Отзывы об интернет-провайдерах Перми

20.03.2019

Общая оценка

оправдал ожидания

Тип услуг:

домашний интернет

Организовано подключение хорошо. Посоветовал сосед. Позвонил, записали время, приехали техники, затянули кабель домой, настроили, работает. Предоплату не берут. Скоростью доволен, не думаю когда закончится, когда платить, всё безлимитно.

Отзыв засчитан

672536

Иннор

16.04.2019

Мы работаем для вас, благодарим за отзыв.

80512

Ваш комментарий

Неизвестный гость

14.03.2019

4.8

Общая оценка

Не рекомендую!

Тип услуг:

домашний интернет

Прежде чем выбирать услуги дом ру порекомендовал рассмотреть другие варианты, так как услуги интернета очень плохие. Плачу 1000р в месяц и в итоге смотрю фильм максимум с разрешением 720 а дальше интернет не тянет, 720 и то кое как, вечно загрузки плеера смотреть надоело. И то что они говорят что роутер стоит не в том месте это совсем бред, ребят 21 век, прошло то время когда связь только у окна была, да и тем более в городе живу. В общем не рекомендую дом ру. Телевидение только более менее, да ...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

672276

Дом.ру

Представитель провайдера

15.03.2019

Здравствуйте. Ни в коем случае не хотели бы вступать с вами в спор, а лишь только прояснить вопрос с технической стороны. Действительно, местоположение роутера может в значительной степени оказывать влияние на площадь покрытия и стабильность сигнала, так как толщина и количество стен, а также расположение других объектов, через которые будет проходить беспроводной сигнал (например мебель), будет сказываться на дальность распространения. Кроме физических препятствий для wi-fi сигнала существуют еще и беспроводные источники помех. К ним можно отнести микроволновую печь, радиотелефон и устройства Bluetooth и другая техника, работающая на частоте 2,4 ГГц. Поэтому роутер следует размещать на расстоянии не менее 1-2 метров от электрических устройств, являющиеся источником радиочастотных шумов. К тому же, существуют и другие факторы, которые могут влиять на работу интернета: загруженность выбранного канала, настройки роутера и клиентского оборудования, состояние линии и прочее. При наличии технических сложностей с услугами, мы рекомендуем проводить диагностику, чтобы рассмотреть все возможные причины неполадок и провести меры для их устранения. Отправьте, пожалуйста, номер договора нам в социальных сетях или на электронную почту (helper@domru.ru), указав ссылку на отзыв. Проверим детальнее информацию по предыдущим обращениям и поможем решить вопрос.

79871

Ваш комментарий

Артем

12.03.2019

9.2

Общая оценка

Хороший. Цены средние

Тип услуг:

домашний интернет

Подключение мне вышло 5т, взял среднюю скорость. Про плюсы - скорость не пляшет, крутящихся шариков уже нет как через г-модем. Можно расслабиться и смотреть кино. Сын играет в онлайн, тоже говорит тянет прекрасно. В поддержку звонил пару раз, все вежливо. Из минусов - дороже чем г-инет, зато вечерами я не волнуюсь что не хватит интернета.

Отзыв засчитан

672140

Иннор

16.04.2019

Спасибо Вам, что вы с нами!

80513

Ваш комментарий

Анастасия

09.03.2019

Общая оценка

Хуже некуда!

Тип услуг:

домашний интернет

Хуже, чем у ростеоеком связи я ещё не видела. Оборудование оставляет желать лучшего, приставку для тв приходится перезагружать ежедневно, роутер 2-3 разв в неделю, это вообще нормально??? На мой вопрос в тп о замене оборудования или более качественной его настройки, их ответ был гениален: «вы поставьте рядом с компьютером или на виду роутер, чтобы далеко не бегать» что за отношение к людям! Интернет постоянно зависает, а когда подходит время к оплате, такое ощущение, что они сбрасывают скорость....

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

672017

Ваш комментарий

Елена

03.03.2019

Общая оценка

отвратительные услуги и безответственное отношение к абонентам!

Тип услуг:

домашний интернет

Доступ в личный кабинет не могут настроить в течение месяца!!! По тарифному плану должно было быть предоставлены инетернет каналы тв , об этом сотрудники ростелекома благополучно забыли!но вот платную улугу антивирус подключили, о которой я не просила!!! Отключить можно через личный кабинет, в который они мне не могут предоставить доступ по техническим причинам!!! Скорость интернета ниже заявленной. В течение месяца перекидывают мои заявки с одного оператора на другого. 100 раз пожалела, что пер...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

671715

Ваш комментарий

Вячеслав

Импульс

02.03.2019

Общая оценка

Первые 1.5 месяца всё было хорошо

Тип услуг:

домашний интернет

Платим в самом начале 600р, подключают на следующий день, проводят кабель через крышу, бурят отверстие под подоконником. Скорость первый месяц 25мбит через примерно 1 месяц скорость возрастает до обещанных 100мбит, ну по факту около 80мбит, хватает. Абонентская 500р. Вчера пропал интернет, в поддержке сказали, что наблюдаются технические проблемы. Прошли почти сутки с момента отсутствия интернета. На звонок в техподдержку получил тот же ответ. На вопрос сколько по регламенту может длиться исправ...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

671686

Ваш комментарий

Петр

27.02.2019

9.2

Общая оценка

Выбором доволен

Тип услуг:

домашний интернет

Подключили быстро, аванс не требуют, платил после работы. Скорость норм - близка к заявке, пинк ок, сбоев не было при мне. Провайдер меня устраивает, пользуюсь полтора года. Благодарю.

Отзыв засчитан

671517

Иннор

16.04.2019

Спасибо за хорошие слова!

80514

Ваш комментарий

Григорий Борисович

24.02.2019

Общая оценка

Интернет с средней скоростью за высокую цену

Тип услуг:

домашний интернет

Давно пользуюсь услугами провайдера с 2012г. Примерно, скорость 30мбит/с - плачу 625р. В месяц за 100мбит/с. С недавнего времени интернет начал отваливаться и скорость еще ниже стала! В тех поддержке не чего дельного не говорили - перезагрузите роутер, проблем не видим - все хорошо. В итоге в той же тех поддержке с 10 раза сделали вывод что канал связи сильно загружен и не wi-fi роутер и не компьютер здесь не причем. Минусы: 1) пофигистическое отношение провайдера по отношению к клиентам, это ви...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

671341

Дом.ру

Представитель провайдера

24.02.2019

Здравствуйте, Григорий Борисович. Благодарим за отзыв и оценку. Сожалеем, что вы приняли решение найти другого провайдера. Напишите, пожалуйста, номер договора в социальных сетях (vk.me/domru_ru), указав ссылку на отзыв. Сделаем все возможное для скорейшего исправления ситуации.

79478

Ваш комментарий

ЮЛИЯ МОРОЗОВА

МТС

23.02.2019

Общая оценка

Отвратителтный интернет, ужасный сервис, полное неуважение к клиенту.

Тип услуг:

домашний интернет

Заехав в другую квартиру, выбрали мтс. Терпела это 1,5 года, но терпению пришел конец. Каждый месяц интернет просто переставал работать, дозвониться до оператора практически невозможно. Неделями сидели без интернета. Приходил техник, что-то делал, интернет работал неделю, максимум - две. Потом опять все начиналось заново. Сосиавляла жалобы и притензии, но так ничего и не решилось. Сначала провайдер делал скидки на абонентскую плату, потом бонусами возвращал 150 рублей, но нормального, качественн...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

671320

Ваш комментарий

Екатерина

23.02.2019

Общая оценка

Навязывание дополнительных платных услуг

Тип услуг:

домашний интернет

Пришлось отказаться от цифрового тв в пользу спутникового в связи с тем, что постоянно, стоит только нажать не на ту кнопку пульта, подключается очередной платный пакет каналов. И отменить это не возможно, даже в личном кабинете, т.е. Приходится платить за месяц. Считаю это навязыванием платных услуг, т.к. Не у всех большие телевизоры жк. У меня цифровое тв на кухне настроено на маленьком телевизоре, на котором меню крайне плохо видно, а это значит, что подключение платных каналов является неизб...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

671309

Дом.ру

Представитель провайдера

23.02.2019

Здравствуйте, Екатерина. Досадно, что вы приняли столь радикальный способ. Хотим отметить, что через личный кабинет можно настроить пароль для подтверждения подключения дополнительных платных пакетов каналов, что позволяет исключить возникновение подобных ситуаций. Тем не менее, если подключение произошло и пользоваться каналы вы не планируете, дополнительный контент можно отключить в любой день при обращении пользователя в поддержку компании.
Если у вас возникнут вопросы, можете смела писать нам на электронную почту (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Будем рады помочь.

79460

Ваш комментарий

Дарья

23.02.2019

Общая оценка

Все плохо

Тип услуг:

домашний интернет

Да какого фига вы делаете работники,я сижу жду мне нужен интернет тв,еще и я сама должна звонить узнавать,назначено на сегодня 23февраля;а у вас там технические неполадки,вчера не подключили и сегодня тоже,все плохо

Отзыв засчитан

671300

Ваш комментарий

Ирина

МТС

21.02.2019

Общая оценка

МТС- проблема

Тип услуг:

домашний интернет

1)возникли проблемы с переносом номера 2)проблемы при подключении с модулем(установили древнюю приставку) 3)возникли проблемы с приставкой(читая отзывы у всех та же проблема)3 дня сижу без тв 4)3 раза посетила салоны мтс(повторно заполнила бланки д-в)внятных разъяснений не получила 5)оплатила услуги через терминал мтс(с комиссией) 6)отключила goodok(баланс-) 7)теперь сижу и жду чуда(звонка мтс!)

