Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
некомпетентная поддержка, информации по проблеме не предоставляют. Больше недели нет интернета, через 5 дней звонков, сообщают, что у вас была авария на линии, время решения проблемы не известно. Поддержка уровня 0
Самая отвратительная компания. Бегите от них как можно быстрее. Лаги, фризы, баги, зависания, бесконечные ошибки, испорченное настроение вам гарантированно обеспечит дом. Ру. компания должна называться рога и копыта. Другое дело другой провайдер. Скорость 350 мб/с, цифровое телевидение (не как у дом. Ру квадратики), мобильная связь на всю семью и за все 1200. До роутера идёт оптика. Никаких проблем и забот. А дом. Ру очень плохо, кто сталкивался, тот знает.
- Дом.ру Пермский край8 февраля 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Качество интернета зависит от множества факторов: технических особенностей используемого оборудования, состояния линии, работы программного обеспечения. Напишите нам более подробно на почту: helper@domru.ru или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте, с какими сложностями вы столкнулись, указав номер договора. Поможем выяснить причины и устранить неисправность?
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Интернет не стабильный, каждый раз когда я захожу на какой-то сайт или же в игру всегда есть какие-либо пролаги которые мешают мне получать удовольствие
- Дом.ру Пермский край5 января 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Никита. Понимаем, качественный интернет необходим в наше время. Хотели бы ознакомиться с информацией более подробно, напишите нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проведем диагностику и поможем в устранении неполадок.
Сотрудничал со многими компания , но лучше чем дом-ру никого нет . Тех поддержка работает 24/7 . Среднее время ожидания в районе 5 минут . Когда у многих других техподдержка ночью не работает да и ждать налинии приходится 15-20 минут . Со скоростью проблем нет . Более того по какой-то причине скорость что на загрузку что на скачивание предоставляется чуть выше чем заявлена по тарифу , но это только плюс=). Насчет техников ничего сказать не могу подключался к данной компании 2 раза . В принцепи как и увсех приехали подключили уехали . Если вам важно качество то это к дом-ру, компания явно молодец и постоянно развивается .
- Дом.ру Пермский край30 октября 2021 г.Официальный представитель провайдера
Спасибо за приятный отзыв :) Нам очень радостно читать такие сообщения)
- Елена13 ноября 2021 г.
Просто ужас, ничего не хотят делать, ужасный интернет, люди, которые там работают ничего не умеют и не знают, только и умеют, что названивают по всякой ерунде в выходные дни?
- Дом.ру Пермский край15 ноября 2021 г.Официальный представитель провайдера
Елена, уточните более подробно в чем именно заключаются сложности с интернетом и замечания по обслуживанию?
- Гость31 мая 2022 г.
Самый отстойный и медленны интернет в России
Частые перебои с интернетом. При этом они решаются по звонку в техподдержку, хоть тебе и говорят, что у вас и до этого все было в норме и работ никаких не проводилось. Высокая стоимость услуги по сравнению с конкурентами!
- Дом.ру Пермский край2 сентября 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, если у вас сложности с перебоями сохраняются, мы проверим работу оборудования. Для этого напишите нам в личные сообщения номер договора vk.me/domru
Лучшие тарифы Дом.ру в Перми
Гига дом+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 3000 ₽
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
Гига дом+ 500
от Дом.ру
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 3000 ₽
Самый ужасный поставщик услуг связи и интернета. Навязывают услугу. Подпишите с ними договор и попадаете в рабство. Вы никогда не дозвонитесь до отдела продаж по корпоративным клиентам, руководитель т. Виталий сергеевич, а его контактное лицо: м. Марина владимировна- сделает всё возможное по телефону, чтобы их компания снимала деньги. В их главном офисе г. Пермь ул. Шоссе космонавтов д. 111, корп. 43., вас не пропустят дальше девушки, которая сидит на входе, дальше охрана. У вас не примут ничего, только дадут телефон горячей линии. Где после получасового перевода, контактное лицо м. М. В.- сделать всё, чтобы вы больше не звонили!!!
- Дом.ру Пермский край16 августа 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Хотели бы лучше разобраться в сложившейся у вас ситуации и просим для этого связаться с нами через социальные сети. Просим при обращении указать город, наименование организации и прикрепить скриншот отзыва. Будем рады вашему сообщению!
Ужаснее интернета я ещё не встречала. По вечерам можно вбить слово в поиск и пойти готовить ужин, пока всё прогрузиться. 600 рублей в месяц это абсолютно не стоит. Первый раз пользуюсь дом ру, и это позорище если честно. Когда училась и жила в общежитии там интернет за 200 рублей в месяц с меньшей скоростью работал в 20 раз лучше. Вы даже картинку не прогрузите адекватно быстро в вечернее время, не говоря уже о видео контенте. Короче жесть.
