Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Интернет работает нормально, скорости на все хватает, но не всегда, бывают и просадки во время просмотра фильма. Телевидение не подключали. Оборудование свое. В техподдержку пока не обращались. Подключили быстро, проблем не было, все бесплатно.
Интернет работает хорошо, сбоев нет. Роутер стабильный, надежный. Монтажники на подключение пришли во время, все сделали аккуратно. Провайдер устраивает.
- Дом.ру13 декабря 2019 г.Официальный представитель провайдера
Ольга Владимировна, здравствуйте. Рады соответствовать вашим требованиям и получать столь положительные отзыв. Мы не останавливаемся на достигнутом и продолжим улучшать предоставляемый сервис. Если возникнут вопросы, то всегда можете написать нам в социальных сетях. Будем рады помочь! Хорошего настроения!:)
- Варвара18 января 2024 г.
Обслуживание УЖАСНЕЙШЕЕ!!!! НЕПОЛАДКИ ДОЛЖНЫ ВЫЯВЛЯТЬ, МЫ САМИ, ЧЕРЕЗ ОПЕРАТОРА!!!! посмотрите там, выключите это... А в случае поломки, приедет мастер, и за денюжку от ремонтирует!!!!! Операторы хамят!!! Буду писать жалобу в Роспотребнадзор и в Прокуратуру!!!!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Ужас! Регулярно завышают тарифы без моего ведома, отключают за пол месяца до окончания тарифа, менеджеры говорят не достоверную информацию,тем самым вводя клиента в заблуждение. За что плачу не известно. Обслуживание ужасное. Навязывают и подключают самостоятельно дополнительные платные опции, ссылаясь на то, что это тариф такой. Деньги со счета просто утекают в неизвестном направлении, вопрос куда?????????????
- Иван 1 ноября 2019 г.
Так и есть у них
- Дом.ру2 ноября 2019 г.
Здравствуйте, автор отзыва и Иван. При изменении стоимости услуг, компания информирует об этом за 10 дней. Последнее было в январе. В случае, если заканчиваются индивидуальные скидки, об этом тоже сообщается. В личном кабинете можно посмотреть историю начислений, а также установить отказ от информационного обслуживания, чтобы от отдела телемаркетинга не поступали звонки. Подключение дополнительных услуг происходит только после получения согласия от клиента, если вы столкнулись с обратным, сотрудники поддержки могут передать информацию для проверки и решения вопроса. Напишите, пожалуйста, номер договора, с описанием ситуации на электронную почту поддержки: helper@domru.ru. Поможем разобраться.
Очень доволен качеством интернета. Скорость заявленная 99.9% времени. Пользуюсь домру уже наверное больше 10 лет, с тех времён, когда были тарифы с 1мбит скоростью. Очень редко приходилось реально звонить в техподдержку за помощью т.к. Проблем особо и не было. Да, бывает там раз в полгода что-то отвалится, и может не работать. Но опять же никогда это не продолжалось дольше 1 дня. Если у вас проблемы с сетью, в половине случаях виной тому ваш роутер или компьютер. Вообще не представляю как люди ещё пользуются старыми роутерами d-link, которые еле дышат и не могут выдавать тарифные значения. Это как заливать 98 бенз в старый москвич. Единственный минус не очень критичный для меня правда, это то что я захотел попробовать подключить себе новый тариф 600 мбит/сек, но в итоге получилось только 200 т.к. Похоже оборудование на доме не вывозит. Но для обычного пользователя 100 хватит заглаза, я считаю. В общем тем кто ещё сомневается, крайне рекомендую попробовать на пару месяцев подключиться и проверить все самому. Вас насильно никто же удерживать не будут.
- Дом.ру10 октября 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Рады, что вы по достоинству оценили услуги компании и столь длительное время остаётесь с нами. Постараемся и дальше радовать вас качественными сервисом и обслуживанием. Если возникнут вопросы, вы всегда можете связаться с нами. С удовольствием поможем. Хорошего вам настроения и приятного интернет-сёрфинга!
Ужасное обслуживание неделю мучают с подключением,то не все объясняют,оплата только онлайн (об этом тоже не слова) сегодня ждали техника,не пришёл ,очень удивился менеджер что техник не появился и даже не позвонил (сами они до него дозвониться не могут) вообщем ждём в воскресенье кроме дом ру ничего в этом доме не подключить (ростелеком только инет) вот и приходится терпеть а так все ужасно
- Дом.ру2 октября 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобными трудностями при подключение услуг нашей компании. Будем рады помочь разобраться в происходящем и просим для этого написать нам в социальных сетях или на электронную почту, прикрепив скриншот/ссылку отзыва: vk.me/domru.
Лучшие тарифы Дом.ру в Перми
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
Гига дом+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
- АкцияПопулярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
3 месяца по акции- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 1051 ₽
Вот все равно то пишут, что интернет плохой, вероятно, у вас проблемы с оборудованием, вы пользуетесь вай-фаем от бюджетных моделей роутеров, а потом пишете провайдеру, что все плохо, у меня был домру, но сменил провайдера ди из-за работы, провайдер хороший, вообще нет плохих провайдеров принципе, вы сперва разберитесь в своём оборудовании, потом вините провайдера с роутером а-ля tplin wr730 или skin 300 или 615 работать нормально не будет, от домру ущел, тк сервер удаленки для работы не дружит с магистралью, которую арендует домру и нормально дружит только с ростелекомом, трасса идёт по другому, а в целом, если бы не работа, сидел бы на домру до сих пор, тв их оставил
- Елена Чуркина29 августа 2019 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Alexandr30 августа 2019 г.
