Отзывы об интернет-провайдерах Перми

Здравствуйте, Марина. Жаль, что у вас осталось такое впечатление. Хотим обратить внимание, что при использовании роутера также необходимо учитывать его положение в квартире, так как сигнал могут заглушать мебель, стены, зеркала, стекло, а также другая техника, работающая на той же частоте. Как давно у вас находится роутер? Сейчас компания предоставляет двухдиапазонные роутеры с различной зоной покрытия. Среди них можно подобрать наиболее подходящий вариант. Для сдачи оборудования необязательно быть на адресе, где пользовались услугами. Отправьте на эл.почту: helper@domru.ru, номер договора, прикрепив скриншот отзыва. Проверим информацию по заявке и посодействуем в решении вопроса.

Здравствуйте, Олег. Жаль, что вы пришли к такому решению. Просим написать нам в соцсетях или на электронный адрес helper@domru.ru номер договора и прикрепить скриншот или ссылку отзыва. Поможем в решение этих вопросов.

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Vitalyi, напишите, пожалуйста, нам в социальных сетях подробнее о ситуации. Поможем разобраться. 

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Егор, если речь идет о смене владельца номера, то нужно написать заявление в присутствии действующего владельца номера. Напишите, пожалуйста, нам подробнее о ситуации в социальных сетях. Поможем разобраться. 

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Здравствуйте, Виталий. Понимаем ваше недовольство и хотим помочь в решение этих вопросов. Для этого просим отправить нам в социальных сетях или на электронную почту helper@domru.ru номер договора, а так же скриншот или ссылку отзыва. Будем рады вашему сообщению!

Анна, спасибо за отзыв. Если нужна будет наша помощь, напишите, пожалуйста, в форме обратной связи

Это самый отвратительный интернет для дома из тех что я встречал. Раз в неделю стабильно нужно звонить в тех поддержку. Обычно интернет перестает работать в субботу и поэтому ремонт его откладывает до понедельника. Если звонишь в тех поддержку , ждешь всегда минимум минут 15 а то и все 40. Отвратительно работают!

С МТС уже 2014 года. Никаких нареканий в работе. как интернета, так ТV  не было...., пока МТС не перевел нас на "новые" технологии. Вот тут то и началось!!! С начало  весь наш дом отключили от услуг МТС ( обрезали кабель  во всех подъездах) и мы всем домом сидели неделю без TV  и без интернета.. После бесконечно долгих переговоров с роботом по телефону горячей линии, с  десятой попытки удалось  вызвать мастера, который в течении часа подключил интернет и  телевизор, но почему- то один.(изначально у нас в квартире  работали три телевизора). Для подключения остальных телевизоров мастер предложил вновь сделать заявку. Что бы не портить себе нервы и не тратить драгоценное время на разговоры с роботом, решила съездить в офис МТС, что на улице Маршала Рыбалко. А за одно и поменять тариф  В офисе быстро и доступно объяснили  какие услуги будут оказаны по новому тарифу, сколько это будет стоить и сделали заявку на  установку оборудования. Согласовали время прихода мастера  и я счастливая поехала домой. В назначенный день и час... мастер не пришел... и все началось сначала ..робот, офис...мастера нет,, Сегодня набралась терпения и в очередной раз пообщалась с роботом в течении 34 минут.. И вот оно "аллилуйя"!! Трубочку взял оператор техподдержки Никита, который  в очередной раз  сделал заявку и назначил время прихода мастера - сегодня 16 октября 2023 года с 16 до 20 часов....., но мастера опять нет.. Для чего я так все мытарства  подробно  расписала? Что бы потенциальные клиенты обходили МТС стороной и хочу попрощаться с МТС, завтра заключу договор с другим провайдером.  
P.S.  Половину жителей нашего дома, кто обслуживался в МТС уже поменяли провайдера !!!

Здравствуйте, Александр. Напишите нам: helper@domru.ru, номер договора с описанием сложности. Поможем исправить.

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Ольга Владимировна, здравствуйте. Рады соответствовать вашим требованиям и получать столь положительные отзыв. Мы не останавливаемся на достигнутом и продолжим улучшать предоставляемый сервис. Если возникнут вопросы, то всегда можете написать нам в социальных сетях. Будем рады помочь! Хорошего настроения!:)

Обслуживание УЖАСНЕЙШЕЕ!!!! НЕПОЛАДКИ ДОЛЖНЫ ВЫЯВЛЯТЬ, МЫ САМИ, ЧЕРЕЗ ОПЕРАТОРА!!!! посмотрите там, выключите это... А в случае поломки, приедет мастер, и за денюжку от ремонтирует!!!!! Операторы хамят!!! Буду писать жалобу в Роспотребнадзор и в Прокуратуру!!!!