Отзывы о провайдерах домашнего интернета Перми
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Примерно 3-4 недели назад нам пришел счет в размере 5000р мы позвонили в поддержку, нам сказали что это ошибка компании( выставился счет за рассрочку единовременно) отправили на рассмотрени, рассматривали более 10 дней, сказали, что исправили и можно платить обычную сумму. Мы заплатили и спустя 2 недели приходит опять счет на 5000р, мы звоним и нам говорят, что отправят опять на рассмотрение и длиться это будет +- 10 дней. Получается, что за 1,5 месяцы вы 20 дней исправляете свои ошибки, где гарантия, что через две недели это опять не случится? Желание пользоваться вашими услугами больше нет.
Ужаснее интернета я ещё не встречала. По вечерам можно вбить слово в поиск и пойти готовить ужин, пока всё прогрузиться. 600 рублей в месяц это абсолютно не стоит. Первый раз пользуюсь дом ру, и это позорище если честно. Когда училась и жила в общежитии там интернет за 200 рублей в месяц с меньшей скоростью работал в 20 раз лучше. Вы даже картинку не прогрузите адекватно быстро в вечернее время, не говоря уже о видео контенте. Короче жесть.
- Дом.ру9 июня 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Скорость интернета зависит от многих факторов. Отправьте номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в сообщения нашего сообщества в социальных сетях. Поможем в решении вопроса
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Интернет плохой меньше 1 мегабита, 0 ставить не за что!!!!!!!!! Очень разочарован буду переходить к другому провайдеру
- Ростелеком6 мая 2021 г.
Здравствуйте, Павел. Обеспокоены вашим отзывом. Предлагаем направить обращение нам на электронный адрес center@center.rt.ru с указанием лицевого счета или [контактных данных] владельца договора. Примем меры, чтобы исправить ситуацию и наладить качественную работу сети.
Недобросовестное отношение к своим клиентам, халатно отнеслись к выполнению заявки(не приехали в назначенное время и дату)
- Ростелеком27 апреля 2021 г.
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, нам в личку подробнее об этой ситуации - решим ваш вопрос в кратчайшие сроки.
Пользуюсь дом ру уже с 2012 года. Поначалу интернет был очень хорошим. Но в последнее время меня он не устраивает. Цена на интернет стала высокая, этот нахваленный специалистами дом ру новый вай фай роутер слабый. Интернет тормозит... И ещё в самый неподходящий момент постоянно случаются какие-то технические неполадки. Особенно когда ты сидишь и работаешь удаленно или учишься дистанционно. Крайне недовольна услугами дом ру! Цена не соответствует качеству услуг.
- Дом.ру24 апреля 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Лена. Работа услуг зависит от различных факторов, в числе которых: настройки и технические особенности пользовательского оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии и так далее. В данном случае мы рекомендуем провести диагностику и решить вопрос. Напишите ваш номер договора нам почту helper@domru.ru. Будем рады помочь.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Интернет ужасный, первые пару месяцев было не плохо, а потом всё хуже и хуже, пошёл 6 месяц и уже 3 день невозможно даже обновить программы на телефоне... Будем переходить к другому оператору
- МТС3 мая 2021 г.
Просим вас не спешить с решением. Напишите, пожалуйста, нам о сложностях в социальных сетях. Всё проверим.
Качество интернета нормальное. При заключение тарифа обещали что можно будет сменить тариф на не публичный, после подключения, хорошо, обращаюсь после подключения, говорят ждать 3 месяца, окей, жду, обращаюсь снова, говорят ожидайте 6 месяцев, чтобы получить этот не публичный тариф. Это какое-то издевательство, и это уже длится почти пол года! Специалисты старшин имеют наглость скидывать меня по причине того что у них закончился рабочий день, и сброс без предупреждения, я вообще в шоке, ни разу с такой наглостью и хамством не сталкивался. Обращаешься в чаты, ты во первых вечно видишь плашку ожидайте, мне нужно пару минут, дак ты к тому ждёшь не пару минут, а 10!перебрасывают на других специалистов в чате без предупреждения, и приходится все заново объяснять. Оставляю претензии что сотрудники обещают тариф не публичный, мне в ответ приходит все что угодно, но не решение по моему основному вопросу, как будто специально игнорируют. И что мы видим приемлемый интернет, но отношение к клиентам неуважительное. Если мой вопрос не хотят решать и не помогают мне, значит будем решать при помощи публичной огласки, пусть люди которым не наплевать на себя и свое время, знают с кем связываются. У меня все.
- Ростелеком5 апреля 2021 г.
Здравствуйте! Мы согласны, такого быть не должно. Готовы помочь вам и всё проверить! Вы можете прислать в личных сообщениях в социальных сетях ваши данные, и мы проверим смену тарифа.
- Tuces6 апреля 2021 г.
Добрый день. Я это слышу уже в десятый раз, в итоге мне просто дадут скидку на пару месяцев, и то это лишь из-за того что я уже начал прибегать писать о вас в соц. сетях. Если и напишу Вам в ЛС, в очередной раз информации, о не публичном тарифе снова ни у кого "не окажется". Так что следует логический вопрос, а следует ли мне в очередной раз тратить свое время?
- Tuces13 апреля 2021 г.
Прошло 6 дней, РСТ в очередной раз [не реагирует]. Просто ответили один раз шаблоном и все, на этом работе закончилась.
23 и 24 марта 2021 года происходило внезапное отключение всего ( интернет, тв, телефон ). Консультанты молодцы, отзываются быстро. Но технические специалисты за 2 дня трижды устраняли одну и ту же неисправность, это очень плохо. Заставляет задуматься о квалификации и уровне ответственности технических специалистов мтс, и думать о другом провайдере.
Пользуюсь уже 2 года т.к. Нет другого выбора в частный дом, скорость на сайте заявлена 17мб/с а на самом деле не доходит даже до 4, 2.8 постоянная( не советую
Пользуясь дом. Ру 10 лет, такого отвратительного отношения. Ни разу за все время оператор не сделал перерасчета за плохое телевидение и интернет. Брал каникулы на месяц, но за этот месяц сменя сняли оплату по полной. А оператору не надо делать отписку по поводу перенастроики оборудования. Дом. Ру стали относиться к клиентам как и мтс провайдер инета и телевидения. Когда приходит техник устранить неполадки: делается поозвон линии, что-то смотрит и говорит, что все нормально, а проблема осталась и она не была решена.
- Дом.ру7 марта 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Дмитрий. Вопросы о перерасчете рассматриваются в индивидуальном порядке. Если вы уезжаете или по другим причинам какое-то время не планируете пользоваться услугами, необходимо приостановить их. Операция выполняется в личном кабинете или при обращении к нам. В период приостановления абонентская плата не списывается. На работу услуг влияет много факторов, не только доступ от провайдера, но и состояние линии, оборудования, устройств. Специалисты и техники проверяют детальнее, чтобы выявить конкретную причину. Если сложность не с нашей стороны, то даются рекомендации по исправлению. Просто так техники не уходят. Напишите номер договора и скриншот отзыва на почту helper@domru.ru или в социальных сетях, проверим детальнее.
Какой провайдер лучший в Перми?
В Перми есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Дом.ру, МТС, билайн, ЛайтКоннект, Ростелеком, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Перми
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Даниил, здравствуйте! Мы уже ведем с вами диалог в ВКонтакте.
Делала заявку на подключение интернета 15.12.22 с 9 до 21:00 жду мастера подключения прошло пол дня сама перезвонила сказали заявка находиться на расмотрении из за загруженности типа не смогут прийти в назначеную дату Оки. 18.12.22 звонок от них типа дата только на 23 число вообщем не довольна, [почему так, бесполезные] и безответственные провайдеры из за этого давно подключилась к другому на них только время затрачино. Срочно нужен был интернет))) Тем более дата уже была поставленна они не выполняют свои договоренности. Не рекомендую не подключайтесь к ним.!!!