Отзывы о провайдерах домашнего интернета Перми
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Ужасный провайдер! Постоянно какие-то отключения без причин. При звонке на горячую линию приходится поговорить с 20 ботами, которые упорно не связывают с оператором. Подключил не в первый раз, так как в новом доме не было другого провайдера, еще раз убедился в том, что это один из худших провайдеров. Не советую, если не хотите, чтобы у вас сам по себе периодически отключался интернет.
На сегодняшний день Дом.ру — единый сервис, который работает без перебоев, цены ниже других в нашем городе, обслуживание моментальное. Поверьте, мне есть с чем сравнить, поэтому я очень рада, что перешла к ним ещё 7 лет назад, и не разу не пожалела.
- Дом.ру16 сентября 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вы остались довольны нашим сервисом на протяжении 7 лет. Мы всегда стремимся предоставлять высококачественные услуги и доступные цены для наших клиентов. Ваша поддержка вдохновляет нас работать еще лучше!❤️
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Худший провайдер, специально понижает скорость, никому не советую, и платить больше не буду. ?
- Дом.ру20 августа 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Автор! У нас нет целей намеренно ухудшать качество предоставляемых услуг. Однако отметим, что на работу Интернета может влиять множество разных факторов, к примеру, целостность линии, зашумленность wi-fi среды, наличие стороннего ПО и др. Если вы столкнулись с неполадками, то мы всегда открыты для диалога и помощи. Для этого просим связаться с нами по почте: helper@domru.ru?
В Перми интернет от МТС нуждается в доработке. В настоящий момент возникают перебои в соединении, частые обрывы и зависания. Техническая поддержка старалась помочь, сообщив, что по их данным всё в порядке. Надеемся, что в будущем качество услуг будет улучшено, и соединение станет более стабильным. Отзыв принят по телефону, номер заявки: H2659051.
В Перми интернет от МТС в целом работает хорошо. Оплачиваю скорость в 1 Гбит/с, но фактическая скорость составляет 500-600 Мбит/с и иногда скачет. Хотя это немного меньше заявленного, скорость всё же достаточно высокая для комфортного использования. Надеюсь, что в будущем удастся стабилизировать скорость до полного заявленного уровня. Отзыв принят по телефону, номер заявки: H2639191.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
В Перми интернет от Дом.ру оставляет смешанные впечатления. Хотя связь работает, стоимость услуг кажется завышенной. Надеюсь, провайдер будет работать над улучшением качества и пересмотром ценовой политики. Отзыв принят по телефону, номер заявки: SR2468170.
- Дом.ру9 августа 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Алексей ? При низкой стоимости придется жертвовать качеством, чего мы очень не хотели бы. Однако у нас большая линейка тарифов, чтобы каждый смог выбрать выгодный для себя ?
Интернет от МТС в целом очень хорош. Скорость соединения отличная, позволяет комфортно пользоваться всеми необходимыми онлайн-сервисами. В редких случаях бывают кратковременные обрывы, но это не создает серьезных проблем. В остальном, качество интернета высокое и стабильное. Я доволен услугами и рекомендую этого провайдера. Отзыв принят по телефону, номер заявки: H2440250.
Интернет от МТС в целом устраивает, но есть один существенный недостаток. Хотя я оплачиваю скорость в 1 Гбит/с, фактическая скорость составляет лишь 500-600 Мбит/с и иногда скачет. Это вызывает определенные неудобства, так как обозначенная скорость не достигается. В остальном, соединение стабильное и оборудование работает без сбоев. Хотелось бы, чтобы провайдер улучшил скорость интернета, чтобы она соответствовала заявленным характеристикам. Отзыв принят по телефону, номер заявки: H2639191.
Дом.ру стал полным дном и разочарованием. Вымогательство денег на всех этапах за фиктивные услуги. Являюсь абонентом Дом.ру уже более 5 лет. Неоднократно звонили и предлагали сменить тариф, так как мой устарел. Наконец-то решился, зашел в приложение, попробовал сменить. Вымогательством занялись с самого начала: вылезло сообщение, что мой роутер устарел и не поддерживает требуемую скорость, естественно, предложили купить у них новый. Я отлично знаю, что мой роутер Archer C6 гигабитный, и для тарифа в 500 Мбит роутер менять мне его точно не надо. Далее началось вымогательство 1000 рублей за замену кабеля. Я знаю, что мой кабель также поддерживает гигабит, но вызов техника для замены я оплатить обязан. Связался с поддержкой, девушка, ответившая мне, не понимает в техническом плане абсолютно ничего. "У вас не тот кабель!" Какой у меня кабель? "Не тот!". Потом соединили со СТАРШИМ специалистом. На мою просьбу просто сменить мне тариф мне старший спец ответил: мастера вызвать нужно в любом случае, чтобы он в коробке Дом.ру кабель вставил в другой штекер. 1000 рублей, чтобы вставить кабель в вашей же коробке в другой штекер???! Вы серьезно? Дно. Никому не рекомендую подключаться к данному провайдеру, с вас будут деньги трясти обманом.
- Дом.ру16 июля 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Антон! Мы понимаем вашу досаду, вместе с тем, мы не пытаемся обмануть своих пользователей или навязать дополнительные услуги. Действительно, операция по переключению на тарифы свыше 100 Мбит/с стоит в настоящий момент 1000 рублей разового платежа, и в него действительно входит смена кабеля, если это необходимо. Однако на этом работа сотрудника не заканчивается: он также производит необходимые работы с оборудованием компании, которые клиенты обычно не видят. Мы рады, что у вас уже проведён 8-жильный кабель, это позволит не беспокоиться о том, чтобы спрятать новые провода, тем не менее, их возможная замена — лишь часть операции по переключению. Нас очень огорчает, что наши 5 лет сотрудничества были для вас перечёркнуты одной дополнительной услугой, на которой мы не настаиваем?
Интернет от Дом.ру в целом хороший. Брала у них оборудование, стабильность заслуживает 5 из 5, а скорость оцениваю на 4. Никаких особых проблем нет. Отзыв принят по телефону, номер заявки H2458645.
- Дом.ру5 июля 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Валерия! Очень благодарны вам за отзыв. Спасибо большое, что уделили на него время. Желаем вам отличного пользования, а мы постараемся и дальше поддерживать качество услуг на высшем уровне)
- Светлана9 июля 2024 г.
Хочу оставить ОЧЕНЬ нехороший отзыв! 3 года не было никаких нареканий, но в этом году одни проблемы. Стало низкое качества обслуживания, частые перебои с интернетом. Раз в месяц стабильно ЧП, приходится созваниваться с тех. службой, чтобы устранили. Это очень напрягает. Пару раз разбирались по подключению каналов, говорят, что случайность, отключали, пересчитывали, но уже недоверие. Но с июня какой-то [ужас] начался с оплатой. Во-первых, пришла квитанция на 3 000 руб., и так настойчиво просят оплатить аванс до августа. Вопрос, а почему я должна платить аванс? Я стабильно плачу ежемесячно свой тариф, ни разу не была должником. Про тарифы вообще молчу, растут как на дрожжах. В итоге сегодня меня отключают от интернета, я должна внести какую-то дополнительную оплату за 10 дней. Зачем, если я уже полностью оплатила тариф. Считаю, что это какая-то [нечестная процедура] и обман клиентов. Вот как [недобросовестные], по-другому не скажу. Полнейшее разочарование и расторжение договора. Я не миллионер, простой бюджетник, зарплата у меня небольшая, чтобы платить авансами и по 2 раза оплачивать одни и те же дни. У кого есть что-то подобное, не терпите, лучше сразу расторгнуть договор. Такое чудо первый раз встречаю. Хотя платила я вам немаленько.
- Дом.ру11 июля 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Светлана! Не спешите с таким решением. Просим связаться с нами в лс через любой удобный канал связи, либо на почту: helper@domru.ru, описав ситуацию или приложив фото/скриншот/ссылку на отзыв, обязательно во всем разберемся, проконсультируем и также проверим корректность работы услуг?
Какой провайдер лучший в Перми?
В Перми есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Дом.ру, МТС, билайн, ЛайтКоннект, Ростелеком, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Перми
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Дмитрий! Приносим извинения за доставленные неудобства. Если у вас имеются вопросы по нашим услугам, вы можете обратиться к нам через нашу горячую линию, в личных сообщениях нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official), а также в чат в личном кабинете. Будем рады помочь вам!