Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Самая ужасная компания. Подключают услуги самостоятельно, а потом требуют оплату. Хорошо что расторг договор. Второй раз наступаю на эти грабли с дом ру. Так же разводят пенсионеров
некомпетентная поддержка, информации по проблеме не предоставляют. Больше недели нет интернета, через 5 дней звонков, сообщают, что у вас была авария на линии, время решения проблемы не известно. Поддержка уровня 0
- Дом.ру8 мая 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Наталья! Хотим помочь разобраться со всеми неполадками. Напишите нам на почту: helper@domru.ru номер вашего договора, прикрепив скриншот отзыва, проверим информацию :)
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Самая отвратительная компания. Бегите от них как можно быстрее. Лаги, фризы, баги, зависания, бесконечные ошибки, испорченное настроение вам гарантированно обеспечит дом. Ру. компания должна называться рога и копыта. Другое дело другой провайдер. Скорость 350 мб/с, цифровое телевидение (не как у дом. Ру квадратики), мобильная связь на всю семью и за все 1200. До роутера идёт оптика. Никаких проблем и забот. А дом. Ру очень плохо, кто сталкивался, тот знает.
- Дом.ру8 февраля 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Качество интернета зависит от множества факторов: технических особенностей используемого оборудования, состояния линии, работы программного обеспечения. Напишите нам более подробно на почту: helper@domru.ru или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте, с какими сложностями вы столкнулись, указав номер договора. Поможем выяснить причины и устранить неисправность?
Интернет не стабильный, каждый раз когда я захожу на какой-то сайт или же в игру всегда есть какие-либо пролаги которые мешают мне получать удовольствие
- Дом.ру5 января 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Никита. Понимаем, качественный интернет необходим в наше время. Хотели бы ознакомиться с информацией более подробно, напишите нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проведем диагностику и поможем в устранении неполадок.
Сотрудничал со многими компания , но лучше чем дом-ру никого нет . Тех поддержка работает 24/7 . Среднее время ожидания в районе 5 минут . Когда у многих других техподдержка ночью не работает да и ждать налинии приходится 15-20 минут . Со скоростью проблем нет . Более того по какой-то причине скорость что на загрузку что на скачивание предоставляется чуть выше чем заявлена по тарифу , но это только плюс=). Насчет техников ничего сказать не могу подключался к данной компании 2 раза . В принцепи как и увсех приехали подключили уехали . Если вам важно качество то это к дом-ру, компания явно молодец и постоянно развивается .
- Дом.ру30 октября 2021 г.Официальный представитель провайдера
Спасибо за приятный отзыв :) Нам очень радостно читать такие сообщения)
- Елена13 ноября 2021 г.
Просто ужас, ничего не хотят делать, ужасный интернет, люди, которые там работают ничего не умеют и не знают, только и умеют, что названивают по всякой ерунде в выходные дни?
- Дом.ру15 ноября 2021 г.Официальный представитель провайдера
Елена, уточните более подробно в чем именно заключаются сложности с интернетом и замечания по обслуживанию?
- Гость31 мая 2022 г.
Самый отстойный и медленны интернет в России
Лучшие тарифы Дом.ру в Перми
Гига дом+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
- АкцияПопулярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
3 месяца по акции- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 1051 ₽
Частые перебои с интернетом. При этом они решаются по звонку в техподдержку, хоть тебе и говорят, что у вас и до этого все было в норме и работ никаких не проводилось. Высокая стоимость услуги по сравнению с конкурентами!
