В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Ростелеком

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 7 Зачтенных отзывов 16, из них:
 
13
 
0
 
1
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

без конечное повышение тарифа,не выполнение договорных обязательств

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Вынужден пользоваться услугами ростелеком с 2010г за это время. качество услуг. и при переходе на оптику желает быть лучше. а тарифы за услуги продолжают расти.В 2015 заключил дополнительное соглашение об оказании пакета услуг"интерактивное телевидение" и "домашний интернет" на условия акции "пакет навсегда" где в пункте 3.3 они черным по белому пишут-Абонент оплачивает Пакет услуг по Специальному тарифному плану во время Периода участия в Акции и после его окончания.Стоимость тарифного плана не подлежит изменению, в том числе по истечении Периода действия Акции. Специальный тарифный план действует до момента отказа от него по инициативе Абонента или расторжения Договора на оказания услуг связи.В октябре они снова в нарушении договорных условий повышают тариф, на все мои обращения и договорные обязательства, они тыкают в нос мне закон о связи, где сказано,что они вправе самостоятельно устанавливать тарифы. После этого можно этим "господам" где закон наживы превыше всего ВЕРИТЬ

24.12.2017 20:52
0
13 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Плохой и очень дорогой

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Мало того, что интернет поршивая работал, так ещё после оплаты всех расходов и расторжения договора, через 4 месяца они выставили задолженность 3589р. Просто Машенники, вымогатели.не кому не советую

21.12.2017 20:19
0
17 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Интерет хороший,но часто тупит

Оценка:

Отзыв

Слабый интернет.Всего 16Мбит/с.Временами хочу скачать что-то через торрент он просто несколько часов к ряду ищет подключение к пирам найдя,качает столько же.

13.11.2017 11:08
0
15 Комментировать
Принят, оценка засчитана

конторка мошенников

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

помимо вечных тормозов и проблем (о которых сказано почти в каждом посте)
у меня случилась история поинтереснее:
пользовалась их услугами, платила ежемесячно, но в 2015 году, супруг уговаривает перейти на дом.ру (полагаю его вечные проблемы с интернетом достали), ладно думаю, перейдем, подключили интернет другого провайдера, звоню в Ростелеком, разговариваю с девушкой, объясняю ситуацию, что мы перешли, интернетом естественно больше не пользуемся, мол чтобы аб.плату с меня перестали драть , она мне заявляет чтобы я приехала к ним в конторку, я объясняю ей, что возможности нет никакой ехать, ибо работала на тот момент по 12-14 часов КАЖДЫЙ ДЕНЬ! и нет возможности куда либо ехать. Вроде разошлись полюбовно , НО...
Спустя время меня начинают атаковать сначала операторы данной убогой конторки, все о "долге" трендели (хотя откуда), после начали попытки звонков от ушлепков с контор по взысканию долгов, естественно были посланы все. Прошло 2 года, уже забыла давно про эту отвратную компашку как приходит "письмо счастья", эта компания подала на меня в суд, мол я не платила им последние месяцы (хотя все те месяцы оплачены - это смешно). Собственно, написала уже об отмене судебного решения, и буду судиться с этими клоунами. Компания мошенников, не вздумайте подключать это [фу]!

09.11.2017 19:30
0
23 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Компания [ужасна]

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

это такая [фу] компания 2 дня поработала и началось всякая [дичь] то телик не работает то интернета нет короче не связывайтесь с этим [фу]

09.11.2017 00:29
0
20 Комментировать (1)

Ответ администратора

09.11.2017 11:24
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Задолбали

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Отвратительное. Люди, не переключайтесь. Лучше тот же МТС или Билайн, серьезно.
Если проблемы с ростелом возникнут даже оператору не дозвонитесь. Не берегут клиентов, не помогают решить проблему, инет не стабильный, а сколько бабла просят ппц. Не советую. Жду когда они потеряют позиции. Продолбили дыры дома, провода не закрепили и не на тот номер отправили пароль от учетки. Это фиаско. Прощайте.

