Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Развод на рассрочку тв приставки!!! Цена завышена в минимум 3 раза!!! Отсутствие информирования!!! недобросовестный провайдер!!!
В квартиру проведен интернет в год раза два минимум начинает отваливаться !!!сделаешь профилактику вроде работает !!!установили роутер вай фай год и с небольшим проработал начал отваливаться интернет !!!посоветовали сменить роутер история повторяется !не далее как сегодня приходили замеряли сказали что роутер виснет !!!подключили напрямую к компу !вроде работал ! Пока готовил прихожу инета нет отвалился и при чем роутер?????т е разводят умышленно на смену оборудования !!!решил снова звонить !!!чуть позже решил подключить якобы виснущий роутер !!!подключил все работает прекрасно !!!почаще делать профилактику провайдеру и погрубее иначе не понимают !!!и как после этого верить техникам (инженерам )по образованию !!!кругом развод!!!как то так!!!
- Администратор23 сентября 2022 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы недовольны работой провайдера, но ставите ему положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
- Дом.ру Пермский край23 сентября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Leonid, приветствуем! Понимаем какие эмоции вызывают проблемы с услугами и готовы проверить все заявки и обращения, чтобы предпринять альтернативные действия для поиска и устранения причин сложностей Пришлите нам на почту скрин отзыва, прикрепив номер договора и мы начнем диагностику: helper@domru.ru
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Откуда такие цены . От вас все бегут к другим операторам , особенно пенсионеры . И это все началось в этом году . Посмотрите , что за в два раза дешевле , другие операторы предлагают . Кабельное тв и 70 м / б , скорость - 750 рублей . Например в билайн , за меньшие деньги тв , 200 м / б скорость и мобильный связь 1100 минут .
- Администратор24 августа 2022 г.
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
- Дом.ру Пермский край27 августа 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Стоимость наших услуг формируется из нескольких факторов. У нас одна из самых современных интернет-сетей, последние 2 года мы проводили ее масштабное обновление. ? У нас работает технологическая система мониторинга, которая проверяет качество соединения каждые 30 секунд и помогает проактивно решать проблемы со связью до того, как их заметит клиент. У нас работают очень большое количество экспертных сервисных инженеров, готовых быстро проконсультировать или решить любую проблему клиента ??
Хотела отключить телевидение. Не пользуюсь. Запросили оплату оборудования 4760р. Отказаться от услуг нельзя. Только при оплате роутера и приставки 9986,38р, т.к. Оборудование не в аренде, а в рассрочке. Вот так компания зарабатывает себе пожизненных клиентов-рабов. Люди, читайте договор!
- Дом.ру Пермский край14 августа 2022 г.Официальный представитель провайдера
Татьяна, здравствуйте! Мы понимаем, что со временем предпочтения в наборе услуг могут измениться, однако оборудование действительно предоставляется в собственность, в том числе в рассрочку В акте, который вы подписываете при покупке, указана вся информация о способе и условиях приобретения оборудования
Это просто кошмар, вы обманываете людей! Заехали в съёмную квартиру, решили подключить дом ру. Я зная, что мы будем съезжать из квартиры примерно через полгода спрашиваю у монтажника: «можно ли будет обратно сдать вам оборудование через несколько месяцев?» на что он отвечает: « да, конечно, просто приостановится ежемесячная оплата!» расторгаем договор через несколько месяцев при съезде из квартиры, дом ру: « оплатите задолженность за приставку в размере 3900, вы приобрели приставку в рассрочку и обязаны выкупить оборудование.» пытаюсь понять о чем речь и объясняю ситуацию, ответ: « вам любом случае придётся оплатить.»
- Дом.ру Пермский край14 августа 2022 г.Официальный представитель провайдера
Алена, приветствуем! Оборудование у нас предоставляется в рассрочку, при покупке вы подписываете акт, в котором описаны все условия и стоимость, а также способ оплаты Понимаем ваши эмоции, но остаток рассрочки действительно необходимо погасить при расторжении или перенести на другой договор с нашей компанией по новому адресу при технической возможности подключения, а также приставкой пользоваться можно и с интернетом от другого провайдера
Лучшие тарифы Дом.ру в Перми
Гига дом+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 3000 ₽
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
Гига дом+ 500
от Дом.ру
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 3000 ₽
С дом ру я ещё с самого детства, с далёкого 2004 года. Как переехала, также подключила дом ру, в своей квартире вот уже 14 лет, как подключён дом ру) никаких нареканий, интернет огонь, тв тоже. В поддержку обращалась всего пару раз. Последний раз, когда скорость просела в начале пандемии. И я позвонила не с наездом (и так понятно, что дикая нагрузка была,т.к. Все сидели на самоизоляции), спросила, можно ли как то улучшить? Молодой человек доступно объяснил, как менять каналы на роутере и о, чудо, это реально помогло) онлайн игра тянула в 3 окна спокойно) лучший провайдер навсегда в моем сердечке)
- Дом.ру Пермский край16 июля 2022 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем! Благодарим за теплый отзыв и уделенное на него время:) Рады, что вы остаетесь довольны нашими услугами ❤️
Самая ужасная компания. Подключают услуги самостоятельно, а потом требуют оплату. Хорошо что расторг договор. Второй раз наступаю на эти грабли с дом ру. Так же разводят пенсионеров
- Администратор13 июля 2022 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Дом.ру Пермский край15 июля 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Печально, что у вас сложилось такое впечатление, и вы закрыли с нами договор( Подобным мы не занимаемся, и без согласия клиента не подключаем дополнительные услуги. В таких случаях мы всегда предлагаем первоначально разобраться, так как у нас есть возможность посмотреть что, когда и через что было подключено. Надеемся, что все-таки нам удастся в будущем изменить ваше мнение в лучшую сторону
некомпетентная поддержка, информации по проблеме не предоставляют. Больше недели нет интернета, через 5 дней звонков, сообщают, что у вас была авария на линии, время решения проблемы не известно. Поддержка уровня 0
- Дом.ру Пермский край8 мая 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Наталья! Хотим помочь разобраться со всеми неполадками. Напишите нам на почту: helper@domru.ru номер вашего договора, прикрепив скриншот отзыва, проверим информацию :)
Самая отвратительная компания. Бегите от них как можно быстрее. Лаги, фризы, баги, зависания, бесконечные ошибки, испорченное настроение вам гарантированно обеспечит дом. Ру. компания должна называться рога и копыта. Другое дело другой провайдер. Скорость 350 мб/с, цифровое телевидение (не как у дом. Ру квадратики), мобильная связь на всю семью и за все 1200. До роутера идёт оптика. Никаких проблем и забот. А дом. Ру очень плохо, кто сталкивался, тот знает.
- Дом.ру Пермский край8 февраля 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Качество интернета зависит от множества факторов: технических особенностей используемого оборудования, состояния линии, работы программного обеспечения. Напишите нам более подробно на почту: helper@domru.ru или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте, с какими сложностями вы столкнулись, указав номер договора. Поможем выяснить причины и устранить неисправность?
Интернет не стабильный, каждый раз когда я захожу на какой-то сайт или же в игру всегда есть какие-либо пролаги которые мешают мне получать удовольствие
- Дом.ру Пермский край5 января 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Никита. Понимаем, качественный интернет необходим в наше время. Хотели бы ознакомиться с информацией более подробно, напишите нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проведем диагностику и поможем в устранении неполадок.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Перми открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
18 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Здравствуйте, Максим! Чем мы заслужили столь негативную оценку от вас? :( Мы готовы обсудить с вами любые вопросы, если вы напишите нам на почту: helper@domru.ru