Отзывы о провайдерах домашнего интернета Перми
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Очень частые тех работы от 4 до 8 часов, скорость интернета не сказал бы что соответствует тарифу...
Поврежден кабель, жду специалиста вторую неделю. В техподдержке уже третий раз назначают встречу и никто не приходит.
- Администратор10 октября 2023 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Ростелеком10 октября 2023 г.
Сергей, пожалуйста, напишите нам в личку любой соц. сети об инциденте, который произошел. Мы все проверим и постараемся оперативно разрешить вопрос.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Вечные технические работы, исправление которых ведется по несколько часов. Ужасный интернет по вечерам, скорость ниже заявленной в договоре примерно в 20 раз. Полное несоответствие договору
- Дом.ру11 октября 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте ?Понимаем, что доступ в интернет очень важен. Но аварии происходят неожиданно, и предугадать их чаще всего не представляется возможным. Сроки решения зависят от сложности аварии и, к сожалению, иногда могут продлиться дольше предсказанного. Если в ходе работы наблюдается низкая скорость, то просим написать нам: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва и договор.
Подключаясь к дом.ру будьте готовы, что в случае возникновения любых технических неполадок со стороны провайдера, вас будут педалить сначала операторы, потом монтажники, потом опять операторы, и потом приедет монтажник, сделает всё абы как и уедет. Потом вы попользуетесь интернетом - всё будет замечательно, но только до тех пор, пока провайдер опять что-то не сломает. Сначала операторы будут вас педалить, гонять к терминалу и роутеру (когда ты им уже 10 раз объяснил, что сигнал оптоволокна не доходит до терминала), потом назначат техника, скажут ожидайте)) (да, смайлики они любят (как будто издеваются), и дай вам бог, чтобы техник перезвонил как только получит заявку. Нет. Такого не будет. Техники - люди гордые и занятые - ты и только ты должен подстраиваться под их график. Он позвонит в последнюю минуту (к слову, интернета к тому моменту у вас не будет уже более двух суток), и после недолгого разговора выяснится, что этот техник только роутеры подключать ездит к клиентам, а если неисправность в сети, то тут уже надо инженера. Да ещё не абы какого, а чтоб самага лушега (которого надо ждать трое суток)... Пока что ожидаем
- Дом.ру25 сентября 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Сергей! Видим, что данная ситуация вызывает у вас бурю эмоций, и мы это понимаем:( Вместе с тем, первичная диагностика необходима для выявления неполадок, обычно о недоступности сигнала с оптоволокна сообщает индикатор на терминале, и специалист учитывает это. Нам действительно не всегда удается направить техника в удобное для клиента время, особенно в частный сектор, извините нас, мы будем прорабатывать этот момент. Также со своей стороны постараемся ускорить приход мастера и для этого просим отправить нам номер договора на почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва. И хотим добавить от себя, что мы, ни в коем случае, не издеваемся, когда ставим смайлики, просто стараемся разбавить информацию и сгладить восприятие, если вам не по нраву, то вы всегда можете нам об этом сообщить, и мы учтем это в дальнейшем общении
Ужасно! С виду такая компания - а по факту - полное разочарование! Больше месяца не могут сделать перенос номера с прошлого провайдера на рт. Було написано 2 раза заявление о переносе. В первый раз сказали, что якобы возникла проблема с приобретенной мной сим-картой и попросили еще раз написать. После 2 недель ожидания позвонил в техподдержку - где мне сказали еще раз написать заявление... А что с моей заявкой - не дали пояснений. В общем постоянные обманы и не сдержаные обещания. ни к чему ваши извинения! Сделайте нормально свою работу! Я за что деньги заплатил??
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Пользуюсь вашими услугами достаточно давно, но теперь, скорее всего, перейду на другого оператора!!!! Сижу(как и весь дом, который подключен к вашему интернету)уже неделю без интернета и телевизора, так как у вас «неполадки». От вас приходят мастера и разводят руками, мол ничего не можем, ждите. Сначала ждите до пятницы, а теперь ждите аж до 18-ого числа!!!! Вот такое у вас отношение к своим клиентам!!! Всем домом планируем отказаться от ваших услуг, а также написать коллективную жалобу в соответствующие органы. Спасибо за вашу «заботу» о своих клиентах и вашу «внимательность»
Работая в интернете перепробовал все, что есть в доступности, обычно имея одновременно 2 интернет-провайдера плюс мобильные. Гудтелеком это худший интернет, с которым я сталкивался. В любом аспекте и стабильности и скорости заявленных показателей нет даже близко. Никому не советую
Отвратительная работа операторов и мастеров подключения домашнего интернета! Думаю отказаться от всех услуг данного оператора
- Администратор18 августа 2023 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Постоянно какие-то работы отключают интернет на 2-3 дня плохо работает постоянно зависает не чего не грузит вобще 1 звезда
С 12 июля нет связи , постоянно пишет нет сети , невозможно работать на телефоне , причину не объясняют , просит поставить оценку сколько звезд , по мне вообще ни одной а даже минус 5
Какой провайдер лучший в Перми?
В Перми есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: МТС, Ростелеком, билайн, Дом.ру, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Перми
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Уважаемый Яков! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Периодически (примерно каждый день) отключается на секунду, и из-за этого потом долго происходит соединение обратно. Это, конечно, некритично, но очень неудобно.