Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Как только не спрашивая пользовотелей перешли на новый интерфейс, винк, перестал смотреть телевизор! Новый интерфейс красивый, но не удобный по сравнению со старым!!!
Отвратительная работа с клиентским сервисом. Несколько раз оставляли заявку на подключение на парковом 66. В итоге прождали 1.5 недели и техник так и не был назначен. Вы определитесь со своими тарифами, девочки в салоне рассказывают про один тариф, а вы по телефону про другой, который якобы они не подключают. Что за бардак? К работе сотрудников теле2 нет никаких претензий. А к вашей конторе уйма. В итоге 1.5 недели просидели без интернета, в ожидании ваших специалистов, и подключили дом ру. Которые пришли в этот же день.
- Дмитрий31 августа 2021 г.
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Возьмем на вооружение все замечания, это действительно очень важно для нас. Напишите о ситуации, пожалуйста, в личные сообщения одного из официальных сообществ в социальных сетях: сообщения Вконтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Долговременный перебой!!!!! 21.08.2021г. В квартире пропал интернет и телевидение. Неоднократно звонили в службу поддержки. Сегодня 25.08.2021г., а услуг от ростелекома мы так и не получаем!!!! Хотелось бы узнать когда ситуация будет исправлена. Что такое могло случиться, что 5 (пять) суток ростелеком не может произвести ремонт своего оборудования. Ранее была хорошего мнения о ростелекоме и всегда его рекомендовала, но сейчас очень разочарована.
- Дмитрий25 августа 2021 г.
Валерия, здравствуйте! Для проверки и решения вопроса, пожалуйста, пришлите на почту support_forum@ural.rt.ru ваш номер лицевого счёта и ФИО владельца договора. Сделаем всё возможное, чтобы помочь!
Примерно 3-4 недели назад нам пришел счет в размере 5000р мы позвонили в поддержку, нам сказали что это ошибка компании( выставился счет за рассрочку единовременно) отправили на рассмотрени, рассматривали более 10 дней, сказали, что исправили и можно платить обычную сумму. Мы заплатили и спустя 2 недели приходит опять счет на 5000р, мы звоним и нам говорят, что отправят опять на рассмотрение и длиться это будет +- 10 дней. Получается, что за 1,5 месяцы вы 20 дней исправляете свои ошибки, где гарантия, что через две недели это опять не случится? Желание пользоваться вашими услугами больше нет.
- Дмитрий26 июня 2021 г.
Даниил, здравствуйте! Мы уже ведем с вами диалог в ВКонтакте.
- Beauty18 декабря 2022 г.
Делала заявку на подключение интернета 15.12.22 с 9 до 21:00 жду мастера подключения прошло пол дня сама перезвонила сказали заявка находиться на расмотрении из за загруженности типа не смогут прийти в назначеную дату Оки. 18.12.22 звонок от них типа дата только на 23 число вообщем не довольна, [почему так, бесполезные] и безответственные провайдеры из за этого давно подключилась к другому на них только время затрачино. Срочно нужен был интернет))) Тем более дата уже была поставленна они не выполняют свои договоренности. Не рекомендую не подключайтесь к ним.!!!
Интернет плохой меньше 1 мегабита, 0 ставить не за что!!!!!!!!! Очень разочарован буду переходить к другому провайдеру
- Дмитрий6 мая 2021 г.
Здравствуйте, Павел. Обеспокоены вашим отзывом. Предлагаем направить обращение нам на электронный адрес center@center.rt.ru с указанием лицевого счета или [контактных данных] владельца договора. Примем меры, чтобы исправить ситуацию и наладить качественную работу сети.
Лучшие тарифы Ростелеком в Перми
- Акция
Технологии доступа. Тест-драйв
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- Подключение - 500 ₽
- Акция
Технологии доступа. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- Подключение - 500 ₽
Технологии доступа
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Недобросовестное отношение к своим клиентам, халатно отнеслись к выполнению заявки(не приехали в назначенное время и дату)
- Дмитрий27 апреля 2021 г.
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, нам в личку подробнее об этой ситуации - решим ваш вопрос в кратчайшие сроки.
Качество интернета нормальное. При заключение тарифа обещали что можно будет сменить тариф на не публичный, после подключения, хорошо, обращаюсь после подключения, говорят ждать 3 месяца, окей, жду, обращаюсь снова, говорят ожидайте 6 месяцев, чтобы получить этот не публичный тариф. Это какое-то издевательство, и это уже длится почти пол года! Специалисты старшин имеют наглость скидывать меня по причине того что у них закончился рабочий день, и сброс без предупреждения, я вообще в шоке, ни разу с такой наглостью и хамством не сталкивался. Обращаешься в чаты, ты во первых вечно видишь плашку ожидайте, мне нужно пару минут, дак ты к тому ждёшь не пару минут, а 10!перебрасывают на других специалистов в чате без предупреждения, и приходится все заново объяснять. Оставляю претензии что сотрудники обещают тариф не публичный, мне в ответ приходит все что угодно, но не решение по моему основному вопросу, как будто специально игнорируют. И что мы видим приемлемый интернет, но отношение к клиентам неуважительное. Если мой вопрос не хотят решать и не помогают мне, значит будем решать при помощи публичной огласки, пусть люди которым не наплевать на себя и свое время, знают с кем связываются. У меня все.
