Отзывы о провайдерах домашнего интернета Пензы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Первый раз родители подключали интернет ещё в далёких 2010 годах. Тогда все было супер. Рассказываю историю, которую вы можете услышать в Пензе не один раз. Девушке потребовался интернет. Живёт недалеко от Пензенских заводов, и там 24/7 нет интернета. Работает в центре, где его после сами знаете каких случаев отключили (Пензенцы точно поймут). Звоню в МТС. Договариваемся подключить интернет. Разговор состоялся в 20 числах августа. Говорят, ближайшая запись на 5 сентября. Я соглашаюсь. Хотя ждать не хотелось так много времени. Проходить время. 3 и 4 сентября звонят ещё раз. 3 числа навязывают услуги. 4 числа звонили занимающиеся заявками люди и спрашивали, что подключение в силе. Я подтверждаю, что все в силе. Ждём подключения завтра. 5 сентября. Я отпрашиваюсь с работы на час раньше (подключение с 18 до 20), чтобы прийти вовремя и подключить интернет девушке. Время 19. Никто не звонит, начинает настораживать, что никто не придет. 19:30. Начинаю звонить в колл-центр. 19:50. Отвечают. Оператор сказал, что по заявке видит, что мастер едет. Через некоторое время ожидания и уточнения информации, она ответила, что, скорее всего, он задерживается и уже не приедет. Предлагает мне перенести заявку и сказать, когда удобно будет мне встретить их, потому что оформить новую заявку она может только 30 сентября. Я отвечаю: "Завтра с 14 до 16". Она говорит: "Ожидайте звонка от людей по распределению заявками". 20:36 приходит смс, что я якобы не взял трубку. Наглость людей, которые отменяют заявки, что якобы не дозвонились, хотя они и не собирались звонить. 6 числа эта проблема не решилась, никто не приехал. Спасибо за потраченное время и нервы МТС. Отменил заявку, позвонил конкурентам, сказали, что уже 10 числа мастер приедет и подключат интернет. А также все родительские и свои договоры перевести к другому оператору. Не желаю иметь дело с такой компанией, и вам не советую. Спасибо, что вы открыли глаза, как все стало плохо в МТС. Моя заявка 1-846746621832
В целом доволен, интернет работает нормально, но абонентская плата увеличилась.
- Дом.ру Пензенская область6 сентября 2025 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим за вашу оценку! Также для наших клиентов предоставляем различные варианты и тарифные планы в личном кабинете
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Ужасное отношение к новым абонентам. Месяц ждала подключения в частном секторе, тех. возможность у нас точно есть, абсолютно точно. Ни один оператор не сообщил, что могут возникнуть сложности какого-либо характера и нужно будет еще ждать и проделывать какие-то манипуляции. В итоге приехал инженер и со словами "ой сложно, это я сегодня не смогу, да тут вот еще и нужно с соседями договориться (видимо из экономии или просто инженер решил сделать максимально все, чтобы мы сами отказались), вы вот лучше подключитесь к другому провайдеру (назвал конкретного, не буду здесь указывать) и на словах "надо посоветоваться" радостно уехал. На претензию обещали ответить в течение 24 часов, однако даже извинений не последовало, не то что решения. Почему нельзя было сразу сказать, что могут быть сложности или объяснить, что не точно подключат спустя месяц - загадка. Никогда больше в эту конторку не обращусь, абсолютно не нужны им клиенты, у них и так достаточно, видимо
- Дом.ру Пензенская область6 сентября 2025 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Елена! Подключение частного сектора рассматривается индивидуально, так как могут наблюдаться препятствия для прокладки кабеля. Обычно специалисты пытаются найти альтернативные способы, но не всегда это возможно. Ведь технология подключения частного дома действительно отличается от многоквартирного. Надеемся, то в будущем сможете изменить мнение о нас в лучшую сторону. Касательно технического специалиста, хотели бы детальнее разобраться и проверить заявку. Просим обратиться в наши каналы поддержки, указав номер договора и скриншот отзыва
- Гость29 декабря 2025 г.
Поддерживаю
8 лет терплю издевательства этой компании
- Администратор29 августа 2025 г.
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Были бы благодарны, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях. С уважением, администратор 101 Интернет
- Дом.ру Саратов2 сентября 2025 г.
Здравствуйте. Удивлены вашим отзывом, ведь мы никак не можем издеваться над нашими клиентами. Если у вас есть вопросы по нашим услугам, то мы будем рады помочь на почте helper@domru.ru.
Хотела воспользоваться услугой данной компании. Позвонила по горячей линии. Состоялся отвратительный разговор с оператором Артемием. Надменные и язвительные фразы явно не то что я хотела услышать. Я лучше вовсе не буду пользоваться интернетом чем подключись к их провайдеру.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Подключал МТС в Екб, проблем и нареканий нет, огонь. В Пензе же не дошло и до подключения... ))) Назначили сие мероприятие на 20.08.25 с 18.00 до 20.00, просидел прождал дома, отложил дела ради такого события. Итог: в 20.53 прислали смс-отписку, что не смогли дозвониться ))) хотя до этого по 2-3 раза в день звонили по разным вопросам и предложениям. Ребята, вы просто... ? Санёк, не звони мне больше ???
