Отзывы о провайдере МТС в Перми

Отвратителтный интернет, ужасный сервис, полное неуважение к клиенту.. Заехав в другую квартиру, выбрали мтс. Терпела это 1,5 года, но терпению пришел конец. Каждый месяц интернет просто переставал работать, дозвониться до оператора практически невозможно. Неделями сидели без интернета. Приходил техник, что-то делал, интернет работал неделю, максимум - две. Потом опять все начиналось заново. Сосиавляла жалобы и притензии, но так ничего и не решилось. Сначала провайдер делал скидки на абонентскую плату, потом бонусами возвращал 150 рублей, но нормального, качественного интернет-соединения так и не добились. Последней каплей стало то, что вчера 22/02/2019 мне пришло смс о том, что необходимо оплатить задолженность в сумме 14 рублей. А я даже баланс не могу проверить, потому что интернета уже третью неделю просто нет. Звоню в колл-цент, прошу заблркировать услугу, т.к. Ею пользоваться все равно невозможно и планирую сменить поставщика услуг. Мне же в ответ - для блокировки необходимо обеспечить положительный баланс. Если этого не сделать, то заблокировать услугу невозможно, а долг будет дальше расти. А для расторжения договора необходимо принести оборудование компании в офис мтс по высланным в сообщении адресам. Решила я распрощаться с ними ркоечательно. В 21-05 побежала искать терминалы доя оплаты задолженности. Оплатила долг. Позвонила, попросила заблокировать. Девушка сказала, что заблокировано все, больше плата не спишется. Далее нашла коробку от роутера, понесла его в офис мтс в перми по адресу гусарова-5. Время было 21-30. В смс написано, что по данному адресу офис работает до 22-00. И что вы думаете? Этот офис уже несколько дней просто закрыт на ремонт. Вот это как надо не уважать людей, чтоб высылать в смс лживую информацию. Но и на этом моя история не закончилась. На следующий день мне приходит смс, что у меня опять долг! Это просто издевательство. Звоню им. А мне говорят, у вас весь месяц баланс положительный, никаких долгов нет, на счету 260 рублей. То есть я вчера в десятом часу вечера зря бегала по городу, зря искала способ оплатить, чтоб мне заблокировали услугу. Никому не советую с ними связаться. Когда-то была порядочная компания, следящая за качеством всех предоставляемых услуг. Но только не сейчас. Увы и ах, мтс.

интернета нет ежедневно, поддержка-отвратительно. Теперь уже ежедневно отсутствует интернет, телефон поддержки мтс до 9.00 - не работает, в субботу ответа оператора ожидала 28 минут,а ответ получила:ведутся плановые работы ждите сутки (!), в субботу? Работы? Да у мтс график работы легче чем у офисных служащих (см. Часы работы поддержки), ясно что отговорка на отвали. Как то уже задумывалась о смене провайдера, например дом ру как акулы кружат, да и по скорости они раза в 3 быстрее, чем архаичный мтс, мое терпение закончилось. Баста, отключаю автоплатеж.надоели.