Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Перми
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Так себе провайдер.
Тип услуг:
домашний интернет
К сожалению, давно с этим провайдером. Плату вношу вперёд на полгода. Но качество инета так себе. Плохое отношение к клиентам техподдержки. Кол-во каналов, которые я оплачиваю тоже не соответствует заявленному. Из плюсов только то, что это крупный провайдер. Вымогание денег техподдержкой. Низкая квалификация.
Отзыв засчитан
632711
Дом.ру
Представитель провайдера
03.07.2017
Добрый день. Сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение о компании. Для решения сложившихся сложностей, отправьте, пожалуйста, Ваш номер договора с ссылкой на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru) или в официальное сообщество. Обязательно во всем разберемся и проясним сложившуюся ситуацию.
63664
Ваш комментарий
2
Общая оценка
незнаю как другие но думаю переходить
Тип услуг:
домашний интернет
Примерно как у всех. Сначала вроде нормально даже скорость не замерял, но начались проблемы год назад. Сначала хотел перейти к другим из за цены но уговорили остаться, повысили якобы скорость до 100 накинули каналов, в новый год еще каналов добавили в хорошем качестве, правда через месяц убрали. Потом скорость упала, интернет висит, стал названивать, вызвали мастера все проверил говорить гуд 20 выдает этого хватит хотя 100 прописано. За отдельную плату он залез в ноутбук, почистил, установил ант...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
620291
Ваш комментарий
2
Общая оценка
могло быть лучше
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь очень давно,не меньше 5 лет,только в последние месяцы стал следить за скоростью интернета,вместо заявленных 100мб/с не более 50 по wi-fi,на прямую 60.обращался в техподдержку несколько раз,приезжал техник,поменял роутер,скорость упала до 18 мб,позвонил приехал другой,что-то делал минут 15,взял 850 руб,повысилась до 40.звоню снова,говорю низкая скорость,отвечают мне возможно есть вирусы на ноуте,проверяю,все чищу.переустанавливаю windows,обновляю все драйвера,повысилась до 43 по wi-fi,н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
615358
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Перми
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
10
Общая оценка
Не вижу альтернативы
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь услугами очень давно, с 2008г. Сейчас стоимость 544 за пакет интернет + телевидение. Для домашнего использования скорость без нареканий. За все время использования пару раз были перебои со связью. Техподдержка адекватная, при возможности проблему решали по факту обращения, либо открытым текстом просили подождать. У друзей и знакомых периодически интересуюсь провайдерами - желания изменить что-либо не возникает.
Отзыв засчитан
614792
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Да уж...
Тип услуг:
домашний интернет
Г. Пермь. Несколько дней как нет интернета. Когда позвонил в домру по контактному телефону, с удивлением узнал, что домашнего адреса недостаточно. Мне сказали, что нужен номер договора, без него мне помочь не смогут. Спасибо команде молодых профессионалов домру за своевременное и качественное обслуживание. Кстати, я пытался опубликовать этот отзыв на сайте домру, уже полчаса как жду когда же они его там опубликуют, думаю не дождусь. Надеюсь мой отзыв поможет кому - нибудь с выбором хорошего пров...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
614667
Ваш комментарий
2
Общая оценка
ОБМАНЩИКИ
Тип услуг:
домашний интернет
За последние 1,5-2 года пользования начинает копиться негатив на дом.ру.причина данного негатива-постоянное и не обоснованное повышение цены на услуги интернета.подключал интернет для работы и учебы примерно 4 года назад за 450.операторы клятвенно говорили что повышение цен вообще не будет.проходит примерно год и.......цена вдруг становится 500р./мес.звонок в тех. Поддержку.......объяснились что мол закрыли тариф,в связи с этим увеличивают плату.итог-взяли новый тариф за 500р.-опера так же заявл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
609499
Дом.ру
Представитель провайдера
04.04.2017
Добрый день! Отправьте, пожалуйста, номер Вашего договора на электронную почту ekaterina.a.lotareva@domru.ru и мы поможем разобраться в ситуации.
