Отзывы о провайдерах домашнего интернета Перми
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Отвратительная работа с клиентским сервисом. Несколько раз оставляли заявку на подключение на парковом 66. В итоге прождали 1.5 недели и техник так и не был назначен. Вы определитесь со своими тарифами, девочки в салоне рассказывают про один тариф, а вы по телефону про другой, который якобы они не подключают. Что за бардак? К работе сотрудников теле2 нет никаких претензий. А к вашей конторе уйма. В итоге 1.5 недели просидели без интернета, в ожидании ваших специалистов, и подключили дом ру. Которые пришли в этот же день.
Долговременный перебой!!!!! 21.08.2021г. В квартире пропал интернет и телевидение. Неоднократно звонили в службу поддержки. Сегодня 25.08.2021г., а услуг от ростелекома мы так и не получаем!!!! Хотелось бы узнать когда ситуация будет исправлена. Что такое могло случиться, что 5 (пять) суток ростелеком не может произвести ремонт своего оборудования. Ранее была хорошего мнения о ростелекоме и всегда его рекомендовала, но сейчас очень разочарована.
- Ростелеком25 августа 2021 г.
Валерия, здравствуйте! Для проверки и решения вопроса, пожалуйста, пришлите на почту support_forum@ural.rt.ru ваш номер лицевого счёта и ФИО владельца договора. Сделаем всё возможное, чтобы помочь!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Самый ужасный поставщик услуг связи и интернета. Навязывают услугу. Подпишите с ними договор и попадаете в рабство. Вы никогда не дозвонитесь до отдела продаж по корпоративным клиентам, руководитель т. Виталий сергеевич, а его контактное лицо: м. Марина владимировна- сделает всё возможное по телефону, чтобы их компания снимала деньги. В их главном офисе г. Пермь ул. Шоссе космонавтов д. 111, корп. 43., вас не пропустят дальше девушки, которая сидит на входе, дальше охрана. У вас не примут ничего, только дадут телефон горячей линии. Где после получасового перевода, контактное лицо м. М. В.- сделать всё, чтобы вы больше не звонили!!!
- Дом.ру16 августа 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Хотели бы лучше разобраться в сложившейся у вас ситуации и просим для этого связаться с нами через социальные сети. Просим при обращении указать город, наименование организации и прикрепить скриншот отзыва. Будем рады вашему сообщению!
Очень часто отключают интернет, особенно по ночам. Зачем мне платить полную стоимость если интернет постоянно пропадает? Если так будет продолжаться сменю этого провайдера.
Постоянно пропадает интернет. Кошмар какой-то бесит уже если честно. на кой так делать, я не понимаю
- Елена Чуркина29 июня 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Примерно 3-4 недели назад нам пришел счет в размере 5000р мы позвонили в поддержку, нам сказали что это ошибка компании( выставился счет за рассрочку единовременно) отправили на рассмотрени, рассматривали более 10 дней, сказали, что исправили и можно платить обычную сумму. Мы заплатили и спустя 2 недели приходит опять счет на 5000р, мы звоним и нам говорят, что отправят опять на рассмотрение и длиться это будет +- 10 дней. Получается, что за 1,5 месяцы вы 20 дней исправляете свои ошибки, где гарантия, что через две недели это опять не случится? Желание пользоваться вашими услугами больше нет.
- Ростелеком26 июня 2021 г.
Даниил, здравствуйте! Мы уже ведем с вами диалог в ВКонтакте.
- Beauty18 декабря 2022 г.
Делала заявку на подключение интернета 15.12.22 с 9 до 21:00 жду мастера подключения прошло пол дня сама перезвонила сказали заявка находиться на расмотрении из за загруженности типа не смогут прийти в назначеную дату Оки. 18.12.22 звонок от них типа дата только на 23 число вообщем не довольна, [почему так, бесполезные] и безответственные провайдеры из за этого давно подключилась к другому на них только время затрачино. Срочно нужен был интернет))) Тем более дата уже была поставленна они не выполняют свои договоренности. Не рекомендую не подключайтесь к ним.!!!
Ужаснее интернета я ещё не встречала. По вечерам можно вбить слово в поиск и пойти готовить ужин, пока всё прогрузиться. 600 рублей в месяц это абсолютно не стоит. Первый раз пользуюсь дом ру, и это позорище если честно. Когда училась и жила в общежитии там интернет за 200 рублей в месяц с меньшей скоростью работал в 20 раз лучше. Вы даже картинку не прогрузите адекватно быстро в вечернее время, не говоря уже о видео контенте. Короче жесть.
- Дом.ру9 июня 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Скорость интернета зависит от многих факторов. Отправьте номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в сообщения нашего сообщества в социальных сетях. Поможем в решении вопроса
Интернет плохой меньше 1 мегабита, 0 ставить не за что!!!!!!!!! Очень разочарован буду переходить к другому провайдеру
- Ростелеком6 мая 2021 г.
Здравствуйте, Павел. Обеспокоены вашим отзывом. Предлагаем направить обращение нам на электронный адрес center@center.rt.ru с указанием лицевого счета или [контактных данных] владельца договора. Примем меры, чтобы исправить ситуацию и наладить качественную работу сети.
Недобросовестное отношение к своим клиентам, халатно отнеслись к выполнению заявки(не приехали в назначенное время и дату)
- Ростелеком27 апреля 2021 г.
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, нам в личку подробнее об этой ситуации - решим ваш вопрос в кратчайшие сроки.
Пользуюсь дом ру уже с 2012 года. Поначалу интернет был очень хорошим. Но в последнее время меня он не устраивает. Цена на интернет стала высокая, этот нахваленный специалистами дом ру новый вай фай роутер слабый. Интернет тормозит... И ещё в самый неподходящий момент постоянно случаются какие-то технические неполадки. Особенно когда ты сидишь и работаешь удаленно или учишься дистанционно. Крайне недовольна услугами дом ру! Цена не соответствует качеству услуг.
- Дом.ру24 апреля 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Лена. Работа услуг зависит от различных факторов, в числе которых: настройки и технические особенности пользовательского оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии и так далее. В данном случае мы рекомендуем провести диагностику и решить вопрос. Напишите ваш номер договора нам почту helper@domru.ru. Будем рады помочь.
Какой провайдер лучший в Перми?
В Перми есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: МТС, Ростелеком, билайн, Дом.ру, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Перми
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Возьмем на вооружение все замечания, это действительно очень важно для нас. Напишите о ситуации, пожалуйста, в личные сообщения одного из официальных сообществ в социальных сетях: сообщения Вконтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official.