Отзывы о провайдерах домашнего интернета Перми
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Интернет с средней скоростью за высокую цену. Давно пользуюсь услугами провайдера с 2012г. Примерно, скорость 30мбит/с - плачу 625р. В месяц за 100мбит/с. С недавнего времени интернет начал отваливаться и скорость еще ниже стала! В тех поддержке не чего дельного не говорили - перезагрузите роутер, проблем не видим - все хорошо. В итоге в той же тех поддержке с 10 раза сделали вывод что канал связи сильно загружен и не wi-fi роутер и не компьютер здесь не причем. Минусы: 1) пофигистическое отношение провайдера по отношению к клиентам, это видно из многочисленных комментариев. 2) стоимость тарифа на интернет завышена в 2 раза по сравнению с рыночной. 3) плохая связь в пик, когда сеть загружена. Вывод: дом.ру решайте проблемы скорее, так всех клиентов растеряите! Ищу другова поставщика услуг.
Отвратителтный интернет, ужасный сервис, полное неуважение к клиенту.. Заехав в другую квартиру, выбрали мтс. Терпела это 1,5 года, но терпению пришел конец. Каждый месяц интернет просто переставал работать, дозвониться до оператора практически невозможно. Неделями сидели без интернета. Приходил техник, что-то делал, интернет работал неделю, максимум - две. Потом опять все начиналось заново. Сосиавляла жалобы и притензии, но так ничего и не решилось. Сначала провайдер делал скидки на абонентскую плату, потом бонусами возвращал 150 рублей, но нормального, качественного интернет-соединения так и не добились. Последней каплей стало то, что вчера 22/02/2019 мне пришло смс о том, что необходимо оплатить задолженность в сумме 14 рублей. А я даже баланс не могу проверить, потому что интернета уже третью неделю просто нет. Звоню в колл-цент, прошу заблркировать услугу, т.к. Ею пользоваться все равно невозможно и планирую сменить поставщика услуг. Мне же в ответ - для блокировки необходимо обеспечить положительный баланс. Если этого не сделать, то заблокировать услугу невозможно, а долг будет дальше расти. А для расторжения договора необходимо принести оборудование компании в офис мтс по высланным в сообщении адресам. Решила я распрощаться с ними ркоечательно. В 21-05 побежала искать терминалы доя оплаты задолженности. Оплатила долг. Позвонила, попросила заблокировать. Девушка сказала, что заблокировано все, больше плата не спишется. Далее нашла коробку от роутера, понесла его в офис мтс в перми по адресу гусарова-5. Время было 21-30. В смс написано, что по данному адресу офис работает до 22-00. И что вы думаете? Этот офис уже несколько дней просто закрыт на ремонт. Вот это как надо не уважать людей, чтоб высылать в смс лживую информацию. Но и на этом моя история не закончилась. На следующий день мне приходит смс, что у меня опять долг! Это просто издевательство. Звоню им. А мне говорят, у вас весь месяц баланс положительный, никаких долгов нет, на счету 260 рублей. То есть я вчера в десятом часу вечера зря бегала по городу, зря искала способ оплатить, чтоб мне заблокировали услугу. Никому не советую с ними связаться. Когда-то была порядочная компания, следящая за качеством всех предоставляемых услуг. Но только не сейчас. Увы и ах, мтс.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Навязывание дополнительных платных услуг. Пришлось отказаться от цифрового тв в пользу спутникового в связи с тем, что постоянно, стоит только нажать не на ту кнопку пульта, подключается очередной платный пакет каналов. И отменить это не возможно, даже в личном кабинете, т.е. Приходится платить за месяц. Считаю это навязыванием платных услуг, т.к. Не у всех большие телевизоры жк. У меня цифровое тв на кухне настроено на маленьком телевизоре, на котором меню крайне плохо видно, а это значит, что подключение платных каналов является неизбежным. К интернету нареканий нет.
- Дом.ру23 февраля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Екатерина. Досадно, что вы приняли столь радикальный способ. Хотим отметить, что через личный кабинет можно настроить пароль для подтверждения подключения дополнительных платных пакетов каналов, что позволяет исключить возникновение подобных ситуаций. Тем не менее, если подключение произошло и пользоваться каналы вы не планируете, дополнительный контент можно отключить в любой день при обращении пользователя в поддержку компании. Если у вас возникнут вопросы, можете смела писать нам на электронную почту (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Будем рады помочь.
подключен по оптике. Хороший не большой пров. Интернет работает, провел в том году. Быстро, без ожиданий, дозваниваюсь с первого раза.подключил иннор и дома и в офисе - так удачно совпала возможность. Дома тариф 100, плачу около 1000. В офисе дали тариф со скидкой - порадовали. И там и там всё ок, доволен. На вопросы отвечают быстро.
