Отзывы о провайдере Ростелеком в Перми

Техподдержка оставляет желать лучшего, потратила 2 суток на ответ своего вопроса, к сожалению так и не получив ответ, обратилась к сторонним способам получения, ответ предоставили за 10 мин )))) ОСТАВЛЯЕТ желать лучшего !!!! К слову Инет тормозил, были потери после звонка (примерно 5 или 6) в техпод и перевода на 2 линию, инет полетел, как было

Подключила услуги от Ростелеком при переезде на новую квартиру. Ранее пользовалась услугами, все было нормально. Хотела перенести на новый договор свою старую симку, оформленную на родственника. Сказали, что нельзя, надо подключать новый номер. Неудобно, но ладно. При подключении сказали, что необходимо купить роутер за 5 с лишним тысяч. Хорошо, думала, что окупится, т.к. планировала пользоваться услугами. Взяла тариф, включающий сотовую связь, телевидение ВИНК и интернет. Пришел мастер, настроил, заполнил бумаги. Спросила, сколько заплатить и когда. Сказал, что оплату внесете через три дня. В результате сразу заблокировали услугу, т. к. оплату надо вносить сразу. Взяли деньги за подключение и аванс за пользование. Разве мастер не знает, когда платить? Далее оказалось, что в ВИНК все за отдельную плату. Сим-карту активировать вообще не смогла, т.к. оказалось, что надо было подключать сим-карту через госключ. В госуслуги войти не могу, т.к. старая сим-карта отключена, а новая еще не подключена. В результате пришлось пользоваться услугами вообще другого оператора. В итоге не пользовалась услугами Ростелекома, т.к. ничего не работает. Решить по телефону с их специалистами оказалось делом нереальным. Только нервы потратила. Просила отключить их услуги и расторгнуть договор, никто ничего не делает, только лепечут про скидки, если останусь. Итог: с горем пополам расторгла с ними договор, они взяли оплату 1500, потому что пользовалась услугами меньше полугода. Роутер мертвым грузом висит. с октября по февраль толком ничем не пользовалась, отдала около 10000 за все. Рекомендую очень хорошо подумать, прежде чем связываться с этой компанией.

С 27.11 оставлена заявка, не работает стационарный телефон и никакого результата по устранению проблемы, запланирован выезд на 28.11, не выехали, перенесли на 05,12, снова не выехали, перенесли на 12.12. И в очередной раз не выехали и снова перенесли на 19.12, это вообще что такое, ни одного звонка для связи от специалистов, причина невыезда непонятно. Оплату требуют регулярно, а обязанностей полный ноль, что компания, что за отношение к потребителю. Номером пользуется пожилой человек и это единственная связь для него, не компания а одно разочарование!

САМЫЙ УЖАСНЫЙ ПРОВАЙДЕР. Люди - ни в коем случае не берите в пользование Ростелеком. Самый ужасный интернет, медленный, с перебоями, физических офисов у них нет - только дистанционное обслуживание. На линии ждать ответ от 30-40 минут, операторы не заинтересованы в помощи, некомпетентные, бросают трубки. Также у них кредитная система начислений, что очень не удобно. У [другого провайдера] оплата по факту - заплатил = есть интернет, не заплатил = нет. А у этих полная неразбериха, хотят собрать побольше, а качество никакое. В общем, не рекомендую, выводы делайте сами. А я перехожу на [другого провайдера] и очень счастлива этому. Просто небо и земля. А ВЫ, РОСТЕЛЕКОМ, ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ, ЖЕЛАЮ, ЧТОБЫ ЛЮДИ, КОТОРЫЕ ЭТО ЧИТАЮТ, СДЕЛАЛИ ПРАВИЛЬНЫЙ ВЫБОР В ПОЛЬЗУ ИХ КОНКУРЕНТОВ. Избавите себя от лишних проблем

Будьте осторожны с этой [компанией] - Конские цены, качество так себе, договор удалось расторгнуть, в следующий месяц, пришел счет по какой то задолженности, оплатил. Через месяц снова счет еще больше, платить не стал. Начались звонки и письма с угрозами. Каждый месяц какие то пени. Собираюсь подавать заявление в полицию по мошенничеству. У кого-то была такая ситуация?