Отзывы о провайдерах домашнего интернета Перми
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
4марта мы нарушили кабель.позвонили провайдеру те сказали цена вапроса 800 рублей и в течении 24 часов все будет сделано в результате сделали нам только сегодня 8 марта когда звонил операторам те говорили о занятости бригад как будто меня должно это интересовать когда попросил назвать дату и время когда нам выполнят нашу заявку говорили что-то невразумительное у меня сложилось впечатление что у них там полный бардак и термин организацыя труда с ними несовместим и когда попросил их перешитать оплату и вычесть дни когда нам не оказывались услуги нам сказали что это якобы по нашей вине. Притом то что они 4 дня к нам добирались в место 24 чесов их несколько несмушает еше бы месяц ехали. Потом пообешали пересмотреть и позвонить. Звонка опять же недождался в принцыпе для данной компании это видимо обычная практика.
Окончательно и бесповоротно разочарованы в данном провайдере. Отвратительное отношение к клиентам: не приезжают на встречу в назначенное время, не предупреждают заранее, стоимость тарифа изменяется без согласования, оборудование бюджетное и устаревшее (жила в кирпичном доме, сигнал роутера не дохожил до спальни, приходилось сидеть в гостиной с ноутом, ну просто смех). Ситуация с оборудованием была следующая: съезжали со съемной квартиры и для того, чтобы вернуть оборудование компании дом.ру конечно же договорились о встрече; приехали к назначенному времени (с 19 до 20, то есть ехали через все пробки), ждали час, никто не позвонил и не приехал; связались с оператором; назначили встречу на другой день; никто не приехал. Что происходит, дом.ру, вы зазнались? Что за отношение?
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
3 года пользовался услугами. В течении всего времени предоставляли спец.условия для снижения цены и увеличения скорости. В итоге наступил 2020 год, стоимость услуг увеличилась на 70 рублей. Сколько не обращался к консультантам - ничем якобы помочь не могут, скидок якобы нет. Ну не могут - пусть значит теряют абонента. Лучше же наверно потерять абонента который приносит каждый месяц 320р. Чем подвинуться на 50 рублей. Ну что ж, очень жаль. Перехожу на конкурента, у которых тарифы ниже и не надо клянчить скидки.
- Дом.ру26 февраля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Олег. Жаль, что вы пришли к такому решению. Просим написать нам в соцсетях или на электронный адрес helper@domru.ru номер договора и прикрепить скриншот или ссылку отзыва. Поможем в решение этих вопросов.
- Елена Чуркина26 февраля 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Пользуюсь домашним интернетом год,подключалась по акции 50 мб/сек за 250 рублей. Оплату увеличили, конечно, без предупреждения до 350 рублей. Решила подключить еще мобильную связь, для этого как только я не пыталась связаться с компанией - по всем заявленным номерам, через лк на сайте- все бесполезно! У билайна совершенно нет обратной связи. Одни автоответчики с бесконечным бла-бла, не знаю, как люди хотя бы по полчаса, но дожидаются ответа оператора. Я не услышала ни разу- дождитесь ответа оператора проблем с интернетом пока не было,а вдруг появится- чувствую, никакой помощи не получу от билайна.
До нового года все было вроде как нормально. После нового года они повысили плату за тариф, на который я был подключен, и сделали такой же тариф с платой какая была до нового года и приписали к нему new. Никто никого не уведомлял, что плата за тариф изменена. Да ладно бы только это... Еще с нового года они подключили подписку на антивирус касперского (так же безо всякого уведомления). Какого, извините,фига вы себе позволяете так поступать со своими клиентами???
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Предложили подключить дом тв и интернет, месяц в подарок. После месяца пользования попросили оплатить второй. Обманывают честных граждан!!!!
- МТС14 февраля 2020 г.
Vitalyi, напишите, пожалуйста, нам в социальных сетях подробнее о ситуации. Поможем разобраться.
- Елена Чуркина14 февраля 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
У вас хоть что-то работает??? При регистрации написано: пароль от 8 символов - по факту принимает только от 9. Восстановление пароля не работает (http error 500),соответственно лк не работает тоже.тех поддержки никакой. И что со скоростью интернета ??? По 10 измерителям скорости не поднимается выше 20 мбит/с. Это нормально ? Зачем мне такой провайдер!?
Подключились к ростелекому в прошлом году. Интернетом пользовались недолго, отключили за ненадобностью. Тв в принципе показывает не плохо, но иногда случаются перебои. Обращались в тех.поддержку, там смогли решить наш вопрос.
Мой номер телефона оформлен на отца(менять я категорически против), при разговоре с вашим специалистом по телефону, он сказал мне, что можно копию паспорта отца и без проблем составят договор, сегодня прождав пол дня вашего техника он мне сказал что так нельзя.
- МТС6 февраля 2020 г.
Егор, если речь идет о смене владельца номера, то нужно написать заявление в присутствии действующего владельца номера. Напишите, пожалуйста, нам подробнее о ситуации в социальных сетях. Поможем разобраться.
- Елена Чуркина6 февраля 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Интернет в целом работает хорошо, но под вечер зависает, грузит плохо. Роутер надежный. Обращался также в техподдержку, дозванивался быстро и с вопросами оперативно помогали. Монтажники на подключение пришел во время, все сделали аккуратно. Провайдер в целом устраивает.
Какой провайдер лучший в Перми?
В Перми есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Дом.ру, МТС, билайн, ЛайтКоннект, Ростелеком, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Перми
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Марина. Жаль, что у вас осталось такое впечатление. Хотим обратить внимание, что при использовании роутера также необходимо учитывать его положение в квартире, так как сигнал могут заглушать мебель, стены, зеркала, стекло, а также другая техника, работающая на той же частоте. Как давно у вас находится роутер? Сейчас компания предоставляет двухдиапазонные роутеры с различной зоной покрытия. Среди них можно подобрать наиболее подходящий вариант. Для сдачи оборудования необязательно быть на адресе, где пользовались услугами. Отправьте на эл.почту: helper@domru.ru, номер договора, прикрепив скриншот отзыва. Проверим информацию по заявке и посодействуем в решении вопроса.