- Иннор16 апреля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Мы рады, когда клиенты довольны.
Ужасная клиентоориентированность. Пользовалась ростелеком интеренетом 3 года назад. После того как сменила адрес проживания, услугу отключила, и оплатила задолженность в отделении ростелеком. Спустя 3 года, пришло письмо на мой e-mail о задолженности за месяц обслуживания. В письме написали, что я должна каким-то образом найти эту задолженность на их сайте, что сделать не получилось, так как прошло уже 3 года и никаких данных личного кабинета просто нет. Либо я должна была это сделать по номеру лицевого счета через онлайн платежи. По этому номеру банк ничего не нашел. Соответственно ни квитанции и ни какой больше информации для своих уважаемых клиентов, которые приносят им доход, не было.прошло 2 недели, начали поступать звонки с угрозами о судебных исках. Позвонив в ростелеком и потеряв свое время 30 минут, наконец-то нашли обо мне информацию, сказав, что мое дело передали коллекторам!!!! Уму не постижимо! Сервис у компании на высшем уровне, да и в конце сказали звоните коллекторам)))) которых я непонятно как должна была сама найти. Только после того как я потребовала предоставить мне информацию, мне соизволили дать телефон! Звоню коллекторам, а они еще и пени мне насчитали, за их работу. Не рекомендую ни кому эту компанию!!!!!!! Сто раз подумайте прежде чем заключать с ними договор!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
интернет от Иннор советую. Пользуюсь интернетом иннор в своем коттедже, вышка 2. Подключен год с небольшим назад. По скорости закачки тормозов не видел, обрывов не замечаю. В техподдержку обращался только по настройкам роутера, дозвонился сразу, помогли быстро. Плачу в месяц 790 рублей. Подключаться можно и нужно.
Хороший провайдер, советую. Пользуюсь инетом иннор в частном доме более года. Взял еще неделю назад телевидение, дают приставку к телевизору, каналов много с их слов 190, не пересчитывал их, но картинка четкая. Интернет отлично, качаю фильмы, смотрим кино из интернета напрямую. Дома работает вайфай, на всех гаджетах.
интернета нет ежедневно, поддержка-отвратительно. Теперь уже ежедневно отсутствует интернет, телефон поддержки мтс до 9.00 - не работает, в субботу ответа оператора ожидала 28 минут,а ответ получила:ведутся плановые работы ждите сутки (!), в субботу? Работы? Да у мтс график работы легче чем у офисных служащих (см. Часы работы поддержки), ясно что отговорка на отвали. Как то уже задумывалась о смене провайдера, например дом ру как акулы кружат, да и по скорости они раза в 3 быстрее, чем архаичный мтс, мое терпение закончилось. Баста, отключаю автоплатеж.надоели.
Ужас . Интернет отврат!!!!!!!!! Хуже ещё не видела. Никому не советую. Не грузится ничего уже несколько дней.
- Дом.ру28 января 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Работу услуг зависит от различных факторов и для выявления неполадки требуется диагностика. Отправьте, пожалуйста, номер договора нам ан почту helper@domru.ru или в социальных сетях, прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Поможем с устранением неисправностей.
Дополнительные услуги ТВ. По качеству услуг данный провайдер меня устраивает, интернет, тв, телефон. Но есть один момент, который превращает провайдера дом.ру в барыг. Периодически звонят и предлагают бесплатно подключить на месяц пакет цифровых каналов, типа попробовать. Всегда отказываюсь потому, что процедура отключения от данного пакета зависит только от меня. Это означает, что если я забуду отключить через месяц, то начинает начисляться абонентская плата, а забуду. Автоматического отключения нет. Подобное действие меня как абонента напрягает. Дом.ру предлагает напрягаться меня через месяц, а мне делать больше нечего как отслеживать когда там дополнительные деньги начнут списывать :) при этом бесплатно включать каналы дом.ру умеют и отключать тоже (как в новый год).
- Дом.ру20 января 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Сергей. Благодарим вас за оставленный отзыв. Всегда можно отменить данный способ информирования в личном кабинете в разделе "Настройки профиля"-"Настройка уведомлений от Дом.ru". Можем так же помочь в решение этого вопроса. Для этого, просим написать нам в сообщения сообщества социальных сетей или прислать на электронную почту(helper@domru.ru) номер договора и скриншот/ссылку на отзыв. Желаем всего наилучшего!
Какой провайдер лучший в Перми?
В Перми есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Дом.ру, МТС, билайн, ЛайтКоннект, Ростелеком, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Перми
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Григорий Борисович. Благодарим за отзыв и оценку. Сожалеем, что вы приняли решение найти другого провайдера. Напишите, пожалуйста, номер договора в социальных сетях (vk.me/domru_ru), указав ссылку на отзыв. Сделаем все возможное для скорейшего исправления ситуации.