Отзывы о провайдерах домашнего интернета Перми

Хочу выразить большую благодарность ростелекому, за то что оперативно подключили интернет к нам в квартиру в столь нелегкое время! До этого у нас был другой провайдер, но в режиме самоизоляции стал хуже работать, а нас всех перевели на удаленку и в итоге на всех интернета не хватало, решили в экстренном порядке менять оператора! Оставили заявку на сайте у ростелеком, с нами связалась девушка и мы договорились на следующий день уже подключаться. Монтажники на следующий день приехали во-время, были в масках, перчатках и даже бахилы надели! Протянули нам провод, поставили свой роутер и приставку для телевидения, ушло на это буквально 15-20 минут, подписали договор и все, интрент дома появился! По качеству сражу скажу стало гораздо лучше, мы с женой работаем за ноутбуками и сын учится спокойно, нет никаких лагов и скорость не падает!

Ужасный интернет, скорость 20-25 мбс, вместо заявленных 100 мбс. При этом ужасные скачки пинга до 2000. Тормозит как не знаю что. Очень не доволен.

3 месяца назад подключили, ушли с дом.ру, у тех были постоянные повышения. А тут еще и карантин. Из не приятного: монополисты, долго решаются вопросы, на горячей линии могут продержать по 30 минут, пытаются продать услуг в догонку или свои устаревшие роутеры! Из приятного: интернет работает! (удивительно, но не каждый провайдер в наши времена может таким похвастаться), мастера вежливые и услужливые, бесплатное тв на винке, отсрочка по оплате до конца года, за подключение начислили бонусов в лк, так какая то скидка. Не хотели уходить на ростелеком, по итогу альтернатив не оказалось. Были приятно удивлены, все работает исправно, да еще и с кучей приятных мелочей!

Пару месяцев назад ругался с ними, что стали названивать и предлагать роутеры свои и другие услуги. Отозвал все согласия на получение информации рекламного характера. Вроде стало всё окей. Позавчера начал вылазить черный фрейм (реклама в самом верху страницы) в браузере с рекламой дом ру: запастись развлечениями на весь год с приставкой movix, разогнать интернет на максимум, чтобы всем хватило, все фильмы и сериалы в твоем кармане. Вылазил несколько раз в день вчера и позавчера. Сегодня стал вылазить при каждом запуске браузера. Браузер каждый раз запускается в приватном режиме, т.е. Как будто свежеустановленный, не сохраняет ни куки ни кэш. Однако, отмазочный совет техподдержки был: почистите кэш :) когда объяснил, что браузер в приватном режиме и там попросту не активна функция чистки кэша - оператор грузанулся. Фрейм дом ру появляется на уровне dns, в коде сайта его нет, соответственно блокираторы рекламы его не видят. Ясно-понятно, что реклама связана с карантином, лозунги на фреймах как в их рекламе в других местах - однаковы и появились с объявлением самоизоляции в стране. А т.к. Я отказался от всей рекламы и в личном кабинете у меня нет галочек на получение рекламы в браузере, я считаю такую агрессивную рекламу спамом! Наверняка, дом ру запустил показ такого спама для всех на авось, кто будет жаловаться - тому отключим, остальные пусть смотрят. Т.е. Реклама запущена сознательно даже для людей, кто не давал согласие на показ такой рекламы, плюс она агрессивная (запускается с каждым запуском браузера) и находится в самом верху любого загруженного сайта. Согласно закону о рекламе, чтобы дом ру как юр.лицо не штрафанули на 500 тысяч, они обязаны по первому моему требованию прекратить распространение спама. На время написания данного отзыва спам не прекращен. В проблеме разбираться никто не хочет. Извинений никаких. Ничего. Дом ру (ао эр-телеком холдинг) считайте, требование от клиента №590018006858 вы получили, еще и в открытом источнике на этом сайте. Параллельно написаны заявления в уфас и роскомнадзор (прецеденты у вас уже были, не в вашу пользу). Насчет самих услуг дом ру. 1) клиентами они не дорожат, почти 2 года пользуюсь их услугами, приобретаю еще отдельно антивирус. Согласно вышеописанной ситуации, они готовы расторгнуть договор даже без каких либо разбирательств, просто по моему требованию. Во время, когда экономика летит в пропасть - странное решение. Слава богу, что в моем доме есть еще 3 их проводных конкурента, поэтому с интернетом проблем не будет. 2) интернет слабый. Подключен тариф на 100 мегабит. Сотки не бывает никогда, стандартная скорость 50-60 максимум 70 мегабит. 3) втюхивание своих роутеров и телевидения. Когда уже 300 раз сказал им по всем каналам связи, что тебе не надо, они будут продолжать впаривать. Могут звонить в воскресенье с утра. Не понимают. 4) техподдержка. Очень слабая. Помощи ждать от них не стоит. 5) доп.услуга антивирус обнуляется в последний день месяца, хотя начинает работать с первого числа каждого месяца - очень странно. Если заплатил за антивирус в последний день, то на сутки лицензия слетает стандартно. Обещали еще в том году починить - ничего не сделали. Буду брать антивирус у разработчика. 6) про спам уже написал. Если вы хотите видеть постоянно рекламу дом ру на пол-экрана - выбор ваш. Напоминание об оплате на телефон не отключить (галочка не снимается).

Техник приехал по заявке, - плохой сигнал интернета. Не посмотрев оборудование с порога, - у вас проблема проблема в кабеле в доме. Выезд монтажников - 500р. А там как пойдет. И уехал. Был ровно 3-5 минут. Вызвал специалиста с работы. Поменяли роутер и все работает.