С роутерами опечатка вышла там tplink wr 740 и dlink 300,615 и прочие младшие браться года 2011, либо бюджетник какой нибудь за 1к, в многоквартирном доме, где на 2.4 сети WiFi работает ещё роутеров 20. Дк вот, такие люди очень часто занят провайдера в низкой скорости ДИ:)
- Дом.ру30 августа 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Рады, что вы подкованы в оборудовании и технических вопросах. Если что, обращайтесь. Всегда на связи и готовы помочь :)
Пользуюсь услугами дом. Ру давно, все устраивает. Спасибо службе поддержки за оперативное решение проблемы с телевидением.
- Дом.ру1 августа 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Спасибо вам за добрые слова и высокую оценку наших услуг. Будем стремиться развивать и поддерживать должный уровень сервиса на протяжении всего нашего пути. Желаем вам приятного пользования и замечательного настроения!
- Елена Чуркина18 сентября 2019 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Пользуюсь услугами этой компании более 10 лет, и проблем нет!. Итак, уже более 10 лет пользуюсь интернетом от дом ру, интернет соединение устойчивое и присутствует всегда, что очень радует,скорость соответствует заявленной, ресурсы и оборудование судя по всему что я вижу развиваются успешно, подключался давно ещё на скорость 1 мбс , теперь же скорость 70 мбс и плачу около 500 рублей, что приемлемо для меня, более скорости мне не нужно, итак хватает с лихвой, без проблем сам подключил роутер и всё работает по прежнему на высоте, всё надёжно и быстро, я очень доволен, недавно пришлось обратится за консультацией в личном кабинете есть онлайн поддержка, ответили быстро и исчерпывающе, я был удивлён, ну просто не к чему придраться, ещё бы для постоянных долго пользователей снижали стоимость абонентской платы было бы вообще всё супер! Район пользования проспект парковый.
- Дом.ру24 июня 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Анатолий! Спасибо за ваш отзыв и оценку в адрес компании. Рады соответствовать вашим требованиям и читать подобные комментарии. Не будем останавливаться на достигнутом и продолжим улучшать предоставляемый сервис и качество услуг. Если возникнут вопросы, обращайтесь. Желаем приятного пользования и отличного настроения!
Премиальное качество для любых целей по разумным ценам. Три года пользуюсь дом.ру и все это время ни одной проблемы. Общение с сотрудниками компании радует. Ни разу не повысили плату, ни разу не было просадок по скорости. Все, кто пишет, что инет вылетает, а дерут 750 рублей в 2019 - смените zte роутер, который уже устарел и все будет ок. Сейчас новая линейка роутеров под брендом дом.ру от tp-link выглядит очень привлекательно.
- Дом.ру23 июня 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Андрей. Благодарим за отклик, нам очень приятно. Всегда стремимся предоставлять только качественные услуги и обслуживание, в том числе обновлять оборудование. Подскажите, пожалуйста, по какой причине не в полной степени довольны услугой телевидения? Можете написать нам на почту (helper@domru.ru).
Ужасный провайдер.. К интернету и тв претензий нет. Не арендуйте у них wifi, тк дальше комнаты он не ловит, да и в функционале они ограниченны полностью. Постоянно повышают тарифы, и, без вашего ведома подключают вам доп.опции! В итоге выходит совсем другая сумма за плату. Поэтому всегда проверяйте личный кабинет, нет ли там каких-нибудь неожиданностей. Если у вас старый тариф, с выгодными условиями (цена/скорость), то вам будут названивать, и предлагать новые тарифы, говоря если вам не понравится, вы сможете вернутся на прежний тариф - так не работает, ваш тариф уже не вернут.
- Дом.ру6 июня 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Благодарим за подробный отзыв и уделенное время. Тем не менее, хотим отметить некоторые моменты. 1. Уровень сигнала WiFi зависит от разных факторов: местоположения роутера, его настройки, от ПО подключенных устройств. Для выявления неполадки всегда требуется диагностика. 2. Подключение дополнительных услуг возможно через наших специалистов, но только после полного информирования и согласия от клиента. Также пользователь может самостоятельно произвести активацию в личном кабинете. Если же вы столкнулись с иной ситуацией, то данный момент можно проверить, оставив соответствующую претензию при обращении к нам. 3. Звонки от нашей компании предназначены исключительно для информирования о доступных предложениях и ни к чему не принуждают. Выбор всегда остается за клиентом. Если данный способ получения информации не устраивает, то его можно настроить в личном кабинете и выбрать для себя подходящий. При возникновении дополнительных вопросов, обращайтесь. Всегда на связи и готовы помочь!
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Перми открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Александр. Напишите нам: helper@domru.ru, номер договора с описанием сложности. Поможем исправить.