Отзывы о провайдерах домашнего интернета Перми
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Не умеют работать, только болтают языком. Легкая операция занимает одну неделю, а может занять один клик клавишой. Чтоб ваши клиенты были нищие и замороченные!
Мошенники! Пользовался их услугами несколько месяцев, интернет работал отлично, техподдержка работала хорошо, стабильно, прекрасно. Решил попробовать другого провайдера, а ростелеком приостановить. Позвонил в техподдержку, сообщил об этом. Попользовался мтс - непонравилось качество связи, решил вернутся к ростелеком и тут сюрприз. Я должен не 530 рублей за последний месяц, а 1300. Услугами один месяц не пользовался, за который просят заплатить. Звоню в техподдержку, они считают 530+530 +320 пени. В договоре про пени ничего не указано. Спрашиваю у оператора основание пени 0.3% в день они отправляют читать статья 395 пункт 71-57. Где сказано про размер пени? По всей видимости ростелеком держат людей за идиотов, неспособных почитать договор и статьи. Платить отказываюсь, никому не рекомендую. Ростелеком обманывает своих клиентов, и впаривает несуществующие основания для пени
- Дмитрий5 января 2021 г.
Добрый вечер, Николай! Давайте мы проверим начисления и поможем вам. Вы можете написать нам в любой удобной для вас социальной сети, в личном сообщении нужно указать номер лицевого счёта и ссылку на этот отзыв.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Скорость не соответствует заявленной. Недостоверная информация по услугам на сайте (в частности, опция до 1гбит до 14.01.2021, не предоставляется на тарифе фит интернет, по словам техподдержки). Для перерасчёта необходимо звонить каждый день и оставлять новые заявки, т.к. Имеющиеся заявки закрываются без проверки в течение 24 часов.
21.12.2020 подключен интернет 500мбит (заявлен 1гбит до января месяца, 2021), по факту скорость максимум была 140мбит. Оставленные заявки закрываются, скорость не меняется. Сотрудники поддержки извиняются. На 26.12.2020 решения так и нет. Перерасчёт не делают.
Дом.ру потерял рейтинг пользователей. Стала ужасная компания. Сегодня скачали с телефона 40 минут, но ничего не решили. Ни одного сервиса для обслуживания в городе перми нет. Звонила в течение 3-х дней, вопрос не решен. Не могут решить проблему о приостановке услуги через личный кабинет. В личном кабинете приостановка тв не доступна. Предлагают сделать по телефону, но за другую цену. Очень долго держат разговор на сотовом телефоне (тарифном), типа решают проблему, но в результате, больше не появляются на связи. Обещают перезвонить, но не перезванивают. Компания умерла. Ничего вы там по телефону не добьётесь.
- Администратор24 декабря 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Дом.ру Пермский край25 декабря 2020 г.Официальный представитель провайдера
Отправьте скриншот отзыва нам на почту: helper@domru.ru, разберемся в ситуации
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Очень плохой оператор.. Связи нигде почти нет и интернет нигде не ловит...никому не советую.........
- Администратор21 декабря 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Третий день не работает интернет. Каждый день кормят обещаниями. Точной информации нет. Ребенок вынужден пропускать уроки. Я не могу работать. Кто будет компенсировать?
- Дмитрий11 декабря 2020 г.
Мария, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения любой из социальных сетей - проверим информацию по этому вопросу.
Долго договаривались с монтажниками, как вести кабель - напрямую пути не было, проводили между участками соседей. Но зато потом все сделали быстро и качественно. Интернет стабильный, проседаний не заметил, ширина полосы - соответствует, пинг минимальный - 2-3. В общем, рекомендую всем.
В нашем доме провели новые провода (оптику) 27.11.2020г на сегодняшний день до сих пор не провели провода в квартиру, звоню с 27 числа по сей день полное игнорирование , сидим вторую неделю без тв и интернета , а они говорят- не нравится переходите на другого оператора. Бред полный, нервоз. Несколько заявок делал, типа завтра подключим время назначали, а в ответ тишина ни звонков от оператора не техника. День ещё жду и всё, договор расторгну. Сегодня 6.12.2020г. Делайте выводы.....
Отвратительно отношение к клиенту, вместо того чтобы улучшать качество обслуживания, скорость перевод на оптику, новые дома подключать занимаются вымоганием денег, отправлял заявку на переезд, ответили на неë спустя неделю, начислили долг за два месяца, щас грозные письма шлют и пени начисляют за долг, причëм за 2 месяца хотя интернет при задолженности в месяц не работает, в общем я очень рад что больше эта компания не будет моим оператором
- Дмитрий4 декабря 2020 г.
Добрый день! Сожалеем, что использование услуг нашей компании связано с такими негативными впечатлениями. Мы готовы проверить начисления и помочь вам. Для проверки начислений вы можете написать нам в любой из социальных сетей.
- Администратор4 декабря 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Какой провайдер лучший в Перми?
В Перми есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Дом.ру, МТС, билайн, Ростелеком, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Перми
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Если возникли какие-то трудности - пожалуйста, напишите нам в личные сообщения. Сделаем всё возможное, чтобы помочь! В сообщении укажите, пожалуйста, [контактные данные] владельца договора.