Отзывы о провайдере Дом.ру в Перми

Не советую иметь дело с дом ру, сначала говорят одну цену,а на деле оказывается совсем другая. Не ползовался интернетом месяц ,а просят заплатить как будто пользовался и перерасчет не хотят делать,говорят предупреждать нужно было,меня бы сначала кто нибудь предупредил что нужно предупреждать,не поленился бы и предупредил. Самое лучшее решение - отказаться от дом.ру!!!

Сложно представить, что случилось с дом.ру. Падение качества услуг практически до нуля. За апрель-май-начало июня обращался к ним многократно, т.к. Интернет просто пропадал. Последний звонок онлайн у дочери они нам запороли. Сейчас убеждают меня, что все проблемы устранены, коммутаторы поменяны, при этом скорость стремиться к нулю! Картинка в игре просто зависает, даже не медленно двигается. С тв получше, но тоже регулярные зависания картинки, пропадания картинки, рассыпания изображения на цветные фрагменты-квадратики! Категорически не рекомендую данного провайдера!

Читаю отзывы и вижу, что большинство недовольных. Дом ру испортился. Как жаль. А было же всё наоборот. Можно было выбрать тариф за минимальную цену. Можно было отдельно подключить услугу интернета без телевидения. Куда же это всё исчезло? Техники были вежливы, не грубили. Дом ру! Где это всё? Неужели вы скатились. У других провайдеров цена интернета за 350 рублей. А у вас? Как минимум 850 рублей с тв. А без тв, шиш? Ну что ж. Один раз уже бежали от вас, когда скорость падала, быстро восстановили. Народ потянулся к вам. А сейчас вы своими условиями его опять отталкиваете. Дом рууууууу. Эй. Очнитесь! :)

Пользуюсь услугами дом.ру с 2004 года, по началу вроде все было хорошо, но на дворе 2020, и как говорится доехали и скатились... Сами по себе услуги предоставляются в удовлетворительном качестве, т.е. И интернет и телевидение работает (в доме используется старое подключение, интернет - витая пара, телевизор -коаксиальный кабель). Оборудование дом.ру не использую, по этому оценку выставить не могу. По поводу других услуг не скажу, что часто звонил операторам по поводу не работающего интернета или телевизора, чаще чтоб попросить скидку, либо какой-нибудь бонус к своему тарифу (пользуюсь как ни как услугами провайдера 16 лет, надеясь хоть на какие-нибудь привилегии). Но даже тут что-то пошло не так, после повышения платы на тарифе с начала года (которую кстати провайдер меняет как хочет, без каких либо уведомлений пользователей, максимум в лк своего сайта), решил так же узнать о возможном бонусе, в переписке с оператором (чат тех.поддержка). В итоге после долгой переписки пришли к выводу, что мне нужно закрыть договор xd т.к. При моих аргументах (не выгодных тарифах со стороны дом.ру по сравнению с другими провайдерами) мне лучше отказаться от их услуг, при чем оператор прямым текстом спросил закрываем договор? лол. Я смотрю страх-то совсем потеряли. И клиенты вам во все не нужны? При чем операторы обосновывали повышение тарифов на качестве обслуживания и обращений к поддержку дом.ру... Серьезно?! Вот кто к вам обращается по поводу проблем с доступом в инет или телевидением в тех. Регионах и повышайте. По поводу улучшения стабильности интернета, скажу что стало только хуже в период с января по 22.05.20 т.е. За 5 месяцев этого года 10 обрывов (держу свой сайт и при его не доступности получаю смс на телефон по этому точно могу посчитать на сколько стабильный интернет у дом.ру) ни когда такого не было. В общем планирую отказываться от этого провайдера ваше качество, а именно соотношение ценапредоставляемые услуги не соответствуют реальности. Очень жаль, за столько лет использования услуг, провайдер в конец обнаглел. Чувствую как только я определюсь к какому из провайдеров перейти мы с вами попрощаемся...

Был тариф 100 мбит/с, первое время было нормально, а потом стало в среднем 18 мбит/с с просадками до 0, ни чего они сделать не могли у них типа всё хорошо. Перешёл на тариф 600 мбит/с, первое время было нормально, а потом стало в среднем 30 мбит/с с просадками до 0, у них по прежнему всё хорошо, по замерам до дом ру скорость в среднем 450 мбит/с (это по их мнению укладывается в 600-20% = 480), а по факту скорость спидтест.нет до мнешних ресурсов даже замерить не может, а по яндекс интернетометр выдаёт в среднем 9 мбит/с. А у них всё хорошо плати 1300р и радуйся. Скорость я так понимаю режут специально, тарифа такого больше нет, только 300 мбит/с т.к. Видимо сеть совсем не вывозит нагрузку. А когда техники делают замер по их учётке подключается за секунду, а по моей минут 10 (видимо прописываются ограничения) и по их учётке выдаёт в среднем 600-750 а по моей 450-650 до внешки 80-120 но за внешку они типа не отвечают, техники уходят и скорость падает до в среднем 240 дом ру и 30 внешка. Сказал им идите лесом, они 3 дня названивали чем мы можем вам помочь - я сказал у меня всё хорошо, помогите себе...