61612
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отвратительно
Тип услуг:
домашний интернет
Сначала заманили низкой ценной и хорошим качеством и обслугой.платила по тарифу из договора.потом началось,реклама бесплатных каналов на месяц ,я отказалась.нет мне их в конце месяца посчитали и внесли в плату за месяц.пошел второй месяц опять счет накапал.каналы одни и те же ,что стандарт ,что платные.заманивают потом дурят. Были,но из доверия вышли. Берут деньги ни за что
Отзыв засчитан
603720
Дом.ру
Представитель провайдера
04.04.2017
Добрый день! Без Вашего ведома специалисты не должны были ничего дополнительно подключать, если Вам не сложно, напишите, пожалуйста, на почту ekaterina.a.lotareva@domru.ru номер Вашего договора и мы постараемся разобраться в ситуации.
61611
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Разговорчики вокруг да около, посылают хитрых проверяльщиков.
Тип услуг:
домашний интернет
Добрых отзывов не будет.не заслужили!!! Вежливые, но все это в пустую. Нет заявленной скорости, в час пик тормозит все по полной.
Отзыв засчитан
588597
Дом.ру
Представитель провайдера
28.02.2017
Добрый день, мы заинтересованы в том, чтобы разобраться в Вашей проблеме, отправьте, пожалуйста, на электронную почту ekaterina.a.lotareva@domru.ru номер своего договора мы все проверим.
60731
Ваш комментарий
2
Общая оценка
обманщики
Тип услуг:
домашний интернет
Мы с мужем перед новым годом искали дешёвый тариф на интернет и телевидение, приглянулся тариф l но оператор нас переубедил на самый дорогой сказав, что следующий платеж будет только в феврале месяце и если нам не понравиться, то мы сможем перейти на другой тариф. И вот сегодня мы захотели перевестись на тариф какой и планировали, т.к маленький ребенок в семье и лишних денег нет, позвонили оператору, а он нам сказал , что акция закончилась в январе месяце и чтобы нам перевестись нужно сначало за...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
574337
Дом.ру
Представитель провайдера
02.02.2017
Добрый день! Действительно, с 01.02.2017 произошли изменения, но давайте попробуем разобраться в ситуации. Если Вас не затруднит, отправьте, пожалуйста, номер Вашего договора на электронную почту ekaterina.a.lotareva@domru.ru.
60139
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Небольшую проблему решали полгода человек 10, но так и не решили.
Тип услуг:
домашний интернет
Возникла проблема с цифровым шумом на хд-каналах. Проблему решали человек 10 (операторы, специалисты техподдержки). Закончилось вызовом мастера, которому заплатил деньги. Проблема на время ушла, но потом вернулась. В итоге - часов 6 чистого своего времени потрачено на решение проблемы, заплачены деньги, но проблема так и не решена. На ровном месте получил негатив, хотя пользовался лет 10. Блин, ну как так? Вежливое равнодушее. Стабильный интернет хорошее телевидение вежливая техподдержка пустяко...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
573500
Дом.ру
Представитель провайдера
31.01.2017
Здравствуйте! Не хотелось бы стать 11-ым человеком в цепочке, но мы заинтересованы в том, чтобы приносить своим клиентам только положительные эмоции. Если Вас не затруднит, отправьте, пожалуйста, номер своего договора на электронную почту ekaterina.a.lotareva@domru.ru и мы постараемся разобраться в ситуации.
60102
freynd
31.01.2017
Спасибо. Отправил письмо.
60106
freynd
01.02.2017
Проблему решили. Оказался сложный случай с проводкой - я рад, что установили источник проблемы. Теперь мне опять нравится дом.ру без оговорок. :)
60134
Дом.ру
Представитель провайдера
02.02.2017
Спасибо за подробное описание проблемы и положительную оценку работы!
60138
Ваш комментарий
Мобильная связь