Отзывы о провайдерах домашнего интернета Орла

Компания не выполняет условия договора. Скорость не поддерживается. До 15 раз в месяц приходится звонить. Обращения в к/ц занимает по 50 мин., уровень специалистов крайне низкий. Скорость не достигает заявленной. Последний раз мастер мерил скорость-не более 82 мбит/с! За год около 60 обращений, сотни звонков и сотни моих тестовых замеров с передачей в тех. Службу! Спрашивают 27.09.20 у меня(!)– какой выход вы видите. Отвечаю:1.роутеров из-за вас я сменил 3 (!).вы мне для «частоты эксперимента» принесите свой, протестируем ваш. 2. Принесите мне и оставьте на пару дней сетевой ethernet-адаптер, чтобы по вашей просьбе я померил скорость «на прямую».не принесли, не оставили! Верх цинизма (опять же, с выгодой для wifire!): 1.почему-то для того, чтобы сделали перерасчёт из-за невыполнения договора wifier, нужно оказывается ещё раз перезвонить и составить заявку! 2.отказывают в перерасчёте, если даже за сутки открыл хоть одну картинку! Мне не раз отказали в перерасчёте!спрашиваю, почему не пересчитали? Ответ – у вас был трафик 28 мбайт!3.есть у них автодозвон тех. Сл.! Прекрасное изобретение этой компании.делаешь заявку об отсутствии интернета, а на следующее утро звонок авт. Оператора с вопросом есть ли интернет.так вот если вы не успели взять трубку(спите, на совещании и т.д.), как мне оф. Ответили, заявка автоматически из-за недозвона закрывается, как будто интернет вам починили и он работает! P.s. Пока «верстался» отзыв в очередной раз произошло нечто. В 14 ч 40 мин. 10.10.2020, по моей заявке от 23 ч 02 мин. 09.10. 2020 № 2622210 мне позвонил оператор александр и сказал, что мастер к вам не придёт потому, что это у вас всё не работает (прослушайте аудио запись, у меня есть). Я ответил, что я ждал назначенного мне мастера с 13.00 до 14.00, как мне и было предложено.

Поставил 1 везде,т.к. Не удалось проверить. Для работы нужен был хороший интернет,решили заключить договор как юр лицо с билайном. Позвонил провайдеру,оператор андрей долго расспрашивал,потом сказал,что переведет,попросил меня не отключаться и звонок завершился. Повторный звонок,оператор ирина быстро ответила на мои вопросы,попросила оставаться на линии и звонок так же завершился. Когда позвонил в третий раз,ответил оператор ольга и на мое возмущение,ответила,что проблемы со связью у меня... Я в день разговариваю раз по 50 и не срываются звонки,а вот с билайном прям проблема. Звонок в очередной раз естественно был сброшен. Тогда я решил позвонить и зафиксировать мое претензионное обращение, на что мне сказали,что такой функции нет. Итог: негативный отзыв и минус договор на 10 - 15 тыс ежемесячно.