Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Перми
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
ужасссс!!
Тип услуг:
домашний интернет
Интернета можно сказать нет!!! За что деньги плачу??? Исх- 26, вх- 39, да на какую конечность человеческого органа мне нужен такой провайдер!!?? Меняю однозначно!!!! Стабильная уплата абонентской платы !!!и все!!!!!!! Скорость ужасная!!!!!!
Отзыв засчитан
153499
Дом.ру
Представитель провайдера
07.12.2015
Добрый день. Отклонение скорости систематическое? Обращались ли Вы в службу технической поддержки? Отправьте, номер договора на электронную почту aksinia.lekhanova@domru.ru. Примем необходимые меры, чтобы стабилизировать скорость работы интернета.
50343
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Дом.ру - отличный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь провайдером 10 лет, мне все нравится. Дом и на работе.
Отзыв не засчитан
145851
Елена Чуркина
Администратор сайта
19.10.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
49134
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Дом.ру - нормальный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Есть обрывы связи
Отзыв не засчитан
134537
Елена Чуркина
Администратор сайта
07.09.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
48075
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Перми
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
2
Общая оценка
«Постоянные разрывы и хамство»
Тип услуг:
домашний интернет
Из 100 по оплате-24! Решайте сами... Их нет! Во всем виноват ты... «скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят»
Отзыв не засчитан
134420
Елена Чуркина
Администратор сайта
03.09.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
48009
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Обман в расчете при переходе на другой договор!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Качество цифрового оставляет плохое впечатление. Скорость интернета не соответствует заявленной. Тех поддержка вообще не слышит клиента. В онлайн кабинете сделал перевод на более дешевый тариф, отказался от цифрового телевидения. Баланс на 31 был нулевой, на следующий день, вдруг выявляется задолженность которая не была равна ни старой абонентской плате, ни новой. Сказали, что я оказывается плачу за месяц , который уже прошел, а не месяц , который начинается, хотя я плачу в начале месяца. В офис...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133566
Дом.ру
Представитель провайдера
10.08.2015
Добрый день. Очень сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление. Не могли бы Вы отправить мне свой номер договора на почту: aksinia.lekhanova@domru.ru. Постараемся решить все Ваши вопросы и подобрать нужный тариф.
47467
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Скорость падает ,постоянное хамство !
Тип услуг:
домашний интернет
Нет компетентных менеджеров, цена растет, а сервис падает. Плюсов нет вообще !!!!! Скорость падает, техподдержки просто нет, сидят роботы
Отзыв засчитан
132736
Дом.ру
Представитель провайдера
16.07.2015
Добрый день. Могли бы подробнее рассказать о ситуации, которая заставила Вас сделать такой вывод? Мы постараемся поменять ваше мнение в лучшую сторону.
46775
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Обман на обмане
Тип услуг:
домашний интернет
Обманули сначала при подключении интернета и кабельного. Естественно цена оказалась в итоге выше. Но простил. Появилось цифровое телевидение и собственно пакеты услуг. Решил перейти на более дешевый тариф м, но сказал, что цифровое мне не надо(не захотел платить за установку карты в телевизор 450р), но я буду платить по пакету, будто им пользуюсь. В итоге позвонили , сказали , что карту поставят бесплатно, но она будет в аренде. Первые два года бесплатно, а оплата будет производится с третьего г...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
132472
Дом.ру
Представитель провайдера
09.07.2015
Добрый день. Благодарим за отзыв, все замечания учтем и примем в работу.
46557
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Это не плохо, это УЖАСНО!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Техник должен был прийти к 15:00. В 15:30 стоял на пороге, спустя час мучений, он так и не смог подключить мне интернет, аргументировав это тем, что не разбирается в этой операционной системе. Как????? Если его работа заключается только в подключении!!! Вел себя странно: матерился, говорил, что хз знает, что за операционка такая. Названивал всем, но никто ему не помог. И почему-то он говорил не вкладка, а складка. В конце концов сказал: что у него еще люди, к вам как-нибудь зайдут и сделают не о...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
131210
Дом.ру
Представитель провайдера
10.06.2015
Добрый день. Не могли бы Вы отправить дату визита техника, а также номер Вашего договора на адрес aksinia.lekhanova@domru.ru. Мы постараемся разобраться в ситуации. Спасибо за обратную связь!
45985
Ваш комментарий
6
Общая оценка
не лучшее соотношение цены и качества
Тип услуг:
домашний интернет
Сбоев не наблюдал за несколько месяцев пользования, бонусная программа есть, установка без проблем, но цены такие, что ждешь особого сервиса, а он не ощущается стабильное подключение, нормальная поддержка высокие цены
Отзыв засчитан
130472
Дом.ру
Представитель провайдера
10.06.2015
Илья, добрый день. Благодарим за обратную связь. Будем работать над качеством сервиса!
45986
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Провайдер который игнорит
Тип услуг:
домашний интернет
С начала месяца нет доступа никуда кроме сайта domru уже 4 день не могут мне помочь...приходил специалист пытался решить проблему, но так и не смог. Звонил и писал в поддержку около 15 раз, говорили в течении 24 часов исправим но время прошло, говорят ситуация не стандартная, только ждите...ждите...специалисты вам позвонят никто не знает в чем проблема??? Использую статический ip, при смене на любой другой все работает отлично! Значит проблема только с ip. Проверить уже используется этот ip или ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
72131
Дом.ру
Представитель провайдера
06.02.2015
Здравствуйте! Просим прощения за сложившуюся ситуацию. Не могли бы Вы предоставить номер своего договора, отправив на адрес aksinia.lekhanova@domru.ru. Я свяжусь с отделом технической поддержки и службой качества, постараемся в кратчайшие сроки решить Ваш вопрос. Заранее спасибо!
43328
Alexlider
10.02.2015
Вызывайте компетентного специалиста и платите деньги. Проблема решится быстрее. Не хотите платить - ваши проблемы, вот и разбирайтесь с ними сами
43392
Дом.ру
Представитель провайдера
16.02.2015
Мы сделаем все, что в наших силах, чтобы восстановить стабильную работу интернета. Поэтому необходимо обратиться в службу технической поддержки.
43510
Ваш комментарий
Мобильная связь