- Дмитрий5 апреля 2021 г.
Здравствуйте! Мы согласны, такого быть не должно. Готовы помочь вам и всё проверить! Вы можете прислать в личных сообщениях в социальных сетях ваши данные, и мы проверим смену тарифа.
- Tuces6 апреля 2021 г.
Добрый день. Я это слышу уже в десятый раз, в итоге мне просто дадут скидку на пару месяцев, и то это лишь из-за того что я уже начал прибегать писать о вас в соц. сетях. Если и напишу Вам в ЛС, в очередной раз информации, о не публичном тарифе снова ни у кого "не окажется". Так что следует логический вопрос, а следует ли мне в очередной раз тратить свое время?
- Tuces13 апреля 2021 г.
Прошло 6 дней, РСТ в очередной раз [не реагирует]. Просто ответили один раз шаблоном и все, на этом работе закончилась.
Добрый день! Пользуемся услугами интернета и телевидения по адресу г.пермь ул.карбышева д.41. Договор оформлен на мужа. Вчера 17.02 пропал и интернет и телевидение перестало работать, позвонили в техподдержку- не смогли устранить проблему в режиме онлайн- мастер придёт только 20.02! Это издевательство- мы платим деньги за полный месяц, а услугами полностью не пользуемся. Как звонить и что то предлагать- дак у вас есть сотрудники, а как выехать устранить причину поломки- нет сотрудников! То пульт перестаёт работать на втором телевизоре( который позже подключили) то со второго телевизора пропадает сигнал - не работает телевидение- приходится перезагружать- при условии того, что не так уж часто мы смотрим телевизор. Я возмущена! И настроена на смену оператора!
- Дмитрий18 февраля 2021 г.
Алеся, доброе утро! Мы готовы помочь вам и всё исправить. Вы можете прислать данные в личные сообщения нашей группы в любой социальной сети, и мы сделаем всё возможное, чтобы вам помочь!
- Алиса21 февраля 2021 г.
Здравствуйте, у нас ситуация один в один как у комментатора выше! Постоянно глючит и приходится все перезагружать . А 17.02 пропал и интернет и тв. В тех.поддержке сказали , что мастер придет в вск- 21.02! Сегодня получается. А затем просто автоответчик и игнор всех номеров с которых пытаемся дозвониться. Работа на удаленке без интернета не возможна! Половину недели не работает ни чего. Это беспредел. Сегодня целый день ждем мастера - ни кого Нет! До 18ч если не придёт никто , договор расторгаем 1000%
Расторгла договор с компанией из-за качества интернета... Обещали прислать сотрудника для возврата оборудования - никто не пришёл. Писала заявку - тишина. Спустя 2 месяца звонит оператор и требует самостоятельно вернуть оборудование в течение 5 дней. Работа операторов и поддержки просто отвратительная, в принципе как и самой компании. Ушли к другому оператору - все проблемы исчезли.
- Дмитрий10 февраля 2021 г.
Добрый день, Юлия! Очень жаль, что раньше у вас возникали неполадки при использовании наших услуг. Мы провели большую работу с тех пор, и качество услуг значительно улучшилось. Если появятся вопросы, то мы всегда с удовольствием на них ответим!
Прекратите шляться по квартирам в вечернее время, а лучше просто прекратите! Пять раз уже было сказано, что услугами вашими пользоваться даже в планах нет и не будет. Неужели сложно себе хотя бы какую-то пометку сделать, чтоб в данную квартиру не приходили? Удивляет наглость менеджера нашего дома (андрей ) — 5 раз из 6 приходил уже после 21:00. А последний раз названивал в дверной звонок пол-минуты. Такое ощущение, что человек уже просто издевается, хотя никакого хамства с моей стороны не было.
- Дмитрий20 января 2021 г.
Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в Вконтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official подробнее об этой проблеме. Мы обязательно вам поможем и всё решим! В сообщении напишите, пожалуйста, лицевой счет и [данные] владельца договора.
- Администратор21 января 2021 г.
Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Перми открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
17 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Михаил, здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если у вас возникли вопросы по использованию нового интерфейса - напишите нам на почту support_forum@ural.rt.ru
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг.