Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Крайне недовольна работой данного провайдера. Стоимость как и у всех, но услуги предоставляют отвратительно. К тому же неуважительное уважение к клиентам. Многократно пыталась общаться с поддержкой, операторы постоянно меняются и не читают чат, каждому нужно объяснять заново, включаются только в тот момент, когда говоришь о расторжении договора. 05.11.2025 изначально обратилась из-за того, что интернет домашний пропадал периодически на всех устройствах, после мучений в чате примерно 1-1,5 часов создали заявку и назначили мастера, ближайшая дата приезда его - 7 ноября. Вечером же того же дня у меня полностью отключается домашний интернет везде и открывается только страница Ростелекома, на которой сказано "Отсутствует WAN подключение". Конечно же, кабель был на месте и никаких махинаций с ним не проводилось, только потом я вынула и вставила его снова и перезагрузила роутер. Работа у меня в интернете и выйти на работу я не могу из-за Ростелекома!!! Специалист в звонке в 18:50 начала говорить, что специалисты проверят линию, ожидайте, никаких сроков не назвал по моей просьбе, ничего конкретного не ответил, сказал ждать мастера и на мой вопрос "мастер приедет 7-го, мне что, все это время быть без интернета??" сказал да, разговаривал на повышенных тонах, и в итоге бросил трубку. Понимаю, что ему за весь день могли вынести мозг, но так нельзя общаться с людьми, вы сами выбрали эту работу, и что делать клиенту, который оказался в такой ситуации и у него на экране только одно: "ОБРАТИТЕСЬ В СЛУЖБУ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ ПАО РОСТЕЛЕКОМ"???? Требую решить мой вопрос в кратчайшие сроки, расторгать договор я буду в любом случае. Я очень лояльный клиент и закрываю глаза на многие недочеты, но тут уже провайдер перешел все границы, я никому его не посоветую и не дай Бог к нему когда-нибудь еще вернуться. Номер счета 596017536850. Я могу дополнить отзыв многочисленными случаями, когда мне нужна была помощь и служба поддержки не помогала, но не хочу более тратить время
Работают некомпетентные сотрудники! Составляют заявку на подключение, назначают день и просто не приходят! И потом другие операторы говорят, что вообще не было никакой заявки! [Сомнительная компания]! Проверять тщательно этих недосотрудников!!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
В течение месяца никак не могут подключить интернет. Совершенно непонятно, почему по моей заявке от 14.08.2025 нет мастеров, но по другому адресу, на который заявка была создана 25.08, подключение произошло в течение 3х суток? Связываются непонятные люди, представляются их мастерами, предлагая подключить интернет без очереди за 30 тыс. рублей. Получается, что в этой организации происходит слив базы данных. Что делать?))) Следующий вопрос: Почему в вашей организации стоит ограничение на подключение dsl услуг?))))) Жду развернутый ответ на каждый из вопросов здесь, раз в чате вы постоянно меня посылаете, а на телефонах, на которые отправляют ваши специалисты в чатах - вечная классическая музыка)
- Администратор10 сентября 2025 г.
Здравствуйте, Антон! Если вы оставляли заявку через наш сайт 101 Интернет, то пришлите нам, пожалуйста, на эл. почту otzyv@101internet.ru уточняющие данные: номер заявки или номер телефона, на который ее оставляли, мы проверим информацию по ситуации. Если же заявку оставляли напрямую у провайдера, то к таким данным у нас не будет доступа, тогда действительно нужно уточнять у самого провайдера.
Хотела воспользоваться услугой данной компании. Позвонила по горячей линии. Состоялся отвратительный разговор с оператором Артемием. Надменные и язвительные фразы явно не то что я хотела услышать. Я лучше вовсе не буду пользоваться интернетом чем подключись к их провайдеру.
В Пензе интернет подключили нормально, но качество связи плохое. Телевидение, наоборот, радует. Монтаж был сложный, но плата осталась прежней.
Лучшие тарифы Ростелеком в Пензе
- Популярный
Технологии доступа
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
- АкцияПопулярный
Технологии общения. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- симка: 40 ГБ, 1000 мин, 500 SMS
- Подключение - 500 ₽
Технологии доступа. Макси 500
от Ростелеком
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Дома вай-фай, вечером вообще не грузит ничего, а два дня уже, 19 и 20 апреля, и интернет подключаем платный, ничего не грузит. Если бы не жили в частном секторе, где другого провайдера немного сложно подключить, дааавно бы ушли от Ростелекома... Ненадежный провайдер!!!
Подключили Ростелеком 25.01.25г., т. к. акция на 4 месяца.15.02.25 г. расторгли договор. Интернет на телевизорах и мобильных телефонах зависал и не грузился. Позвонила в техподдержку, всё проделала под чутким руководством мастера. На следующий день ничего не изменилось. Три дня звонила говорила о расторжении договора, на третий день, наконец, назначили день расторжения, и почему я не предупредила?! Про перерасчёт оставшейся суммы, мне ответили, что у вас всё оплачено и никаких денег больше на счёте нет. Сколько нервов потрачено чтоб дозвониться... У меня остались только отрицательные эмоции. Возможно, кому-то повезёт больше.
Пользуюсь 2 месяца. При подключении обещали оплату по акции 4 месяца. Враньё. Переключили 2 месяца.
- Ростелеком16 января 2025 г.
Мы всегда готовы помочь. Если у вас есть нерешенные вопросы, вы можете обратиться к нам по следующим каналам связи: - Номер контактного телефона поддержки - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете на сайте
Всё хорошо у вас. Спасибо вам.
Являюсь клиентом данного провайдера более 3-х лет. Никогда нареканий не было. Но в течении последней недели начали подключать платные пакеты услуг без моего предварительного согласия и без моего ведома. На протяжении всей недели приходилось переписываться в чате с одной и той же фразой. Отключали, но в этот же день, либо на следующий день все повторялось. И так пять раз подряд. На просьбу больше так не делать, видимо, решили не реагировать. Пришлось подать заявку на расторжение договора. Считаю недопустимым подобное поведение.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Пензе открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Виктория! Если вы оставляли заявку через наш сайт 101 Интернет, то пришлите нам, пожалуйста, на эл. почту otzyv@101internet.ru уточняющие данные: номер заявки или номер телефона, на который ее оставляли, мы обязательно проверим информацию по подключению. Если же заявку оставляли напрямую у провайдера, то уточнять информацию можно только непосредственно у провайдера.