- Гость3 ноября 2025 г.
это ужас а не интернет
Тех.поддержки просто нет, дозвониться до операторов МТС это буквально чудо. Домашний интернет на хорошей скорости, но какой толк от скорости, если интернет постоянно отключается, виснет. packet loss огромный, крайне не рекомендую данного интернет провайдера.
- Гость20 августа 2025 г.
Дмитрий, понимаем, чем вызвано ваше беспокойство. Хотим разобраться, что случилось и исправить ситуацию. Напишите, пожалуйста, номер счёта и ФИО нам на:https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Всё проверим.
МТС интернет не работает, когда уже включат интернет, на работе нет, дома нет интернета, задолбался ждать, то говорят "не знаем", то 11 числа приблизительно и т. д. подскажите, пожалуйста, когда он будет
Самый худший провайдер интернет просто нет. Мобильная связь еле работает. Я плачу 1300₽, это просто смех, что они предоставляют за такие деньги. Поддержка не работает, за них всё делает робот, который сам не понимает, что делать. Операторы [бездельничают], не могут ничего. если оставить заявку на проблему, есть лучшим спецы, они даже не знают, сколько клиент платит, это для них проблема. В общем, ужас.
[Обман] в чистом виде! Обратился в данную [компанию] для ВОССТАНОВЛЕНИЯ когда-то подключенного интернета. То есть оптика в доме, оборудование в наличии. Необходимо было завести новую учетку и настроить оборудование. При звонке сказали, что стоимость определят на месте, если оборудование в порядке, то стоимость будет только за настройку. По итогу меня в этот момент дома не было, с человека содрали полную стоимость. Пишу в ТП, спрашиваю по этому поводу. В ответ - новое подключение, это установка и настройка оборудования, протяжка оптики. Если оптика и оборудование уже установлено, то цена не меняется. Логично предположить, что, раз уж стоимость одинаковая, то отдайте мне оборудование! В ответ товарищ стал заикаться и теряться, сказал, что оборудование или выкупается или в аренду. При этом в договоре ни слова об этом. В общем, на лицо [незаконный обман] в чистом виде. Заявление написано.
- Дом.ру Пензенская область13 августа 2025 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Видели ваш отзыв на другом ресурсе, где мы уже предоставили ответ, поэтому ответим и тут. При заключении нового договора оплачивается стоимость подключения, оборудование может использоваться прежнее, если позволяет технология подключения. Для квартиры стоимость подключения включает: оформление Заказа; регистрацию Абонента; выделение Лицевого счета; настройку Беспроводного маршрутизатора Дом.ru Wi-Fi; формирование Абонентской линии от Этажного, либо Домового шкафа до одного ПК или Маршрутизатора; прокладка кабеля по наружной поверхности стены открытым способом; подключение с помощью Абонентской линии ПК или иного устройства Абонента к Сети; настройку протокола PPPOE или IPOE. Для частного дома: оформление Заказа регистрацию Абонента выделение Лицевого счета формирование Абонентской линии путем прокладки оптоволоконного кабеля воздушным способом по опорам от абонентской муфты до оптического модема (ONT) с организацией ввода кабеля в помещение частного дома Абонента в месте, определенном Абонентом, в том числе по наружной поверхности стены открытым способом установка оптического модема ( ONT) формирование линии UTP от ONT до предполагаемой точки подключения ( компьютера, либо Wi-Fi роутера) настройку Беспроводного маршрутизатора Дом.ru Wi-Fi настройка на одном компьютере соединения с беспроводным маршрутизатором Wi-Fi и/или подключение с помощью Абонентской линии Пользовательского(оконечного) оборудования настройку протокола PPPOE или IPOE. Бесплатно 5 метров кабеля от двери, далее - платно, как и настройка оборудования пользователя - платно Сожалеем, если специалист не полностью вас проинформировал Будем рады, если все же дадите нам шанс помочь
- Гость13 августа 2025 г.
Ответы представителя не интересны, так как ничего, кроме изворотов, там нет. Я с этих денег не обеднею, а вам они встанут поперек, это я вам обещаю!
- Гость13 августа 2025 г.
Кстати говоря, отличным показателем является то, что на вашем сайте вы собираете только хорошие отзывы и оценка аж 4.7 :)))) В то время, как на ВСЕХ остальных ресурсах 2 !
Какой провайдер лучший в Пензе?
В Пензе есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: ЛайтКоннект, Дом.ру, Ростелеком, МегаФон, t2, МТС.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Пензы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
за интернет повышают каждый месяц а инет всё хуже(( вместо 100мб я получаю от 10 до 15 это просто треш