Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Перми
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
10
Общая оценка
Отличный провайдер!
Тип услуг:
домашний интернет
Отличный провайдер!
Отзыв не засчитан
568182
Елена Чуркина
Администратор сайта
18.01.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
59768
Ваш комментарий
6
Общая оценка
неплохой провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь 2 год, не так давно подключил 2 в 1 тв+интернет. Столкнулся с тем что в какой то момент мне подключили платные пакеты дополнительно, помимо тарифа, при этом меня не проинформировали. Заплатил, отключил, сумма была не слишком большой. Через 3 месяца снова вижу подключенные пакеты, сумма удвоилась, а если и дальше так пойдет? Все вежливые скорость интернета намного ниже заявленной, могут подключить платные пакеты не проинформировав пользователя.
Отзыв засчитан
559830
Дом.ру
Представитель провайдера
12.01.2017
Здравствуйте, вышлите, пожалуйста, номер договора на почту dmitrii.o.chupakhin@domru.ru, я подниму историю ваших начислений и инициирую перерасчет. Также составлю заявку по недостаточной скорости - для этого необходимо, чтобы вы к письму приложили результаты замеров на портале speedtest.
59598
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Стабильный хороший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Спасибо за то что всегда так быстро помогаете во всех вопросах! Скорость летает! Обслуживание на высоте! Нету
Отзыв не засчитан
548052
Елена Чуркина
Администратор сайта
16.12.2016
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
59080
Дом.ру
Представитель провайдера
22.12.2016
Здравствуйте, спасибо за отзыв, будем стараться и впредь оказывать оперативную поддержку и поставлять исключительно качественные услуги
59190
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Перми
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
2
Общая оценка
Очень медленный.
Тип услуг:
домашний интернет
Подключился на 30 мб/с не тянет вообще, сайты еле открываются. Поменял тариф на 90 мб/с тоже самое, грузится еле еле, заявлинная скорость не совпадает. Пока что нет обман по скорости
Отзыв засчитан
544269
Дом.ру
Представитель провайдера
13.12.2016
Добрый день, если скорость интернета не совпадает с заявленной по тарифу, то это повод обратиться в техподдержку. Сообщите номер договора на почту dmitrii.chupakhin@domru.ru, передадим информацию нашим техническим специалистам
58959
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Нет скорости-тренируем терпение)
Тип услуг:
домашний интернет
Решил подключить этого провайдера себе домой 1.5 года назад.друзья пользовались,отзывы были хорошие,много рекламы видел,да и цены устраивали.интернет всегда работал,телевидение устраивало даже очень,редко лишь изображение рассыпалось,но это было терпимо. Но увы,за все это время я так и не получил свою скорость интернета по подключенному тарифу в 80 мбс.скачиваю фильмы и игры со скоростью от 700 кбс до 1 мбс.обращался в техподдержку,скорость восстановилась и поднялась до 3.5 мбс и через пару дней...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
538648
Дом.ру
Представитель провайдера
06.12.2016
Добрый день, низкая скорость, кроме прочего, может зависеть от неполадок на оборудовании клиента и даже вирусных программ. Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора на почту dmitrii.o.chupakhin@domru.ru - мы проведем диагностику соединения и при необходимости вышлем техника на адрес. Скорость обязательно вернем.
58780
Ваш комментарий
2
Общая оценка
простые рабочие неимеющие образования в компьютерной технологии
Тип услуг:
домашний интернет
Вывели из строя уже3 устройства,но это все решаемо! А меня больше для вас нет нехочу пользоваться тем что несоответствует действительности-в билаин за300 рублей получаю безлимит по трафику на месяц со скоростью10 мегабит и везде на улице в кафе дома.вот както так..... Скорость как на мтс на 2 мегабита разница всеголиш!на мтс пусть скорость меньше-зато если фильм начал смотреть то досмотриш до конца без остановок!здесь постоянные вылеты! Оборудование самого низкого качества роутер постоянно забит...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
313209
Дом.ру
Представитель провайдера
18.11.2016
Добрый день, сообщите номер договора, который был заключен с компанией, чтобы мы могли поднять историю ваших обращений и выяснить, какие сотрудники вас обслуживали. По поводу низких скоростей в техподдержку обращались?
58257
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Плохое обслуживание, низкая скорость.
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовался дом.ру очень долго (8 лет+-), переезжал и все равно подключал их. Но в последнее время (несколько месяцев), стал испытывать проблемы, ответа ждал несколько дней, а тот который пришел содержал, кучу стандартной информации, которая написана на сайте. Прошел все круги ада, инет починили, через некоторое время он опять начал падать и снова, пришлось вызывать помощь, и снова круги ада, забил на них вызвал другого провайдера, протянул оптику, горя больше не знаю.
Отзыв засчитан
299431
Дом.ру
Представитель провайдера
18.11.2016
Добрый день, сожалеем, что ситуация сложилась именно так. Нестабильный сигнал интернета может быть обусловлен несколькими факторами, и с ходу нельзя сказать, в чем была проблема именно у вас. В любом случае спасибо за сотрудничество
58259
Ваш комментарий
2
Общая оценка
недозвонится полная [дыра]
Тип услуг:
домашний интернет
Менять нафиг этот дом ру буду оператор не отвечает,каналов половину не инет фу
Отзыв засчитан
290733
Дом.ру
Представитель провайдера
18.11.2016
Здравствуйте, не могли бы вы описать ситуацию подробнее: кто вам не отвечает и каких каналов нет?
58260
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Качество предоставляемых услуг стал очень низкий!!!
Тип услуг:
домашний интернет
В общей сложность пользуюсь дом ру более 10 лет. Раньше все было хорошо, но теперь самый ужасный интернет провайдер. 1) заявленная скорость ниже чем по тарифу. 2) при пиковой нагрузке, по вечерам время ответа от ресурсов просто ужасное или вообще пропадает. У меня на постоянном пинге яндекс и гугле. Вот пример: request timeout for icmp_seq 277 64 bytes from 93.158.134.3: icmp_seq=265 ttl=57 time=13944.437 ms 64 bytes from 93.158.134.3: icmp_seq=266 ttl=57 time=12970.532 ms 64 bytes from 93.158.1...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
269408
Дом.ру
Представитель провайдера
13.10.2016
Добрый день, чтобы взять вашу проблему в работу, понадобится номер договора. Если не затруднит, сбросьте его на почту dmitrii.o.chupakhin@domru.ru, наши специалисты постараются максимально оперативно проблему решить
57359
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Отличное качество по лучшей цене
Тип услуг:
домашний интернет
Более 10 лет пользовался другим провайдером. Цена постоянно росла, но я думал, что это норма - инфляция и прочая ерунда. Качество тоже было не ахти, но, опять же, мне хватало. Около года назад мне позвонили из дом.ру и предложили их услуги. Полез, конечно же, отзывы читать, в том числе и на этом сайте. Все что увидел - дорого, цены растут, качество никудышное, обманывают и т.п. Отказался. Тогда оператор предложил мне попробовать в первый месяц бесплатно. Ну, я согласился - почему бы и нет? И вы ...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
260143
Дом.ру
Представитель провайдера
13.10.2016
Здравствуйте. Благодарим за ваш отзыв и надеемся, что и дальше сможем оправдывать ваши ожидания и радовать разнообразием услуг
57360
Елена Чуркина
Администратор сайта
03.11.2016
Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.
57865
Ваш комментарий
Мобильная связь