Отзыв засчитан

671238

Ваш комментарий

Гена

21.02.2019

Общая оценка

подключен по оптике

Тип услуг:

домашний интернет

Хороший не большой пров. Интернет работает, провел в том году. Быстро, без ожиданий, дозваниваюсь с первого раза.подключил иннор и дома и в офисе - так удачно совпала возможность. Дома тариф 100, плачу около 1000. В офисе дали тариф со скидкой - порадовали. И там и там всё ок, доволен. На вопросы отвечают быстро.

Отзыв засчитан

671197

Иннор

16.04.2019

Мы рады, когда клиенты довольны.

80515

Ваш комментарий

Неизвестный гость

18.02.2019

Общая оценка

Ужасная клиентоориентированность

Тип услуг:

домашний интернет

Пользовалась ростелеком интеренетом 3 года назад. После того как сменила адрес проживания, услугу отключила, и оплатила задолженность в отделении ростелеком. Спустя 3 года, пришло письмо на мой e-mail о задолженности за месяц обслуживания. В письме написали, что я должна каким-то образом найти эту задолженность на их сайте, что сделать не получилось, так как прошло уже 3 года и никаких данных личного кабинета просто нет. Либо я должна была это сделать по номеру лицевого счета через онлайн платеж...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

671056

Ваш комментарий

Стас

13.02.2019

8.8

Общая оценка

интернет от Иннор советую

Тип услуг:

домашний интернет

Пользуюсь интернетом иннор в своем коттедже, вышка 2. Подключен год с небольшим назад. По скорости закачки тормозов не видел, обрывов не замечаю. В техподдержку обращался только по настройкам роутера, дозвонился сразу, помогли быстро. Плачу в месяц 790 рублей. Подключаться можно и нужно.

Отзыв засчитан

670795

Ваш комментарий

Alex

13.02.2019

3.5

Общая оценка

Очень плохое обслуживание техподдержки

Тип услуг:

домашний интернет

Подключили в офисе ip телефонию. Перевели все городские телефоны и пожалели. Второй день без связи. Входящие звонки не проходят. Неоднократно звонили в техподдержку. Берут трубку разные люди из разных городов. По 10 раз переспрашивают кто и откуда. Целый день ушёл непонятно на что. Заявку на ремонт операторы передали уже когда закончился рабочий день. Офис занимается продажами и вся работа ведётся по телефону. Пожалели уже, что связались с этим ростелекомом. Старое оборудование на телефонных ста...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

670794

Ваш комментарий

Валерий

08.02.2019

9.3

Общая оценка

Хороший провайдер, советую

Тип услуг:

домашний интернет

Пользуюсь инетом иннор в частном доме более года. Взял еще неделю назад телевидение, дают приставку к телевизору, каналов много с их слов 190, не пересчитывал их, но картинка четкая. Интернет отлично, качаю фильмы, смотрим кино из интернета напрямую. Дома работает вайфай, на всех гаджетах.

Отзыв засчитан

670533

Ваш комментарий

Неизвестный гость

31.01.2019

Общая оценка

Все бы хорошо....

Тип услуг:

домашний интернет

Подключили и интернет и телевидение, не смотря на протесты друзей (всячески отговаривали от подключения ростелекома) мы решили попробовать. Все было здорово,подключили, пользовались, нареканий никаких не было, пока не пришло время для расторжения договора, в связи с переездом. Тут началось нечто. На протяжении двух недель я пыталась договориться с данной компанией, чтобы расторгнуть договор и назначить встречу с мастером по отключению оборудования. Дабы оставить меня своим клиентом, они угрожали...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

670125

Ваш комментарий

Галина

МТС

31.01.2019

2.3

Общая оценка

интернета нет ежедневно, поддержка-отвратительно

Тип услуг:

домашний интернет

Теперь уже ежедневно отсутствует интернет, телефон поддержки мтс до 9.00 - не работает, в субботу ответа оператора ожидала 28 минут,а ответ получила:ведутся плановые работы ждите сутки (!), в субботу? Работы? Да у мтс график работы легче чем у офисных служащих (см. Часы работы поддержки), ясно что отговорка на отвали. Как то уже задумывалась о смене провайдера, например дом ру как акулы кружат, да и по скорости они раза в 3 быстрее, чем архаичный мтс, мое терпение закончилось. Баста, отключаю ав...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

670121

Ваш комментарий

Неизвестный гость