Отзывы о провайдерах домашнего интернета Перми
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Самая ужасная компания. Подключают услуги самостоятельно, а потом требуют оплату. Хорошо что расторг договор. Второй раз наступаю на эти грабли с дом ру. Так же разводят пенсионеров
Хочу выразить огромную благодарность мастеру максиму, который 7.07.22 по адресу калинина 42 проводил и подключал к ростелеком. Выполнил свою работу как грамотный специалист. Очень аккуратно провел кабель, понятно объяснил все функции. Доброжелателен, сделал быстро и качественно. Рекомендую ростелеком. Из 10 баллов оценка 10.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Загнали тариф с камерой (сказали, что при смене тарифа ее можно будет просто оставить себе), а оказалось что это рассрочка, и за обычную китайскую камеру нужно заплатить около 10 тыс. Сверху без уведомления подключают платную гарантию на неё и антивирус, которого даже нет в списке услуг, но деньги за него списываются. Поддержка не идёт на встречу и отвечает шаблонными ответами. Не рекомендую!
- Администратор21 июня 2022 г.
Здравствуйте, Иван! Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке (средняя оценка - 4 из 5). Поэтому оценка отзыва изменена на нейтральную в соответствии с текстом. Сам отзыв опубликован и виден другим пользователям.
- Ростелеком21 июня 2022 г.
Иван, здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас. Давайте мы проверим информацию по вашему вопросу. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ФИО владельца договора и номер лицевого счета:https://vk.com/rostelecom.
некомпетентная поддержка, информации по проблеме не предоставляют. Больше недели нет интернета, через 5 дней звонков, сообщают, что у вас была авария на линии, время решения проблемы не известно. Поддержка уровня 0
- Дом.ру8 мая 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Наталья! Хотим помочь разобраться со всеми неполадками. Напишите нам на почту: helper@domru.ru номер вашего договора, прикрепив скриншот отзыва, проверим информацию :)
Подключили услугу без уведомления абонента, каждый месяц брали на 180р больше. Когда мы разобрались, что происходит, техподдержка месяц игнорировала, а затем начала прикрываться законом о сроке предоставления претензии. Услуги сами не отключают, придется как следует покопаться в лк. Ну и в законах тоже.
- Ростелеком27 апреля 2022 г.
Александра, давайте мы разберемся в этой ситуации! Напишите, пожалуйста, номер лицевого счета и ФИО его владельца. Удобнее всего это сделать в ВК:https://vk.com/rostelecom
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Ужасная компания как была так и осталась! Сами же предложили выгодный тариф, потом отобрали его!!!!!
- Администратор11 апреля 2022 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Поддерживаю все отрицательные отзывы о ростелекоме. Интернет регулярно вылетает. Вызывал несколько раз техников. Бесполезно. Навязывают какие-то доп.услуги, за которые потом снимают деньги. Считаю это мошеничеством!!! С удовольствием сменил бы оператора, но... Остальные не лучше. Позор все отрасли, особенно министерству связи...
- Ростелеком25 февраля 2022 г.
Игорь, здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас...? Пожалуйста, напишите нам в личку любой соц. сети о инциденте, который произошел. Мы все проверим и постараемся оперативно разрешить вопрос.
Обманывают и ворую деньги. Сайт настроен так, что при оплате выходит ошибка, а потом списывается двойная сумма. При обращении вернуть списанную сумму отказываются, оправдываясь, что уже все списано, а в лк отражается фиктивный баланс. Сотрудники врут. Один говорит что составил заявку на возврат, второй говорит, что ничего не создано. Деньги не возвращают. Подключают непонятные услуги, отключить невозможно, потому что в уведомлении об услуги одно название а по факту другое. При обращении отключают, но деньги за нее берут в любом случае до конца месяца. Воруют деньги везде, и вернуть их невозможно.
- Ростелеком22 февраля 2022 г.
Здравствуйте! Давайте мы разберемся в этой ситуации! Напишите, пожалуйста, номер лицевого счета и ФИО его владельца. Удобнее всего это сделать в нашей группе ВК https://vk.com/rostelecom
Самая отвратительная компания. Бегите от них как можно быстрее. Лаги, фризы, баги, зависания, бесконечные ошибки, испорченное настроение вам гарантированно обеспечит дом. Ру. компания должна называться рога и копыта. Другое дело другой провайдер. Скорость 350 мб/с, цифровое телевидение (не как у дом. Ру квадратики), мобильная связь на всю семью и за все 1200. До роутера идёт оптика. Никаких проблем и забот. А дом. Ру очень плохо, кто сталкивался, тот знает.
- Дом.ру8 февраля 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Качество интернета зависит от множества факторов: технических особенностей используемого оборудования, состояния линии, работы программного обеспечения. Напишите нам более подробно на почту: helper@domru.ru или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте, с какими сложностями вы столкнулись, указав номер договора. Поможем выяснить причины и устранить неисправность?
Уважаемый мтс с такими перебоями в работе интернет вы долго не протянете. Постоянные перебои. Голосовой помощник вроде чего то там удаленно настраивает но хватает на 20-30 минут потом опять провалы и сбои. Звоню на неделе раз по 20. Когда добираюсь до оператора через 15-20 минут мне говорят давайте отправим мастера. Ну приезжал мастер пару раз только заходит в квартиру сразу все работает проходит в лучшем случае неделя и опять по новой. Жду еще месяц и перейду на других операторов и сотовые так же переведу, устал людям объяснять что им нужно сделать видимо так надо.
Какой провайдер лучший в Перми?
В Перми есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Дом.ру, МТС, билайн, ЛайтКоннект, Ростелеком, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Перми
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Здравствуйте! Печально, что у вас сложилось такое впечатление, и вы закрыли с нами договор( Подобным мы не занимаемся, и без согласия клиента не подключаем дополнительные услуги. В таких случаях мы всегда предлагаем первоначально разобраться, так как у нас есть возможность посмотреть что, когда и через что было подключено. Надеемся, что все-таки нам удастся в будущем изменить ваше мнение в лучшую сторону