Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Перми
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
ужасно
Тип услуг:
домашний интернет
Подключил дом ру это расстройство потому что дом больше ни к кому не подключен, через неделю скорость упала да 1 мб. С. И всё..., а денег содрали 740р. Менеджеры на контакт не идут.+795045470** менеджер екатерина которая мне наврала что всё будет супер и всё решим на контакт не идёт после подписания с ними договора пермь, чернышевского 17а
Отзыв не засчитан
667265
Елена Чуркина
Администратор сайта
01.12.2018
Отзыв скопирован с другого ресурса и не может быть засчитан.
77694
Дом.ру
Представитель провайдера
01.12.2018
Леонид, здравствуйте. Благодарим за отзыв и уделенное время. Очень, жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Скорость интернета зависит от многих факторов, в том числе от настройки и функциональных возможностей оборудования, местоположения роутера в квартире, состояния линии, работы программного обеспечения. Отправьте, пожалуйста, номер договора нам на почту helper@domru.ru или в социальных сетях. Проведем диагностику и поможем с устранением неполадок.
77705
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Прекрасное обслуживание интернети интеренет
Тип услуг:
домашний интернет
Давно сотрудничаю с дом.ру. Скорость интернета устраивает. Телевидение работает без нареканий. Обращаюсь в службу поддержки раз в год. Проблему решают быстро и качественно. Дом.ру остаётся для меня самым лучшим среди всех.
Отзыв засчитан
667099
Дом.ру
Представитель провайдера
28.11.2018
Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за отзыв и оценку в адрес компании. Рады соответствовать требованиям и предоставлять качественный продукт. Если возникнут вопросы, напишите нам, пожалуйста, по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях . Будем рады помочь! Хорошего настроения!
77605
Ваш комментарий
2.7
Общая оценка
Лишняя трата времен
Тип услуг:
домашний интернет
Подключен к данному оператору больше 10 лет. В последние время частно начал скакать инет по скорсти, то 20мб то 60мб (видать зависит от настроения дом.ру) но это пол беды. Стоит телеприставка, которая либо зависает либо перезагружается когда ей захочется, от техподдержки слышу только скиньте настройки на базовые первое время помогает а потом по новой.., подключена услуга телеархива который вообще воспользоваться не реально т.к. Она либо зависает либо вообще не грузит. Вывод: данный провайдер исп...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
665889
Дом.ру
Представитель провайдера
03.11.2018
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с возможными сложностями при пользование услугами компании. Пожалуйста, напишите номер договора со скриншотом\ссылкой отзыва на почту helper@domru.ru или в личные сообщения нашего сообщества ВКонтакте. Будем рады помочь разобраться в возникшей ситуации и исправить впечатление только в лучшую сторону.
77112
Илья Свириденко
05.11.2018
Здравствуйте! Обращайтесь, пожалуйста, к провайдеру в комментариях, не создавая новый отзыв.
77129
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Перми
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
2
Общая оценка
Дом.ру - ужасный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Инет постоянно прыгает по скорости, то выдаёт 60мб то 20 (видать зависит от настроения дом.ру:)). Телеприставка постоянно перезагружается когда ей захочется или просто зависает, подключена услуга телеархива, но смотреть вообще не возможно, т.к. Либо весит, либо тормозит (теххподдержка отвечает только скиньте настройки на базовые), не понятно за что платить 1к в месяц. Ищу нового провайдера!
Отзыв засчитан
665888
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает без сбоев, все отлично!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
665377
Дом.ру
Представитель провайдера
24.10.2018
Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за столь положительный отзыв и желаем приятного пользования услугами. Если возникнут вопросы, будем рады помочь.
76845
Ваш комментарий
2.7
Общая оценка
Развод лохов
Тип услуг:
домашний интернет
Реальный развод лохов, втюхивают такую шнягу, за которую и копейки жалко. На одной квартире плачу 515р, а на другой больше 700р., оказывается, что подключено тв., причём самого аппарата нет, про что я этим рушникам талдычу пол года......, но они будто не слышат этого и каждый месяц у меня появляется плата за тв........ Настоятельно не рекомендую до ру.
