернусь. Оформляла претензии но все они остались отрицательными со стороны компании.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Очень приятная неожиданность!. Много слышал, о том что ртк плохого качества, решил себе подключить проверить и был приятно удивлен, интернет заявленная 120 мб/с а по факту в разы больше. Скорость в сравнении с другими провайдерами вообще офигенная! Вообще всему рад, и цена приемлемая 540 всего. В общем, советую!
Интернет работает отлично, скорости хватает, проблем нет. Мастер при подключении приехал вовремя и быстро все сделал. В службу тех поддержки не обращались, так как не было повода.
Не знаю даже как сказать.... Не знаю как будет работать билайн. Но ростелеком меня удивляет резким поднятием цен на свои услуги без предварительного уведомления. Но зато не было ни разу перебоев в работе (это было в г. Чайковский), правда кроме того, что иногда лагает интернет с ноутбука по вай фай, не знаю зависит ли это от провайдера, а может сам модем. Буду надеяться,что с билайном не произойдет подобного.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Телевидение нормальное, качество интернета отвратительно.. Примерно год пользуемся услугами мтс, к tv претензий нет, а с интернетом вечно возникают проблемы. Пинг, потеря пакетов до 50% и выше, обрывы соединения. Техники гостят по 2-3 раза в неделю, вечно перебирая стояк (технология adsl). Заявки передаются инженерам которые, я надеюсь, что-то делают правда с нулевым результатом и так по кругу. К сожалению из альтернатив только ртк по той же технологии adsl.
В техподдержке работают - ангелы. Столкнулась с проблемой отсутствия интернета после оплаты, позвонив в техподдержку была приятно удивлена работой всех специалистов с которыми довелось пообщаться. Во-первых, за время ожидания специалистов не успел бы вскипеть даже чайник. Во-вторых, все специалисты, с которыми меня соединяли отличались неподдельным радушием, а также точно знали куда нажать чтобы все работала как надо. В-третьих, мне за несколько минут разговора объяснили откуда у нас проблемы с интернетом (проблемы в стареньком роутере), предложили несколько вариантов решения. В конце разговора, я должна была оценить качество нашего разговора, а я сдуру подумала, что оценка придет как смс и положила трубку (так и не оценив). Так что оцениваю здесь. Ps. К самому интернету вопросов нет - все хорошо. (пермь)
Нормальный интернет. Живу в частном доме. Подключен к ним по оптике уже несколько лет. Кроме интернета ничем другим от них не пользуюсь. Из всего их оборудования у меня только gepon терминал, дальше все мое. Канал отличный, пинг вменяемый. Монтажники сработали чисто и аккуратно, к ним претензий нет. Из недостатков: - заявленная круглосуточная тех поддержка, таковой не является. Однако ребята там грамотные и внимательные. Готовы помочь даже с совсем нестандартными просьбами. - эпизодически (2-3 раза в квартал) падает интернет на их входящих линиях. То есть я вижу свой шлюз и часть их сети, а дальше тупик. - пару раз рвался кабель. - нет ipv6. По словам техподдержки ожидается, но когда не уточняют.
не качественные услги. не достоверная информация.. Хотела закрыть договор. В офисе уговорили оставить и предложили новые условия. Если я подключаюсь к мегафону, то абн.плата за интернет и телевидение 584руб + 160 руб. Абн.плата за мегафон. Согласитесь не плохие условия. Через сотрудников дом.ру перешла с теле 2 на мегафон. А в итоге получается что за мегафон я плачу 450 рублей..... Первый месяц мне сделали скидку уверили, что в следующем месяце все нормально будет. А в итоге все заново. Повторное обращение ни к чему не привело. Только раз 10 по кругу рассказала проблему сотрудникам и везде слышала что ничем не можем помочь, обратитесь в мегафон. Ребята, если вы не исполняете свои обязательства, может пересмотреть свои возможности.
- Дом.ру31 июля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Оксана. Несомненно, условия которые с Вами обговаривали должны быть выполнены. Очень жаль, если Вы столкнулись с обратным. От лица компании приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Пришлите, пожалуйста, номер договора, прикрепив ссылку или скриншот на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Будем рады помочь в решении вопроса.
Стоимость. Подключала тариф со скидкой, и когда решила перейти на другой тариф, они взяли с меня разницу скидки. ужасно!!!!
- Дом.ру16 июля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Сожалеем, что Вам довелось столкнуться с подобной ситуацией. От лицо компании приносим искренние извинения за возможные неудобства. К сожалению, не совсем ясно какую именно скидку Вы использовали. Для более подробной проверки пришлите, пожалуйста, номер договора, прикрепив ссылку или скриншот на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru). Поможем в решении вопроса.
- Елена Чуркина16 июля 2018 г.
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Ваш отзыв мы, конечно, оставим, но оценку не зачтём, т.к. от Вашего первого отзыва прошло ещё не так много времени.
Какой провайдер лучший в Перми?
В Перми есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Дом.ру, МТС, билайн, ЛайтКоннект, Ростелеком, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Перми
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Добрый день. Мы рады, что Ваш вопрос был решен в кратчайшие сроки и Вы остались довольны консультацией. Благодарим за теплые слова и оценку в наш адрес. Мы не останавливаемся на достигнутом и стремимся улучшать, предоставляемый сервис и качество услуг. Если возникнут вопросы, то Вы всегда можете написать нам по электронной почте (helper@domru.ru). Будем рады помочь! Хорошего настроения!