- Дом.ру2 сентября 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, если у вас сложности с перебоями сохраняются, мы проверим работу оборудования. Для этого напишите нам в личные сообщения номер договора vk.me/domru
Самый ужасный поставщик услуг связи и интернета. Навязывают услугу. Подпишите с ними договор и попадаете в рабство. Вы никогда не дозвонитесь до отдела продаж по корпоративным клиентам, руководитель т. Виталий сергеевич, а его контактное лицо: м. Марина владимировна- сделает всё возможное по телефону, чтобы их компания снимала деньги. В их главном офисе г. Пермь ул. Шоссе космонавтов д. 111, корп. 43., вас не пропустят дальше девушки, которая сидит на входе, дальше охрана. У вас не примут ничего, только дадут телефон горячей линии. Где после получасового перевода, контактное лицо м. М. В.- сделать всё, чтобы вы больше не звонили!!!
- Дом.ру16 августа 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Хотели бы лучше разобраться в сложившейся у вас ситуации и просим для этого связаться с нами через социальные сети. Просим при обращении указать город, наименование организации и прикрепить скриншот отзыва. Будем рады вашему сообщению!
Ужаснее интернета я ещё не встречала. По вечерам можно вбить слово в поиск и пойти готовить ужин, пока всё прогрузиться. 600 рублей в месяц это абсолютно не стоит. Первый раз пользуюсь дом ру, и это позорище если честно. Когда училась и жила в общежитии там интернет за 200 рублей в месяц с меньшей скоростью работал в 20 раз лучше. Вы даже картинку не прогрузите адекватно быстро в вечернее время, не говоря уже о видео контенте. Короче жесть.
- Дом.ру9 июня 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Скорость интернета зависит от многих факторов. Отправьте номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в сообщения нашего сообщества в социальных сетях. Поможем в решении вопроса
Пользуюсь дом ру уже с 2012 года. Поначалу интернет был очень хорошим. Но в последнее время меня он не устраивает. Цена на интернет стала высокая, этот нахваленный специалистами дом ру новый вай фай роутер слабый. Интернет тормозит... И ещё в самый неподходящий момент постоянно случаются какие-то технические неполадки. Особенно когда ты сидишь и работаешь удаленно или учишься дистанционно. Крайне недовольна услугами дом ру! Цена не соответствует качеству услуг.
- Дом.ру24 апреля 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Лена. Работа услуг зависит от различных факторов, в числе которых: настройки и технические особенности пользовательского оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии и так далее. В данном случае мы рекомендуем провести диагностику и решить вопрос. Напишите ваш номер договора нам почту helper@domru.ru. Будем рады помочь.
Пользуясь дом. Ру 10 лет, такого отвратительного отношения. Ни разу за все время оператор не сделал перерасчета за плохое телевидение и интернет. Брал каникулы на месяц, но за этот месяц сменя сняли оплату по полной. А оператору не надо делать отписку по поводу перенастроики оборудования. Дом. Ру стали относиться к клиентам как и мтс провайдер инета и телевидения. Когда приходит техник устранить неполадки: делается поозвон линии, что-то смотрит и говорит, что все нормально, а проблема осталась и она не была решена.
- Дом.ру7 марта 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Дмитрий. Вопросы о перерасчете рассматриваются в индивидуальном порядке. Если вы уезжаете или по другим причинам какое-то время не планируете пользоваться услугами, необходимо приостановить их. Операция выполняется в личном кабинете или при обращении к нам. В период приостановления абонентская плата не списывается. На работу услуг влияет много факторов, не только доступ от провайдера, но и состояние линии, оборудования, устройств. Специалисты и техники проверяют детальнее, чтобы выявить конкретную причину. Если сложность не с нашей стороны, то даются рекомендации по исправлению. Просто так техники не уходят. Напишите номер договора и скриншот отзыва на почту helper@domru.ru или в социальных сетях, проверим детальнее.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Перми открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Здравствуйте! Печально, что у вас сложилось такое впечатление, и вы закрыли с нами договор( Подобным мы не занимаемся, и без согласия клиента не подключаем дополнительные услуги. В таких случаях мы всегда предлагаем первоначально разобраться, так как у нас есть возможность посмотреть что, когда и через что было подключено. Надеемся, что все-таки нам удастся в будущем изменить ваше мнение в лучшую сторону