Отзывы о провайдерах домашнего интернета Перми

Просто не возможно смотреть телевизор!! Особенно сейчас, когда режим самоизоляции. Теряется связь! Иногда телевизор не включается!! Управление просмотром работает через раз. Очень не довольна.

Хочу выразить большую благодарность ростелекому, за то что оперативно подключили интернет к нам в квартиру в столь нелегкое время! До этого у нас был другой провайдер, но в режиме самоизоляции стал хуже работать, а нас всех перевели на удаленку и в итоге на всех интернета не хватало, решили в экстренном порядке менять оператора! Оставили заявку на сайте у ростелеком, с нами связалась девушка и мы договорились на следующий день уже подключаться. Монтажники на следующий день приехали во-время, были в масках, перчатках и даже бахилы надели! Протянули нам провод, поставили свой роутер и приставку для телевидения, ушло на это буквально 15-20 минут, подписали договор и все, интрент дома появился! По качеству сражу скажу стало гораздо лучше, мы с женой работаем за ноутбуками и сын учится спокойно, нет никаких лагов и скорость не падает!

Ужасный интернет, скорость 20-25 мбс, вместо заявленных 100 мбс. При этом ужасные скачки пинга до 2000. Тормозит как не знаю что. Очень не доволен.

3 месяца назад подключили, ушли с дом.ру, у тех были постоянные повышения. А тут еще и карантин. Из не приятного: монополисты, долго решаются вопросы, на горячей линии могут продержать по 30 минут, пытаются продать услуг в догонку или свои устаревшие роутеры! Из приятного: интернет работает! (удивительно, но не каждый провайдер в наши времена может таким похвастаться), мастера вежливые и услужливые, бесплатное тв на винке, отсрочка по оплате до конца года, за подключение начислили бонусов в лк, так какая то скидка. Не хотели уходить на ростелеком, по итогу альтернатив не оказалось. Были приятно удивлены, все работает исправно, да еще и с кучей приятных мелочей!

Пару месяцев назад ругался с ними, что стали названивать и предлагать роутеры свои и другие услуги. Отозвал все согласия на получение информации рекламного характера. Вроде стало всё окей. Позавчера начал вылазить черный фрейм (реклама в самом верху страницы) в браузере с рекламой дом ру: запастись развлечениями на весь год с приставкой movix, разогнать интернет на максимум, чтобы всем хватило, все фильмы и сериалы в твоем кармане. Вылазил несколько раз в день вчера и позавчера. Сегодня стал вылазить при каждом запуске браузера. Браузер каждый раз запускается в приватном режиме, т.е. Как будто свежеустановленный, не сохраняет ни куки ни кэш. Однако, отмазочный совет техподдержки был: почистите кэш :) когда объяснил, что браузер в приватном режиме и там попросту не активна функция чистки кэша - оператор грузанулся. Фрейм дом ру появляется на уровне dns, в коде сайта его нет, соответственно блокираторы рекламы его не видят. Ясно-понятно, что реклама связана с карантином, лозунги на фреймах как в их рекламе в других местах - однаковы и появились с объявлением самоизоляции в стране. А т.к. Я отказался от всей рекламы и в личном кабинете у меня нет галочек на получение рекламы в браузере, я считаю такую агрессивную рекламу спамом! Наверняка, дом ру запустил показ такого спама для всех на авось, кто будет жаловаться - тому отключим, остальные пусть смотрят. Т.е. Реклама запущена сознательно даже для людей, кто не давал согласие на показ такой рекламы, плюс она агрессивная (запускается с каждым запуском браузера) и находится в самом верху любого загруженного сайта. Согласно закону о рекламе, чтобы дом ру как юр.лицо не штрафанули на 500 тысяч, они обязаны по первому моему требованию прекратить распространение спама. На время написания данного отзыва спам не прекращен. В проблеме разбираться никто не хочет. Извинений никаких. Ничего. Дом ру (ао эр-телеком холдинг) считайте, требование от клиента №590018006858 вы получили, еще и в открытом источнике на этом сайте. Параллельно написаны заявления в уфас и роскомнадзор (прецеденты у вас уже были, не в вашу пользу). Насчет самих услуг дом ру. 1) клиентами они не дорожат, почти 2 года пользуюсь их услугами, приобретаю еще отдельно антивирус. Согласно вышеописанной ситуации, они готовы расторгнуть договор даже без каких либо разбирательств, просто по моему требованию. Во время, когда экономика летит в пропасть - странное решение. Слава богу, что в моем доме есть еще 3 их проводных конкурента, поэтому с интернетом проблем не будет. 2) интернет слабый. Подключен тариф на 100 мегабит. Сотки не бывает никогда, стандартная скорость 50-60 максимум 70 мегабит. 3) втюхивание своих роутеров и телевидения. Когда уже 300 раз сказал им по всем каналам связи, что тебе не надо, они будут продолжать впаривать. Могут звонить в воскресенье с утра. Не понимают. 4) техподдержка. Очень слабая. Помощи ждать от них не стоит. 5) доп.услуга антивирус обнуляется в последний день месяца, хотя начинает работать с первого числа каждого месяца - очень странно. Если заплатил за антивирус в последний день, то на сутки лицензия слетает стандартно. Обещали еще в том году починить - ничего не сделали. Буду брать антивирус у разработчика. 6) про спам уже написал. Если вы хотите видеть постоянно рекламу дом ру на пол-экрана - выбор ваш. Напоминание об оплате на телефон не отключить (галочка не снимается).