- Дом.ру Пермский край9 июня 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Скорость интернета зависит от многих факторов. Отправьте номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в сообщения нашего сообщества в социальных сетях. Поможем в решении вопроса
Пользуюсь дом ру уже с 2012 года. Поначалу интернет был очень хорошим. Но в последнее время меня он не устраивает. Цена на интернет стала высокая, этот нахваленный специалистами дом ру новый вай фай роутер слабый. Интернет тормозит... И ещё в самый неподходящий момент постоянно случаются какие-то технические неполадки. Особенно когда ты сидишь и работаешь удаленно или учишься дистанционно. Крайне недовольна услугами дом ру! Цена не соответствует качеству услуг.
- Дом.ру Пермский край24 апреля 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Лена. Работа услуг зависит от различных факторов, в числе которых: настройки и технические особенности пользовательского оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии и так далее. В данном случае мы рекомендуем провести диагностику и решить вопрос. Напишите ваш номер договора нам почту helper@domru.ru. Будем рады помочь.
Пользуясь дом. Ру 10 лет, такого отвратительного отношения. Ни разу за все время оператор не сделал перерасчета за плохое телевидение и интернет. Брал каникулы на месяц, но за этот месяц сменя сняли оплату по полной. А оператору не надо делать отписку по поводу перенастроики оборудования. Дом. Ру стали относиться к клиентам как и мтс провайдер инета и телевидения. Когда приходит техник устранить неполадки: делается поозвон линии, что-то смотрит и говорит, что все нормально, а проблема осталась и она не была решена.
- Дом.ру Пермский край7 марта 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Дмитрий. Вопросы о перерасчете рассматриваются в индивидуальном порядке. Если вы уезжаете или по другим причинам какое-то время не планируете пользоваться услугами, необходимо приостановить их. Операция выполняется в личном кабинете или при обращении к нам. В период приостановления абонентская плата не списывается. На работу услуг влияет много факторов, не только доступ от провайдера, но и состояние линии, оборудования, устройств. Специалисты и техники проверяют детальнее, чтобы выявить конкретную причину. Если сложность не с нашей стороны, то даются рекомендации по исправлению. Просто так техники не уходят. Напишите номер договора и скриншот отзыва на почту helper@domru.ru или в социальных сетях, проверим детальнее.
Пользуемся эр-телекомом (дом.ру) уже больше 15 лет. Но в последнее время подумываю перейти на другого оператора. Причина - изношенность инфраструктуры и отсутствие вменяемого обслуживания. Оборудование и лвс не меняются десятилетиями. Уже полгода мучаюсь с постоянными потерями пакетов, нестабильностью соединения. Учитывая что за те деньги, которые я плачу, другие операторы предлагают оптику в дом сотовую связь и ненужный мне тв (ну, типа, пусть будет в довесок) я считаю что дом.ру либо должны резко снижать цены, либо серьезно заняться обновлением собственных сетей в родном для них городе. Шутка ли, в соседней казани предлагают 500 мбит/сек за 1100, а я за те же деньги получаю недо 100 мбит/сек, с потерями пакетов и высоченным пингом до почти любого сервера в мск или европе...
- Дом.ру Пермский край4 марта 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Работа услуг зависит от различных факторов, в числе которых: настройки и технические особенности пользовательского оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии и так далее. В данном случае мы рекомендуем провести диагностику и решить вопрос. Для этого просим написать ваш номер договора нам на почту helper@domru.ru или в социальных сетях. Поможем решить вопрос.
- Станислав22 июля 2021 г.
Самый донный провайдер, с которым я встречался. В новом доме, к огромному сожалению, нет других провайдеров пришлось подключать дом.ру. В итоге подключают уже три дня и все время у них какие-то проблемы и переносят подключение не следующий день. Как только проведут адекватных провайдеров, сразу [уйду] с этого провайдера
- Дом.ру Пермский край20 августа 2021 г.Официальный представитель провайдера
Мы всегда стараемся как можно скорее подключить клиентов, но иногда требуются дополнительные работы или согласование доступа к оборудованию с УК. Напишите нам на почту helper@domru.ru, если вопрос ещё актуален
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Перми открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
17 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Наталья! Хотим помочь разобраться со всеми неполадками. Напишите нам на почту: helper@domru.ru номер вашего договора, прикрепив скриншот отзыва, проверим информацию :)