Отзывы об интернет-провайдерах Перми

03.12.2019

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Отличный интернет, летает. Переключились на иноровский интернет летом. Внимательные ребята, провели красиво и аккуратно. Техподдержка доступна всегда. Звонили для настройки вайфая, понятно и легко настроили. Советую брать.

Отзыв засчитан

683326

Ваш комментарий

Тыртыр

01.12.2019

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

У вас самый некачественный интернет в мире, я жалею, что являюсь вашим клиентом. Работать невозможно, постоянно не грузит страницу или не отправляются сообщения, что на устройствах по wi-fi, что просто на стационарном компьютере!

Отзыв засчитан

683282

Ваш комментарий

borodino

27.11.2019

8.9

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Подключен в частном доме, висим. Пользуюсь год. Подключился по акции дёшево, повезло. Сейчас поменял тариф, скорость супер, денег меньше. Рекомендую

Отзыв засчитан

683097

Елена Чуркина

Администратор сайта

27.11.2019

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

85130

Ваш комментарий

Ольга М.

24.11.2019

9.5

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Пользуемся тв больше полугода. Изображение чистое, ряби не наблюдается. Тв-приставка работает стабильно. Мастер на подключение пришел вовремя, всё хорошо сделал и ответил на все интересующие нас вопросы.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

682977

Ваш комментарий

Неизвестный гость

24.11.2019

3.4

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Отвратительный провайдер интернет каждые 10 мин отключается,до компьютера подключен провод который еле работает постоянно вылетает , качество интернета ужасное

Отзыв засчитан

682957

Елена Чуркина

Администратор сайта

25.11.2019

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

85070

Ваш комментарий

Неизвестный гость

23.11.2019

4.7

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Хуже провайдера нет, интернет пропадаете 2-3 раза в неделю, решения вопроса приходиться ждать по 2 дня, обратной связи с клиентами нет ни какой, крайне не рекомендую, сейчас ищу нового провайдера

Отзыв засчитан

682919

Ваш комментарий

Петрович

17.11.2019

2.9

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Перешёл с дом.ру, думал будет лучше! Интернет отвратительный, за месяц вызывал мастеров 3 раза, что-то делают 2-а дня поработает и всё возвращается на круги своя! В техподдержку дозваниваюсь по 30-40 минут, специалисты поясняют одно и то же, хорошо хоть заявку принимают... Плохо, что альтернативы нет, в дом.ру было тоже самое... Так, что думайте сами.

Отзыв засчитан

682639

Ваш комментарий

Стрим-01

15.11.2019

9.3

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Провайдер хороший, хоть и не большой известный, работает давно, им пользуются почти все на нашей улице. Раньше был единственным, кто подключал у нас по проводам. Сейчас появились другие провайдеры, но я бы рекомендовал иннор. За всё время работы особых замечаний нет, тех проблемы были, но они решались быстро, скорости хорошие, делают скидки на оплату и старым клиентам тоже. Мы довольны.

Отзыв засчитан

682519

Ваш комментарий

Иван

Дом.ру

01.11.2019

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Ужас! Регулярно завышают тарифы без моего ведома, отключают за пол месяца до окончания тарифа, менеджеры говорят не достоверную информацию,тем самым вводя клиента в заблуждение. За что плачу не известно. Обслуживание ужасное. Навязывают и подключают самостоятельно дополнительные платные опции, ссылаясь на то, что это тариф такой. Деньги со счета просто утекают в неизвестном направлении, вопрос куда?????????????

Отзыв засчитан

681958

Иван

01.11.2019

Так и есть у них

84613

Дом.ру

Представитель провайдера

02.11.2019

Здравствуйте, автор отзыва и Иван. При изменении стоимости услуг, компания информирует об этом за 10 дней. Последнее было в январе. В случае, если заканчиваются индивидуальные скидки, об этом тоже сообщается. В личном кабинете можно посмотреть историю начислений, а также установить отказ от информационного обслуживания, чтобы от отдела телемаркетинга не поступали звонки. Подключение дополнительных услуг происходит только после получения согласия от клиента, если вы столкнулись с обратным, сотрудники поддержки могут передать информацию для проверки и решения вопроса. 
Напишите, пожалуйста, номер договора, с описанием ситуации на электронную почту поддержки: helper@domru.ru. Поможем разобраться.

84629

Ваш комментарий

Шамиль

24.10.2019

3.7

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет не выдерживает никакой критики не связывайтесь даже! Завлечь потенциальных клиентов они умеют, а вот удержать нет!! Скорость интернете заявленна одна а на самом деле другая, что бы игру онлайн поиграть приходиться инет с телефона раздавать. В личный кабинет не войдёшь по логину пытаюсь зайти, сбросить пароль не могу! Это ведь не в из интересах что бы вы могли тариф поменять или отказаться от услуг

Отзыв засчитан

681581

Ваш комментарий

Владимир

16.10.2019

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Два дня нет тв и интернета. Автомат отвечает на звонки о сроках подачи интернета. Чтобы дозвониться до специалиста нужно не менее 30-40 минут. Обещание, извинение, а воз и ныне там. Самое противное, что нет никакой информации, разве трудно сделать оповещение по смс, либо в личном кабинете? Век цифры... И за полгода это уже второй раз. Буду переходить к другому оператору.

