Отзывы о провайдерах домашнего интернета Перми
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Дом.ру стал полным дном и разочарованием. Вымогательство денег на всех этапах за фиктивные услуги. Являюсь абонентом Дом.ру уже более 5 лет. Неоднократно звонили и предлагали сменить тариф, так как мой устарел. Наконец-то решился, зашел в приложение, попробовал сменить. Вымогательством занялись с самого начала: вылезло сообщение, что мой роутер устарел и не поддерживает требуемую скорость, естественно, предложили купить у них новый. Я отлично знаю, что мой роутер Archer C6 гигабитный, и для тарифа в 500 Мбит роутер менять мне его точно не надо. Далее началось вымогательство 1000 рублей за замену кабеля. Я знаю, что мой кабель также поддерживает гигабит, но вызов техника для замены я оплатить обязан. Связался с поддержкой, девушка, ответившая мне, не понимает в техническом плане абсолютно ничего. "У вас не тот кабель!" Какой у меня кабель? "Не тот!". Потом соединили со СТАРШИМ специалистом. На мою просьбу просто сменить мне тариф мне старший спец ответил: мастера вызвать нужно в любом случае, чтобы он в коробке Дом.ру кабель вставил в другой штекер. 1000 рублей, чтобы вставить кабель в вашей же коробке в другой штекер???! Вы серьезно? Дно. Никому не рекомендую подключаться к данному провайдеру, с вас будут деньги трясти обманом.
Интернет от Дом.ру в целом хороший. Брала у них оборудование, стабильность заслуживает 5 из 5, а скорость оцениваю на 4. Никаких особых проблем нет. Отзыв принят по телефону, номер заявки H2458645.
- Дом.ру Пермский край5 июля 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Валерия! Очень благодарны вам за отзыв. Спасибо большое, что уделили на него время. Желаем вам отличного пользования, а мы постараемся и дальше поддерживать качество услуг на высшем уровне)
- Светлана9 июля 2024 г.
Хочу оставить ОЧЕНЬ нехороший отзыв! 3 года не было никаких нареканий, но в этом году одни проблемы. Стало низкое качества обслуживания, частые перебои с интернетом. Раз в месяц стабильно ЧП, приходится созваниваться с тех. службой, чтобы устранили. Это очень напрягает. Пару раз разбирались по подключению каналов, говорят, что случайность, отключали, пересчитывали, но уже недоверие. Но с июня какой-то [ужас] начался с оплатой. Во-первых, пришла квитанция на 3 000 руб., и так настойчиво просят оплатить аванс до августа. Вопрос, а почему я должна платить аванс? Я стабильно плачу ежемесячно свой тариф, ни разу не была должником. Про тарифы вообще молчу, растут как на дрожжах. В итоге сегодня меня отключают от интернета, я должна внести какую-то дополнительную оплату за 10 дней. Зачем, если я уже полностью оплатила тариф. Считаю, что это какая-то [нечестная процедура] и обман клиентов. Вот как [недобросовестные], по-другому не скажу. Полнейшее разочарование и расторжение договора. Я не миллионер, простой бюджетник, зарплата у меня небольшая, чтобы платить авансами и по 2 раза оплачивать одни и те же дни. У кого есть что-то подобное, не терпите, лучше сразу расторгнуть договор. Такое чудо первый раз встречаю. Хотя платила я вам немаленько.
- Дом.ру Пермский край11 июля 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Светлана! Не спешите с таким решением. Просим связаться с нами в лс через любой удобный канал связи, либо на почту: helper@domru.ru, описав ситуацию или приложив фото/скриншот/ссылку на отзыв, обязательно во всем разберемся, проконсультируем и также проверим корректность работы услуг?
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Интернет от Ростелеком в целом работает хорошо. Скорость и стабильность заслуживают 5 из 5. Иногда немного подтормаживает, но это не критично. Отзыв принят по телефону, номер заявки SR2446033.
Интернет от Ростелеком работает отлично. Брал у них оборудование, скорость и стабильность заслуживают 5 из 5. Всё отлично. Отзыв принят по телефону, номер заявки H2424307.
Интернет от Билайн в целом работает нормально. Использую своё оборудование, скорость и стабильность заслуживают 5 из 5. Иногда скорость тормозит, но в остальном всё хорошо. Отзыв принят по телефону, номер заявки H2424265.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Интернет от Дом.ру полностью соответствует заявленному качеству. Скорость, стабильность и общее качество услуг на высшем уровне, заслуживают 5 из 5. Очень доволен и рекомендую этого провайдера всем, кто ищет надёжный и быстрый интернет. Отзыв принят по телефону, заявка на подключение H2605618
- Дом.ру Пермский край11 июня 2024 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем. Рады, что вы остаетесь довольны нашими услугами ❤️
Самый худший провайдер, вопросы по устранению проблем решают очень долго, больше двух недель, это позор, с удовольствием бы поменяла, но у нас нет других. Техподдержка внятного ничего сказать не может, сами-то себе представьте, как без инета две недели, люди сейчас в основном только там деньги и зарабатывают, а этот простой никто не перекроет. 21 век на дворе. Срамота, Ростелеком!!!
- Гость27 июля 2024 г.
Ужасно работают инженеры, неделя как нет интернета, а мне Боты отписываются: специалисты с вами свяжутся, выберите удобное время для приезда специалиста, сами назначают время, и в итоге опять тишина. Подключалась только потому, что нет возможности подключения другого оператора.
Интернет от Билайн в целом хороший. Скорость, стабильность и общее качество услуг заслуживают оценку 4 из 5. Иногда бывают небольшие проблемы, но в целом всё работает на достойном уровне. Качество техподдержки также оцениваю на 4 – помогают, но не всегда оперативно. Особенно радует качество оборудования и обслуживания – здесь твёрдая пятёрка. В итоге, отказался от других провайдеров в пользу Билайн и доволен этим выбором. Отзыв принят по телефону, заявка на подключение SR2416170
Я в шоке, заявка зарегистрирована больше месяца назад, но до сих пор не решена. Номер заявки 320943897. Вот что отвечает техподдержка, каждый раз!!! Информация по вашему вопросу передана. Специалисты работают над решением. Пожалуйста, ожидайте. К сожалению, точной даты решения нет. Пожалуйста, ожидайте. Уточните, пожалуйста, остались ли другие вопросы? БОЛЬШЕ МЕСЯЦА ПРОШЛО, а ответ ВСЕГДА ВОТ ТАКОЙ!!! Вот это бред, а не техподдержка! Похоже просто придётся менять провайдера, это издевательство над клиентом!!!
02-Мая оборвалась линия интернета. Сегодня 12-ое мая и до сих пор линия не восстановлена. Ужасное отношение к абонентам.
Какой провайдер лучший в Перми?
В Перми есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Дом.ру, МТС, билайн, ЛайтКоннект, Ростелеком, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Перми
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Антон! Мы понимаем вашу досаду, вместе с тем, мы не пытаемся обмануть своих пользователей или навязать дополнительные услуги. Действительно, операция по переключению на тарифы свыше 100 Мбит/с стоит в настоящий момент 1000 рублей разового платежа, и в него действительно входит смена кабеля, если это необходимо. Однако на этом работа сотрудника не заканчивается: он также производит необходимые работы с оборудованием компании, которые клиенты обычно не видят. Мы рады, что у вас уже проведён 8-жильный кабель, это позволит не беспокоиться о том, чтобы спрятать новые провода, тем не менее, их возможная замена — лишь часть операции по переключению. Нас очень огорчает, что наши 5 лет сотрудничества были для вас перечёркнуты одной дополнительной услугой, на которой мы не настаиваем?