09.11.2017 00:12
0
14 Комментировать
Принят, оценка засчитана

самый поганый провайдер в мире это ростелеком

Оценка:
Интернет
Оборудование
Техподдержка
Забота

Отзыв

повышение стоимости услуг без уведомления
навязвание сторонних услуг без информирования
очень низкое качество соединения и стабильность соединения
очень плохая служба поддержки

использовал лет 5, лет были страдания и мучения, сначала был интернет 1мб за 390р, но потом моржа начала расти ( при этом никто не сообщал мне об этом, и в личном кабинете инфа была невсегда), заплатил, интернет отклучен, звонишь (сервис так же говенный, поддержка по три часа нервы трепала и переключала все время) и тебе говорят что мол цена услуги повысилась, а свои обязательства по уведомлению они якобы выполнили у них на сайте, по мимо того что со стороны провайдера все время падало соединение, дак ещё и сама авторизация проходила порой раза с 20, навязывали какие то услуги так же без всякого уведомления, при этом в коце я уже платил 560р за эту хрень, кароч потом сменил провайдер, и был очень сильно удивлен, тем что интернет такой быстрый и не падает, а эту дичайшую шлаковую мразотно-паскудную хрень рекомендую только НЕКОМУ.

02.11.2017 18:05
0
27 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Предоставление услуги провайдера не надлежащим образом

Оценка:
Монтажники
Забота

Отзыв

1 Подключение услуг без согласия клиента,2 предоставление услуги по завышенному тарифу,тариф не соответствует заявленному в договоре.
подано заявление в суд

29.10.2017 13:58
0
20 Комментировать (1)

Ответ администратора

30.10.2017 15:15
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Полное [фу]

Оценка:

Отзыв

Да пошли вы в [баню]. Три года пытался с вами хоть что то понять. У вас все подряд блокируется. Даже толком и разобраться не в чем. [Недоумеваете]? так и дальше [недоумевайте]. Меня не устареваете. Посыл простой: [Идите лесом],

18.10.2017 21:16
0
32 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

интернет тормоз

Оценка:

Отзыв

интернет встает на онлайн играх если к вайфаю подключается хотя бы один андройд. поэтому не подключайте этот инет тормоз

17.10.2017 21:08
0
30 Комментировать (1)

Ответ администратора

18.10.2017 11:17
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Берут аренду за модем

Оценка:
Интернет
Оборудование
Забота

Отзыв

Гнилая контора.В2013 провели интернет,модемов у них в наличии не было,купил сам.Установили.Пару месяцев назад узнаю(совершенно случайно)что плачу за аренду модема,которого я даже не видел!Стали разбираться-у меня в договоре написано *модем абонента*,у них в компьютере номер и серия модема!!!Короче деньги возвращать не хотят,я ещё должен доказать что пользовался своим модемом(товарный чек,гарантийный талон).Так что просите распечатку при оплате услуг,не известно за что платишь!!

16.10.2017 21:44
0
43 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Так себе провайдер Ростелеком

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Каждый день искуственно занижают скорость с заявленных 100Mb до 20Mb. Очень часто скорость падает до 1-2 Mb Звонки в техподдержку не помогают. Придётся обратно переходить на дом.ру.

05.09.2017 13:09
0
43 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Самый отвратительный поставщик услуг интернета!!!

Оценка:

Отзыв

Пользовались услугами ростелекома около 3х месяцев и кроме негатива к этой компании больше ничего не осталось!!! Но выбора не было т.к. дом в котором живем обслуживают только они. Каждый месяц приплюсовывали к счету услуги телефона, хотя когда заключали договор проговаривали что он нам не нужен. Но тем не менее в конце каждого месяца числился долг за телефон!!! И такая же история как минимум у 3х жильцов нашего дома (у кого я спрашивал, возможно и больше), а в их офисе встретил еще несколько людей с этой проблемой. Короче обманывают людей качественно, у манагеров уже стандартный набор отговорок. Чтобы расторгнуть договор с этой шаражкой пришлось переплатить т.к. наш тариф был по акции, а когда расторгаешь договор они тебе пересчитывают по обычной цене!))) Вообще красавцы!!!)) КОРОЧЕ КТО ЗАДУМЫВАЕТСЯ ВЫБРАТЬ РОСТЕЛЕКОМ- БЕГИТЕ ОТ НИХ ЛЕСОМ!!!)))
В итоге перешли на Дом.ру и не жалуемся, теже услуги и на 150 р в месяц дешевле.
Что хорошего у провайдера
Каких то плюсов перед другими нет!
Что плохого
ОДИН СПЛОШНОЙ МИНУС!!!

27.06.2017 13:33
0
39 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Хамство

Оценка:

Отзыв

Повышают тариф на интернет каждые два месяца не уведомив потребителя.пользуемся второй год . Оставили претензию по этому вопросу, перезвонили девушка специалист и даже не выслушав до конца ситуацию, положила трубку. Если был бы еще хоть один поставщик интернет связи,с удовольствием отказались бы от Ростелеком услуг!!! Дело принципа а не денег!!!
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость
Что плохого
Периодически сбой связи

11.06.2017 16:41
0
11 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Нормальный интернет за соответствующую цену.

