Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Перми
Подключение
+7 (800) 302-97-08Техподдержка
+7 (800) 100-08-00Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительно отношение к клиенту, вместо того чтобы улучшать качество обслуживания, скорость перевод на оптику, новые дома подключать занимаются вымоганием денег, отправлял заявку на переезд, ответили на неë спустя неделю, начислили долг за два месяца, щас грозные письма шлют и пени начисляют за долг, причëм за 2 месяца хотя интернет при задолженности в месяц не работает, в общем я очень рад что больше эта компания не будет моим оператором
Отзыв засчитан
694718
Ростелеком
Представитель провайдера
04.12.2020
Добрый день! Сожалеем, что использование услуг нашей компании связано с такими негативными впечатлениями. Мы готовы проверить начисления и помочь вам. Для проверки начислений вы можете написать нам в любой из социальных сетей.
92434
Администратор
Модератор отзывов
04.12.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
92445
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительное отношение к абонентам, подключал тариф игровой аренда роутера входила в стоимость, а по факту оплачивать пришлось отдельно, сначала говорили вернут деньги но потом отказались, пришлось уйти с ростелекома.
Отзыв засчитан
693564
Ростелеком
Представитель провайдера
01.11.2020
Здравствуйте! Нам очень жаль, что подобная ситуация случилась. Если у вас остались какие-нибудь вопросы - просто напишите нам в личные сообщения. Мы на связи всегда! :)
91463
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительное обслуживание клиентов! Обещали в течение 2х недель перевести со своим номером телефона на симку ростелеком. Спустя месяц выставили счет и говорят вашей заявки на переход со своим номером нет ! езжайте в офис и разбирайтесь там, онлайн ничего делать не будем! на минуточку - на город-миллионник два офиса и оба в одном районе, до них ехать далеко! В период коронавируса я вынуждена торчать в очереди из-за вашей же ошибки! Не выполнили условия договора, закрывают чат, а потом просто не...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
692928
Администратор
Модератор отзывов
13.10.2020
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
90982
Ростелеком
Представитель провайдера
12.10.2020
Анна, здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Заявление на перенос номера действительно можно подать только в офисе. Если на данный момент мы можем вам чем-нибудь помочь или у вас остались вопросы - напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в любой из соц. сетей.
90950
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Перми
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
250
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
1000
700
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
250
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1200
600
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
300
Мбит/c
250
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
1000
700
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Надо сказать, что по крайней мере в моем случае, качество сети доступа у ростелеком очень хорошее (pon). Никаких заметных проседаний скорости, обрывов, проблем с коммутаторами в подъезде (их просто нет, по моему) не наблюдается. С iptv также нет проблем. Каких-либо артефактов сжатия картинки нет даже на sd-каналах. Причем ростелеком предлагает обновление на wink даже для старых приставок (и что самое удивительное, доступно обновление обратно, если не устроила работа новой оболочки).
Отзыв засчитан
692757
Ростелеком
Представитель провайдера
07.10.2020
Здравствуйте! Спасибо за объективную оценку! Нам действительно важна обратная связь от наших клиентов.
90804
Ваш комментарий
9.6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Хочу поделиться впечатлениями от компании ростелекома в целом) живу в частном доме и до этого у меня был подключен интернет по адсл от ростелекома, с того момента у меня были не очень отношения с этой компанией) ну типо блин инет по 6-10 мбит такое себе удовольствие, даже не поиграешь онлайн нормально( но вот не прошло и пару лет, как товарищи удосужились провести оптоволокно к нам, не особо дешево вышло подключение, но как бы оно того стоит! Теперь дома отличный интернет, хорошая скорость по ва...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691864
Ростелеком
Представитель провайдера
03.09.2020
Спасибо вам за отзыв и обратную связь :)
90101
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
При подключении интернета произошла невероятноя дичь. На все предложения оператора я отвечал, что мне нужен только интернет, но мне в итоге в заявке добавили вообще все. Затем сказали, что откорректирровали и в договоре уже не было ни тв ни еще чего то. Установили интернет, сказали что платить нужно только за месяц по тарифу+ аренда приставки и за установку. В итоге сумма 1390 рублей ни за что. Звонил говорили что она не корректна и должны вернуть доступ. Приходит ответ по заявке что все верно п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691595
Ксения
02.09.2020
Господи, вы самый ужасный интернет провайдер в мире. Во-первых работают все какие-то [глупые] люди, во-вторых че за привычка не брать трубки? Просто ужасно! Безобразно! Никакой слаженной работы, общение и помощь от работников на нуле. Научитесь работать или сделайте так, чтоб все комментарии здесь, перестали быть негативными. Будь моя воля, я бы никогда в жизни вами не пользовалась, но из-за того что в моем доме только [глупый] ростелеком можно установить, приходится терпеть всё это.
90089
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
В большинстве случаев проблемы настройки их же оборудования решаются плохо/не решаются вообще. Ищем оператора на замену
691374
Администратор
Модератор отзывов
13.08.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
89810
Ваш комментарий
9.6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Живу по одному адресу уже 5 лет и решил поделиться мнением о провайдере ростелеком, просто потому что мне кажется его неодооценивают и пишут хайповый негатив... Ростелеком 3 провайдер на моем счете и я пользуюсь им дольше всего, типо 3 года из 5 которых я живут у себя на квартире. До этого были другие операторы (называть не стану во блага здравого смысла и антихайпа), пользовался каждым оператором по году. Как вы поняли наверное уже, что ростелеокм устроил меня больше всех, да это так! Дело не в...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691238
Ваш комментарий
9.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Решил тут отписаться по поводу всяких возмущений в адрес провайдера. Вот честно на практике, кто из моих знакомых/близких жаловался на ростелеком - не очень сообразительные товарищи, халявщики и слюнтяи. Да-да! Дело в том, что если все во время платить и не пропускать инфу сквозь свою пустую голову, а хоть немного задумываться, то нет никаких проблем. Вот серьезно, черным по белому написано, что счет кредитный, значит если не платишь интернет в долг, в чем проблема оплатить или знать что у тебя ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690881
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый день, накипело и решила написать об работниках офиса представленных в г. Кудымкар и о всей так называемой «заботе» клиентов самой компании. Мною была написана заявка, на официальном сайте ростелекома, на подключение интернета по оптоволоконной сети, 1 раз был звонок чз 2 недели и ответ на эл.почту непонятного содержания. Спустя месяц заявка вновь, но уже в офисе и опять тишина а течении 3 недель. Хотя заверяют, что в течении недели буде ответ. Полная чушь ((((((( а когда приходишь в офис,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690307
Ваш комментарий
Мобильная связь