Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Перми

02-Мая оборвалась линия интернета. Сегодня 12-ое мая и до сих пор линия не восстановлена. Ужасное отношение к абонентам.

Отвратительный поставщик услуг. В новую квартиру завели свой кабель еще до сдачи собственнику (видимо, по договоренности с застройщиком). На мои попытки выяснить, на каком основании они это сделали, ответ один: «По Вашему адресу установленного оборудования нет». Ладно, ОК. Заключил с ними договор. За год пользования услугами постоянные сбои, просадка скорости до 20 Мбит/с вместо обещанных 150 Мбит/с, служба поддержки — отдельный [кошмар]. Поговорить с живым представителем можно в единственном сл...

Показать весь отзыв

Ужас, с 19.04. не могут включить в пакет мобильную связь, приходится платить по минутам, чтобы быть на связи... Кругом волокита, жесть, если бы знала, вообще бы отказалась от них.

Повредили оптический кабель, почти две недели никто не едет. В назначенное время никто не приезжает.

Провели инет, он поработал пару дней и больше не работает. Интернет не работает, так как не сделали какое-то объединение, тех. поддержка каждый день откладывает мои обращения. И, хотя мне так и не предоставили нормально услуги, расторгнуть договор я теперь без неустойки почему-то не могу. Небольшое дополнение по паре дней использования, вай-фай работает плохо, на телефоне почти ничего не грузит, на мобильном работает норма, на предыдущем [другом провайдере] тоже всё было норм. Крайне не совет...

Показать весь отзыв

Нет возможности проверить как работает интернет и телевидение, так как мастер которого я ждал весь день, решил [наплевать] и написал в заявке что меня нет дома. Ни звонка ни сообщения. После того как я сам позвонил в тех поддержку мне предложили подождать ещё неделю. Вот это сервис...

Просто отвратительное отношение к клиентам перечеркивает все. Звонят предлагают свои доп услуги, ты отказываешься , они все равно их подключают без согласия и так не один раз было! А потом выставляют счет мол заплатите за услуги которыми вы не пользовались и не подключали. Бесконечные обращения в поддержку оказывались бесполезными. Никогда не отвечайте на звонки если знаете что это ростелеком!!! Подключат услуг вам без вашего согласия и потом счет выставят

Пользовался мобильной связью корпоративной около 3х лет,всё устраивало,но вот не смог идентифицироваться по фз и связь отключили.ладно.решил перейти на другой тарифный план домашнего интернета с мобильной связью,уже два раза переносили срок доставки сим карт и никто ничего не знает,курьерами неизвестно кто заведует,в общем бардак,не советую никому данного провайдера.

На балансе около 1000 рублей, при этом интернет не работает. Потерпела из-за этого финансовую потерю, так как работа удаленная. Звоню на линию поддержки, бесконечные голосовые помощники, а когда удалось связаться с оператором, елена отправила меня снова на голосовой помощник.:) списывают каждый месяц кучу денег за услуги, которые даже предоставить качественно не могут. Требую финансовую компенсацию и разобраться в решении вопроса.

Подключили интернет и не смотря на мои долгие протесты и телевидение у меня нет этого зомбоящика и никогда не будет я не пользуюсь и не собираюсь мне навязали эту услугу и я уже не могу отключить ее 1,5 месяца, при этом названивают каждый день и просят оценить качество услуг я очень редко пишу отзывы, но сейчас меня уже вынудили ужасная компания которая удавится за 199р в месяц лишь бы не отключать ненужные услуги , узнать качество у них специалистов хватает а чтоб отключить телевидение, дак это...

Показать весь отзыв