Отзывы о провайдерах домашнего интернета Омска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Посоветую ли я кому-нибудь данного провайдера-никогда!!! Совершенное несоответствие предоставляемых услуг: цена-качество. Самое большее что разочаровывает, это самовольное повышение тарифа не извещая об этом абонента. 1 случай: без моего согласия подключили доп. Каналы, которыми я в принципе никогда не пользовалась и не узнала бы об их существовании, пока не обратилась по телефону, узнать причину повышения тарифа, вот тайна и раскрылась, видите ли кто-то принял решение, что я нуждаюсь в такой услуге и решили подключить. 2 случай: произошло повышение тарифа, сначала на одну сумму, чуть позже решили что мало, добавили еще. Когда начала разбираться, почему абонента не оповещают об изменениях, мне коротко ответили, что отправили смс оповещение, вот только дело в том, что номер телефона на который мне было отправлено смс давным-давно не существует, а мой действующий номер указан в договоре и именно по нему со мной связываются, когда необходимо оповестить меня об оплате или получить отзыв о предоставляемых услугах. Вот такие вот обманщики!!!
Ужасный провайдер. В особенности услуга интерактивного телевидения wink, настолько интерактивная, что посмотреть телевизор не удается, даже бесплатные каналы. Служба поддержки это отдельная история, постоянно переключают на других операторов, в итоге ни один из 5-6 помочь так и не может, объяснить почему не работает их чудо телевидение тоже никто не может...
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Нештатная ситуация (ураган) выявила и без того явные проблемы провайдера. С 23 часов 7.04 по сию минуту (19.30 9.04) мы остались без телевидения. Звонки в компанию бесполезны, так как на связи оператор из набережных челнов. Кормят обещаниями устранить неисправность в течение ближайшего времени, но ситуация не меняется.трижды обещали, что на нас выйдет старший специалист. Полное безразличие и некомпетентность, так как , кроме фразыя вас услышала никакой конкретики. Если не справляетесь со взятыми обязательствами, надо уходить с рынка услуг. Очень плохая компания.ужасная.
- Дом.ру Омск11 апреля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Анна. Понимаем ваше недовольство и просим обратиться к нам в соцсетях или на электронную почту helper@domru.ru, поможем разобраться в происходящем.
Я уже просто устал от них. 2020 год. Стабильный интернет ,легко казалось бы , но нет. Постоянно какие-то проблемы. Расписывать все это снова , как помощнику не хочу, да и скриншоты сюда не кинешь. Расписал все , где как и что. Ответ - по спидтесту у вас все хорошо. А проблемы на сайтах могут быть из-за ситуации в мире ( ахахахаха ) все сидят , у всех спрашиваю , отвечают все стабильно идет. Значит проблема у меня, проблема сохраняется и на планшете и на телефоне. Но кого это волнует ?? По спидтесту то все норм. И самое что печальное, отключись от них и ты попадешь к другим таким же.
Сервис плохой, как и качество, так ещё и мусорить привыкли по подъездам. Пусть, хоть, свои квартиры целиком обклеивают своей рекламой, но на двери вешать свою макулатуру могут только потерянные люди
- Елена Чуркина7 апреля 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Всю страну посадили на домашний самоизолированный арест и всёёё... Началось: у провайдера дикие просадки в скорости, интернет за один только вечер отрубался три раза (рекорды бьют, молодцы), техподдержка вечно занята на линии, говорят мол, это из-за нагрузок в сети такие проблемы, когда закончится они не сами не знают. Т.е. Я плачу за интернет полную цену, а скорость на speedtest у меня показывает 16мбс (плавает от 11 до 20мбс) вместо привычных 90мбс. Всем дела нет, что интернет по роду работы нужен позарез качественный без обрывов, и нести ответственность за плохие услуги никто не будет. Юристы провайдера уже наверняка давно подстраховались. Ищу другого провайдера, но честно говоря, не надеюсь на чудо.
- Дом.ру Омск9 апреля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Радик. Досадно, что у вас сложилось столь отрицательное впечатление о компании. 5 апреля произошла серьезная авария на магистрали, из-за этого были общие ограничения. Но, специалисты восстановили работу услуг в этот же день. Если у вас сохраняются сложности, напишите ваш номер договора на почту helper@domru.ru. Поможем в решении вопроса.
Ужасный сервис, безграмотный персонал, работать с клиентами не умеют, не знают современное законодательство в сфере услуг!
- Дом.ру Омск9 апреля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день. Мы за конструктивную критику и обоснованные замечания. Если вы столкнулись с некорректной работой специалиста или у вас имеются вопросы которые требуют скорейшего решения, напишите все подробности нам на почту helper@domru.ru. Разберемся.
- Катя Лазарь16 апреля 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Отвратительно, первый день перехода страны на удалённую работу и нет интернета. Дважды отвалился щна вечер и теперь уже нет с полчаса. По горячей линии не дозвониться. Сначала тебя замучает робот, потом бесконечное ожидание оператора, которого невозможно дождаться. Что ж, печально принимать решение о смене провайдера.
Отвратительная скорость интернета..
- Елена Чуркина5 апреля 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Раньше пользовалась услугами по другим адресам проблем не было , купили квартиру решили подключить услуги, взяли приставку попробовать в тест драйв бесплатно на 14 дней , по пробовали решили отдать и тут началось веселье , позвонили сказали что отказываемся забирайте, сказа хорошо техника назначим далее тишина и скинули , ну думаю ладно назначили наверно, звоню на следующий день говорю когда техник будет а мне говорят у вас связь пропала и вам не назначили а поставили приставку в рассрочку с космической переплатой, я говорю так дело не пойдёт , я обращалась так что будте добры забирайте, операторы все писали письма незнаком кому наверно президенту компании, прошло дня 4 звонок говорят вам пошли на встречу привезите ее сами???? Я мягко офигела, говорю хорошо привезу, муж говорит да ладно давай уже оставим заплатим сразу , звоню спрашиваю если вы мне можете предоставить ее как и ранее обсуждали под выкуп за 3900+ там шла акция все пакеты каналов на 6 мес. Бесплатно, мне на горячей линии говорят да вносите деньги я вношу, и продолжаем веселится , они не могут не каналы подключить не приставку поставить в собственность , еду в сервисный центр объясняю ситуацию там мне говорят без проблем все сделаем увидите в личном кабинете прошли сутки не вижу пишу в приложении , мне там говорят да вижу все сделают , жду ни чего не меняется звоню а мне говорят нет мы не можем вам нужно ещё внести денег 1800 а мы вам 2 мес бесплатно потом сделаем , я объясняю что меня этот вариант не устаревает , тогда оператор старший начинает мне в приказном тоне ставить условия значит так ли бы как я говорю ли бы не как, платите рассрочку. Короче мой вывод что эта компания не ценит своих клиентов и старшие специалисты не понимают что они получают зарплату с денег клиента , ежу отключаться.
- Дом.ру Омск28 марта 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите ваш номер договора нам на почту helper@domru.ru, приложив скриншот отзыва. Мы разберемся в ситуации.
Какой провайдер лучший в Омске?
В Омске есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Дом.ру, ТТК, Ростелеком, МТС, билайн, ЛайтКоннект, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Омска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Светлана. Компания никогда не производит самовольного подключения платных сервисов без согласия клиента и разобраться в причинах его подключения можно при обращение в службу поддержки. Хотели бы лучше разобраться в ваших вопросах и просим для этого написать нам в соцсетях или на электронную почту hepler@domru.ru, будем рады вашему сообщению.