Отзывы о провайдере Дом.ру в Перми

Продолжение истории договор 590022638696 о работе компании дом ру. Пользовался услугами более 17 лет и как итог после оставленного отзыва на данном сайте и данному ответу от провайдера мне позвонил сотрудник компании дом ру и не предложил никаких условий для решения ситуации, а просто в прямую предложил расторгнуть договора которые есть в компании и все! Т.е. За 17 лет работы с компанией дом ру для вас не будет никакой лояльности и преимуществ, а просто прямые предложения о расторжении т.к. По словам сотрудников компании дом ру, компания является самой лучшей в предоставлении услуг интернета и тв, а другие провайдеры для них не конкуренты и цены которые установлены на рынке для дом ру не ровня! Как итог расторг 3 действующих договора с комплексными предложениями 01.05.2023 года. В сумме оплат 3 тыс руб. В месяц. Спасибо компании за такое отношение! P.s. Если не хотите, чтоб об вас вытирали ноги и вы не унижались и тратили свое время из-за частых звонков в подержку и беседу с старшими специалистами просто смените провайдера или пройдите мимо дом ру.

До сих пор со мной не связались по поводу расторжения договора 590022638696? 25.04.2023 г в 15:39 со мной связывался сотрудник абоненского отдела с номера +********70, после общения с данным сотрудник по его рекомендации было принято решение расторгнуть договор. На что мне данный сотрудник сказал, что оставит заявку и уточнил когда мне будет удобно!? Я обозначил, что мне будет удобно принять звонок в течении дня и в коментарии указать причину расторжения договора по инициативе сотрудника с которым я общаюсь! На что мне был дан ответ, что со мной свяжутся и в коментарии будет указана вся информация. Сегодня 26.04.2023 года 13:54 со мной никто по вопросу расторжения договора не связался и как я понимаю не собирается? P.s. Не корректно предоставляемые услуги (обрывы, потери связи и бесполезные выходы техника которые тратят мое время), отсутствие каких либо предложений для удержания клиента. Полностью отсутствует клиентоариентированность! Сотрудник который со мной общался заявку никакую на расторжения не оставил и коментарий никакой не указывал, а просто слился от решения проблемы и все!спасибо дом ру(

Больше 10 лет пользовался услугами дом.ру. В среднем по 2-3 домашним адресам, т.е. Платил по 2-3 тысячи абонент.платы в месяц, роутер и тв-приставки в аренде. Даже сейчас по 2 адресам дети не расторгли договоры. В этом году интернет стал сильно зависать, дети недовольны, фильмы не идут.., телевидение не показывает, пульт от приставки (она в аренде, принадлежит им) не работает. В процессе долгих переговоров (один раз дозвониться - не менее 45-60 минут) по телефону выяснил: мастер прийдет чинить интернет только за оплату не менее 1 т.р. (позже снизили до 400 р.). Чтобы поменять пульт, вызов мастера 200 р., стоимость пульта 450 р., и его доставка еще 200 р. Полагаю, что подобными невыполнимыми требованиями дом.ру просто отказались от клиента. Звонки после прекращения договора о предоставлении скидки на тех.работы звучали как издевательство. Кажется, что сотрудники недовольны хозяином фирмы и хотят обанкротить этот его бизнес, ему в назидание. Должен отметить, что за оборудование не назначили выкупную цену, т.к. Морально и физически оно устарело. Расторгли договор без посещения их офиса, что несомненный плюс.