Отзывы о провайдерах домашнего интернета Перми
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Развод на рассрочку тв приставки!!! Цена завышена в минимум 3 раза!!! Отсутствие информирования!!! недобросовестный провайдер!!!
В квартиру проведен интернет в год раза два минимум начинает отваливаться !!!сделаешь профилактику вроде работает !!!установили роутер вай фай год и с небольшим проработал начал отваливаться интернет !!!посоветовали сменить роутер история повторяется !не далее как сегодня приходили замеряли сказали что роутер виснет !!!подключили напрямую к компу !вроде работал ! Пока готовил прихожу инета нет отвалился и при чем роутер?????т е разводят умышленно на смену оборудования !!!решил снова звонить !!!чуть позже решил подключить якобы виснущий роутер !!!подключил все работает прекрасно !!!почаще делать профилактику провайдеру и погрубее иначе не понимают !!!и как после этого верить техникам (инженерам )по образованию !!!кругом развод!!!как то так!!!
- Администратор23 сентября 2022 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы недовольны работой провайдера, но ставите ему положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
- Дом.ру23 сентября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Leonid, приветствуем! Понимаем какие эмоции вызывают проблемы с услугами и готовы проверить все заявки и обращения, чтобы предпринять альтернативные действия для поиска и устранения причин сложностей Пришлите нам на почту скрин отзыва, прикрепив номер договора и мы начнем диагностику: helper@domru.ru
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Ужасный провайдер. Подключают услуги, которые я не просил, в тех. Поддержке ничего, кроме шаблонных фраз ответить не могут, от разных специалистов разные ответы и никакой конкретики. Так же раз в месяц стабильно отключают тв или интернет. Никому их не рекомендую!!!
Оставили заявку в 12.00 по неработающему интернету,спустя 6 часов тишина, никто не связался, хотя было заявлено, что с 15 до 17 приедет мастер при этом я работаю на удаленке и завишу от интернета. Клиентоориентированность оставляет желать лучшего
- Администратор6 сентября 2022 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: общая оценка работы провайдера получилась высокой, так как Вы высоко оценили большинство критериев. Такая оценка не отражает суть Вашего отзыва, поскольку Вы недовольны работой провайдера. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.
- Ростелеком6 сентября 2022 г.
Жаль, что у вас сложилось подобное впечатление. Если у вас возникли вопросы по услугам или требуется помощь, вы всегда можете обратиться к нам в социальных сетях, например, в нашей группе ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom). Во всем разберемся и поможем.
Откуда такие цены . От вас все бегут к другим операторам , особенно пенсионеры . И это все началось в этом году . Посмотрите , что за в два раза дешевле , другие операторы предлагают . Кабельное тв и 70 м / б , скорость - 750 рублей . Например в билайн , за меньшие деньги тв , 200 м / б скорость и мобильный связь 1100 минут .
- Администратор24 августа 2022 г.
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
- Дом.ру27 августа 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Стоимость наших услуг формируется из нескольких факторов. У нас одна из самых современных интернет-сетей, последние 2 года мы проводили ее масштабное обновление. ? У нас работает технологическая система мониторинга, которая проверяет качество соединения каждые 30 секунд и помогает проактивно решать проблемы со связью до того, как их заметит клиент. У нас работают очень большое количество экспертных сервисных инженеров, готовых быстро проконсультировать или решить любую проблему клиента ??
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Кабель порвало ветром, так как на территории участка, то чинят за счёт клиента! Ещё и за выезд 600₽ просят
Хотела отключить телевидение. Не пользуюсь. Запросили оплату оборудования 4760р. Отказаться от услуг нельзя. Только при оплате роутера и приставки 9986,38р, т.к. Оборудование не в аренде, а в рассрочке. Вот так компания зарабатывает себе пожизненных клиентов-рабов. Люди, читайте договор!
- Дом.ру14 августа 2022 г.Официальный представитель провайдера
Татьяна, здравствуйте! Мы понимаем, что со временем предпочтения в наборе услуг могут измениться, однако оборудование действительно предоставляется в собственность, в том числе в рассрочку В акте, который вы подписываете при покупке, указана вся информация о способе и условиях приобретения оборудования
Это просто кошмар, вы обманываете людей! Заехали в съёмную квартиру, решили подключить дом ру. Я зная, что мы будем съезжать из квартиры примерно через полгода спрашиваю у монтажника: «можно ли будет обратно сдать вам оборудование через несколько месяцев?» на что он отвечает: « да, конечно, просто приостановится ежемесячная оплата!» расторгаем договор через несколько месяцев при съезде из квартиры, дом ру: « оплатите задолженность за приставку в размере 3900, вы приобрели приставку в рассрочку и обязаны выкупить оборудование.» пытаюсь понять о чем речь и объясняю ситуацию, ответ: « вам любом случае придётся оплатить.»
- Дом.ру14 августа 2022 г.Официальный представитель провайдера
Алена, приветствуем! Оборудование у нас предоставляется в рассрочку, при покупке вы подписываете акт, в котором описаны все условия и стоимость, а также способ оплаты Понимаем ваши эмоции, но остаток рассрочки действительно необходимо погасить при расторжении или перенести на другой договор с нашей компанией по новому адресу при технической возможности подключения, а также приставкой пользоваться можно и с интернетом от другого провайдера
Как жаль, что нет возможности подключить другого провайдера. Проблемы каждый день, без исключений. Технические проблемы для пермтелекома - это обязательно. Я просто не понимаю в чём причина всех неудобств. Чаще всего это беспричинное отключение сигнала, с недавних пор интернет стал работать в 28 раз медленнее. Вместо 10 мб/с выдает лишь 0,36 мб/с. И каждый день нужно обращаться в поддержку. Но увы, контактный номер просто моментально сбрасывает трубку.
С дом ру я ещё с самого детства, с далёкого 2004 года. Как переехала, также подключила дом ру, в своей квартире вот уже 14 лет, как подключён дом ру) никаких нареканий, интернет огонь, тв тоже. В поддержку обращалась всего пару раз. Последний раз, когда скорость просела в начале пандемии. И я позвонила не с наездом (и так понятно, что дикая нагрузка была,т.к. Все сидели на самоизоляции), спросила, можно ли как то улучшить? Молодой человек доступно объяснил, как менять каналы на роутере и о, чудо, это реально помогло) онлайн игра тянула в 3 окна спокойно) лучший провайдер навсегда в моем сердечке)
- Дом.ру16 июля 2022 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем! Благодарим за теплый отзыв и уделенное на него время:) Рады, что вы остаетесь довольны нашими услугами ❤️
Какой провайдер лучший в Перми?
В Перми есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Дом.ру, МТС, билайн, ЛайтКоннект, Ростелеком, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Перми
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Здравствуйте, Максим! Чем мы заслужили столь негативную оценку от вас? :( Мы готовы обсудить с вами любые вопросы, если вы напишите нам на почту: helper@domru.ru