Отзывы о провайдерах домашнего интернета Пензы

Два дня пользуюсь интернетом через роутер, тариф на 100 Мбит/с. Сразу мастер сказал, что все 100 выдавать не будет, но 70 (+/-), будет выдавать. Мастер замерил, скорость была 68. Затем я подключил PS4, скорость упала до 52-54 Мбит, но была стабильной. Сегодня скорость упала аж до 15-18 Мбит. Я проверил через сайт, где можно посмотреть и замерить скорость (мастер при подключении показал), там то же самое. Это притом, что ничего больше к wi-fi не было подключено. Звоню оператору, тот двух слов связать не может, перекидывает на другого, тот не слушает, перебивает. Потом вообще меня на третьего переключил. Анекдот какой-то))) Этот оператор точно пусть лесом идёт. Может, что-то посоветуете? Спасибо!

Переехали, хотели перенести телефон с одного адреса на другой. Уже месяц звоним, каждый раз перекидывают с одного оператора на другого и в конечном итоге просто сбрасывают. И каждый раз в ожидании ответа сидим минут по 10, если не больше. В итоге добились того, что должны были прийти работники и сделать, в обозначенное время никто не пришёл. Очень недовольны работой провайдера.

Назначили дату подключения через 15 дней после заявки, в назначенное время с 13-17 никто не звонил, не приезжал, за час до окончания времени позвонил оператору, та мягко [отфутболила], сказала: время есть ещё, ждите (разговоры записываются), через минут 15 пятнадцать позвонил кто-то другой и сказал: мастер не смог с вами связаться, поэтому не приедет, подождите ещё 2 недели, в указанное время подключения мне никто не звонил, на работе у меня телефон запрещен, о чем был предупреждён оператор. Суть не в этом: опять позвонил в поддержку, что там, ещё 30 минут, сказали: сейчас посмотрим, где мастер, — и в итоге тишина. Не советую эту компанию.

Когда-то Дом.ру был лучшим провайдером в нашем городе. Но на сегодняшний момент так сказать нельзя. Я пользуюсь интернетом Дом.ру уже больше 7 лет, работаю из дома и всегда замечаю проблемы с соединением. Так вот, в период с 2016 по 2022 у меня был простой тариф — 75 мегабит, и проблем с соединением практически не было. Но в 2023 аварии с отключением интернета на 1-4 часа стали чаще, также появились разрывы связи на несколько секунд (они случались не особо часто — пару раз за месяц). Потом я решил перейти на тариф 200 мегабит, и да, скорость стала лучше (именно со скоростью никогда проблем не было), но аварии и разрывы связи стали раза так в два чаще. Еще довольно часто (именно после смены тарифа) стал пропадать интернет на подключенных через wi-fi устройствах. Тут не могу грешить на провайдера, скорее всего, что-то с роутером. Я накатывал разные прошивки, менял настройки, обновлял до последней версии, но все это как будто не влияло на поведение роутера. Итак, хочу поставить оценку 5/5 работе провайдера до 2023 года, и оценку 3/5 работе провайдера после 2023. Потому что со временем: 1. Кратно выросли цены. 2. Микроразрывов сети стало больше. (незначительно для меня, все же неприятно). 3. Аварий, на устранение которых иногда уходит до 5 часов, стало больше в разы. Но, несмотря на все проблемы, 99% времени интернет работает довольно быстро. И оператор даже делает какие-то возвраты денег за невозможность пользоваться интернетом.

Интернет от Дом.ру работает отлично. Скорость, стабильность и общее качество услуг на высшем уровне, ставлю 5 из 5. Особо хочу отметить качество оборудования и обслуживания – здесь тоже всё на пятёрку. Полностью доволен и рекомендую этого провайдера всем, кто ищет надёжный интернет. Отзыв принят по телефону, заявка на подключение H2412975