Отзыв засчитан
665273
Дом.ру
Представитель провайдера
22.10.2018
Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас возникло столь негативное мнение о компании. Ежемесячная плата зависит от тарифа, действующих акций и подключенных дополнительных сервисов. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения нашего официального сообщества ВКонтакте. Мы более подробно проинформируем с чем связана разница в абонентской плате и поможем разобраться в сложившейся ситуации.
76784
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Хороший интернет, но дороговато
Тип услуг:
домашний интернет
Работает все исправно.сбоев нет. Минусы: интернет + тв, нет пакета только интернет. Дороговато.рекомендую.
Отзыв засчитан
665013
Дом.ру
Представитель провайдера
15.10.2018
Здравствуйте, Борис. Благодарим за отзыв. Хотим также отметить, что у нас доступны тарифные планы с моно услугой интернет. Если у Вас остались вопросы, то будем рады помочь. Для этого напишите, пожалуйста, номер договора и скриншот отзыва на электронную почту (helper@domru.ru) или в социальных сетях.
76662
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Скотское отношение к клиенту
Тип услуг:
домашний интернет
Скотское отношение к клиенту в условиях жёсткой конкуренции не совсем правильное поведение. Наслушавшись хвалебных отзывов о дом.ру, сам кстати тоже периодически пользовался их услугами, решил подключить себе в новую квартиру интернет от этого провайдера. Оставил заявку на обратный звонок. Эпик фейл постиг дом.ру после того как мне позвонил робот и предложил подождать ответа оператора. Прошло минут 5, оператор так и не освободился, я положил трубку и решил, что это не буду связывать себя договор...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
662901
Дом.ру
Представитель провайдера
31.08.2018
Здравствуйте! Очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Пожалуйста, напишите адрес, по которому Вы оставили заявку и ФИО будущего клиента, со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях, мы максимально подробно проверим всю информацию и проконсультируем Вас по всем вопросам.
75530
Ваш комментарий
10
Общая оценка
В техподдержке работают - ангелы
Тип услуг:
домашний интернет
Столкнулась с проблемой отсутствия интернета после оплаты, позвонив в техподдержку была приятно удивлена работой всех специалистов с которыми довелось пообщаться. Во-первых, за время ожидания специалистов не успел бы вскипеть даже чайник. Во-вторых, все специалисты, с которыми меня соединяли отличались неподдельным радушием, а также точно знали куда нажать чтобы все работала как надо. В-третьих, мне за несколько минут разговора объяснили откуда у нас проблемы с интернетом (проблемы в стареньком ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
662581
Дом.ру
Представитель провайдера
22.08.2018
Добрый день. Мы рады, что Ваш вопрос был решен в кратчайшие сроки и Вы остались довольны консультацией. Благодарим за теплые слова и оценку в наш адрес. Мы не останавливаемся на достигнутом и стремимся улучшать, предоставляемый сервис и качество услуг. Если возникнут вопросы, то Вы всегда можете написать нам по электронной почте (helper@domru.ru). Будем рады помочь! Хорошего настроения!
75371
Ваш комментарий
5
Общая оценка
не качественные услги. не достоверная информация.
Тип услуг:
домашний интернет
Хотела закрыть договор. В офисе уговорили оставить и предложили новые условия. Если я подключаюсь к мегафону, то абн.плата за интернет и телевидение 584руб + 160 руб. Абн.плата за мегафон. Согласитесь не плохие условия. Через сотрудников дом.ру перешла с теле 2 на мегафон. А в итоге получается что за мегафон я плачу 450 рублей..... Первый месяц мне сделали скидку уверили, что в следующем месяце все нормально будет. А в итоге все заново. Повторное обращение ни к чему не привело. Только раз 10 по ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
661817
Дом.ру
Представитель провайдера
31.07.2018
Добрый день, Оксана. Несомненно, условия которые с Вами обговаривали должны быть выполнены. Очень жаль, если Вы столкнулись с обратным. От лица компании приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Пришлите, пожалуйста, номер договора, прикрепив ссылку или скриншот на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Будем рады помочь в решении вопроса.
74904
Ваш комментарий
Мобильная связь