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь интернетом от ростелекома 3 года. В час пик периодически скорость падает, но в большинстве времени вполне приемлемая, выше заявленной в тарифе (40 мб). Как-то были частые разрывы и низкая скорость, обращение в техподдержку помогло. Тариф "Безлимитный Интернет 30 Мбит/с". Если читать внимательно про подключаемый тарифный план и читать договор, то проблем почти не возникает. Про ежемесячную абонентскую плату предупреждают заблаговременно до отключения. Если возникнут какие-либо серьезные проблемы, только тогда сменю провайдера. За 3 года один раз подняли плату, предупреждений об этом не было.
Что хорошего у провайдера
Хорошая скорость. Возможность потратить бонусы на скидку на абонентскую плату. Почти не возникает проблем.
Что плохого
Иногда низкая скорость в час пик. Странный принцип списания абонентской платы. Неудовлетворительная работа техподдержки в чате в личном кабинете.

12.05.2017 17:09
0
20 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Самый худший провайдер

Оценка:

Отзыв

Интернет шляпа!!!!!!!!!!Не подключайтесь!!!!!!!
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Скорость нулевая.

06.05.2017 18:15
0
26 Комментировать (1)

Ответ администратора

10.05.2017 11:46
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

господа ни в коем случае не обращайтесь в эту конторку

Оценка:

Отзыв

неделю назад посоветовала своим родителям подключить эту фигню. где были мои мозги. реклама то врет все. деньги дерут бесконечно. а интернета нет. телик тормозит секунд на 10. каждый раз, когда приезжаю и мне нужен инет, приходиться часа полтора тратить на службу поддержки и между прочим звонки то туда не бесплатные. ни в коем случае не лезьте в эту конторку
Что хорошего у провайдера
нет
Что плохого
все

05.05.2017 22:48
0
29 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Водят в заблуждение по цене. Постоянные разрывы.

Оценка:

Отзыв

Узнал о тарифе "Максимум выгоды" у оператора Ростелеком цена была 350 рублей. С просил у оператора это окончательная цена и увеличения на тарифа не будет? Ответили что цена окончательная и по договору все будет прописано. В итоге пришли мастера заполнили две строчки. В разговоре о том что бы заполнить весть бланк с ехал на то он не знает всех нюансов. Плюнул на это дело, в итоге через два месяца подняли цену до 530 рублей. Да деньги не такие большие но и качество интернета посредственное, от Перми до Москвы пинг ~90-150 за рубеже 200 и более. Скорость 10 мегабайт это придел, то что там пишут 100 мегабайт "только в теорий". Разрывы стабильно каждый день на 1-10 минут нет интернета, в тех поддержке говорят перезагрузите. Две недели названивал в тех поддержку. Потом вызвал мастеров они залечивают что я зря возмущаюсь так и должно быть, сказали что все настроили теперь такая фигня будет только утром. Спасибо им теперь у меня пропадает интернет два раза на дню. В тех поддержке не отвечают на звонки. В личном кабинете не найти информацию о том когда и сколько было оплачено, информация только о долге. Мой лицевой счёт № 559012016062.
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться, большой пинг, постоянные разрывы.

15.02.2017 14:58
0
24 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ну так себе...

Оценка:

Отзыв

Вродё всё хорошо с ним было, но вот только случилась беда. Во всех игрушках которых я играл(компьютерных) очень сильно поднялся пинг, примерно на 50 и никаким образом не опускался... Так что вот
Что хорошего у провайдера
Скорость.
Что плохого
Высокий пинг в онлайн играх!!!

12.12.2016 11:27
0
11 Комментировать
Принят, оценка засчитана

сказала бы не цензурно)))) так нельзя и это-ростелеком

Оценка:

Отзыв

скорость ниже заявленной . все подвисает.Операторы в служе поддержки может и не хамят в открытую,но и проблемы не решают так же как и те,которые сидят у них в офисе. одни проблемы с ними!!!пришлось пользоваться ихними услугами,так как малоэтажные дома не подключают другие провайдеры!поробно писать о проблеах не буду,это очень много займет! Просто никому не советую связываться!
Что хорошего у провайдера
Нет
Что плохого
Низкая скорость,обещают и по факту ничего не решают ни в службе поддержки ни лично в офисе!!!!!!!!

05.12.2016 17:31
0
21 Комментировать
Домашний интернет