Отзыв засчитан

681264

Сергей

21.03.2020

Оставил заявку на подключение дом. интернета, назначили время - никто не пришел. Через полчаса звонит оператор и спрашивает - вы ли отменили заявку)
Видимо техникам проще отменить ее от лица заявителя, чем предупредить что не успевают и предложить перенести время.

87464

Ваш комментарий

Антон

Дом.ру

10.10.2019

9.2

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Очень доволен качеством интернета. Скорость заявленная 99.9% времени. Пользуюсь домру уже наверное больше 10 лет, с тех времён, когда были тарифы с 1мбит скоростью. Очень редко приходилось реально звонить в техподдержку за помощью т.к. Проблем особо и не было. Да, бывает там раз в полгода что-то отвалится, и может не работать. Но опять же никогда это не продолжалось дольше 1 дня. Если у вас проблемы с сетью, в половине случаях виной тому ваш роутер или компьютер. Вообще не представляю как люди е...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

681001

Дом.ру

Представитель провайдера

10.10.2019

Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Рады, что вы по достоинству оценили услуги компании и столь длительное время остаётесь с нами. Постараемся и дальше радовать вас качественными сервисом и обслуживанием. Если возникнут вопросы, вы всегда можете связаться с нами. С удовольствием поможем. Хорошего вам настроения и приятного интернет-сёрфинга!

84144

Ваш комментарий

Паша С.

Дом.ру

02.10.2019

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Ужасное обслуживание неделю мучают с подключением,то не все объясняют,оплата только онлайн (об этом тоже не слова) сегодня ждали техника,не пришёл ,очень удивился менеджер что техник не появился и даже не позвонил (сами они до него дозвониться не могут) вообщем ждём в воскресенье кроме дом ру ничего в этом доме не подключить (ростелеком только инет) вот и приходится терпеть а так все ужасно

Отзыв засчитан

680770

Дом.ру

Представитель провайдера

02.10.2019

Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобными трудностями при подключение услуг нашей компании. Будем рады помочь разобраться в происходящем и просим для этого написать нам в социальных сетях или на электронную почту, прикрепив скриншот/ссылку отзыва: vk.me/domru.

84022

Ваш комментарий

Борис

билайн

02.10.2019

4.3

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Добрый день, читатель! Если ты читаешь этот отзыв, то скорее всего выбираешь себе провайдера для домашнего интернета + тв. Прими к сведению мои слова, и увернить от той ошибки, в которую с разгона вляпался я сам. Я долго выбирал провайдера, взвешивал все за и против, и пришел к выводу, что для меня будет выгодно подключить билайн, т.к. У них есть тариф, в который за 780р (630р + 150р аренда приставки) входит домашний интернет +тв +сотовая связь (мобильный оператор у меня тоже билайн). Позвонил в...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

680757

Ваш комментарий

Екатерина

02.10.2019

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Уже не в первый раз при оплате абонентской платы сумма выше, объясняют якобы покупкой фильма, но это 300% вранье, мы не покупаем фильмы у оператора

Отзыв засчитан

680756

Ваш комментарий

Валерий

30.09.2019

4.9

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Отношение с основного офиса к абонентам не как к людям и решение вопросов с извинениями решаются на отвали. Сами партачат и кормят постоянно по их решению завтраками. Проблема как была лишь усугубляется.

Отзыв засчитан

680695

Елена Чуркина

Администратор сайта

04.10.2019

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

84049

Ваш комментарий

Марина

07.09.2019

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

С конца июня не пользовались услугами данного провайдера и соответсвенно оплату не производили, в конце августа пришло письмо счастья о том, что задолженность составляет более 1700 рублей????стали разбираться сумма то уменьшаешься то увеличивается. Аренда оборудования стоила как и прописано в договоре 20 рублей, но вдруг стало 109!!!!!позвонила сообщила, что бы расторгли договор 5 сентября и попросила в этот же день отправить сотрудника за оборудованием ( что бы уже окончательно с ними все разор...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

679896

Ваш комментарий

Анна

Ю-линк

04.09.2019

8.9

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Очень понравилась работа компании по монтажу, т.к купили квартиру, и осуществляли ремонт, объяснили что нам нужно на время ремонта завести провод, а после ремонта пользоваться услугой. Приехали монтеры, все наши пожелания выполнили, заключили договор. Пользуемся уже второй месяц интернетом и телевидением от юлинка, нарадоваться не можем. Спасибо вам за понимание.

Отзыв засчитан

679773

Ваш комментарий

Неизвестный гость